我的老师美如妖-第338章

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会议结束了，会议组织者原本打算留滓宾们吃顿饭，但是，好像是老总们都很忙，就没有人在这里吃饭，梁军也就带着翠儿和南霸婆离开了，在回家的路上，梁军点上一支烟，抽了起来，他的眉毛皱成了一团，想了一会儿才开口，翠儿啊，你怎么看，刘总说的那些话？

翠儿说道，刘总的话给了我很大的启发，这里面反应出的问题就是，我们的内功还没有练好，当我们的营销快速上升的时候，我们的服务没有做好。有一个最起码的数字可以表明，东邻的销售业绩和我们差不多，可是他的员工是一万人，而咱们却只有400人，这么少的人，就无法应对爆发的销售量，没有人搞服务啊，没有人搞售后啊，没有人管质量啊。还有，就是生产环节的质量也应该关注一下。翠儿说得比较含蓄，但是梁军能听明白，他忽然意识到，自己好久没有过分生产那边了，小龙现在怎么样了？敏敏的情况怎么样了？

翠儿接着说，我们的营销以后还会创新，这就意味着，几乎每年都会有一次爆发性增长节点，而每一次伴随暴发性增长而来的，却也必然有一次暴仓。但是如果我们的团队支持要是仍然跟不上，例如客服体系、仓储物流、技术体系无法与前端营销的匹配和支持，就必然存在客服人员消失，客服电话拨打不通，网友被晾在一边，找不到人解决，开不出来发票、消费者维权无路的问题，那就仍然存在着被人诟病的风险。此外，我们还有两个很大的需要解决的问题。梁军说，是什么？翠儿就说，一个是ＩＴ体系的建设问题，不少人反应，说我们的网站经常被刷爆，这就是个严重的问题，IT系统的升级是个大问题，迫在眉睫。还有一个大问题就是物流的问题，我们的产品要往外发，没有那么个方便快捷的物流体系，就胜任不了，那么庞大的销售量。总而言之，修炼好自己的内功。除了要有“闯祸”的胆子，也要有“兜得住”的能力。梁军没有说话，闭着眼睛在想问题，南霸婆也不说话，她是个明白人，这个时候，她的话过多，就是得罪人了。车子走了大约两个街口，梁军突然道，南姨，咱们今天中午吃点什么？话说，南霸婆哪有心思吃？她嗯啊地好几声也没说出来去哪里。

梁军就道，翠儿，你说去哪里吃？

翠儿就说，那咱们也不是请别的什么人，都不是什么外人，咱们随便找个地方，吃点便饭就行了呗。梁军哼了一声，就道，你看着安排吧。

这话一说，也不吱声了，就等着车子来到了一个东北菜馆，他突然给叫停了，说了声，今天就在这里吧。下了车，翠儿就主动去了前台交涉，给上了几个大炖菜，什么酸菜炖排骨，土豆炖牛肉，笑炖蘑菇，等等，看得是梁军眉开眼笑，离开东北好长时间了，这些东西一直没吃过，现在终于能吃到这个了，他兴致很高，就道，那咱们就喝点什么吧。

他的话翠儿不敢反驳，而南霸婆自然是为了烘托他，也是不肯说什么，于是，梁军自然而然成了意见领袖，大家都唯他的马首是瞻了。翠儿看到南霸婆不说什么，就只好说了句，那，老板，你想喝点什么？梁军说，那就喝点牛栏山呗。这话一说出口，翠儿的脸色就大变，他道，牛栏山度数太高了，都说那是闷倒驴。梁军笑了笑，都是男人，怕什么闷倒驴？南霸婆脸色一沉，看了他一眼，梁军赶紧说，我南姨除外。

翠儿自然不能说什么，于是，两个相差岁数不大的男生就倒满了一缸酒，这是翠儿作为一个广东人第一次喝这么多酒。

两个人开始喝酒，喝到半缸的时候，梁军举起杯来，对翠儿说，翠儿哥，你觉得，我对你怎么样？翠儿说道，那还用说吗？当然是好了？梁军又说，可是，翠儿哥，要是我今天想解雇你，会不会不理解我？

这句话一说完，翠儿楞了，南霸婆也楞了，毕竟南霸婆和梁军是两口子，她生怕梁军是喝多了，胡闹，就说道，小军，你说什么？你喝多了？

但是，此时的梁军，两眼炯炯有神，不理会南霸婆，而是直直地盯着翠儿。这时候，翠儿脸色通红，也说出了一句，他自从跟随梁军以来，唯一的一次反驳的意见，他说，是啊，梁军，你凭什么解雇我？尽管，我不一定稀罕在这里干。

梁军眼光灼灼地看着翠儿，道，就凭，你跟我耍心眼。这句话说出来石破天惊，南霸婆不由得脱口而出道，小军，你胡说八道什么？翠儿，也委屈的脸色红一阵白一阵的，他操着浓厚的广东口音道，老板，我可以不在这里做了，但是，你给我的这个评价我接受不了，你说，我到底是怎么跟你耍心眼了？

梁军面色不变，掏出一支烟来，递给翠儿一支，翠儿不接，梁军笑道，有点出息，就是不干了，也还是亲戚嘛。翠儿脸上一红，把烟接了过去。梁军亲手为他点上，这才自己也点上，猛烈地向肺腔里吸了一口烟，喷出来后，这才道，今天人家给咱们说的道理，不是什么太难弄懂的道理。给我这样的笨蛋讲一讲，我都明白了，而你作为一个搞策划，搞管理，那么长时间的人，会不懂得？事实上，你很懂得，刚才我问你的时候，你回答的很周全，什么都想到了，什么都明白。我就纳闷了，就这么简单的道理，你难道不知道？你刚才说得可是头头是道啊。为什么，你不跟我说，偏要我去听这节课。哦，我倒不是说，这节课，我不该听，问题是，太小题大做了啊，你自己想想，我费了这么多的力气，去找人安排了这么个研讨，听人家说了一些，其实很简单，大家都明白，你自己就很明白的道理，非要我费这么大的力气去听。我就不明白了，翠儿，是你刚明白这个道理呢？还是你太笨，不适应这个岗位啊？

翠儿脸通红，他坐在那里，眼睛看着梁军，半晌才道，既然，你都看出来了，我就说实话了。我这样做，就是故意让你来听的这节课。

第一卷　与美女老师同住　472、乐极生悲

梁军听了很是吃惊，南霸婆也很吃惊，她说，翠儿，你该不是没法下台了，才找个这个托词吧？

翠儿就操着浓重的广东口音道，没有必要了。老板，你自己想一想啊，假使，如果真的是，我们的客服跟不上的话，当然了，我不否认，我们的客服跟不上，这是肯定的了，而且，这也不是我的错，我没必要否认他，问题是，那么多的人都来投诉我们的产品有问题，难道，就单纯的是我们的客服有问题的事吗？

梁军举着筷子的手停住了，迟疑地说道，你是说，我们的产品有问题？翠儿既然把问题挑明白了，也不想躲躲闪闪的了，就迎着梁军的目光说道，这是显而易见的事。

梁军楞在那里，产品那边一直是小龙负责，当初自己是把敏敏的公司并购过来，然后自己把小龙派了过去，这一阵子，自己光顾得忙乎一些没有用的破事，反倒是忘记了过问，小龙那边的事了，真的是好长时间没有过问了。

他看了一眼翠儿就道，既然你知道产品那边出了问题，你就直接说就是了嘛。翠儿啊了一声，慢吞吞地说，我是负责营销的，产品那边我不负责，我要是说了……梁军截住了他的话，说，可是，你是公司副总，什么东西不该是你负责的？哦，你是怕别人说你的手伸的太长，然后，就拉我来听这番课，好拐弯抹角地向我提醒，是不？

翠儿脸红了，不好意思地笑笑，道，我也拿捏不准嘛。梁军骂了一句，你他妈的，你们广东人真是拐弯抹角地毛病多，你就直接跟我说完了嘛，非得让企业蒙受损失了，才告诉我？

南霸婆就赶紧打圆场道，哦，不管怎么说，翠儿副总，还是很负责的，把事情提了出来。

梁军说，不行，这样的方式我不喜欢，我喜欢直来直去，你，这个月的奖金扣了。

翠儿着脸道，不要啊，资本家怎么这么黑啊？南霸婆眼珠子就瞪了起来，想笑没笑，但是，忍得很是辛。梁军却不算完，说道，那，你把这半瓶酒干了吧。翠儿便低下头道，那还是扣我奖金吧。

南霸婆实在是忍不住了，一点也不淑女地仰脸笑起来了，她生就的一个美人胚子，姿态优雅，不是其他女人那样做作出来的，而是生来就是那样的，一举手一投足，一颦一笑都萌得不可救药，是以，梁军再也没有心思去追究翠儿的事，而是呆呆地看着南霸婆，心里发誓，今天晚上一定要把她的每一分，每一寸都蹂躏一遍，一定要把她里外都灌满了她。

翠儿看到梁军的眼神，就知道，人家夫妻间要有料，便有些尴尬，不由得低下头去，盯着眼前的食物猛吃，心里却想，丫惠干什么呢？我们家丫惠也不比你们差的，今天就回广东，把丫惠摁倒床上去。

南霸婆笑够了，这才发现不对，看到梁军正狼一样地盯着她看，而翠儿却有些尴尬地低着头吃东西，不由得脸红了，她红脸的时候也是格外优雅，把头一歪，长发就从一侧倾泻下来，然后又瞪了梁军一眼，道，看什么看？快吃你的吧。

梁军哪里在乎这些？翠儿是自己的心腹，某种意义上说，翠儿也是自己的好朋友，在翠儿面前压根就不需要掩饰什么，因此，他涎着脸，道，怕什么？这里又没有外人，翠儿是我的兄弟，难道只允许你祸国殃民，就不允许我当回亡国奴？

这句话说得漂亮，用一句玩笑话，把他刚才训翠儿的尴尬又给拉了回来，算是一种间接地对翠儿进行了一种安抚，又没让他掉下面子来，同时，又巧妙地夸了南霸婆长得漂亮，话也巧妙，两个人都爱听。果然，翠儿和南霸婆都笑了。南霸婆就一边笑，一边暗道，这幸伙，真是不得了，说不准刚才做那种痴呆呆地样子，就是为了说这么一句话。真是龙生龙，凤生凤，他老子能当那么大的官，他才这么点，也会摆弄人，这样的人不一定需要会什么，他们可能一生什么本事都没有，但是，却能当老大，当龙头。

大家笑完了，梁军突然严肃起来，转过脸来问翠儿，道，小龙那边的问题，我会处理，那么其他的这些问题，该怎么办？你有没有个想法？

应该说，翠儿是个天生的经理人，一些方案已经在胸中酝酿出个雏形了。不过，他也很会说话，他说，我有这么几点建议。第一，是不是应该升级一下IT？梁军认真地问，什么叫升级一下IT？翠儿就说，我们现在的网络功能跟不上网站的发展速度了，点击量大了就瘫痪，设备需要扩大能量了。另外，我们是不是应该出个网页，就算是我们的官网，搞点小插件，每天定时推出新内容，比如，新产品了，护肤美容的知识了，都有点介绍。这样，就得专门有一批人负责这个。梁军说，这个得多少钱？翠儿不好意思地说，对不起，我还没有测算过。梁军点点头，道，哦，回头找人测算一下，那第二点呢？翠儿接着说，第二点就是，要建立自己的物流体系。梁军皱一皱眉头，道，你说得详细一些。比翠儿说，我们目前没有自己的配送体系，这样，我们的货物配送一方面达不到个性化服务，区别化对待，而且成本也很高，但是，就目前来讲，我们自己要是建立起来这么一个体系，投资额度又太大了，我想，不如，我们可以采取第三方物流的方式。梁军道，什么叫第三方？翠儿就说，就是说，我们可以把这一部分进行外包，总体交给一家物流企业，这样呢，我们有市场，他在包了我们的业务的时候，又可以接过一个庞大的市场体系。

梁军疑惑地问，那么当初咱们发货的时候，不都是配送公司等着的吗？

翠儿说，可是，配送公司可是以单宗生意跟我们合作，价格就高了啊。他赚了我们很多啊。要是我们拿出一年的总体的业务额跟他谈判，这样就降低了成本了。

梁军不住地点头，道，嗯，你是个人才。

这么一句不着天不着地的话，翠儿倒是很受用。于是，他接着说，那么接下来，我们就是要招兵买马了，应该重新建立一个客服部门，要安置一个客服经理，级别应该和我一个级别，但是要有考核，那么就应该有一个部门，这个部门就负责考核我们营运，考核客服，他们专门负责数据收集，把这些数据汇总，把考核与绩效工资挂上钩，那么这几个部门之间，相互之间有关联，还要有制约，你自己也应该有个助理，代表你处理一些公司业务，光是这样，东一榔头，西一扫帚地不行，比如，每月都要召开会议，对上月的营运情况生产情况进行总结，布置下一个月的任务。对了，还要有法务部门，比如，涉及合同了，涉及一些纠纷了，这样需要招聘法律专业的人。

梁军听了有点傻，说实话，他再能，也是个小屁孩，只是以为公司卖货了，赚钱了，就可以了，哪里想过这么复