重塑心灵 作者:李中莹-第10章

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　　有时我们可以看到一个人的眼球转动不只一个方向。一般来说﹐第一个方向是开启资料库的内感官﹐是对方最惯用的内感官﹔最后一个方向﹐是该事情资料储存的内感官。
　　一个人望上面正中﹐是同时启动“视创”（Vc）及“视回”（Vr）。望下面正中﹐是同时启动“听自”（Ad）及“感”（ｋ）。
　　观察眼球转动用于辅导的提示﹕
　　观察被辅导者的眼球转动方向﹐可以知悉他当时的思考模式﹐凭此﹐辅导者能更有效地引导被辅导者。（注意﹕有效时间只有３０秒。）
　　如何找出被辅导者是否用右手（不要只凭一点作出判断）。
　　─观察手表是否戴在左手。
　　─问他内心感觉的位置﹐观察他用哪只手作出指示。
　　─制造不经意地使用一只手的需要﹐例如把纸巾抛给他﹐看他用哪只手接。
　　─询问。
　　思考模式之特征。
　　─眼球转动的每一个方位﹐是他们的惯用内感官。
　　─回答前最后一个方位﹐是该事的资料储存的内感官。
　　一些有启示的特别模式（注﹕避免只用一次讯息作判断）。
　　─每次思考﹐眼球都先去“视创”位置者﹐该人会倾向于“往前望”的人生观﹐往往难以在过去的经验中汲取教训﹐容易重复错误。
　　─每次思考﹐眼球先去“听创”或“听回”的人﹐同样可能有以上的倾向。听觉型人用文字处理意念﹐并且讲求详尽﹐往往行动迟缓﹐但语言上则大篇道理。
　　─每次思考﹐眼球先去“听自”方向的人﹐容易自寻烦恼﹐尤其是经常“听自”和“感”交替或合并（眼望下面正中）﹐容易自寻烦恼﹐不能自拔。
　　─每次思考﹐眼球先去“感”方向的人﹐容易敏感﹐情绪受伤害或者经常从日常事情中产生情绪结。
　　─过分偏重某个内感官者﹐因为未能充分利用全部思考能力﹐易陷困境。
　　─没有或者极少去“感”方向的人﹐可能本人少与内心感觉接触﹐因此不善处理本人及别人的情绪。
　　─三个内感官的各个方位都灵活运用的人﹐能建立起良好的人际关系﹐学习也可以快速有效﹐但并不保证一定如此﹐因为他的信念﹑价值观和规条系统能力会否被运用也有相当关系。
　　惯用内感官测试－眼球转动
　　两人一组。轮流做问者﹐另一人做答者。
　　１记熟眼球转动的６个方位所代表的内感官。
　　２先建立和谐气氛﹐然后询问对方是否惯用右手。
　　３测试谈话开始﹐问者双眼集中在对方的眼睛上﹐然后发问。
　　ａ三题任选一题﹕
　　“你上次旅行去哪里﹖”
　　“中国之内﹐最远去过哪里﹖”
　　“这个城市之内﹐你去过的最高点是哪里﹖”
　　ｂ三题任选一题
　　“在那里使你最难忘的是什么﹖”
　　“你还记得那次碰到了什么人吗﹖”
　　“当时你的心情怎样﹖”
　　c三题任选一题
　　“你还记得些什么﹖”
　　“如果现在你旧地重游﹐你最希望发生什么﹖”
　　“什么时候去那里最好﹖”
　　４告诉对方刚才他回答你的问题时﹐他的眼睛转动模式是怎样的。
　　５问对方在回答时是否．．．．．．
　　ａ若是Vr﹑Vc﹐问对方在回答时脑海中看到什么。
　　ｂ若是Ar﹑Ac﹑Ad﹐问对方在回答时听到了什么﹐或者是否在内心跟自己说话。
　　ｃ若是K﹐问对方在回答时﹐同否有一份感觉涌起﹐是什么感觉﹐有否勾起味觉或嗅觉的回忆。
　　６两人交流讨论﹐然后对换角色。
　　4。5　　　类型用字
　　视觉型的人说话或者写字﹐会多用与视觉有关的字﹐听觉型和感觉型的人也会多用同型的字。因此﹐除了观察眼球转动之外﹐我们还可以通过注意对方所用的文字而得到启示。
　　注意对方用字的能力﹐当然以听觉型的人最强。事实上﹐一个视觉型最强而听觉型最弱的人﹐会表现出很容易便找到视觉型文字辅助他的说话﹐而会感到不大容易说一两句听觉型文字的话。其它类型的人可依此类推。
　　一个视觉型的人说话时容易出现以下的句子﹕
　　“你怎样看这件事﹖”
　　“怎样了﹐你看得透吗﹖”
　　“前途光明﹐但并不平坦。”
　　“这个会搞得五彩缤纷﹐目不暇接呢﹗”
　　“她明媚秀丽。”
　　一个听觉型的人会这么说“
　　“谈谈这件事怎么样﹖”
　　“事情的细节你都研究过了吧﹖”
　　“前面还会有很多反对的声音吧﹖”
　　“到会的人都坚持己见﹐内容都是掷地有声的真道理啊﹗”
　　“她说话婉转悦耳。”
　　一个感觉型的人会这样说﹕
　　“这件事有把握吗﹖”
　　“对事情的安排﹐你感到安心吗﹖”
　　“主办者用心用力﹐来宾都感到称心满意﹗”
　　“她细心温柔。”
　　有些话会跨越一个以上的内感官﹕
　　“事情的资料仍然不足（听觉）﹐但是我们无须提心（感觉）﹐我仍然看到前面的曙光（视觉）。”
　　“会上很多人发言﹐意见不一（听觉）﹐但是主办者没有眼光和远见（视觉）﹐便得很多人失望﹐甚至带着气愤离开（感觉）。”
　　“她的呢喃细语（听觉）使我荡气回肠（感觉）﹐一点也看不到前面的险境（视觉）。”
　　本书提供了三种内感官的人常用的一些词﹐帮助你训练某一个过去少用的内感官的提升。例如你的内听觉较弱而想提升的话﹐可以多看听觉型用字的一页﹐多用其中的词语造句﹐目的是使脑海里储存内听觉的词语和句子。
　　另外﹐提供一个“类型”用字观察练习﹐帮助你掌握根据用字而找出对方的惯用内感官的技巧。
　　人们容易发现﹐让人爱不释手的文章充满三种类型的文字。反之﹐枯燥无味的文章﹐除了内容乏味之外﹐作者往往少用类型用字﹐或者过分使用某一类型的文字。你可以试着把一故事讲两遍。第一遍只强调内容和意义﹐刻意地避免运用视﹑听﹑感的字﹔然后再讲一遍﹐这次刻意加地加上三个类型的文字。说完后问问听者两次的感觉有何不同。你会发觉第二次的吸引力大很多。对于需要经常对别人说话的朋友﹐例如销售人员﹑演讲者和培训人员来说﹐使用类型文字对提升你说话的吸引力会有帮助。
　　思考模式之类型用字─视觉型
　　显示　　　一闪　　　看来
　　凝望　　　闪烁　　　悦目
　　预演　　　焦点　　　快速
　　澄清　　　看似　　　速度
　　图案　　　范围　　　视野
　　出现　　　反映　　　隐形
　　黑暗　　　展览　　　目的地
　　光明　　　监视　　　灰暗
　　幻像　　　长远　　　明显地
　　角度　　　短视　　　镜花水月
　　观点　　　深远　　　快马加鞭
　　梦幻　　　目标　　　完全空白
　　查验　　　局面　　　鲜艳夺目
　　注视　　　险影　　　生动有趣
　　一刹　　　偏离　　　继继续续
　　样子　　　彩色　　　忽明忽暗
　　形象　　　图书　　　貌美如花
　　观察　　　明艳　　　多姿多彩
　　旁观　　　装饰　　　明明白白
　　认清　　　装修　　　模糊（也可以是听觉）
　　表现　　　颜色　　　朦胧（也可以是听觉）
　　表演　　　闪现　　　清晰（也可以是听觉）
　　目光　　　款式　　　清楚（也可以是听觉）
　　视线　　　灿烂
　　思考模式之类型用字─听觉型
　　唱和　　　咆哮　　　声音
　　复述　　　文章　　　耳边风
　　旋律　　　细诉　　　不咬弦
　　连续　　　含糊　　　无话可说
　　聆听　　　大叫　　　值得一听
　　响亮　　　无声　　　同声同气
　　悦耳　　　宁静　　　调整频率
　　告诉　　　开声　　　如雷贯耳
　　谈谈　　　问答　　　言犹在耳
　　听懂　　　韵律　　　呢喃燕语
　　语调　　　声浪　　　不堪入耳
　　意见　　　唱歌　　　一字不差
　　讨论　　　诗歌　　　守口如瓶
　　表达　　　故事　　　说老实话
　　鸟语　　　童话　　　借问一声
　　走调　　　发话　　　一个鼻孔出气
　　歌曲　　　查问　　　讲讲你的意见
　　刺耳　　　低调　　　模糊（也可以是听觉）
　　回响　　　高调　　　朦胧（也可以是听觉）
　　宣布　　　寓言　　　清晰（也可以是听觉）
　　咬字　　　音乐　　　清楚（也可以是听觉）
　　沟通　　　闲话
　　传话　　　呼喊
　　思考模式之类型用字─感觉型
　　本能　　　压力　　　温馨
　　感觉　　　匆忙　　　馥郁
　　处理　　　麻烦　　　优悠
　　把握　　　敏感　　　舒服
　　压迫　　　情绪　　　开心
　　感受　　　感觉　　　热衷
　　兴奋　　　坚持　　　头昏
　　合适　　　动力　　　快乐
　　坚固　　　搞动　　　忧愁
　　不雅　　　接触　　　悲哀
　　破坏　　　紧张　　　幸福
　　实践　　　实在　　　恐怕
　　安全　　　实际　　　激情
　　危险　　　温暖　　　飘浮
　　触怒　　　打击　　　飘泊
　　抚慰　　　冷漠　　　狠心
　　控制　　　冰冷　　　衷心
　　粗糙　　　难受　　　狠心
　　合作　　　行动　　　沉重
　　冲击　　　惊慌　　　支持
　　移动　　　急惶　　　滑不唧溜
　　刺激　　　愤怒　　　趁热打铁
　　激烈　　　惊怕　　　一点都不怕
　　掌握　　　顺畅　　　你觉得如何
　　流畅　　　顺利
　　口福　　　顺滑
　　自然　　　自在
　　类型而字的观察练习
　　找两个朋友与你一同做这个练习﹐一个做探索者﹐两人做询者。
　　探索者用２分钟说出一次旅游经验﹐避免花时间在旅程细节上（例如吃饭开车的时间）﹐而尽量说出本身的体验（即感官体验）。
　　询问者分别记录探索者说话中出现的视﹑听﹑感三类用字。
　　询问者的工作是引导探索者不断说话﹐并尽量说出本身体验。例如当探索者没有说话时﹐询问者可以问一些中性的问题﹐例如﹕“吃的方面怎样﹖”“那里的购物商场怎样﹖”“本地人是怎样的？”
　　探索者说完旅游经验后﹐众人观看记录﹐判断探索者的主要内感官是哪一个﹐并且讨论心得。
　　每人５分钟﹐３人共１５分钟。再讨论５分钟。
　　4。6　　　类型特征
　　除眼球转动及类型用字之外﹐惯用某一个内感官的人的行为模式也有一些特征。
　　１视觉型
　　惯用内视觉的人因为处理事情时都先用双眼去看﹐而眼睛的学习能力最快﹐可以在同一时间里接收到多项讯息﹐日子久了﹐他发挥视觉能力熟练了﹐他的行为模式便会有以下的特征﹕
　　１）头多向上仰﹐行动敏捷﹐手的动作多而且大部分在胸部以上。
　　２）喜欢颜色鲜明﹑线条活泼﹑外型美丽的人﹑事和物。
　　３）能够在同一时间里兼顾数件事﹐并且引以为荣。
　　４）喜欢事物多变化﹑多线条﹑节奏快。
　　５）要求环境整洁﹐东西摆放整齐。
　　６）坐不稳﹐多小动作。
　　７）衣着得体﹐颜色配搭很好。
　　８）说话简短轻快﹑声调平和﹐不耐烦冗长说话。
　　９）批评的话多针对速度﹑时间﹑烦闷﹑单调。
　　10）说话开门见山﹐两三句便结束
　　11）说话声大﹑响亮﹑快速
　　12）在乎事情的重点﹐不在乎细节。
　　13）呼吸较快而浅﹐用胸的上半部呼吸
　　２听觉型
　　惯用内听觉的人因为处理事情时都先用双耳接收和运用文字﹐日子久了﹐他发挥听觉的能力熟练了﹐他的行为模式便会有以下的特征﹕
　　１）说话内容详细﹐或会有重复的情况出现。
　　２）在乎事情的细节
　　３）爱说话﹐而且往往滔滔不绝。
　　４）重视环境的宁静﹐难以忍受噪音。
　　５）注重用字﹐不能忍受错字。注重文字之优美﹑发音正确等。
　　６）喜欢事物有节奏感。
　　７）做事注重程序﹑步骤﹐按部就班。
　　８）说话时常用连接词﹐例如﹕“为什么会这样呢﹖那是因为。。。。。。”
　　９）说话时常有描述性或象征性的声音﹐例如﹕“雪雪声地喝汤。。。。。。”
　　10）说话声音悦耳﹐有高低有快慢﹐往往善于歌唱﹐喜欢找聆听者﹐本人就是良好的聆听者。
　　11）头常倾侧﹐常出现的手势是手按嘴或托耳下﹐手或脚常打拍子﹐走路时不徐不疾。