瞬间抓住人心的66个关键-第19章

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这是阿尔？卡普尼的言论。是的，他从前是美国公众第一敌人——黑帮最险恶的头目，曾经在芝加哥制造恐怖。卡彭也不谴责自己。实际上他认为自己是个公共慈善家。

卡耐基接着引用多奇？舒尔茨还有其它一些黑帮以及“新新”监狱中的各种人物的话，为了说明同样的问题。

如果阿尔？卡普尼、“双枪”克劳里、多奇？舒尔茨以及监狱大墙后面的绝望的人们都不对自己有任何谴责的话，那么我们要继续交往的人们又会怎么样呢？

是的，他们怎么样呢？

现代社会，已日益打破了各自的封闭状态，进入了一个生动活泼的、互相联系的时代。每个人都需要交往，都希望自己成为赞美能手，使自己广交朋友，成为受欢迎的人。那么，就请记住，赞美首先要真诚，真诚就要有所保留，而不是全盘肯定。你可以大谈其优点、长处、成绩，不谈其不足，也可以既赞美又批评，还可以提出你的希望。无论采取哪种方式，都要掌握好分寸，把握好“度”。

希腊有句谚语：“使人幸福的不是体力，也不是金钱，而是正义和多才。”

才能，是一个人区别于他人的最明显的标志，是他幸福的源泉之一。我们赞美一个人，就要深深地打动他，而最能打动他人的赞美，莫过于对其才能的认可和高度评价。

我们周围不乏才华横溢之人，有的有能言善辩的口才；有的人能洋洋洒洒，妙笔生花；有的人善发明；有的人演技高超……诸如此类的才华都是有价值的赞美题材。

“有才能的人就在于了解别人的才能。”这句俄罗斯谚语告诉我们，要成功地赞美别人，你必须具有发现、甚至挖掘别人闪光点的才能，这是成功赞美者的一个重要条件。因此，如果你不具有与对方相当的或者高于他的才能，你就不能对其才华做出恰如其分的评价。那么你的赞美就不可能取得预期的效果，甚至会弄巧成拙。能够赞美别人的才华，起码可以说明你也不是一个凡夫俗子。

费孝通与其夫人王同惠年轻时的一段往事似乎演绎了一个非常生动的赞美故事。一九三三年在燕京社会学系的同学聚会上，王同惠和费孝通就人口问题发生了一次争论。费孝通为了说服她，就把一本关于人口问题的书作为圣诞礼物送给了王同惠。在他们后来的一次闲聊中，王同惠告诉他：“是你的这件礼物打动了我这颗‘凡心’，觉得你这个人不平常。”费孝通听后很自豪，赞叹自己遇到了知己，他后来说：“这个评价成了我们两个人的结合剂，也就是牵引了我们两人一生的这根线。一个赏识‘不平常’的人，而以此定情，也不可能是一个平常的。”基于对彼此才华的赏识和仰慕，二人结为金兰之好。

王同惠通过与费孝通的争论，特别是他的礼物，发现了费孝通的出众才华，她的赞美并无什么华丽的词藻，也无什么高亢激昂的抒情，而一句“你这个人不平常”，便对其才华作出了独具一格的评价，朴实、蕴藉之中也显现着赞美者自身的才气。费孝通的赞美更是与王同惠相映成趣，对其才华的赞叹更是直言不讳。他们二人，首先选了赞美的基点——才华。对这一闪光点的赞美，对于两位才能出众的人来说，要比赞其容貌、气质等外在特征具有更强烈的吸引力，更能打动对方。

赞美一个人的才华，有时不必要用语言表达出来。一次善意的行动，要胜过所有赞誉之词。波普曾说过：“最聪明的赞美者，是做一些所喜欢的事，但却不表明是为他而做的。”

对一个人才华的赞美也如此。

严济慈在法国留学时，遇到了一位导师法布里，在法布里的指导下，严济慈完成了博士论文《石英在电场下的形变和光学特性变化的实验研究》，法布里很欣赏他在这篇论文里所现的才华。有一日。法布里突然找到严济慈问道：“你的论文能等一两个星期发表吗？”严济慈满口答应：“当然可以。”

但不知导师有何用意。几天以后，法布里以其出色的成就和资历当选为法国科学院院士。但他在首次出席科学院院士大会时，宣读的却是严济慈的博士论文。论文以其独创性和精确性，获得了法国科学界最高权威们的掌声。严济慈的才华震动了法国物理界。法布里虽然很早就看准了严济慈这位中国学生具有非凡的才华，但他没有直接赞扬他的论文如何地好，而是把它作为得意之作，拿到法国物理学院士例会上去宣读，这一行动，要比再优美的赞誉之词不知要高出多少倍。

其结果，不仅显示了法布里对自己学生的高度评价，而且使严济慈扬名法国科学界。还有什么比这无声的赞美更令人感动呢？

第四章：怎样抓住朋友的心

关键三十六：用“朋友档案”连络朋友

“人到用时方恨少”，不知你有没有这种经历，如果曾经有过，那么就要赶紧亡羊补牢，如果没有过，那么也要未雨绸缪呢。这就需要建立一个“朋友档案”！

人一生当中会交很多朋友，这些朋友有的会成为你的至交，有的会持续交往，但有的也会中断。交朋友自然不必勉强自己和对方，但何妨采取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们通通纳人你的“朋友档案”！

“朋友档案”的建立其实很简单。

首先，把你在学校时的同学资料整理出来，并做成记录。毕业数年后，你的同学会分散在各种不同的行业，有的甚至已成为个中翘楚。当你有需要时，凭着同学的关系，相信他们会给你某种程度的帮忙。这种同学关系，还可从大学向下延伸到高中、初中、小学，这将是一笔相当的资源。当然，要建立起这种同学关系，你非得时常参加同学会，并且随时注意同学动态不可。

其次，把你周边朋友的数据建立起来，对他们的专长也应有详细的记录。当他们的住所、工作有变动时，也要在你的数据上修正，以免需要时找不到人。

同学和朋友的数据是最不应疏忽的，你还可以记下他们的生日。如果你不嫌麻烦，在他们生日时写上一张生日贺卡，或请吃个便饭，会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维持，就算他们一时帮不上你的忙，也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。

另外，有一种“朋友”也是你不能忽略的，那就是在应酬场合认识，只交换名片谈不上交情的“朋友”。这种“朋友”各种行业各种阶层都会有，你不应把这些名片丢掉，应该在名片中尽量记下这个人的特征，以备再见面时能“一眼认出”。但最重要的是，名片带回家后，要依姓氏或专长、行业分类保存下来。

你不必刻意去结交他们，但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题，话里自然要提一下你们碰面的场合、或你们共同的朋友，以唤起他对你的印象。有过“请教”，他对你的印象也会深刻些。当然，这种“朋友”不可能帮你什么大忙，因为你们没有进一步的交情，但帮小忙，为你解决一些小问题应该不会有太大的问题。譬如我就曾向一位电器行的业务员请教过购买电器的常识，这些常识和我平常对电器的认识差距很大，但很实用。这个业务员是我买电视机认识的，他的名片我保存到现在还没丢掉。

有人用计算机建立朋友档案，有人用名片薄，这些方法各有长处，而不管用什么方法，我想有几点是必须记住的：

每个朋友对你都有用处！

每个朋友都不可放弃！

每个朋友都要保持一定的关系！

第四章：怎样抓住朋友的心

关键三十七：不同朋友不同待之

朋友相交以“诚”待人，此乃至理，那为何又要分“等级”？那不就不诚了吗？

有个地方名流，朋友无数，三教九流都有，他也曾向人夸耀，说他朋友之多，天下第一！

我当然也是他的“朋友”之一，因为我采访过他。后来我问他，朋友这么多，他都同等对待吗？

他沉思了一下，对我说：“当然不可以同等对待，要分等级的！”

他说他交朋友都是诚心的，不会利用朋友，也不会欺骗朋友，但别人来和他做朋友却不一定是诚心的。在他结交的朋友中，人格清高的固然很多，但想从他身上获取一点利益，心存坏意的人也不少。

“对心有坏意，不够诚恳的朋友，我总不能也对他推心置腹吧！”这位名流说：“那只会害了我自己呀！”

所以，在不得罪“朋友”的情况下，他把朋友划分了“等级”，有“刎颈之交级”、“推心置腹级”、“可商大事级”、“酒肉朋友级”、“点头哈哈级”、“保持距离级”等等。

他就根据这些等级来决定和对方来往的密度和自己心窗打开的程度。

“我过去就是因为人人都是好朋友，受到了不少伤害，包括物质上的伤害和心灵上的伤害，所以今天才会把朋友分等级！”他说。

把朋友分等级听来似乎无情，但听了那位名流的话，我觉得分等级的确有必要——为了保护自己免受伤害！

要把朋友分等级其实不容易，因为人都有主观的好恶，因此有时会把一片赤心的人当成一肚子坏水的人，也会把凶狠的狼看成友善的狗，甚至在旁人提醒时还不能发现自己的错误，非要等到被朋友害了才大梦初醒。所以，要十分客观地将朋友分等级是很难的，但面对复杂的人性，你非得要求自己把朋友分等级不可。心理上有分等级的准备，交朋友就会比较冷静客观，可把受到的伤害减到最低！

要把朋友分“等级”，对感情丰富的人可能比较难，因为这种人往往在对方尚未把他当朋友时，他早已投入感情；而且把朋友分等级，他也会觉得有罪恶感。

不过，任何事情都要经过学习，在交友过程中慢慢培养这种习惯，等到了一定的年纪，自然热情会逐渐冷却，到那时不用人提醒，也会把朋友分等级了。

分等级，可像前述那位名流那样分，也可简单地分为“可深交级”及“不可深交级”。

可深交的，你可以和他分享你的一切；不可深交的，维持基本的礼貌就可以了。这就好比客人来到你家，真正的客人请进客厅，推销员之类的在门口应付一下就可以了。

另外，也要根据对方的特性，调整和他们交往的方式，但有一个前提必须记住，不管对方智慧多高或多有钱，一定要是个“好人”才可深交，也就是说，对方和你做朋友的动机必须是纯正的。不过人常被对方的身份和背景所眩惑，结果把坏人当好人，这是很多人无法避免的错误。

如果你目前平平淡淡或失意不得志，那么不必太急于把朋友分等级，因为你这时的朋友不会太多，还能维持感情的朋友应该不会太差。但当你有成就了，手上握有权和钱时，那时你的朋友就非分等级不可了，因为这时的朋友有很多是另有所图，不是真心的！

另外交朋友务必要小心审慎，结识了坏朋友，自己也会学坏、误入歧途，一旦堕人罪恶深渊，就很难自拔。因此，必须下定决心和坏朋友断绝关系。

脱离坏朋友的最佳方法，就是尽量去接近好朋友，久而久之，就会净化自己身心，发觉过去的错误，走上人生的光明大道。

第四章：怎样抓住朋友的心

关键三十八：交友的弹性外交

人在社会上行走，必须靠朋友来帮忙，虽然有的朋友也不见得能帮你忙，甚至还会拖累你，但没有朋友却会无路可走！因此，人要广交朋友，并好好运用朋友的智慧。

大部分人交朋友都“弹性不足”，因为他们交朋友有太多的原则：

（一）看不顺眼的不交。

（二）话不投机的不交。

（三）有过不愉快的不交。

这种交朋友的态度也没有什么不好，但是人在社会上行走，交朋友实在有必要更有弹性一点。不过这里指的是广义的朋友，因为普通朋友和“知己”还是要有所分别的。所谓的“弹性”指：

（一）没有不能交的朋友。你看着不顺眼，或话不投机的人并不一定是“小人”，甚至他们还有可能是对你会有所帮助的君子，你若拒绝他们，未免太可惜了。你会说，话不投机又看不顺眼还要“应付”他们，做人太辛苦了。是很辛苦，但你就是要有这样的功夫，并且不会让他们感觉你在“应付”他们。要做到这样，惟有敞开心胸，别无他法。

（二）相逢一笑泯恩仇。某人得罪于你，或你曾得罪过某人，虽说不上彼此成仇，但心底确实不愉快。如果你觉得有必要，可主动去化解僵局，也许你们会因此成为好朋友，至少你也少了一个潜在的敌人。这一点相当难做到，因为就是拉不下脸来！其实只要你愿意做，你的风度会赢得对方对你的尊敬，因为你给他面子了嘛！不过化解僵局要看场合和时