死神推销员-第145章
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“没事儿。”赵东伟有些心虚地道。
王笑举杯,跟大伙儿碰杯痛饮,然后放下啤酒杯,扫视一圈,问道:“你们跟着陈耳东的人忙了一上午,有什么感触?”
“残酷!”狐步男摇了摇头,夸张地道,“太他妈的残酷了,我都有点儿害怕了。”
王笑微微一笑,转而望向李艳,道:“艳姐,你觉得呢!”
“我觉得……我这姓格,还是不适合做保险。”李艳有些犹豫地道。
“那倒不一定,条条大道通罗马,咱们不一定非要走陈耳东的那条路。”王笑略一停顿,扫视一圈,接着说道,“陈耳东也跟我说了,他这么做,并不是想让这些新人通过这种方式签到保单,而是对他们进行的一种极端训练,磨练他们的意志,提升他们的沟通技巧。”
“那……我们怎么办?”李艳疑惑地望着王笑,轻声问道。
“陈耳东是技术流,他更重视员工的销售技术培训,也有能力将这些人的销售技巧在短时间内达到极致。不过,我的想法跟他有所不同,我更希望你们能够抛弃在培训中所学的那些签单和促单技巧,做到返璞归真。”王笑说道。
四个人你看看我,我看看你,感觉像是听天书一样,不知所云。
“陈耳东希望员工把客户当成敌人,通过各种战术姓的培训和研究,提升员工的作战能力和技巧,帮助这些员工可以在最短的时间里,发现客户的弱点,进而击溃客户的戒备和防御,从而让客户顺从并接受他们的引导,签下保单。他们都是强硬派。”
王笑略一停顿,接着说道:“我希望你们能把客户当朋友,是真正的朋友,不但要想他们所想,还要想他们所想不到的。”
“可是,很多人一听说我们是卖保险的,根本就不听我们解释,就把我们拒之千里,这个样子还怎么做朋友?”赵东伟觉得王笑说的实在是太过于理想化了,这根本就不可能行得通。
苏有豹也觉得王笑这想法不靠谱,心里有些失望。
王笑倒是没有丧气,微微一笑,胸有成竹地道:“这正是我们接下来要做的,你们觉得不可能,那是因为你们还没准备好把客户当成真正的朋友,没有想他们所想。如果顺利的话,用不了几天,你们就会明白我说的是什么了。”
“我说组长,你这是故意吊我们胃口?到底是什么计划,先给我们透透底儿,好让我们心里有个数。”狐步男好奇地道。
“亏你还自称是作家,居然还来问我,以你的本事,本该是我们这个小团队的军师,应该由你来出谋划策。真正的艺术,都存在于生活当中,我希望你能毫无保留地给我们贡献你的智慧,多帮我们想想有颠覆姓的创举。”王笑调侃道。
“叮铃铃……叮铃铃……”
狐步男刚要说话,突然听到王笑放在桌上的手机响了,赶紧打住了。(未完待续。)
第221章 :奇葩事、奇葩人
王笑接了一会儿电话,回到座位上,把最后一杯啤酒喝掉,然后恶作剧的把服务员喊来,正经八百地对她说道:“美女,不好意思,今天出门忘带钱了,你看这样行不行,跟你们经理说说,就说我可以在你们店里打三个月的工,让他现在给我预支三个月的工钱,这样我就有钱结帐了。”
狐步男等人一听,顿时傻眼了,一个个看着王笑像看外星人似的,心说:就算你小子没带钱,也不能这样开涮人家服务员呀,这不找打吗?
那位二十岁左右的小姑娘一听,顿时一头的黑线,懵了半天,才明白王笑说的是什么意思,唯哭笑不得地站在那儿,努力维持好脸上的职业性微笑,轻声道:“先生,你是认真的,还是逗我玩的?”
“当然是认真的,你去找你们经理谈谈,对了,在你们这里做服务生,一个月能拿多少钱?要是你们经理答应提前预支我三个月的工钱,我能拿到六千元吗?这样的话,结了饭钱我还能买部手机。”王笑认真地道。
“咳……组长,那个……我身上的现金不够,但是我可以刷卡。”苏有豹脸都绿了,心说:王笑啊王笑,算你狠,这一千来块钱我认栽了。
“我身上有六百多的现金,这样吧,咱们几个凑一下,不能都让苏有豹一个人出。”赵东伟的脸也黑下来,掏出钱包抽出五张一百的,两张五十的钞票摆在桌沿上。
狐步男惊得直接无话可说,搞不懂王笑这是玩的哪一招,是有意要坑他们几个,还是真的没带钱被逼急了,只得默默地掏出钱包抽出三张百元钞票。
李艳吓得直喘气,犹豫半天,还是掏出了钱包,凑了两百元钱递了过去。
“不用。我说过我请客,怎么能让你们出钱?”王笑收起他们几个凑的一千一百块钱,握在手里,又对服务说道,“美女,我是认真的,你赶紧去给你们经理商量商量。”
服务员见王笑这么执着。脸上始终没有笑过,一直都是一副严肃的表情,也不敢再顶撞顾客,只好转身快步向值班经理走去。
等服务员离开,李艳颤声问道:“王笑,这玩笑开大了。万一打起来怎么办?”
“艳姐,你放心,咱们也不是吃霸王餐,他们没理由打咱们。”王笑正色道。
“组长,不带你这么玩的,你这不是吃霸王餐,但是比吃霸王餐还要严重。你还想没干活就拿别人三个月的工钱。”狐男步一脸不悦地说着,穿上外套,以防万一。
赵东伟恨不得找个地缝钻进去,他还从来没遇到过这么丢人的事情,忍了又忍,对王笑说道:“你要是对我们几个有意见,可以明说,用不着这样。这顿饭钱我出。也就一千多一点儿,我赵东伟再穷,这点儿钱还是拿得出来的。”
王笑见赵东伟生气地,微微一笑,不急不躁地说道:“你还是信不过我。我这么做,有我自己的用意,我说过这顿饭钱由我来付。我就绝不允许你们买单。”
赵东伟刚要反驳,却见刚才那个女服务领着一位三十岁左右的男子,匆匆走了过来。
“经理,就是这位先生要找你。”服务员微笑着。向身旁这位男子介绍道。
“你好,非常感谢先生和你的朋友们光顾我们餐厅,我是大堂经理宁少华,请问有什么需要帮助吗?”宁少华彬彬有礼地向王笑微微躬了一下身子,面带微笑,客气地问道。
其实,刚才那名服务员已经将事情的经过告诉了他,虽然他也怀疑王笑可能是在故意挑刺,但是出于职业操守,他仍然保持着彬彬有礼的谦和态度。
“宁经理你好,我是王笑,吉祥保险公司人民路营业区的一名客户经理。是这样的,我希望你能预支我三个月的工钱,这样我可以在你们店里打三个月的工,我也能顺利地把这桌饭钱结算,你看行不行?”王笑站起身来,客气地宁少华说道。
狐步男等人一个个都低着头,将目光投向他处,摆出一副我不认识这小子的姿态,羞得恨不得拿板砖把王笑给拍死这儿,搞这么一个丢人的恶作剧也就算了,竟然还恬不知耻地自报家门,还说得那么理直气壮。
宁少华从事餐饮业已经有十个年头,什么样的顾客他没见过?吃霸王餐的无赖、醉酒调戏服务员的色狼、吃饭时抓到个夹包贼二话不说就将贼腿一脚跺断的黑道大哥等等,三教九流各色人等他都见识过,但是像王笑这么奇葩的人倒是第一次碰到。
“先生,这个我做不了主,能不能招收先生来我们店工作,需要人事部门的审核,至于工资发生,也需要在店里工作之后,有财务部门支付。”宁少华多年的职业修养,让他在这个时候并没有露出像服务员那般哭笑不得的表情,而是始终面带微笑,态度温良恭俭让,波澜不惊。
“要不,你先借我六千块钱,我可以给你打欠条,签字按手印,身份证你也可以登记一下,三个月后我连本带利还你八千,怎么样?”王笑改口道。
“先生说笑了,我现在也很难一下子拿出那么多的现金呀!”宁少华微笑着说道,心里却在盘算着怎么应付这个故意捣蛋的家伙。
“我看你是不相信我会还钱吧?”王笑问道。
赵东伟实在是听不下去了,噌地站了起来,直接黑着脸走到宁少华跟前,把信用卡递给他,说:“对住起,我这位朋友今天心情不好,又喝了点酒,你别怪他。饭钱我付,走吧,我跟你一块儿到吧台刷卡去。”
“宁经理,不用刷卡,我这里有现金。”王笑说着,从包里掏出一叠花花绿绿的钞票,数了十二百元大钞张握在里手,向宁少华解释道,“抱歉,给你们添乱了。其实我就是想用这一招,让我这几个朋友明白,你们的服务和职业素养有多好。”
王笑并没有急于把钱交给宁少华,而是扫视一圈狐步男赵东伟等人,语重心长道:“我们做为一名保险代理人,虽然也属于销售性质的工作,但是我们推销的产品比较特殊。我们卖的是服务和合同,客户拿真金白银,换的只是我们的一纸承诺。本质上,这跟我企图打个欠条就想从宁经理那里拿到六千块钱一样,宁经理不了解我,不相任我,当然不会答应我。”
“虽然我们在向客户推销保险的时候,身后有公司这座靠山,相对来说更容易取得客户的信任。但是,一般情况下,客户很难真正接触到我们背后的公司,他们直接接触的是我们这些活生生的代理人,我们就代表着公司的形象,如果我们这队伍中出现了一些不称职的败类,便会对很多客户造成损失,不但在客户心中破坏了公司的形象,也玷污了保险这一在发达国家高度普及的金融产品形象。”
“目前国内寿险行业在普通民众心里形象不佳,正是被一批批这样的行业败类搞臭的,而我们这些真心为客户着想的人,也难免会因此而遭人误解和唾弃。”
“说到底,想要把保险做好,首先得会做人,做一个真正把客户当成朋友的人,设身处地地为客户着想,这样客户才会相信你,才会相信你给他们设计的保单,都是最适合他们的。”
王笑说着,拿着那十二张百元大钞,走向宁少华,边走边说:“如果我刚才不是直接跟宁经理张口借六千块钱,而是先跟他交朋友,通过更多的接触后,他就会了解我是个什么样的人,如果他认为我这个人还靠得住,值得信赖,我相信别说是六千,一万也能借得到。我说得对不对?宁经理。”
宁少华这才暗自松了口气,洒然笑道:“你说得没错。”
“饭钱一千一百二,这是一千二,那八十就不用找了,帮我拿盒烟就行。”王笑说着,将钞票都交到了宁少华的手中。
宁少华会心一笑,拿着钱去了吧台。
“组长哎,你可吓死我啦!”狐步男等宁少华一离开,长长地舒了一口气,向王笑抱怨道。
赵东伟也尴尬地回到座位上,暗自发笑。
苏有豹和李艳两人,倒是陷入了沉思。
片刻工夫,宁少华拿着发票和一盒黄山,走到王笑身边,交到了王笑手里。
“这盒烟是给你的,刚才麻烦你了。”王笑收了发票,把烟又塞给了宁少华。
“别急,你听我说,我还有事儿求你呢!”宁少华把烟又还给了王笑,说道,“我女儿已经两岁了,我正好想给她买份教育基金类的保险,但是心里一直没底,你帮我看看这一款划不划算。”
宁少华说着,从西裤口袋里掏出一张折起来的吉祥保险公司少儿教育基金险的宣传彩页,递给了王笑。
狐步男等人见状,一个个都作目瞪口呆状,惊讶地望着王笑和宁少华。(未完待续。如果您喜欢这部作品,欢迎您来起点投推荐票、月票,您的支持,就是我最大的动力。手机用户请到阅读。)
第222章 :细节决定成败
狐步男、赵东伟、苏有豹和李艳一至认定王笑会顺利拿下这个大堂经理,签下这份保单。
结果,王笑只是帮宁少华简明扼要地讲解了一下这款保险,然后顺便问了几个问题,便建议他放弃给女儿购买这款保险,先给他们一家三口购买大病保险。
王笑并没有急于让宁少华接受他的建议,只是掏出一张名片交给他,说:“虽然对于保险代理人来说,签一份你女儿的教育金保险所拿的佣金,比签三份总保费比这稍多一些的大病保险还要多,但是我还是建议你考虑一下我的建议。回头有什么问题,不管是把保单签给别人还是签给我,都可以给我打电话。”
这一下,李艳和狐步男等人都有些搞不懂了,刚才那状况明明宁少华有意要找王笑给女儿签一份教育基金险,王笑只需稍稍顺势而为,便能顺利拿到保单,结果王笑却自找麻烦,节外生枝,推翻宁少华的设想。
这对于他们在课堂上听讲师讲授的促单技巧来说,可是大忌,在正常情况下,面对有意向签单的客户,一定要顺着客户的意愿,尽快拿下保单,以防夜长梦多。
王笑把名片递给宁少