职场俏佳人-第18章
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大二结束升大三的暑假前，竹子一整天找不到前男友，在食堂吃饭时，她却看到前男友同他专业的一个师妹在一起。竹子气不打一处来走上去理论，前男友却轻描淡写说：
“我跟朋友一起吃饭，有什么关系？”
“这是简单的吃饭吗？是简单的朋友吗？”竹子生气地想你别当我是瞎子，我明明看见你们不仅拉手，而且神态亲昵的。
当晚竹子没收到前男友的道歉，她抱着被子郁闷了一夜。隔天正好张菁给她发短信，竹子便说：“今晚我们一同自修吧。”
“嗯。”张菁说。
其时，竹子所在的大学男女比例七比一，竹子相貌算是出类拔萃的。
六点时，张菁如约来了自修教室，竹子的同学识趣换了个位子，张菁在竹子身边刚坐下，竹子便对他说：“我们出去逛逛吧。”
这是期末考试进行到一半的时候，六月中旬的样子，傍晚时虽然闷但却有微风，竹子领着张菁从大楼后面绕到花坛区，心想着也许张菁正在同师妹吃饭，心里一阵不平。
她随便同张菁说了两句，突然对张菁说：
“我们休息会儿吧。”
“嗯。”
张菁也算是长得不错，美中不足的是身高有点不够，只超过竹子小半个头，不过在这时却给了竹子方便。
竹子伸手从背后抱住张菁，觉得他身上有淡淡的香味，不像香水。
“你身上好香啊。”她说。
张菁的身体很僵硬，表现也不自然，该是以前没给女孩子抱过，所以他才会有这样的表现。
竹子轻轻亲吻他的后颈，张菁的后颈变得有点儿湿润，竹子相信张菁一定感觉很舒服。她又把嘴唇贴到张菁的耳垂上，顺着软软的耳廓向上挪，朝耳孔里吹去。张菁的身体颤抖了起来。
竹子始终没绕到张菁面前，她等着张菁转身。张菁没动作，竹子又抱得更紧了些。
“不吻我吗？你现在不吻，以后就没机会了。”
张菁沉默地没做回应。
大三这年不到一半，竹子便同前男友分手了。她频繁约张菁吃饭，张菁也总是邀请竹子一同自习，竹子以为张菁明白她的心思，于是等着张菁说话。张菁却一直没表示。大四了，两人找工作都忙，渐渐淡定下来。
到了毕业后，竹子在C。B。照明觅到份工作，而张菁的父母托朋友给他在上海找到份不错的工作，张菁于是离开北京。竹子眼看着也许再也不能见到张菁了，便在毕业典礼前一个星期时给张菁发了条短信：
“以前我很喜欢你，但你却没表示，现在我们毕业了，希望各自能有好的前程。”
张菁没回这条短信。
之后竹子留在北京，张菁到了上海，但经过阴差阳错的一系列事情，两人最终还是在了一起直到现在。但仍然是竹子主动，张菁被动。
竹子呆看前方，张菁没变，事事被动因人而异，而她自己也没变，依旧是凡事努力主动争取。
或许张菁原本就不是竹子的水，竹子也不是张菁的鱼。
竹子没再说什么，抓起包就走。
虽然之后复合了，但猫猫的心里总有这道坎在，因此在觉得沮丧时，很不能避免地想到了当时的事情。
她的手微微酸楚。每当有伤心的事，竹子的手背总会酸楚，比注射了青霉素针严重多倍，竹子没把这由敏感体质引发的不适告诉任何人，手酸折磨得她想哭，但她硬是撑着没哭出来。
第二卷 从不适应到驾驭
第四十八章 客户的付款为何总是这么慢
接下去的将近一个多月里，竹子浑浑噩噩虚度着光阴，她的大部分时间都在产品样本和研究流程上，面对客户的催款她习惯了，学会了不紧不慢的应和，终于她等到了所有的国产灯具和进口灯具到齐。
根据流程，在货到齐后通知客户付款，款到后通知仓库发货。
根据流程，客户的付款分两部分，定金和全款。当订单下到客户服务中心后，客户服务中心会要求客户支付订单金额的百分之二十作为定金，在客户全面执行该订单的付款提货义务后，这百分之二十的定金可以抵作货款。而在发货前，客户则必须把全款打到公司账上。
针对新客户和老客户、以及订单金额的不同，财务部有不同的付款要求。首先对于单笔订单金额大于十五万元的订单必须要款到发货，只有在极为特殊的情况下，由大区经理提供担保，可以在款到前发货。其次，对于老客户，单笔订单若是小于十五万的订单，可以凭付款的传真件发货，但对于新客户，前三次提货必须要遵循款到发货的原则。
宁开这笔订单的金额是二十五万，永通光源又是新客户，因此他们的付款肯定得遵循款到发货的原则。
竹子于是通知永通光源打款。
对方却一拖再拖，竹子遵照流程，在备货齐全后二十四小时内通知永通光源打款后拿货，永通光源却过了一个半周也没做打款。
竹子只能再提醒对方：“该打款了，假如半个月之内款不到帐，我就只能申请取消订单了，假如订单取消累计到一定金额，那么下季度你们公司支付的定金比例就会提高。”
永通光源仍旧一点儿付款的动静都没有。
竹子的心又一次堕入谷底，她想不通：客户明明知道只有打款了才有供货，打款越快供货越快，为什么他们却总是不肯打款。
她再次打电话给永通光源要求打款，事先她做了准备，满以为自己在气势和道理上占了上风，没想到永通负责人一上来就给她个闷棍。
“冯小姐，你怎么还不发货？”
“你们还没打款啊，让我怎么发货。”竹子理由充分地回应。
对方却比她更振振有辞：“款会打的啊，我们的流程有点长，能不能你把货先发过来，款我们过几天就打，一定不会迟。现在是项目重要？还是打款重要？万一项目工期迟了，损失赔偿可是以天计算的，我们要投诉你的。”
“呀！”竹子很震惊，因为对方居然用上了威胁恐吓。
“那可不行。”她知道自己千万不能松口，一旦开口答应了把货发了，永通光源拿了货拖延打款，裴如健还不叫她吃不了兜着走。
“冯小姐，替我们考虑考虑行不？这个项目很关键，能带来无数的后续项目，所以一定不能给做砸了。”对方反复强调，希望竹子给个特例，站在他们的角度考虑。
竹子心下埋怨：穷叫我给你考虑，你怎么不替我考虑考虑？她于是抿着嘴不作声，对方说了七八句，她才回答句“不行”。
“冯小姐，你让我很失望。”对方说了这么句，然后挂了电话。
竹子勉强笑了笑，这是在她负责宁开这个项目的OTR以来，她唯一一次坚持自己观点胜利的。她碰巧转头，复印隔间的磨砂玻璃上映出她的嘴唇和下巴，她的笑比哭还难看。
“怎么又好像是我的错…。。”
她千方百计想要招人喜欢，但却好像身边有联系的人都不喜欢她：客户嫌她供货慢，客服嫌她不照流程办事总要求特例，瑞贝卡觉得她话多麻烦，裴如健则认为她没能力。
要做到人见人爱怎么就这么难…。。
竹子觉得事情糟糕，因为货品基本上已经到齐了，就等发货。
当然，她能扣住货不发，而她本身也是理由十足的：照着流程上，永通光源是新客户，新客户的头三笔订单必须打全款后才能发货。可谁都不能保证永通光源耽误了项目后狗急跳墙投诉她。
如果永通光源投诉到裴如健那里，她当然可以解释说是因为永通光源没打款的原因，但问题是裴如健会不会认为她工作能力低下连笔款都要不回来？
竹子能想象裴如健将要说的话：“在款没到时不发货不是你的错，但为什么你不能迫他们发货？”
她只好亲自去趟永通，向裴如健申请了出差后，她坐上去海宁的长途汽车，觉得自己像旧社会收高利贷的债主。
第二卷 从不适应到驾驭
第四十九章 客户的付款为何总是这么慢
竹子到永通后没耽搁，直接往财务处跑，她连说辞和策略也想好了：财务处一定是买菜讨价还价的大妈，五十岁左右，她该有个孩字正是念高中的年龄，所以同她谈孩子的升学和就业总没错。
她进财务处，没想到永通财务里负责给付款排计划的是个同她差不多年龄的女孩马忻，竹子顿时很有亲切感。
马忻在财务处中负责给付款排计划，也就是说永通光源付款给供应商，先付给哪个供应商后付给哪个供应商由马忻排计划决定。假如没有总经理的特别指示，马忻的付款计划便决定了谁会优先收到货款。
由于同龄，竹子跟马忻在聊天内容上没芥蒂，竹子觉得这是她的优势：在这个行业里，销售的年龄偏大，起码都是三十岁以上的，所谓的三年一个代沟，他们同马忻在沟通上一定有些障碍，但这个障碍不存在于她和马忻之间，她们能尽可能聊属于这个时代的话题，聊明星在年轻时的娃娃照、聊0506年的高考作文搞笑桥段摘录、聊化妆品折扣聊鞋子特卖。
马忻一口答应竹子对付款的要求：没问题的，你的这笔款子不是大数目，我给你排进付款计划后，下周五就能打款出。
“为什么客户的付款总是这么慢。”竹子同马忻混熟后，找了个随意的场合问她。
“每个公司都一样。”马忻一针见血，“哪个公司不想让自己的现金流量表好看些呢？”
马忻接着给竹子简略解释了现金流量表，现金流量表是反映企业的现金在某段时间内的流入和流出的情况。现金流量表中包括应收账款、应付账款、库存、预付费、应付收入税等，其中应收账款、应付账款和库存最重要，每一个公司都希望应收账款越少约好，库存越小越好，应付账款越多越好。
“怪不得，原来应收账款多，对一个公司的账面是好事…。。”竹子点点头，突然又想到了问马忻，“你的这个位子上，压力是不是会很大？”
在内心深处，竹子觉得马忻的工作职责本质同她差不多，也容易产生共鸣。
没想到马忻笑眯眯对她说：“不是啊，我的工作很自由。”
“可是，难道你的工作不会得罪很多人吗？”竹子觉得在马忻的位子上，得罪人一定是分分钟的事情，比如说客户想要永通准时付款而马忻把他们的付款排在别的付款后面，梁子不就结下了吗？
“当然不会啊！”马忻相反惊讶竹子的问题，“我从不觉得排付款计划是个问题啊。”
“别的部门的人不会对你指手画脚吗？”竹子追问，“我觉得最大压力来源于公司内部啊。”
“当然，还有我这样的公司外部人员。”她不好意思地笑笑补充。
“我才不管那么多！”马忻很坚决地说，“我首先听公司老总和副总的指示，尔后听我们财务经理的指示，再接着是根据流程，除此之外，谁说的话都不管用，除非我喜欢。”
竹子瞬间开窍：枉费她在全国重点大学里读书四年，居然连这么简单的道理都做不到。
在月度例会时，裴如健当众询问她跟发货的进度怎么样，竹子说款已经到了，等发货。裴如健又问竹子有没遇到困难，竹子犹豫再三，心神不宁地掩饰说挺顺利。
裴如健当众没说什么，竹子在隔天的早上，看到裴如健发出的MEETINGREQUEST（会议邀请）。
JESSICA；GOOD/JOB。I/WILL/E/BACK/ON/MAR12。I/WOULD/LIKD/TO/HAVE/A/CHATWITH/YOU。
（JESSICA，做得好，我三月十二日回办公室，我希望能和你谈一谈。）
第二卷 从不适应到驾驭
第五十章 谁该为运货买单
整个流程终于走到尾声，所有从海外采购的灯具灯泡到齐，备品备件也全到位，需要在工厂加工的也加工完成。竹子长出一口气：总算好发货了，等到发货完毕，这个冗长的OTR流程也算到了终点。
仓库在这时来请示竹子：合同上有没有规定过，该怎么发货呢？
竹子连忙查询合同，兴许是合同的数字不大，经手的销售又马虎，所以合同上关于交（提）货方式的，只是写了在江苏吴江辉谷仓库，供方协调送货。
竹子心想这个约定太奇怪了吧，吴江辉谷仓库是C。B。照明的存货仓库及加工工厂，大部分的进口和国产灯具都在哪里存放，如果是在辉谷仓库交货，难道不该是需方派车提货吗？为什么会有一条供方协调送货？
竹子于是又查相关的送货规定，她在运输的相关政策上查到，单张订单一次发货金额超过五万的，公司可以提供免费送货服务一次；而如果单张订单的金额在五万以下的，那么客户应于下午四点去仓库自提，客户也可委托公司代为送货，运费到付。
竹子手里订单的数字是25。2万，也就是说，根据运输相关政策，这张订单是供方送货的。
这时是周五，竹子没协调到送货的车，客户又在周一要货，合同中没有标明非工作日不得送货，于是她�
