世界营销绝招800例-第63章
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为顾客准备一条或二条简明的信息很有好处，顾客会从他自己的角度作
为重点信息看待。
盒式录音机应包括有关公司和新产品的更重要的信息，把盒式录音机提
供给顾客是一个比较新奇的主意，在这种手段还没有广泛使用的行业，它会
吸引更多的注意。
今天路上行驶的小车里很少有收音机或盒式录音机，在顾客从交易会回
家的路上听盒式录音机，这是一个很好的机会，它会加深顾客的印象。
18。在下面这些阶段中什么是重要的？
一个交易会应包括以下三个阶段：
作为一个推销舞台交易会的成功与否与最后一个阶段紧密相连，通常一
个交易会占用你一个星期的时间，这一段的日常工作就被搁置了，紧跟着，
交易会留下的一大堆约会、投标和工作又需要去做，你和你的同事建立了很
多联系。现在联系纸条也开始到达了。如果你不把你的联系分为A、B、C 类，
那真的有危险使“热”的联系冷下来。
建议：
把联系户分级，是你交易会的必要组成部分，如果联系纸条仍没到达，
你应估计一下它们什么时候会到达，请你的同事在交易会上同“热”联系户
谈话或约时间去访问他们。
做好在日常工作中跟踪阶段的工作。比如每天给你在交易会中遇到的顾
客打一到两次电话，或者访问一两个在交易会上对你的产品感兴趣的人，给
最有希望成为你顾客的人写信，附上最好资料。
交易会后，把你的联系户重新分类，看看哪些是最理想马上买你产品的
人，这样对你未来的推销工作是大有帮助的。
召开一次交易会汇报会议，总结一下质、量两方面的成果，这很重要。
19。我工作太努力了吗？
让我们假设一下，你的工作时间由5 天减为4 天。
你改变了什么？
你每周工作时间减了20％，但你仍要完成你的成交目标。根据一些推销
员的建议，下面列了一些调整你的工作状态的方法：
——把一些附助性工作，委托给服务部门或你办公室的其它人。
——严格的自律。
——精确地掌握你的时间。
——在你的所有工作中建立一个先后次序。
——做一个周密的计划。
——重新培训你的顾客，以减少最后一分钟的工作量。
——减少懒散时间。
——充分利用你在办公室的时间，使之标准化。
——充分准备访问会见。
——把电话、开会、和同事谈话的时间缩短10％。
——试着说“不”。
如果你工作量大，重新检查一下时间安排给你提供的可能性。
这涉及到了洞察的能力问题，所有都很快，一次谈话可能涉及到夸大的
承诺。如果你的四周都是这样的声音：“所有的一切都是我的工作”，那你
就没有空余时间了。核心问题是：
我想工作得这么多吗？
我知道一些推销员把工作排的满满的，空余时间太多对他们来说是犯
罪。如果你是这种人，时间安排不适合你。然而，如果你想有更多的时间，
积极的时间安排将会带来意想不到的结果。
20。一个推销员怎么样来计划时间？
“完善的计划是天才的即兴表演的最好准备”。
事情的核心是：计划是必不可少的，弹性也是需要的，只是那些已明确
在有限的时间内完成某种事业的人才会不给自己留有任何余地，严格执行计
划。（见下图）
5 年的计划：
把下来5 年内你在事业和个人两方面想要成就些什么写下来，然后制定
一个达到此目标的步骤，每年检查一下你的成就，和应采取的措施。
12 个月的计划
最晚在新年伊始，决定你在下一年应达到的目标，如果你的计划是占领
销售市场，你应考虑一下如何赢得更多的新客户，怎样参加交易会。
6 个月的计划
检查一下你实现年度目标的进程，你还有时间调整你的进程，采取你认
为必要的步骤。
1 个月的计划
把你的年度目标分为小的单位，诸如以月为单位，成交量并不是按12
个月份平摊的，客观存在有旺盛期，也有萧条期。根据这种情况调整你的销
售目标。你的销售方向也必须是在一定时间达到这个阶段的目标，如果不是
这样，你的整体目标的实现会很危险。
每周的计划
每周的计划的本质就是把每天的工作具体化，如果是即兴做事，结果将
会是杂乱无章，浪费时间。
21。我怎么能最好地完成每天的日程？
你的目标是最大限度的利用你的销售时间，如果你不能完成你每天的计
划，你的总体计划就会落空，你可能会忘记跟踪要约，或忘记参加客户的咨
询会。
如果你每天都有计划，你将能够：
——保持对形势的总的看法。
——建立一些优先的联系户。
——检查你每天应做的事情。
——把长期的规划变成每天的实际工作。
——记住所有事情。
——更好地计划时间。
——更好地利用时间。
在前一天晚上，计划好第二天应做什么是很重要的，同时可以回顾一下
这一天的工作情况，每天留有五分钟做这项工作，你会发现你能够很有效率。
下面是一则很好的例子，由一位时间设计者设计的每天工作日程。
22。一份时间安排目录怎么样能帮我改进工作习惯？
每年有多少小时你是在车上度过的。
在等待客户的答复或在其它地方你丢失了多少时间？
你办公室的工作需要多少时间？
哪一类型的办公室的工作占用时间最多？
你怎么样才能把更多的时间用在推销活动上？
你有多少时间是用在和客户面对面推销上的？
你有多少时间是用在A/B/C 种不同层次的客户上的？
你有多少时间是用在获得新的客户上的？
你有多少空余时间？
如果你能很清楚地回答这些问题，那你就可以保持这种时间记录，不必
做太多改动。如果你发现对某些问题的答案，你只是猜测，那你应记录你是
怎样用你的时间的。
保持时间记录能帮助你看清全面形势，以便你能更合理地分配你的时
间，你知道你的时间浪费在哪里并采取措施。比如，在许多行业，用于面对
面推销的时间通常占15—25％。
保持你的时间计划，对一个推销员来说是很难的，因为你不像办公室的
职员，可以整天坐在那。
一些推销员为了澄清他们的时间分配，制作了下面的表格，在五分钟内
你可以标明你做什么；你可以把你的主要活动，如等待的时间，电话，旅行
时间，积极的销售时间，登记在里边。
23。最常见的自我导致的时间窃贼是什么？
积记到1 小时左右。再看看一年，或200 个工作日，通过时间窃贼浪费
的时间是一个惊人的数字。
你自我导致的时间窃贼是什么？这个图让你标出适合你的时间窃贼的范
围，如果这些时间窃贼其中之一在你的工作中占的比重大，就在右边标出100
％，如果是中等比重，就标出50％，用这种方法，你就能很快发现你应从哪
开始减少时间浪费。
24。对我来讲哪些时间窃贼是最重要的？
自我导致的时间窃贼
1。 可接受的精神涣散
2。 不专心工作
3。 在办公室外做你喜欢的事
4。 聊天
5。 至善至美状主义
6。 因为没条理，寻找报告
7。 忧柔寡断
8。 拖延你不愿干的事
9。 因无耐心而匆忙下结论
10。 打电话太长
11。 愿意自己干一切事情
第一点：
让你自己被分散精力会很快消磨完你的时间，例如：一位同事向你请求
一些问题，你利用这个机会又和他讨论了一两个问题，一刻钟很快过去了，
如果你喜欢这样被分散精力，那你应事先克制一下。你必须克服你的习惯性。
第二点：
不能专心工作可能是“开始——停下来结果”引起的。当你正专心干事
的时候，被电话或其他人的提问打断了，这之后，你又得重新把思想拉回来。
如果这样发生几次，你的专心能力就会被消弱了，你必须需要很长时间才能
完成同样的工作，把需要集中精力和长时间的工作安排在无人打扰的时间。
第三点：
每个人对自己喜欢的工作都有积极性，你喜欢的工作就变成了时间窃
贼，因为你在它们身上浪费了比实际需要更多的时间。找出你最喜欢的工作，
控制用在它们身上的时间。
第四点：
你的同事们不断地告诉你不同的信息，可能会浪费你很多时间，有时也
会发生这样的事，你自己旁敲侧击就是问不道点子上。你向自己发问：“我
现在需要传递的是什么样的信息？”你可以通过删掉一些解释而节省时间。
第五点：
通过写便条或电话回内部来信。制定一个检查表，用来帮助你减少收集
要约所需的时间。
25。我怎样才能缩减我自己这方面的时间窃贼？
k
自我导致的时间窃贼
1。 你接受了的精神涣散
2。 你工作不专心
3。 在办公室做你喜欢的事
4。 聊天
5。 至善至美状主义
6。 因无条理而寻找报告
7。 忧柔寡断
8。 拖延你不愿干的工作
9。 因无耐心而匆忙下结论
10。 打电话时间太长
11。 愿意自己干所有事
第六点：
工作无条理，办公桌脏乱，缺少必要的文具，把时间都浪费在寻找报告
和文件上。使用日历卡，文件夹，议事日程表等的一些有助于条理的东西，
减少时间浪费。
第七点：
忧柔寡断也会引起时间的浪费。犹豫的态度经常导致假冒的积极，有时
对行动会很敏感，甚至还没弄清所有的资料和事实。
第八点：
总是参加最不喜欢的活动，你可能会浪费一整天的时间，拖延不喜欢的
工作也会导致假冒的积极，这些不会帮助你实现你的目标。
第九点：
仅仅为了做某件事而采取措施，也会导致浪费时间，因为你忽视时间安
排。
第十点：
在电话上浪费太长的时间，通常是没有充分准备的结果，如果你事先决
定了你的目标，你的电话就会集中到本质问题。
第十一点：
如果你没有准备代表，你就会发现你自己处在日益增加时间压力之下。
找一个代表，把你自己放在最必要的工作上。
26。我怎么能掌握来自外部的时间窃贼？
外部的时间窃贼
1。同事坚持要通知你一些事情。
2。经常为顾客“灭火”。
3。你不适合的工作。
4。太简单的工作。
5。不准确系统阐述的目标。
6。不心要的工作。
7。因为信息缺漏而造成的问题。
8。编辑小册子和其它文件。
9。售后活动没有做。
10。一直坚持内部帽子寄。
11。缺少客户的有关资料。
如果你想减少外部的时间窃贼。决心和时间是你最宝贵的财富的意识是
绝对重要的。你可能只赢得一点时间，但把它们加起来，你会净赚几小时。
和外部时间窃贼做斗争，你必须占胜它们，学会说“不”。
例如：你想为售后服务部门工作。
你想访问每一个客户，无论什么时候它们请你。
你承认在组织结构上的错误。
请接受一个事实：授权意味着更多的工作，时间应花费在熟悉你的工作
的人员上。请接受这样的事实，在你能取得长期效益之前，你的时间应用在
提建议或向其它部门的同事咨询上。
27。我怎样能减少外部的时间窃贼？
外部的时间窃贼
1。同事坚持要告诉你一些事情。
2。通常为顾客“灭火”。
3。不必要的工作。
4。不适合你的工作。
5。太简单的工作。
6。对目标的不准确系统的叙述。
第一点：
有些同事看起来似乎有必要总是把所有事情告诉你，可以通过提问的技
术控制他们的做法，尽快结束说话。
第二点：
应让顾客知道，你不能马上访问他们或打电话的同一天就访问他们，你
应决定自己的时间，客户的联系也应有先后。
第三点：
如果你发现你正在做一件不必要的工作，请为你自己辩护，这是你的时
间，建议改进一下这种状态。
第四点：
对不适合你的工作，请回绝它。
第五点：
合适的工作由合适的人去做，你的工作是推销，你应拒绝由其他人就很
容易完成的工作，这些人的能力还不如你。
第六点：
提一些问题，澄清不准确系统阐述的目标，明确你的目标是什么，是你
工作的基础，是你成功的关键。
28。我怎样
