做个有钱的女人-第39章
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如何当好主管
当你身为主管时，你必须细心地考虑诸多问题，如部门人事问题、各员工之间有无纷争、有哪些重要的客户要接洽、资金如何调度等问题。这时，你会感到工作已不再单纯，你面对的将是一道道待解的难题。
身为主管，切忌将所有精力用于事务性、操作性工作上，你必须将精力用在运筹帷幄上，以求决胜千里。考虑大局才是你的首要任务。对诸事的考虑应由远及近，由大及小，要审慎评估，切莫因小失大。
当你当上了主管之后，原来与你共事的同事有的会疏远你，有的会巴结你，有的会嫉妒你；总之，你的人际关系将日趋复杂，所以须多加防备才行。但防备也不必在言行之中表现出来，相反地，你更应该善待你的同事，让他们多理解你一点，你的真诚会有好的回报。但若真有那种专捣乱的部属，那你可以对他略施薄惩一番。
主管应该要具备专业素质，但却很难对公司所有业务都精熟，除非你在该公司已待了几十年并不断变换职位。正因为如此，所以你更应积极熟悉业务，多向专业知识丰富的员工请益，同时还要听取所有员工的意见，必要时还要主动征询部属的意见，这些意见与建议有时还可能是针砭弊端的精妙点子。
当上主管，势必有支配资金的权力，这时你一定不能贪污受贿，为公司节俭开支也是当然之举，但在员工福利方面的事务时则不宜过于节俭，适当地大方是有利于公司发展的。另外，在待人处事时一定要显得有风度和教养，并多注意所谓的职业礼仪。与人有约一定要准时赴约，你可以在办公室放置一些比较正式的服装和化妆品，以求在每个场合都能有得体的妆扮。
作为主管你要有一种使命感，对外你要为公司业绩出力，替老板完成资本扩张的工作；对内要完善管理，合理分配资源。
在时间管理方面，要求自己比员工早一点到办公室，你可以先整理一下数据，拟定当日工作计划；下班时员工都离去了，你也应该晚一点离开办公室，检查计算机、空调是否关闭，卫生是否做得彻底，甚至还应作当日工作笔记，总结得失。
虽然你难免会抱怨：“事情多如牛毛，会把人累垮！”
的确，身为主管者普遍都会有这样的问题，所以偶尔也会听见任职主管的人说“总有做不完的工作，就算回到家也在考虑公事。”“事情太多啦，时间不够用……”等等。
所以，身为管理者的你对于时间的安排就更加重要，能合理分配时间也是必然之举。
在和部属相处方面，应对部属恩威并施，赏罚分明不偏袒，这样一来，下属一定会努力工作，凡事不会越雷池一步。
作为主管，更要善于听取部属的建议，千万不要觉得“忠言逆耳”。有时可以让部属以不记名形式提出书面意见，这也是一个很好的改进自我的方式。
公司的管理制度一定要有纪律，然而管理方式却可因人而异，例如有的员工身体差，无法配合长期加班，这时你就要体贴不要强制其经常加班；而有的员工身体好，就可以请他们帮忙加班。有的人吃软不吃硬，这时你就需用柔性劝导；而有的人脸皮厚，每每受到严加训斥才能努力，这时你可能就要板起脸来责骂了。
主管或部门经理可以说是一个承上启下的枢钮，所以绝对不能欺上瞒下，否则你终将会腹背受敌、里外难做人。所以，应站在公正的立场，常为公司利益及部属的利益着想。
对公司的秘密以及员工档案也绝不能随意泄漏，应严守保密原则，这是身为成功企业人必须谨记的一项原则。
作为主管，你的首要职责是将所负责部门的工作处理好，部门之外的事则不宜去打听或猜测，更不要散布谣言。
在部门配合上若发生争议时，切忌忙着卸责，而应积极地解决问题，与同事积极地商讨解决办法，不要动不动就去告状，因为老板看重的是你的工作能力，而不是看重你搬弄是非的能力。
另外，你千万不要认为自己是主管就趾高气扬、高高在上。有时，你也可以顺手为同事倒一下开水、整理一下档，这些动作会令员工觉得你很平易近人，尤其是原本对你抱持偏见的男性员工，也会因为你很有爱心与柔情，而愿意对你听命从事。
在安排员工工作时应用委婉的话与之商量，不要动辙就要员工到你办公室来发派任务，而应该是你主动去找他们，这一点用在男性员工身上尤为重要。还有，在办公室或其他场合千万不要炫耀自己的权力和收入，以免他人反感。另外，安排员工工作时也要有计划，不要让他们时忙时闲，应合理分配工作时间，如果有员工闲着没事干，那就是你的失职。
这时你会感到自身知识的不足，而这也更证明了学习是一项首要的工作。
如何做好老板
当你真正独立创业时，就表明你已拥有阶段性的成功，但你仍应加倍努力，尽量避免出差错，即使偶有失误，也应牢记错误的教训，而不要再重蹈覆辙。
妥善利用你累积的经验，制定出适合你企业的规章制度，企业制度越完善，那么失误也就越少。对于在管理上，应切忌刚愎自用，不要当上老板就忘了谦虚之道，因为骄兵必败是亘古不变的真理，所以不管是对待员工还是对客户，都应不卑不亢，重承诺。
在企业体系中，各司其职是很大的特色，对部属有明确的分工与合作规定，让每个人都有专司的责任，不要越权去管事。而为了避免这种情形发生，身为主管的你应要求自己不要“事必躬亲”。
现代化的管理讲究层级负责，身为主管应盯紧自己的部门，其余的就不宜多问，这样不但能增强各部门负责人的责任感，还可节约了许多时间和精力，而女性主管最常犯的错误就是婆婆妈妈，大小事都要过问，却不知这是在管理中的大忌。
提高工作效率的首要问题就是确定事情的轻重缓急，能取消的工作则取消，能替代的就替代，能与其他事一起完成的就一起做。
会议是一个公司下陈上达、相互沟通的桥梁，然而，很多人却不善于开会，会议召开时总是争论不休，或是沉寂无声，这样不但无法发挥促进公司发展的作用，反而会浪费时间。
那么，要如何召开会议呢？首先是严格要求会议时间，事先拟定会议主题，并且尽量将会议时间缩短，如此会议便能简洁有效率，并能真正解决问题。还有，在召开会议之前你应做一番考虑，议题过多时就分次召开；评估一下上次会议所提的问题是否已解决好；一些可开可不开的会议，是否真有必要；如果不是特别重要的问题则最好不要临时召开会议；另外也应注意到会人员是否为相关人员，另外在会议上也要避免引起无关议题之事。
在面临众多繁琐之事时，应先办大事、急事，后办小事，并将许多事交由秘书、部门经理去办理且充分信任，而你自己则全力去处理难办之事。
同时应尽量减少写信的频率，减少文件审核的层级，并将不重要的报告文书减少到最低限度。并每日检查工作进度，分析自己的时间利用情形，拟定最佳工作方案，这样不但节约时间，而且节约精力。
充分地授权会使员工独当一面，个个成为良士猛将；另外在人员的构成上应具有科学化的素质，力求网罗的都是高质量人员。
千军易得，一将难求。所以重用人才是成功者共同的作法，因为千金散去还有机会重新获得，而失去的良将策士则是用万金都难觅。一个有雄厚资产的公司如果没有优秀的人才，便像是建筑在沙地上的城堡，不够坚固牢靠，随时有倒塌的可能；相反地，一个资金少却有优秀人才的小企业却是十分有可能异军突起的。
在网罗人才方面，首要之举就是用人不疑，一旦任用了员工，就应给予对方相当的权力，不要干涉他负责的领域。
再来是留住人才，并激励人才发挥他的才能，为公司创造业绩。
“尺有所长，寸有所短”。所以用人应用人之长，尽量达到人尽其才的效能，但是对于那些暂时派不上用场的人才也应妥善安置，例如古代的养士四公子，他们网罗了大批各类人才，供给食宿，空闲时便和他们闲聊，让自己收益不少；又比如春申君临难时，就有鸡鸣狗盗挺身相助。所以由这些例子看来，妥善安排闲置的人才还是有其必要的。
“海纳百川，有容则大”。所以你应以博大的胸襟容纳部属的过失。另外，对于曾跳槽又回来的员工也应敞开大门以礼相迎，因为他们会回来一定是作过一些比较后，而认可你才回来的，而且他们出去闯荡一番，一定又多了些经验、阅历和人际关系。这对你来说是大有益处的，接纳他们不但有利无害，还会为你赢来广纳贤才的好名声。
善待人才才是成功的根本，并且用人要长久，切莫用人用一时。当今社会求才如渴，如果你将人才拱手让出，那么你以后将靠什么去打拼呢？因此你该“礼贤下士”，对员工不要老摆老板架子，最好能与他们共甘苦，以赢取他们对公司的凝聚力。人的凝聚力能量是非常强大的，战后的日本就是靠着大和民族的凝聚力，才让经济快速起死回生的。
另外，做好资金和物质的管理亦是作好老板的重要环节。成功的要素很多，我很赞成一位商业巨子的说法：机智为“成功要素”之首，而构成机智的条件有以下几点：
？筵有同情心和爱心。
？筵能为他人设想、将心比心。
？筵有不伤害他人、尊重他人的胸襟。
？筵具有敏锐的判断能力。
？筵应虚怀若谷多学习别人的经验。
？筵有无私的爱人精神，并有化干戈为玉帛的精神。
？筵能快速适应环境。
？筵遇事不慌乱，要善于思索，也要善于适时让步。
经验、管理手段及科学体系和机智将是你开创事业的基石。应在此基石之上管理好你的企业，但不能裹足不前，而应不断向外扩张，但扩张时应遵循如下的规则：
①巩固现有的生意管道，并扩大生意类向及营销通路。
②应集中所有力量经营管理一家公司后，再去筹办另一家公司。
③确实地定期偿还旧贷款，确需资金时再向银行贷款，一则保持良好的商业信誉，二则减少利息支出。
④拿出四分之一的股票作为鼓励投资的奖金。
⑤尽量能重复生产、出售或提供的产品。
⑥产品应具特色，并独家生产，获得高额利润。
⑦网罗优秀的生产、经营、推销人才。
⑧选择最佳的销售方式。
⑨培养新员工，让他们具有积极的心态和向心力。
⑩高薪聘请资深会计师和律师。
11在日常小事上节约，以积累扩张之资本。
积极进取是每个企业的必然之举，做好每一件事则是老板的本分，做好一些小事不但会为你带来效益，而且还可能会影响员工的工作态度；另外你应大胆革新，做到大处着眼、小处着手的原则，并从管理、服务到产品都精益求精，唯有如此，你才是个成功的老板。
远见卓识
要具备远见卓识，除了多听多问之外，还有非常重要的一点，就是时刻不忘学习。人生是一个不断学习的过程。“活到老、学到老”这句话相信你一定听过很多次，刚开始奋斗时，可能很多人还做得到，而一旦事业小有成就，有些人便忘了这一点。女性在婚后，特别是有了小孩之后，更是容易将学习这件事抛到九霄云外，这不但会局限了女性的发展，也会使许多女性在事业上无法突破。
不论你是一般的职业妇女也罢，或身为管理阶层者也罢，就算是你当了老板之后，都不应该忽视学习。
在完成份内工作之后，剩下的时间便是家务和休闲的时间，但你仍应尽可能多地去争取时间用以学习。许多成功人士在工作初期通常都不会太计较薪水高低，而是较重视自己是否学到知识。白天拼命学习业务知识，下班后更加努力地学习其他领域的知识，以加强自己能力的不足。即使每日只有半小时的学习时间也要坚持，因为日积月累后，也能学到许多的知识，而这种储备式的学习足以让你充实富足。
善于争取时间用以学习的妙方是在公文包中放一些学习数据，然后在等车、等人时便可以把它拿出来看，哪怕是只读了一、两页，也增长了一点知识。另外，在外出洽谈公事、旅游时，你可以利用学习来打发无聊时光。
有的人认为自己已近年长，学习再多也无多大用处，或者认为知识不若实务有效，而无法有大收益，这是个错误的观念。其实，每日的学习所得都对人生有所帮助，日积月累下来，总会拥有令你受益的“知识仓库”，让你在事业上能左右逢源。
笔者在当记者时
