茅侃侃侃职场-第17章

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现在，各家搜索引擎都强调自己的技术非常先进，但是，事实上每家网站都不可能总是给你提供完全精准的信息，除非你提供的关键词足够精准，你能一语中的地描述出自己想要的信息。

在使用搜索引擎时，时常会遇到这样的问题：要搜索的信息非常小，不太容易从海量的信息中被搜出来。碰到这种情况，我们就可以通过信息的相关性来找到你要找的信息。

当你无法精准地找到你想要的信息时，你可以找一个跟它类似的、同属一个范畴或者行业内的、使用频率较高的关键词，然后通过这个关键词找到你要找的信息的专业网站，最后，你再在这个专业网站内进行精确的站内搜索就可以了。

我们在使用搜索引擎的时候，要注重信息的专业性。比如，要了解跟金融财经类相关的信息，搜索的重点可以放在一些专门讲金融的网站，比如金融界、和讯网或者大型门户网站的相关频道，比如腾讯、新浪、搜狐、网易的财经频道。

专业网站里的专业信息会相对更集中，所以，在专业网站搜专业信息搜到的几率比较大。网站里某条信息的点击量是会决定它的显示排名的。大型门户网站的浏览者，不一定懂财经，所以他无意中的点击会改变某条信息的排名情况，误导我们以为那条信息是一条非常有价值的信息。而浏览专业网站的好处就是，看这个网站的，大多数都是懂金融行业的人，或者是对金融行业感兴趣的人，经他们点击过滤出来的信息，就是确实有用的东西。

在浏览网站的时候，还可以注意观察网站的一些细节内容，这些细节内容虽然看起来不起眼，但可能会对你有很大帮助。比如我曾到纳斯达克的网站搜一个中国公司的资料，在纳斯达克的网站上，我竟然意外发现了这个中国公司上市104个星期以来的整个走势图和连接点，这些走势图又显示了一定的规律，说明这个公司的走势跟整个商业事件之间是很有关联的，有规律可循的。这就是我无意中发现的亮点。

所以，我建议大家在浏览网站的时候要仔细去感受，是真的去看，而不是泛泛地去找东西。在浏览网站的时候，及时地使用书签和收藏夹把喜欢的和有用的网站分门别类地储存好，这都是平时的积累，以便之后处理相关工作时使用。因为，很多网站往往都是在无意中找到的。如果不及时把这些无意找到的网址保存起来，用的时候再找，可能就找不到了。

其实，要做到时时关注你想了解的行业很简单。首先，你需要将想了解的行业用谷歌或百度搜索一下，然后，把自己需要关注的行业内的主流网站找出来，用Bookmark标记一下或者收藏到收藏夹里，或者更先进一点，用RSS将你关注的这个网站订阅一下。这样，你就变被动成主动了，能够实时搜集到最新的信息了。如果在股票这种争分夺秒的行业工作，你就能知道了解最新的消息有多重要了。即使在其他行业，最快最好地找到有效信息也是非常必要的。试想一下：你的老板今天刚给你下达了任务，你一会儿的工夫，就把一个有效的信息反馈给了他，这样一来，你的老板应该会对你刮目相看吧。

互联网上的工具除了有常用的搜索引擎外，还有即时通讯类的工具，例如MSN、QQ、Yahoo　Message、外企常用的Skype等IM类软件。

据我所知，我们的国货QQ在即时通讯类软件中，还是占据了相当大的市场份额的，但也由于其独特、丰富、日益完善的娱乐性能以及它的其他特点，被各大企业在上班时间内封杀。大部分公司禁止员工在上班时间登录QQ，但MSN、Yahoo　Message、Skype就没有被禁止。

其实，腾讯也很郁闷，所以它一直在开发QQ的TM版本，想满足企业用户的应用，但是MSN毕竟是先占领了市场，所以TM版本的QQ一直不被认可。

通过即时通讯工具，无论跟客户交流还是和商业伙伴交流都很方便，并且通过网络进行聊天更能拉近彼此的距离。我曾跟一个心理咨询师聊天，谈到关于为什么现在的年轻人都更倾向用网络来联络。他认为人隔着屏幕更容易获得安全感，也更容易打开心扉。很多时候我们都觉得如果一个人我只见过一次，话都没怎么说过，根本不熟悉，就直接跟他打电话，太奇怪，而通过互联网联络就可以避免这种不熟悉带来的尴尬。

如果不信，大家可以做这样一个实验：将近期跟某个人在网上的聊天内容，用打电话的方式，跟他重新说一遍。你想想会收到什么样的效果。

IM类通讯软件，从企业角度来说，有以下几个优点：

1。通过IM类通讯软件进行沟通，可以拉近两个陌生人或两个不太熟悉的人之间的距离。因为通过网络沟通，人更能直白地表达自己的情绪，比如可以用直白的语言或者一些表情图标来表达自己的情绪，而情绪的真实又有助于客户的沟通。

2。通过IM类通讯软件进行沟通，可以让我们在同一时间内和多个客户联系，维护和多个客户的关系。

3。通过QQ传递文件更快捷方便。前面的章节提到，企业大多用邮箱传递文件。但是，邮箱附件的容量是有限的，而且邮箱传递文件的速度也受到服务器位置的限制。在中国用MSN传文件也很让人痛苦，因为MSN的服务器不在国内，在日本，所以哪怕公司内部员工之间通过MSN传邮件，文件也要到日本绕一圈再回来，所以，日本一地震，中国MSN也跟着倒霉。而用QQ传文件就没有那么多烦恼：QQ的一个很大亮点就是用户可以通过QQ邮箱传送2G的超大附件，另一个亮点就是用QQ在线和离线传输文件的速度都非常快，毕竟腾讯公司的服务器在国内，哪怕文件需要从海南、西藏绕一圈回来，也比要去日本绕一圈快。

4。不仅可以通过IM类通讯软件进行沟通，也可以通过它收集信息。比如，我们经常可以看到有人把他MSN的个性签名改成“我今天要做个什么什么”，或者是“有人认识某某么，如果你认识，请跟我联系”等等，通过这种方法他就可以有效地传达和收集信息。

我记得以前看过一个结论：如果你MSN上的联系人超过102个（其实102这个数字我很好奇，不知道那个2是从哪儿算出来的），那么你每发出一个信息，就至少会有三个人响应你。这个说法跟“六度分割”类似，“六度分割”实际上是数学上的一个猜想，认识6个人就能找到世界上任何一个人，把这个猜想应用到互联网上，就是现今很流行的SNS的社交网站。

正如前面所写到的，互联网的本质就是数据库，互联网上面的一个个应用、一个个文件都是连接数据库的目录。无论是SNS网站，还是上面说的MSN的名字，都是强化在了固定的模式上的，也就是上面的每个人，都是一个文件目录。

我常听到一些大学毕业生抱怨没有社会资源，找不到工作。每次听到这种抱怨，我都会建议他们多逛逛大型的SNS网站，像人人网、开心网和51。等，在任意一个网站上注册一个号，填上自己的资料，这些网站会给你推荐与你有关联的人，在这样的网站上，你总能找到你认识的或者与你有关联的人。SNS网站主要提供的就是帮人打破隔阂，建立联系的服务。我们可以通过SNS类的网站，有效地建立自己的人际关系网，别总想着在网上找个女朋友或者约会对象。

其实，中国人应该对找关系的套路很熟悉才对。你们知道，在北京有很多什么湖广会馆、山西商会等。这些会馆在过去就是给来往北京的商人和官员驻留的地方，山西来的就住在山西商会里，住进来的时候，都要留下姓名资料的，如果再有山西人来到这里，就可以顺着前人的线，找到能给自己相应帮助的人。

IM软件和SNS类的网站确实为人与人之间的沟通提供了诸多便利，但是长期使用甚至依赖这些软件或网站就会出现一些问题。一位心理学教授就曾告诉过我，长期通过网络进行交谈，会降低跟人面对面沟通的能力，因为一个习惯了用文字和表情去表达自己感情的人，会降低对人面部表情尤其是微表情或副语言识别的敏感度。长期泡在网上的人，这些方面敏感度会明显降低。

所以，最好的沟通方式还是面对面的交流，这种沟通方式获取的信息量也会更多更大。软件只是一种沟通工具，有时候要达到最终目的还是需要面对面的沟通。这一章的内容并不是让大家都去做宅男宅女，窝在家里守着电脑，买东西就上淘宝、京东、阿里巴巴，吃饭就叫KFC、MCD和必胜客的外卖。这一章的目的是让读者了解互联网工具，并能有效地应用这些工具做好自己的工作，维系好自己的人际关系，而不是让读者都去完全依赖互联网。

互联网早已成为人生活中不可替代的工具，但是，它毕竟不是生活方式，它只是用于提高你生活品质和生活便利性的工具，这一点的意义，在工作上也是一样。现在很多人离了QQ、离了互联网就无法生存，无法工作，这就是活拧巴了。

我提倡大家有效地使用互联网工具，但是不建议大家对它过分依赖，其实更多的技能技巧都是在工作中不断积累出来的，而不是靠网络搜索出来的。

STORY　3　别让智能手机玩了你——从微信看职场手机应用

外出工作较多的人，大部分时间浪费在了拥堵的交通和等人上，而这些时间，我们往往在打游戏、在跟朋友打电话扯淡，却很少有人用智能机来处理可以并行的工作。

跨入2012年，职场人的手机已经从几年前清一色的诺基亚，变成了iPhone或Android等智能手机。女白领们手中一水儿的苹果，男白领们不是苹果就是安卓。智能手机从2010年底开始，在神州大地遍地开花。

虽然，智能手机的普及率这么高，但依然有60％以上的白领不知道iPhone怎么硬重启；70％的人想让他的iPhone“越狱”，只是为了免费下载游戏软件；80％的人只是用到了智能机的几个基本功能，比如打电话、发短信、发微信、上微博和打游戏等；90％的人，似乎觉得手机除了打电话，就是个玩具。其实，它除了可以当玩具外，还可以用来工作，而这个功能只有10％的用户才认识到。

虽然，西方人也拿智能手机打游戏，但是，他们大多还是把它看做是智能机、智能机操作系统，相当于一个Mini…puter或者带电话的PDA概念，而中国很多人应该只是把它当做可以打游戏够酷的大哥大吧。中国有着最好卖的智能机市场，却鲜有见到谁把智能机的功能用在工作上的，然而能把智能手机用好、用熟的一定是在工作上出类拔萃的。

这一章我就以安卓和苹果这两款智能机为代表，讲讲集手机、智能手机和移动互联网为一体的高科技产物，到底能在职场上帮助我们发挥多大的作用。尽管，你依然会抱怨智能手机的屏幕跟电脑屏幕比起来太小了，根本不适合工作嘛——我又没让你拿它写报告。

当然，智能机类型、系统很多：过去的Palm，现在的Windows　Mobile、iOS、Android、Symbian（假智能）、黑莓……然而霸占中国职场智能手机市场的依然是苹果和安卓手机。所以，这个章节我们仅仅用安卓和苹果举例，来强调一个事实：通过移动互联网智能手机也能对我们工作起到很大的帮助。

下面大部分内容都是以iPhone为例展开论述的，因为安卓系统有的时候没那么麻烦，虽然看起来iPhone够酷，但够酷的代价就是麻烦。

如果要把iPhone手机用在商务层面，我的第一个建议就是“越狱”。虽然iPhone“越狱”可以下载到免费的游戏软件，但我在这里要强调的是：即使“越狱”了，也要学会尊重版权。对版权的尊重，就是对创作者劳动成果的尊重，受过教育的我们，做到这点应该不难，因为这也是做人最基本的法则，更是做生意最基本的法则。虽然我的手机早已“越狱”，但是我依然是从App…Store付费，下载正版游戏。

“越狱”对于工作很重要，是因为以下几个原因：

1。彻底告别系统内置的输入法。中文输入法比英文输入法麻烦多了，而iPhone的输入法是内置的，哪怕到了现在的iOS5版本，它的输入法依然就像Windows自带的智能拼音或者Office自带的智能拼音一样用着很不爽。苹果的开放平台是有原则的，但凡涉及系统底层修改的软件是不能够透过App…Store发布的，所以说，花钱也找不到好的中文输入法软件，没办法，只能“越狱”。“越狱”后，我们才可以在Cydia里添加178源、WeiPhone源等网站（不会添加自己百度找，用不了30天，30分钟即可精通）。在这些网站上，就可以找到诸如像搜狗拼音输入法、QQ拼音输入法等尽显中国