柳传志的"商海"人生-第9章
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——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
当联想陷入困境之时，柳传志义不容辞地老将出马，再度出山，因为他有一个梦想，就是要把联想打造成“百年老店”。柳传志为实现这一目标，定下五个标志：产业报国为己任，值得信赖被尊重，在多个行业领先，影响力波及世界，实现国际控股。柳传志出山后第一项举措就是调整联想的控股股权结构，“国科”控股从65％减为36％，职工持股35％，新股东“中国泛海”占29％。同时做出计划，在未来5年内投资100亿元发展核心产业，其中清洁能源、新材料、高科技、金融服务，以及与内需相关的行业等五个领域的投资机会是联想重点要关注的。联想在最初创业时所制定的职工持股模式对整个中国企业来说是一个伟大的创新，迈出了中国产权改革的第一步。而这一步也确实成就了今日的联想。
出任“新联想控股”的董事长后，柳传志的头脑非常清醒，他认为虽然现在一群高理想、高追求和高智商的年轻人组成了联想的团队，但这还不是一支“斯巴达克方阵”，仍然要在创新中不断磨合，直到成长为一支适应时代发展的新联想队伍，而这一点是使联想成为“百年老店”的基础。
行动规划之道
成为百年老店，对于一个企业来说是一项即长远又艰巨的任务，对企业各方面的要求也是相当高的，其中对人才的培养和运用上则更不能忽视，以人为本是企业百年常青的基本条件。
第58章 打造网络品牌
联想走的是一条“贸工技”的道路，把握市场，进行规模营销是我们目前最基本的本领：同时，联想也建立了一个非常好的品牌形象。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
在1999年7月21日的“联想集团全面进军网络领域”新闻发布上，联想郑重宣布推出联想品牌的系列网络产品。在数据网络产品市场竞争激烈的时刻，联想为何要走进这个领域？因为联想人的志向是做百年老店，要想得到长远发展，就得抓住每个潜力市场。全球网络市场需求不断上扬，是联想决定进军网络产品的原因。
在网络产品方面，联想以发展符合中国本土情况的、具有自主知识产权的产品，包括路由器、网管软件、网络安全产品、交换机、集线器、网卡等系列网络产品在内的领域，做一个全线网络产品的供应商，同时还会密切关注电信和广域网技术。在市场推广方面，“网络无限，联想相伴”是联想的经营理念，寓意为与消费者、用户以及合作伙伴在网络生活中共同成长，相依相伴。到此，联想又以网络产品为发展契机，踏上了新的旅程。
行动规划之道
在立意高远的情况下，企业将会想办法扩大自己品牌的涉及面和影响力，从而增加自己的生存根基和生命力。
第59章 成功的“联想1＋1”概念
我自己觉得，到今天我们已形成了很强的竞争能力，提高了产品的技术含量，形成了消费者依赖的品牌。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
在20世纪90年代，人们认识联想品牌大多是从“联想1＋1”开始的。1992年，联想推出家用电脑，仅仅用了四年的时间，就借着这个简单亲切的“联想1＋1”的概念登上了国内电脑市场占有率第一名的位置。正是因为此时联想打下了深厚的基础，才有了后来不断发展的广阔前景。
尽管“1＋1”的概念非常的简单而平常，但是这个概念与联想“简便快捷”为核心的产品理念配合在一起，在当时电脑还不怎么普及的中国市场上，联想就拥有了不错的口碑。尤其联想公司于1999年发布的具有“一键上网”功能的电脑产品，更赢得了无数对电脑还不太了解的客户的好评。联想的“让每一个中国家庭都拥有一台电脑”的说法让当时对电脑还一知半解的中国大众深入人心，但是1992年联想开始筹划家用电脑这个概念时，还遭到了业内的非议。因为在美国和欧洲，电脑没有家用和商用的区别，它们统称为个人电脑，而联想却使“家用电脑”的概念在中国大行其道，这种概念上的创新确实令人为之一震。
由于得到了消费者很大程度上的认同，当时联想成功成为一流电脑厂商，而且直到现在，不少人对联想的认识，还是当初的“联想1＋1”的概念。到今天为止，联想1＋1家用电脑的推广和策划都是中国IT史上最成功、最有影响力的案例之一。
行动规划之道
创新还包括在行业概念上创新，从而突破新的市场空间。
第60章 创业初期的品牌建设
联想需要持续稳定的增长，而不是短期的超高速增长，因此需要持续的品牌投入。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
在“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”上，联想品牌以601。65亿人民币的价值获得了第四名，至此，世界品牌实验室对于联想多年来在品牌方面做出的努力予以了公平的肯定，联想集团成为中国“通信电子、IT”行业类的佼佼者。
早在创业时期，联想就从未停止过品牌的建设和管理，“品牌是企业的灵魂”、“品牌=标志＋信誉信誉=承诺＋表现＋……”这些理念充分体现了联想对品牌的理解之深、用心之专。联想的品牌价包涵了企业产品质量、科技、创新、营销网络、管理、资本运营、企业文化、品牌管理等方方面面的内功。
1988年，在人们的市场意识普遍处于萌芽状态时，联想就清醒地意识到品牌形象的重要性，他抢先一步，开始着力推广企业品牌形象。在这一年，联想汉卡被评为国家科技进步一等奖，公共关系部抓住这个机会，在中央电视台第一套节目购买黄金时段，播出了联想汉卡30秒的电视广告。因为联想汉卡是科学院首次科研成果转换成产品的成功案例，因此国内许多报纸都刊登了这项报道，形成了强大的社会反响。
行动规划之道
走在行业的前端，并且坚持下来，必将得到回报。
第61章 品牌战略使联想融入消费者的生活之中
PC作为大宗商品，保持利润率水平是挑战，联想会在创新和品牌提升上突破。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
20世纪90年代中后期，因为不断扩大的PC业务，在IT业界，联想越来越具影响力，以至于人们一提起联想人们就会自然想到PC，这和联想的品牌战略是分不开的。当时联想的品牌战略是以PC为核心业务推广联想品牌，通过多元化方式经营的电脑外设、数码产品等，作为辅助业务协同进行品牌经营。联想产品多元化，品牌的推广也就多元化了，品牌能够承载更多的产品。此时的联想就像一棵正在茁壮成长的绿树，一切都是那么阳光和生机勃勃。
在这个时期，联想在全国范围内开展了多种营销活动，比如“联想1＋1”、“家用电脑”、“万元奔腾”等降价促销活动都是那个时期的产物。1998年，联想又推出“天鹤、天鹭、商博士”等面向消费和企业客户的电脑，并举办了规模宏大的“联想中国，应用为本”为主题的百城巡礼活动。与此同时，联想的PC业务也在逐渐扩大，市场份额竞争逐渐占取优势。联想品牌已渐渐深入人心，渗透进了消费者的生活之中。
行动规划之道
树立企业品牌需要精耕细作，将品牌形象一点一滴地融入消费者的心里和生活之中。
第62章 价廉物美打市场
我们初期的价廉物美是有着产品质量的保证为前提才能做到这一点的，尽管后来也配合了一些营销技术和手段，但品牌的建设不能只靠策划和宣传，要踏实地做好最基本的工作。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
1996年，当时的中国电脑市场正处于起步阶段，而富有先见之明的联想就已经开始了他们的品牌管理史。当时，国内电脑价格居高不下，联想主动通过渠道的整合等手段把售价17000元的电脑降至10000元以内，这种降价在当时很大程度上提升了电脑在国人间的普及度。对于当时的消费者来说，当个人电脑首次进入自己的生活中时，那种感受是新鲜而兴奋的，消费者在享受电脑带来的乐趣时，联想品牌也很容易地以其“实力强大，质量可靠，价廉物美”的品牌形象走进了消费者的心中。
虽然，如今看来这招攻心战并没有太多的营销技术，但是对于当时所产生的效用却是不小。在国内电脑厂商鱼龙混杂的市场初期，突然冒出了一个敢于向国外电脑巨头宣战的民族电脑企业，这本身就确立了联想实力强大的品牌形象。同时，在价格和质量方面，与国外电脑比起来，当时的联想性价比是占有很大优势的，又为联想品牌的树立大大加了分。
行动规划之道
企业领先抓住市场空白点，这个过程可以为品牌打下坚实的基础。
第63章 引导电脑消费新理念
我们靠的是本土优势。我们在中国生产和销售，我们得到政府、民众的支持，得到了新闻媒介的支持。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
1996年，电脑软、硬件技术飞速发展，当时许多人都渴望有一台属于自己的集最尖端技术于一体的电脑。当时的人们对于电脑有什么用、怎样操作等方面的知识知之甚少。此时联想提出了“适用，够用，好用”的全民电脑理念。
这种全民电脑理念为迷茫的电脑迷们在选择电脑时做出了建议，引导消费者摆脱了对高新技术的追求和迷信。虽然联想当时已有了一定的知名度，但是消费者对于联想品牌的信任度还不理想，出于对质量、售后服务等考虑未必会选择联想而放弃国外品牌。联想通过“适用，够用，好用”和“民族品牌”宣传，成功地引导了电脑消费的新理念。
这次品牌建设对于联想来说是成功的，联想通过对消费者选择电脑理念的宣传，与客户接触，举办现场咨询等方式，不但避免了和国外巨头在尖端技术方面的碰撞，而且还首次让消费者意识到联想是一个倡导实实在在的国内品牌。通过这次精心的品牌建设，联想的品牌形象在消费者心中终于又上了一个新的台阶，比起国外知名电脑品牌，联想也可以提供相近的产品和服务，并且联想是一家很有实力的“中国民族企业”，这些都将在消费者心中形成强势地位。
行动规划之道
对于迷茫中的消费者，企业完全可以站在消费者的立场像朋友一样引导消费者的选择，而品牌形象也就在其中所涵盖。
第64章 缔造梦幻数字生活
产品本身没有生命力，只有赋予了它一系列的内涵，它才有了自己的个性特征，也就有了生命力。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
21世纪，已成为中国电脑市场上王者的联想又把目光落在了“为用户提供全方位的数字生活体验”上。由联想自主开发的“天禧电脑”，集电脑、信息服务、Inter连接功能为一体，其创新的技术引发了个人电脑的世纪变革。与时同时，“FM365”网站的推出使联想开始涉足互联网娱乐服务市场。
这些重大的改进举措对联想来说非比寻常，具有深远的意义。它将告诉人们，当初以电脑制造起家的联想，在21世际之初，其品牌已经不只是代表“价廉物美，可靠的质量”了，而随着消费者群体观念的更新，联想也为自己的产品注入了迎合消费者心理的“娱乐，享受，多姿多彩”的内涵。这是一次联想品牌内涵的飞跃，从“技术性品牌价值”到“体验性品牌价值”的飞跃。消费者将由从前购买联想的好机器转为现在不但要购回一部好机器，还要购回一种多姿多彩的生活。
行动规划之道
企业要时刻洞察消费者消费理念的变化，采取相应的对策，这样才能不被市场的变换所影响。
第65章 “Legend联想”时期
联想确实跟外国企业进行了长期的周旋，向他们学习了很多东西，又发展了很多东西，大概形成的状况是这样的。就是在94年的时候我们进行大幅度改组、竞争以后，当时我们是在中国市场的3％，以后就是陆续增长，增长到2000年前后的时候26。3％，到2001年是27。5％。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
1988年6月23日是香港联想开业的日子，联想首次采用了“Legend”英文标识，可以说这是联想海外战略的第一步。1989年11月，联想集团公司成立，开始对“联想”品牌建设进行积累。1990年联想推出第一台自有品牌电脑，1992年“联想1＋1”、“家用电脑”概念被提出。1994年2月14日，联想股票在香港上市。1996年，联想产品四次大降价，“万元奔腾”使联想成为市场占有率中国第一。1996年以前，当国
