办公室谋心记-第6章

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　　“哦？你这么看？”索静如微微侧首，对上董悠然的眸子。
　　“嗯，挺可爱的，许经理，你说呢？”董悠然转向许爱华。
　　“还行吧。”许爱华皱了皱眉，虽然职场经验、专业性上她与董悠然差了很多，但是社会阅历还是有的。相较而言，她更了解索静如的想法，察言观色是基本的生存技巧，她可不是那么没眼力见儿的人，于是她说，“这小姑娘有点儿浮躁，估计不好管，不过我想董经理是能人，一定可以驾驭得好。”
　　轻描淡写地就表明了态度，这人她没看好，她也不要，如果董悠然决定要，一切后果自负。
　　许爱华把自己撇清了，却没有表态这个人她不同意聘用，如此，索静如也不好再说什么，“那就这样吧。”
　　她甩出一句含糊其辞的话，董悠然却像奉了圣旨一般，立即在面试评价表上标了一个大大的五角星。
　　“好戏不怕晚”这话说得对极了，正所谓“心急吃不着热豆腐”，有的时候，足够的耐心比什么都重要。
　　虽然接下来的面试已接近尾声，但还真有不错的人选。
　　肖梦怡就是其中一个。
　　中性十足的打扮，一身休闲服，一露面就显得与众不同。
　　“美琦是个大品牌，我们做的都是高档化妆品，今天是复试，决定录用与否，你穿得这么随便，是不是不重视这次机会？”依旧是许爱华第一个提问。
　　肖梦怡愣了一下，“非常抱歉，昨天接到通知的时候我还在济南，今天早上坐大巴车赶过来的，还没来得及回家换衣服。”
　　原本她说到这里就可以了，但是她似乎太过直爽了，接下来的话大家听起来都有些狡辩的味道，“而且，我想过，我应聘的职位是专卖店店长，化妆品其实是为了装扮女人而产生的一种商品。它的购买者、使用者无非都是希望自己更漂亮。而大部分人其实是对自己形象不太满意的，认为有瑕疵或者是这样、那样的不足，对自己没有充分的自信。而销售人员要把自己打扮得太漂亮，形象一丝不苟，精致得像模子里刻出来的，反而会让顾客有一种距离感、不真实感。所以今天，我会以最本色的形象来面试。”

事与愿违（4）
这番话让董悠然不得不对这些80后小妹妹刮目相看。她们是这样的自信，这样的直率，不会为了迎合谁而委屈自己，在她们的概念里只有适合与不适合，接受和否定，没有中间地带，没有模棱两可，绝不会凑合和退却。
　　“你为什么离开水漾呢？你在那里做了五年。”索静如很关心一个人对原来企业的忠诚度，
　　显然，她不喜欢频繁跳槽的人。
　　“没有人情味。”肖梦怡回答得简单干脆。
　　“什么意思？工作五年了你才发现这个企业没有人情味吗？”许爱华接语道。
　　“是，以前一些小事我就忍了。去年，我父亲在新外医院因为医疗事故去世，我是家里的独生女，我不可能在这种情况下还坚持工作。一方面要回老家料理后事，一方面要跟医院交涉。我承认我当时很冲动，我组织老家的人在卫生部静坐，我砸过院长的车……但这一切不是我想做的。我父亲因为医疗事故过世，我们家花了十几万，还欠了医院六十多万。我不闹，不争取，我们就是家破人亡！”肖梦怡情绪有些激动，泪花在眼眶中闪烁，看得出来，她在强忍着。
　　董悠然将纸巾递给她。
　　“谢谢。”她稳定了自己的情绪，“医院找到我单位，人事部的人劝我别闹了，我没听，所以，我没工作了！”
　　许爱华仿佛没听明白，“后来呢？”
　　“起诉了，又庭外和解了。欠的六十多万医药费免了。又给了我家十万元的补偿。一个大活人，死得不明不白，就给十万元，我不服，可我妈说，就这样吧，我们原本也不是为了钱。”强忍的眼泪终于掉了下来。
　　所有人的心情都非常沉重。
　　然而同情归同情，面对这样一个危险分子，索静如并不打算录用，于是她说，“那么，你怎么认定美琦比水漾更具有人情味？你父亲的事情我很同情，去年发生这个事情的时候正赶上两会，在这期间你尽管有充分的理由，但是示威、静坐、砸车，如果换做我们公司，也未必会支持你。”
　　“我知道。”肖梦怡说，“美琦和水漾是竞争关系，每个大商场，有美琦专柜就一定有水漾，所以我了解。不说别的，就说三八妇女节、五一节、国庆节、春节，美琦都发过节费，而且每年还有优秀员工的额外奖励，我们都很羡慕。基层员工看重的其实就是这些看得见、摸得着的小事。而不是老板画的大饼。就说美琦员工每天的午餐补助由5元涨到8元到现在的12元，我觉得特别合理，特别人性化。”
　　这分明还是个孩子。
　　董悠然注视着肖梦怡，有一种说不清的感动，因为她的坦白。
　　于是，她依然力排众议，留下了她。
　　下了班，索静如与许爱华在元禄回转寿司共进晚餐。
　　索静如显得有些闷闷不乐。
　　她很想借这次招聘机会给董悠然的团队埋下几根钉子，即使做不到，也要选一群小绵羊、乖宝宝，这些人是没有什么战斗力的，也比较好掌控。但是刘瑞和肖梦怡分明让她感觉到了不安。
　　“领导！”许爱华在索静如面前放了她最爱吃的烤鳗鱼，“您别担心！”
　　“担心？我担心什么？”索静如没好气儿地回道，她的优雅与贤淑可不是对所有人。
　　“担心那两个小丫头啊，我说没事。你看那个刘瑞，就知道笑嘻嘻的，没什么心眼，又愣又浮，肯定干不长，也成不了大事；而那个肖梦怡，一看就是一个危险分子、定时炸弹，说不定什么时候把董悠然给炮轰了呢。她们，加上新招的几个‘小乖’，对于原来的人根本构不成威胁，翻不了天，放心吧！”许爱华将盛着各色美味的碟子堆满桌子，那些全是索静如爱吃的。
　　不知是她的话起了作用，还是美食平复了索静如的担心与焦虑，总之她的神情渐渐缓和了。
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披荆斩棘（1）
新人到位以后，便是紧锣密鼓的培训。北京马上要开两个新的分店，一个在北四环的金源，一个是南四环的资和信。
　　董悠然有一个大胆的计划，是完全起用新人。通常概念中新开的店调用老人似乎是最稳妥的做法，以老带新则是渐进的折中方案，完全使用新人便要冒很大风险。
　　然而，机会往往蕴涵在风险之中，大风险就意味着大机会。
　　北京是全国的试验田，而这两个新店就是北京的样板。董悠然就是想在新店起用新人产生高业绩反超老店刺激全国。
　　因为即使她以前任市场总监的身份任职北京地区经理，还是有很多人不买账，比如第一次开业务会的时候，某业务员就说“您是搞市场宣传的，属于务虚派，实干不成！”又如某销售冠军说，“这样吧，您来百盛站一天试试！”
　　信任危机光凭单纯的说教不行，一定要在实战中让大家看到结果。
　　所以，新人新店，才能将董悠然的策略与想法完全贯彻执行下去，这样产生效果才是一种强有力的证明。
　　然而，期待中的招聘会是在索静如高压封锁下与许爱华联合进行的，整个过程中遇到诸多掣肘。现在培训了，居然还是两地合在一起，索静如宁可为此支付额外的天津员工的食宿费用和出差补助，还美其名曰，她的良好初衷是让大家有机会向董悠然学习。
　　细细斟酌之后，董悠然欣然接受，因为她知道自己负责北京地区只是暂时的，以后必定要回归总部，大的方略还是要启动全国，天津市场提早接受一些观念上的渗透也好。
　　然而拿到培训日程安排，董悠然简直要气疯了。
　　这次京津两地联合招聘共计二十个新人，因为是新人，一张白纸好画图，董悠然提出带薪两周封闭式培训计划，进行全面洗脑。培训内容中关于商业礼仪与消费心理均有专门的讲师，而销售和市场两个部分则是由自己直接负责，这也是最为重要的环节。于是在这两周中总计有八天都是董悠然在培训。可是对外公布的培训日程中的主持人与负责人竟是许爱华。
　　从纸面上看，绝对的主导和主力是许爱华，索静如负责协调，董悠然只是参与。
　　这份计划是在OA办公平台上抄送全公司的，也就是说在全公司面前，功劳算在了许爱华身上，董悠然只是象征性地挂了一下名，大家不知情也许还会认为董悠然在这件事上没有付出半分力。
　　精心准备的讲义与案例，还要不要讲呢？
　　董悠然很矛盾。
　　如果为了回击，她可以让那份培训日程名副其实。很简单，她不讲就是了，任由许爱华随意发挥。可是，面对这批招聘来的新人，她又有些于心不忍。
　　她深知，许爱华开口讲话超过十分钟，就会让人听出端倪。大家会质疑美琦集团的实力，这样的领导与氛围，必然会使得那些有期望、有追求的人感觉到泄气，甚至选择离开。
　　站在透明的玻璃隔断前，可以清楚地看到会议室里每个人的神情，从听众脸上所表现出来的情绪看来已经验证了自己的推测，许爱华开篇的半个小时，大家都觉得毫无意义。有人不自觉地在看手机，有人在做小动作，也有人看似在笔记本上认真记录，其实反反复复写的两个字是“无聊”。
　　深深地吸了口气，再一次告诫自己，面子永远没有里子重要。
　　自己走到这一步，早就将面子置之不顾了。
　　于是，她推门而入。
　　亲切开朗的笑容、先进的理念、精彩的案例、互动游戏加上roll　play情境演练，很快便将气氛搞得热烈而积极。

披荆斩棘（2）
她感染了所有的人。
　　包括索静如。
　　“这就是实力吧”，索静如面上不动声色，心里却在想，虽然她没有在人手一份的培训日程上标明董悠然主讲的身份，也没有隆重地推出刻意铺垫，更没有只言片语介绍她曾经辉煌的职场经历。这样的开局对她自然是极不利的，然而仅凭着培训内容本身在短短的时间里她就征服了所有的人。看来董悠然的实力还真的不容小觑。也许，自己正应该利用她的这份实力，至少是在现阶段。
　　董悠然克服自己的心理落差，以实力成功地扭转了不利的开局，然而等待她的难题接踵而来。
　　有两个她特别看好的男孩儿，是她新计划中的重要一环，男孩儿在这个经营女性产品的行业里太稀缺了。况且，他们不仅具有青春阳光的形象，还非常踏实。一个是学中医的，一个是学美术的。一个人的教育背景和兴趣爱好在职场中其实会有很多可以借力的因素。这样的员工，不管是面对代理商，还是面对商场经理，都会占据优势。
　　所以，他们在培训中也自然成为董悠然重点点拨的对象。
　　然而，出人意料的是，他们被分到了天津。
　　董悠然最初只是稍稍有些意外，以为也许是他们有亲友在天津，所以才会做出这样的选择。直到直爽的刘瑞来找她，她才明白事情的真相。
　　“董经理，您是不喜欢Bob和Leo吗？”刘瑞脸上的笑容正如她的英文名字一样，Lily，百合花一般清新，而问题却着实有些尖锐。
　　“不是，你怎么会这么问？”董悠然感觉有些意外。
　　“他们听许经理说，您不喜欢他们，所以才把他们分到天津。虽然他们不是本地人，在北京和天津一样都要租房子，可是，其实他们是想跟着您的。您……嫌他们不够阳刚，有点儿女性化？”Lily欲言又止，她是一个很聪明的女孩，她能从董悠然的目光里看出她是喜欢自己的，所以她和董悠然很亲，不像其他人那样拘谨，所以别人不敢说的话，她敢说。
　　即使是这样，她也不敢把听来的话全部copy给董悠然。
　　董悠然这才明白自己在不知不觉中又被别人摆了一道。
　　这世上，没有什么是可靠的，一成不变的。定好了的分配方案也会突然变卦，横生枝节。
　　这些天，她执著于全力培训，无心关注细枝末节，而一直充当听众的索静如与许爱华却有充分的时间观察、考量这些待选者，并且提前下手，让她猝不及防。
　　董悠然是那种外表柔软，其实越挫越勇的性格，这样的构陷更激起了她的斗志。
　　好的厨子未必一定要选用燕窝鲍鱼去比赛，一个酸辣土豆丝也能分出高下。只要不是无米下锅，因陋就俭，她还是能做出满汉全席。
　　她笑着问刘瑞：“我没有说过那样的话。Lily，你信我吗？”
　　刘瑞点了点头，“我想也是，不然我就不会来问了。问，其实也是想更加坚定自己的判断！”
　　董悠然笑得更加灿烂，“职