如何改变人生中的任何事-第4章
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如果你想使一个人的行为能长久持续下去，或许可以使用固定强化的方式。在卡伦·普莱尔那本书中曾谈到如何训练海豚不断跳十次的方法，那就是每当它跳上十次才会给它鱼吃作为奖励，不过这不能成为必然的习惯，否则若海豚知道了只有跳第十次才会有鱼吃的话，那么前九次它就不会卖力地跳了。
海豚的这种反应在我们人类身上也一样可以见到。一般企 业是每两周发薪一次，由于这种工资是定额且可以预期的，所以他们不会特别卖力工作，只要达到公司的规定即可。如果员工所能领到的只有可以预期的收入，那么他们永远不会尽全力地去工作，因为没有出人意料之外的奖金可得。 然而如果他们偶而有些奖励，譬如说口头嘉奖、颁发奖金或职位升迁等，这就能使他们愿童付出更多，因为他们知道这么做可能会得到一些额外的奖励。然而在此要请各位注意，那就是这类的奖励不能成为必然的习惯，也就是不能让他们存有一定可以拿到的心理，否则奖励的效果便失去了。
另外第三种的强化方式就是“给大奖”，我们在此仍然以海豚为例。譬如说当海豚有特别表现的话，训练师给它的就不只是一条鱼，而是三条或四条鱼，这会让海豚为了期望还有下一次而更卖力，因为这个奖实在是大，值得它作这样的努力。
人的反应也是同样情形，通常在一家企业中当给予员工超 过他们预期多得多的奖励，这会给他们极大的激励，为了日后能再得到同样或更大的奖励，他们会更加卖力工作。这个方法同样地也可以用在自己的孩子身上。
给大奖的方式也可以用来鼓励那些做事提不起劲的员工，就以海豚训练为例，当训练师发现某只海豚不太听指示，跳得有些没精打采，那么训练师便会给它十几条鱼吃，虽然它的表现根本不值得给这么多，然而这个动作就可能会使那只海豚极为振奋，愿意接受训练。其实人在这方面也是一样，如果某个人做事意兴阑珊，这时突然给他个纯出自于关怀的“奖励”，这也很可能使他一改先前的态度而积极振作起来。
别忘了，调正工夫最重要的地方，就在于当做出所希望的行为时要立即强化。如果先前你情绪低落而随之决心振作起来，那么就赶快给自己一些回应，你可以一再地给自己打气，甚至于大笑三声。记住，每当你有什么样的情绪反应，不管是正面的或负面的，这都会在你的脑神经中产生一个关连，如果你一再加强这样的情绪，日后便很容早出现这样的情绪反应，因为在你的脑子中已经建立丁这样的神经链。今后若是你本人或其他你想改变的人做出所希望的行为时，就马上给一些正面的目应， 这样会使你或那个人有更大的意愿继续做出这样的行为。
调正是使我们能持续做出某种行为的重要因素，我们的任何行为模式若一直给予正面的强化或鼓励，那么它便会被调正得成为一种自发性的行为，否则它就会慢慢地消逝。
各位到此已经完成了前面五个步骤，接下来便是最后一步
第六步 测试一下效果
现在让我们来看看你到目前所学到的：你已经确定什么是你所要的，而又是什么妨碍你无法得到；你找出了改变的杠杆，认定不变会有很大的痛苦，而现在改变会有很大的快乐；你也知道如何中止旧有的行为模式；你更另外找出一个新的且好的行为模式；你还知道如何不断调正新的行为使之成为习惯。到此你所剩下惟一还没走的一步，便是要确定上述所教的方法在未来是否管用。
你可以臆想自己正处于先前令你困扰的旧习惯之中，然后以新的行为取代之，看看那个旧习惯是否对你仍有吸引力，如果答案为是的话，那你就得好好审视先前所做的五个步骤，很可能你得重新再做一次，如果答案为否的话，那就看看新的行为是否让你觉得快乐，只要你能不断调正新的行为而使之成为习惯，那么最终你的改变就必然成功。
除此之外你必须检查一下改变后的效果，看看这些改变对你产生了什么样的影响？是不是更促进了你的事业或人际关系？要确定这个新习惯得能和你的价值体系、信念及心则相配，否则那个新习惯就无法持久。
以下是个简单的检查表，帮助你确认新习惯是否适当、是否能够持久。
改变后之结果检查
一、确定自己对旧的习惯感到痛苦。
当你回想起旧的习惯，这时的感受是否不像以前那样让你觉得快乐，而是痛苦呢？
二、确定自己对新的行为感到快乐。
当你想起新建立的行为，这时的感受是否不像以前那样让你觉得痛苦，而是快乐呢？
三、让你的新行为和你的价值体系、信念及心则相合。
你的新行为是否和你的价值体系、信念及心则互相配合呢？
四、确定旧习惯带给你的快乐依然存在于新行为之中。
是否你的新行为之中仍然保有旧习惯所能得到的快乐？
五、臆想未来你以新的行为生活并成为习惯。
臆想以前使你沉溺于旧习惯的原因，让它成为使你于以新行为生活的诱因。
如果检查后你发现新行为和这个表所列的有相违之处，那么就必须从第一步重新来过。在此我要问你：你是否真明白什么是你要追求的目标？你为什么要追求那个目标？ 检查第二步：许多人之所以没法改变成功，乃是因为他们没有找到有效的改变“杠杆”，或许你应该把想要改变的决心公诸于周围的人，让他们在一旁监督你，使你不敢松懈。
如果你已经有了足够的改变杠杆，那么就检查第三步：如果你已经知道了所要追求的目标，同时也找到了足以使你改变的杠杆，可是还没有改变，很可能是因为你像苍蝇一样地找错了方法，虽然一直猛撞玻璃窗可是就出不来，你必须中止旧有的行为模式。
如果你认为前面三个步骤都没有出错，那么就进行第四步：找出一个能促使你脱离痛苦的新行为，而这个新行为又不失旧习惯所拥有的快乐。这童味着你必须动脑子想点办法，或者去找个值得效法的人，看他是怎样改掉旧有的坏习惯。
如果你已经找到了适合于你的新行为，可是还没有形成习惯，那很可能是因为你强化得不够，那么就得进行第五个步骤：调正，你得尽一切可能地利用“无法预期的强化方式”及“固定的强化方式”，使你的新行为成为一种习惯。
NAC的六个步骤可以用在任何需要改变的地方，不管是人际关系上、事业上或对孩子的教育上。在此我们假设你很担心某件事掌握不住，看看得如何运用这六个步骤，来改变目前的焦躁心情。
一、问问自己：“我要如何才不再担忧？”
二、让自己充分了解担忧所会带来的不良后果，最终得付上什么样昂贵的代价，然后再想像这个代价所可能带给你的痛苦，巴不得能把它给摆脱掉。
三、把这个担忧的坏习惯立刻中止，每当你开始担忧就马上想个办法，转移自己的注意力，譬如说把双臂往上高举，大声地喊道：“噢！多么美好的一天！”
四、给自己找出一个能够振奋的新行为。有什么行为能够取代你的担忧？把日记拿出来，写下能够使你立即不再担忧的好方法，或许你可以换上运动服到野外去慢跑一下，在跑步的当中很可能会想出好的办法。
五、调正你的新行为。反复加强这个能取代你担忧的新行为，直到它能成为一种习惯，在任何时刻都能自动地出现。加强的功夫乃是你得一而再、再而三地臆想这个新行为能够成功、能够给你带来快乐的一面，直到自己确有把握而不怀疑为止。
六、检视一下这个新行为是否有效。臆想自己再回到先前使你担忧的情况，看看自己是否已不再担忧。
这套NAC的六个步骤也可以用来帮助你跟别人洽谈合约上：
一、第一步你得把自己的底线订出来，很清楚地明白什么是你所要的，而可能会碰到什么样的阻碍？对方所要的是什么？你们双方有什么利益交集？你有多少把握知道这对你将是个成功的合约？
二、找出使对方觉得不订下这个合约会痛苦而订下会快乐的心事杠杆。
三、消除一切会使双方洽谈不下去的不利想法或念头。
四、想出一个双方事前所没想到而能符合双方利益的好建议。
五、不断地强调这个建议所能带给双方的快乐和正面的影响效果。
六、看看这个建议是否真被大家所接受，如果没有问题， 那么就可以洽商出结果来。
这套步骤也可以用来教导小孩为什么要整理好自己的房间、如何促进夫妻之间的感情、提升企业的服务品质、使自己工作得更愉快及让一个国家更进步。
有时候孩子也懂得如何利用这六个步骤，只不过方式较粗糙些。还记得我曾说过如果你能够找到有力的改变杠杆和中断 某人旧习惯的方法，那么他就能自行改变成新的行为并成为习惯。我有一位朋友多年来一直想戒掉烟瘪，可是始终不成功，结果有一天他六岁大的女儿帮他戒掉了。至于她是怎么做到的呢？原来有一天当他正点着一根烟时，这个小女孩走到面前，由于她知道自己的目的，并且也知道如何找出让爸爸改变的杠 杆，于是便用哭的方式打算中断他爸爸的旧习惯。
“爹地，请你不要谋害你自己……？”
“小乖乖，你哭什么呢？有什么话要跟爸爸说的吗？”
她点点头，手指着我朋友手上的香烟，抽噎地说道：“爹地，请不要谋害你自己，我希望到时候你能在场……当我结婚的时候……”
我这个朋友在此之前戒烟不下十余次都没有成功，可是这一次终于让他痛下决心非戒不可，而从此他就没再抽烟。这次之所以会成功乃是因为他的心全系在心爱的女儿身上，他不忍心让孩子因他抽烟而难过。
如果你能做好NAC的前三个步骤，相信必然会有很大的改变，因为一旦知道了自己所要的，也找到了改变的杠杆并中断了先前的旧习惯，那么要培养出新的行为应该不是件难事，只要你能不断调正这个新行为，终久有一天它会成为能带给你快乐的习惯。
到此为止你已经学会了带来改变的NAC，不过若是不知道所要追求的是什么，就必定不会时常运用这六个步骤，所以下面我就要告诉你怎样找到……
