从零到亿万-第20章
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企业领袖另两方面的素质——舍弃和决断，是一个问题的两个方面。
孟子设立的古老命题——鱼与熊掌的两难选择，便包含了舍弃与决断。鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也，关键看选择者能权衡轻重吗？能克服贪欲吗？然后决断地二者择其一。
和田一夫对此深有感触：“关于决断，我认为其根本一点便是舍弃。必须有所舍弃，否则就下不了决断。”
他颇具思辨色彩地说：所谓决断其实就是选择，而选择就是舍弃。选择是其中之一，就等于舍弃其他。
和田一夫将八佰伴的总部迁到香港、自身也成为香港的居民，这本身便是个舍弃与决断的过程。在香港与日本间，二者择一，其结果他做出了选择香港的决断，也就是说，他舍弃了日本。
这是和田一夫61年人生道路中最大的抉择了，所以需要最大的决断力。
当然，舍弃日本，并不是小看日本。事实上恰恰相反，在和田一夫眼中，日本是他亲爱的祖国。日本在日益壮大，日本的八佰伴也日趋昌盛，日本是八佰伴的依托和根系所在！
但是，如果不是以日本为中心来观察世界，而是立足世界来观察作为世界一部分的日本，那么国际化是日本必然的趋势，作为企业的八佰伴也应该国际化，成为跨国企业。
和田一夫认为，做出这一决断是有先见之明的。如果不能预测、判断八佰伴今后的发展前景以及世界经济的发展趋势，是不可能做出总部迁居香港的决定的。
和田一夫的超前思维和他的开阔视野，使他能够高瞻远瞩，立于不败之地。以往的事实证明了这一点，和田一夫有充分的自信！
念及此，很有哲人风范的和田一夫吟诗般地诵道：“既是舍弃，就需要勇气。若无勇气舍弃，便没法做出决断。”
他说，如同“设想”时需要“无我”，决断时需要“纯心”。下决断时，一旦摆脱自我，问题的本质便一目了然。若被自我所缠，则眼前一片漆黑。
举生意上的例子说吧。如果心里总是装着顾客，就会明白应该怎样对待顾客。如果光谋私利，只顾赚钱，便会走到顾客期待的反面。
你能真正做到想顾客所想，便会知道顾客的要求，便会想方设法给予满足。其结果不仅有利于顾客，同样也有利于自己。
如果全心全意为顾客利益着想，顾客就会成为自己商店的常客，当然是商家的好事一桩！
——这位百货业巨子的经验之谈，实在应该给中国商海里急功近利，搞短期行为，宰客坑人的从商者一些警醒！假若心还不太黑的话，还是别贪图眼前利益，回头是岸，做个愉快商人的好！
和田一夫还根据自己的体会，提出决断时，必须集中注意力。
因为问题总是断断续续地出现，不妨集中精力解决眼前即将发生的问题。困难的问题日常不必去考虑，到必须决断时，再集中精力苦苦思索。
和田一夫平时即使碰到棘手难题，也不去苦思冥想。他暂时把一切抛到脑后，待非下决断不可，才集中精力对付它。
和田一夫认为，一个人只要全力以赴解决陆续出现的“眼前问题”，“眼前问题”就会迎刃而解。
企业领袖尤需具有创造力。
富于创造性的工作能予人以极大的享受！和田一夫善于将日常工作赋予创造性，因而工作于他，决非苦差。他将其比喻为文化艺术的创造活动，并喜不自禁地说：
“这种创作活动又能赚取大笔钱财，那是再好不过的事了！”
他的蛇年蜕变，便极具创造性。
和田一夫在1989年60岁之际，并不无所事事，袖手旁观，而是向自身挑战：蜕去旧皮，促长新皮。
他在1989年整整一年里，都在不断思考：作为八佰伴的总裁，应该怎样生活下去？
在学习与思考中，诞生了八佰伴国际流通集团的设想，使八佰伴变成新型商业集团。迁港之后，八佰伴多领域拓展，已大大超出单一流通，和田一夫又进一步将集团易名为八佰伴国际集团。
“这些设想的诞生，”和田一夫充满感情地说，“宛如诗人和音乐家的创作活动，包含着甜酸苦辣。”
因为充满了创造，和田一夫全身心地投入和热爱他的工作。他说：
“每每考虑未来，各种新主意便接二连三地浮现出来，真是乐不可支！新主意付诸实行后，出色的结果又反馈回来时，更欣喜若狂！这就同艺术家一样，在品味着创作的喜悦。”
这些话，深得创造性劳动的个中三味！工作对这样善于创造的人来说，不是苦役与谋生手段，而是一种痴迷的爱好，是生命不可分割的一部分！投入其中，乐而忘返，不知身处何地！
此时，富于哲学思辨色彩的大企业家和田一夫，又将思索的目光投向了何处呢？
和田一夫说
自己要创造好远，最重要的便是思想，思想就是常在心里想的意思。心里总想好事，这就会形成一种习惯，性格也会开朗起来。我的乐观主义也是因为总想好事而带来的
第12章 母亲阿信 终生魂系八佰伴
阿信，是日本电视连续剧《阿信》的主人公。这位中国以至整个亚洲妇孺皆知的传奇式人物，其生活原型就是一夫的母亲和田加津。和田加津是八佰伴的创始人，终其一生都是“八佰伴的灵魂人物”，与阿信一样充满传奇色彩。1994年10月，母亲“阿信”溘然仙逝。但作为一个传奇、一种精神，她永远活着。
和田一夫说
报效香港也就是报效中国。所谓报效中国，就是八佰伴为使中国富裕多作贡献。中国富裕起来，也有益于整个世界。
我的上述想法发囱内心，情真意切。
1977年岁末。
濒临崩溃边缘的巴西八佰伴，得日本的骏河银行施以援手，有了一线生机。
临危受命的和田一夫的四子和田光正，准备启程前往巴西就任巴西八佰伴的总经理。
到了巴西后，光正得面对债主及重建八佰伴的全部困难。正在收拾行装的光正，光洁的脸上也不免显露出凝重的神色。
突然，70岁的老祖母和田加津把一只小手提箱摆放在光正的行李旁，以不容置疑的口吻说：“光正，奶奶和你一起去。”光正心里虽然希望德高望重的老祖母前往助阵，可这毕竟不是短途。巴西山长水远，祖母年事已高，万一有些差池，就不得了了。
但无论孙儿怎么劝阻，祖母只慈爱地微笑，一口咬定，要去巴西给孙儿及全体职员帮点忙。
无奈之下，光正只好找来了父亲和田一夫。
和田一夫很为母亲的举动感动，他能理解母亲的心情。这么个烂摊子，大弟尚己都难以坚持，现又负咎辞职。一切担在20多岁的光正身上，确是个重担子呀！
但念及母亲年事已高，还是冒险不得呀。
和田一夫劝道：“母亲你放心好啦，光正是个懂得收拾烂摊子的人，他会把巴西八佰伴重建起来的。”
但母亲充耳不闻，好像没有听见一般。后来，和田一夫只得让步，让她去了巴酉。
和田加津在巴西，成为了八佰伴的灵魂。
她一到巴西的圣保罗市，先对孙子光正说：“虽然冈田大律师和许多人都在为巴西八佰伴尽力，但你可不能偷半分懒，你要比任何人都更努力才是！”
她自己以七旬的高龄身体力行了这些原则，以热情的态度和积极的努力，起到了表率的作用。
那时，八佰伴仍处于困境之中，负债累累，与1300家债主正在谈论著债务偿还的问题。
和田加津毫无畏难情绪，她坚持要去亲自拜访债主。一她说：
“这是八佰伴精神！我们认真地对待问题，就是解决问题的最有效方法。”
若不是光正坚决地劝阻她，不让祖母过度疲劳，这1300家的债主，和田加津都会跑遍的。
光正只答应让祖母帮忙做做一些谈判没有进展的债主的工作。
中国有句俗话，“姜是老的辣”。和田加津是经过大风大浪的人，她的温婉和蔼蕴含着神奇的力量。
八佰伴的一位大债主，因八佰伴租用了他的店面，在他最窘迫时，拖欠了他两个月的租金。他大为不满，动用法律手段，要收回店面。
后来，八佰伴采取了缓和矛盾的措施，还清了所欠的租金，但他却死活不肯再出租店铺给八佰伴了。
这位债主脾气倔犟，态度恶劣，毫无商量的余地。派去的人无不扫兴而归，说无法可想了。
和田加津平静地对孙子说声“我去试试”，便从从容容地去拜访他。加津先给他赔罪，说：
“都怪我的人做得不对，令你生气。请你大人雅量，原谅我们，让我们继续租用吧！”
七旬的和田加津诚恳地对他鞠躬道歉。债主却漠然置之，根本不理会老太太说什么。
和田加津不愠不恼，毫不介意，继续以诚恳的态度恳求他，债主却毫无反应。加津便平静地返回住所。
第二天，和田加津照样去拜访他，情形照旧，毫无进展。
第三天、第四天、第五天、第六天……和田加津天天去拜访他，用诚恳的态度要求债主收回法庭的控诉，继续把店铺租给八佰伴使用。
可一无所获。
第七天，和田加津照例又来了，此番她还未开口说话，一直沉着脸的债主竟然面带微笑开口了：
“老婆婆，你老人家一片诚心，使我硬不起心肠来了。好吧，我答应你，继续跟八佰伴合作！”
和田加津充满感激地深深欠身，向对方鞠了个90度的深躬！
一场误会冰消雪释了，大家重又像一家人一样，言谈欢洽。
事后，债主笑称，是这个70岁的老太太不慌不忙、从容笃定的一片诚心感化了他，令他再也狠不下心来。
和田加津的坚强信念与顽强精神，如春雨润物般，细密无声地化解着困难与焦虑的情绪。在八佰伴遭遇危机时，替八佰伴解除了重大的围困。
重建后的八佰伴，经过艰苦的努力，终于回复了正常的经营，再次成为巴西的最大百货企业集团。
和田一夫曾充满感情地说过这样一番话：一负债过亿的巴西八佰伴，经过3年的长期艰难日子，终于还清全部欠债。其中最令我敬佩的，是我那位70多岁的母亲！新加坡八佰伴开张，遭遇到宗教方面的误会，最后能圆满解除误会的，也是我母亲。”
时光回溯到1974年9月，新加坡。
新加坡第一间八佰伴开张之前，公司对当地职员进行培训教育，一夫的母亲和田加津照例代表董事部到新加坡对当地职员作演讲。
当时，一夫的父亲和田良平已于一年前（即1973年）去世。教育职员的工作都落在了母亲加津身上，她更加忙碌了。
但和田加津从不懈怠。每逢新店开张，她总是亲自前往，不顾年老体衰，宣传八佰伴的精神，教育新职工。
新加坡没有“生长之家”教团的分会，因而在讲解八佰伴精神时，就不如在巴西那么容易取得当地人谅解。
新加坡绝大多数民众是华人，余下是印度人、马来人等多民族共处，是个多民族、多宗教的国家，其宗教包括佛教、回教和基督教多种。
和田加津会长了解了此地的概况后，按原定计划从容开讲。
和田加津总是从“感谢双亲”这一点开始讲起。她发现东南亚的青年人也和日本的青年一样，没有受过“感谢双亲”的教育。她的开场白总令他们睁大双眼，屏息静听，似乎十分新鲜！
接下来讲到的“为顾客服务”的公司精神，他们虽也是初次听到，不过马上就领会了。
一切按程序进行如仪，并无什么反常之处。
可是，有一天，新加坡八佰伴的董事左纳明突然对一夫母亲说：
“今天不能再讲‘生长之家’与八佰伴精神啦！”
和田加津会长吃了一惊，忙问缘故。
左纳明解释说，接受培训的职员中，有73名是回教徒，他们不愿接受日本的宗教思想。
和田加津听说后，马上请回教职员派代表来沟通。
见到了回教职员的代表之后，和田加津和颜悦色地让他们敞开思想，讲述自己的心里话。
代表不再拘束，他们向加津会长解释说：“我们之所以有不满，是因为回教徒只相信真主，不会接受你的日本神。如果一定让我们信奉你的神，那么我们只好辞职不干了！”
气氛顿时有些剑拔弩张。宗教信仰历来是个神圣而富于原则性的问题，为教派异悻诉诸
