顶住职场压力-第15章
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用换位思考法应对压力（4）
这个步骤关系重大。当你对一个问题进行换位思考时，尽管这个问题仍然未能得到解决，但却变得不那么难以忍受了。一旦你能够正视这个问题，你就可以对它进行仔细的思考，制定相应的行动计划，然后采取必要的措施。假如不转换自己的视角，你可能一想到这个问题就会产生反感，以至于更难想出解决问题的办法。
五种常用视角
或许，你已经从前几个步骤中找到了一种合适的视角。万一你仍然感到有困难，不妨尝试从以下五种视角出发，往往能找出实用的解决之道。请注意，可供选用的视角远远不止这五种，你很可能会发现一种前所未有的独特视角。为了得出有益的结论，你也可以根据自己的需要从多种角度观察眼前的情况，而不必局限于某一特定视角。
1。 平常心。或许你一直以为只有自己一个人遭遇了眼前这种充满压力的局面。在承受困难的同时，孤独的滋味无异于雪上加霜，更加令人难以忍受；所以在这种情况下，你就更容易一味自怜自怨，仰天长叹“为什么偏偏是我？”相反，怀着一颗平常心去看待问题，你就会认识到古往今来有许多人都遇到过同样的困境。不难看出，平常心能够让压力事件变得不那么难以忍受，这样一来，你就有机会对局面进行思考，并采取必要的措施。
2。 现实立场。现在，你已经设想过眼前的高压局面会怎样出现好转，又会怎样发生恶化；换句话说，实际情况应该介于这两个极端之间。这番思考会促使你从现实出发，认识到眼前的高压局面在你的人生中既不是最低点也不是最高点，从而受到鼓舞。你小时候被背信弃义的朋友背叛之后哭着去找妈妈，此时她是不是会这样安慰你：“我知道你很伤心，但你还有好多值得相信的朋友呢。”这就是一种现实立场。站在现实立场的人会告诉自己，眼下的高压事件并不算最坏的局面；这样一来，他们就能接受原本无法忍受的情况，也就有机会加以解决。
3 积极态度。从这个角度看待高压事件能帮助你找到改善局面的方式，从而进一步减小令人无法忍受的压力。你应当积极构思改善局面的途径，而不是盲目乐观、守株待兔。当你为解决困境而奋斗的时候，采取这种视角会使你的情绪大为振奋。
4。 长远眼光。还有一种方式也可以让眼前的局面变得不那么难以忍受。你可以根据在前几个步骤中所积累的认识，从一个特定的高度看待困难，这样一来你就会发现：最困难的关头终会过去，希望并非遥遥无期。即使目前的形势十分严峻，只要你能预计情况何时会出现好转，你就能承受眼前的痛苦，而不至于因此方寸大乱。倘若你由于不得不在规定的期限前完成一项极其艰巨的任务而备感压力，那么不妨想想限期结束之后局面就会恢复平静；这样一想，或许你就能承受相应的痛苦，并做出获得成功所必需的努力。
5。 尽人事，知天命。尽管这种看法似乎与换位思考模式背道而驰，但却相当有用。试想，假如你一方面绞尽脑汁克服困难，一方面又承认自己无力解决某些问题，会是怎样一种情况？你固然可以尽一切努力去克服困难，但最终的结果恐怕仍然难以预料。打个比方，虽然医生会先用各种必要的手段对病人进行治疗，但他们仍然必须告诉病人的家属，他们所爱的人究竟能不能活下来尚有待时间的检验。采取“尽人事，知天命”的态度，你就不容易被高压事件压垮，因为你知道自己已经尽了努力，其他的事情就不是你所能控制的了。
用换位思考法应对压力（5）
问题8：根据目前所学到的东西，你对如何改善目前的高压局面是否有了更加深刻的认识？
通过回答“情景重现”环节中所提出的六个问题，你应当对产生压力的事件有了进一步理解。这样一来，你往往就能更加清楚地认识到应当如何解决问题。通过练习，你或许会较为灵活地看待眼前的局面，或许会具体而深入地认识压力事件及其带来的压力的真面目，甚至会重新发现究竟是什么原因使得当前局面如此棘手、如此紧张。你之所以要绞尽脑汁回答 “情景重现”环节中所提出的问题，首先就是因为这一步骤可能使你对局面产生更加深入的理解。
认识你的压力之源
当你的视野得到拓宽之后，你的理解力往往就会随之提高，因为毕竟有许多种方式能够让你了解如何处理高压局面。通常说来，某种局面之所以会给我们带来压力，在一定程度上是由我们自己体验生活的方式所导致的。换句话说，其他人即使遇到了与你相同的情况，也可能产生不同的反应。如果你需要指引，那就让我们告诉你一些常用的方法，好让你深入了解自己的压力之源。不过，理解困难的方法绝对不止这几种，你或许会发现其中某一种适合自己的情况，或许还会发现其他的方法。
■ 个人的局限性。也许你曾经以为自己的困境是其他人的行为所导致的，或是公司冷酷无情的规章制度所造成的。但是，在“情景重现”环节中，你通过“给田地松土”，发现自己才是造成压力的根本原因。尽管这一过程十分痛苦，但你一旦承认自己的责任，也就踏上了解决问题的道路。
如果经过仔细思考，你发现自己面临的困境与你个人的局限性有关，那就应当坦诚地面对这一事实。要记住，眼下最重要的任务是将压力事件转变为你的良机，而不是任其发展成潜在的危机；为了完成这一任务，你就必须准确认识现实，即使再痛苦也不能回避。一旦你通过积极改进自身的缺陷解决了困难，当初承认这一缺陷所带来的痛苦就会随之消失。
■ 误解。你可能已经意识到，对某些言行的误解在高压局面的产生过程中起了重要作用。也许其他人没有准确地领会你的意思，也许你误解了其他人的言行，更糟糕的情况则是双方都发生了误会。此类交流上的混乱往往造成并助长愤怒、痛苦的情绪，最终造成组织瓦解、事业失败。
这种情况的有利方面则是，如果某种误解是造成困难的主要原因，那么你只要认清问题的症结所在，就可以通过纠正误会扭转当前的局面。如果你误解了他人的言行，那么你就应该勇敢地面对这个问题，即使会令自尊心受到伤害或侮辱也在所不惜；只有这样，你们双方才能共同着手解决困难。当他人对你的言行产生误解时，你无论是反唇相讥、一味闪避还是大发雷霆，都只会让事态进一步恶化。在这个时候，最好的办法是正视他人的误解，这样你才能想出积极的方式，超越眼前的困境。
■ 意愿的矛盾。有时候，你会逐渐认识到眼前的压力并非出于双方的误会，而是源于尖锐的矛盾。其他人的目标、价值观和偏好可能与你背道而驰，因此你们双方对眼前的局面就会产生不同的理解，解决问题的方法也不尽相同。
在这种情况下，是双方意愿的矛盾造成了压力。如果你的困难符合这种情况，那最好的办法仍然是承认矛盾、正视矛盾，因为只有这样你才能找出有效的方法，减少当前局面造成的压力。如果不首先认识问题的真面目，你今后就很难成功地解决问题。 。 想看书来
用换位思考法应对压力（6）
■ 遭人陷害。也许在你看来，当前的高压局面几乎不能甚至完全不能归咎于你。你认定自己毫无过错，而其他人为了把责任推给你、拖你的后腿，或是排斥你，或是诽谤你，或是歧视你，或是骚扰你，才让你落入了陷阱。
如果你有这种想法，那就应该从两个方面来考虑。首先，尽管遭人陷害十分可怕，你仍然可以渡过这个难关，并从中获得经验。在这种情况下，积极采取行动显然比坐以待毙、自怜自叹要好得多。其次，尽量不要过早地认定其他人陷害了你，因为轻易下结论几乎就等于在现实面前逃避责任，解决不了什么问题。最好的办法是仔细思考“情景重现”环节中的六个问题，然后再做出深入而详细的回答；完成这个步骤之后，如果你仍然认为眼前的困难是别人陷害你所造成的，你的推论就可能是合理的。
■ 外因作用。用情景重现法重新梳理局面时，你可能会认识到，尽管你自己与其他人都尽了力，仍然很难缓解当前局面的压力。这种局面可能在很大程度上是由你无法控制的外力所造成的。例如，科技出现了进步、社会舆论要求“机会均等”、外包项目出了问题，这些情况都属于你不能控制的外力。与其一味自责或是责怪他人，不如设法找出这些外力能否影响局面的压力程度。如果一个问题是由你自己或你身边的人造成的，故然能用一定的方法减少相应的压力，但如果这个问题是由外力所导致的，那就要采取截然不同的方式来解决。
问题9：眼前有没有解决方法？
到了这一步，你已经回答了情景重现中提出的所有问题，这些问题能够帮助你采取较为开阔的视角看待高压局面，并深化你对局面的理解。现在，你不妨问问自己，对如何扭转局面、解决问题是不是有了一些想法。设想出解决方式后，你可能感觉好多了。不过，至此为止局面仅仅在你的脑海中发生了改变，所以你可能仍然会感到痛苦。设想一种解决方式虽然是好的，但这种设想毕竟尚未结出果实，所以，我们更要学习如何把想象中的变化带到现实世界中去，改变现实中的困境，这也就是我们要做的第三步。在进入步骤三之前，先让我们通过几个真实案例，看一看情景重现法如何帮助人们运用适应力驾驭高压局面。
情景重现法案例分析
你现在有没有找到解决问题的新方法呢？你觉得自己能否克服高压局面的负面影响，并将其扭转为学习与成长的良机呢？接下来的案例分析选取了格蕾丝、马丁与赫尔曼的故事，你将会看到他们是如何从情景重现法中获益的。
格蕾丝？H
在这个案例中，换位思考法给格蕾丝带来了巨大的好处。格蕾丝将注意力集中在自己的工作以及自己和上司之间的关系上，思考了局面会怎样发生恶化，又会怎样出现好转。在这一过程中，她意识到公司还是非常需要她这名职员的，他们对她诚实、可靠的品质想必十分重视。“这就是他们继续雇用我的原因。” 她想。她同样认识到，由于与身边的同事逐渐疏远，她越来越提不起劲头勤奋工作。因此，她估计自己有50％的可能性会失去这份工作。
格蕾丝认为，在当前的高压局面中，可能出现的最佳情况应当是她的职位得到提升。为了实现渴望的目标，她开始通过不懈的努力调整自己的情绪，克制怒气与怨气，也不再自怜自叹。她觉得老板不太可能出于赏识主动提拔她，因此，她估计出现最佳情况的可能性仅有15％。。 最好的txt下载网
用换位思考法应对压力（7）
她通过情景重现认识到，如果想要改变老板对她的看法，她就必须首先放下自己对老板的不满情绪。此外，她不能一味沉浸在自己的失意中，更不能坐等其他人的安排，而应当主动帮助老板、帮助整个公司驾驭充满压力的工作变化。她认识到，只有改变自己的消极态度以及招致失败的错误举动，她才能为自己赢得提升的机会。根据对局面的新看法、新理解，她设计了一个行动计划。
格蕾丝通过反省现状获得了哪些新观点呢？首先，她试想自己是否真的遭到了陷害。她终于意识到，自己平时缺乏主导意识，仅仅满足于奉命行事，假如不能在这方面有所进步，她就很难学会如何把困境转变为自己的良机。这样一来，她也就认识到了自己的困难并不稀奇，许多职员都有类似的经历。更重要的是，眼前的困境还涉及双方面的误解。老板对待格蕾丝的方式让她联想到了她的父亲，从而变得戒备而疏远；这就导致老板把她看做一个小卒，而不是领导者。
采取这些富有洞察力的观点之后，格蕾丝不再感到眼前的困境无法容忍，因此就能较为全面地认识这一困境。通过更加深入的理解，她意识到了自己的不足，而这种不足很快就会得到弥补，因为她已经想到了补救的措施。现在，她已经做好了充分的准备，可以制订一个行动计划（步骤三）并加以实施了。
马丁？O
马丁在进行情景重现时费了不少力气，他很难想象还有什么情况会比现状更糟，毕竟他在事业上一直不顺利，好几次被炒鱿鱼。不过，最终他还是得出了结论，最坏的情况应当是他糟糕的履历导致其他单位也将他拒之门外。他同样开始意识到�
