顶住职场压力-第10章

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　　3。　你采取的应对办法中包括求得他人的支持帮助和鼓励吗？在此过程中，你会去求得别人的帮助吗？如果是，具体是怎样的？
　　4。　你怎么看待这次经历？当分析评估这次的压力，计划解决措施或者之后追忆这次经历时，你会把这次经历与自己人生的方向、目的和意义联系起来吗？你对这次经历的评价表达了对周围环境、人生和自我的新认识吗？
　　5。　你的解决措施如何反映你坚韧的承压态度？你认为你的言行能反映出全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度吗？最后，展望自己的未来。全心投入、掌控局面和不畏挑战这三种坚韧的承压态度如何影响了你的生活和经历？在你应对生活中的压力时，要留意这三种坚韧的承压态度是否对你渡过难关产生了积极影响。
　　步骤二
　　充分认识自我隔离、无所作为和受到胁迫的弊端
　　以适应性的态度思考问题存在另一个重要方面，就是要对以下三种情况的弊端有清醒的认识：退缩不前（而不是全心投入）、无所作为（而不是尽力改变）、安于现状不思进取（而不是坚持从变化中汲取经验教训）。想一下你所认识的人中是否有人因为不可承受的压力被紧张的变化击垮。如果你仔细对比他们的行为和适应性较强的人们的做法，就发现显著的差异。如此一来，如果你之后遇到充满压力的变化，就可以参照正确做法，避免采取错误措施。
　　你认识的适应力较差的人
　　列举你所认识的具有以下表现的人们：承压能力较差、变化面前退缩不前、束手无策并且感到胁迫。记录下每个人的经历，会对你回答关于他们的同样五个问题有一定帮助。
　　1。　他遭遇了怎样的紧张境遇？
　　2。　此人采取了什么样的解决方案来减少环境中的压力？他是怎么应对的？他能够抓住这次紧张的境遇带来的机遇吗？
　　3。　此人采取的应对办法中包括求得他人的支持帮助和鼓励吗？
　　4。　此人怎么看待这次经历？
　　5。　他的解决措施如何反应他的承压态度？他的言行能否反映出缺少全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度？
　　案例分析：适应力较弱的人
　　以下是三位承压态度较为缺乏的人的真实生活经历。观察他们的经历能够促使你明确了解他们的失败原因，即在他们日常生活中，缺乏适应性或者适应性较弱的弊端如何将他们击垮。
　　艾伦？H：“生活受挫，我无能为力。”
　　1。　他遭遇了怎样的紧张境遇？
　　艾伦成长于舒适温馨的中产阶级上层社会。他的父母对他过度保护溺爱；他们白手起家，后来事业有成，就希望能给予艾伦他们拥有的一切。他初中期间爱好足球，高中期间进入田径队。进入大学后，艾伦将多数时间用于社交而不是学业，这更大程度上提高了他的学校表现水平。他毕业不久就结了婚。很快，他跟自己的妻子拥有了自己的家庭，两个女儿。

锻炼自己，形成全心投入（5）
艾伦利用大学期间的计算机教育背景得到了一家高端技术公司的软件编程的职位。通过股份选择，他获得了丰厚的待遇。艾伦认为自己找到了终生的职业，对于这一点，他高兴不已。同样令他欣喜的是，他的家庭收入远远超过他所认识的其他家庭。
　　但是，艾伦偶尔会听到工作方面的传言，声称他所在的公司虚报收入总额。之前艾伦并未相信这些传言；他信任自己的雇主，相信这家公司财政的稳定局面。直到他发现这家公司的股份猛然贬值。艾伦失去了自己的工作、医疗保险和所谓的经济优势。他作为家庭主妇的妻子为此惊慌失措；艾伦非常受挫。更让他失落的是，他的孩子不能理解这次命运的突变，他们一直十分景仰自己的父亲。
　　2。　艾伦采取了什么样的解决方案来减少环境中的压力？他是怎么应对的？他能够抓住这次紧张的境遇带来的机遇吗？
　　艾伦难以克服困境，总是自视为嫉妒自己的他人的牺牲品。他自我隔离，断绝与他人的联系，沉溺于电视，并且开始严重酗酒。他时而也想过去寻找新的工作，但是缺乏足够的身体力行。艾伦自我安慰说其他的公司会发现他的才能。他时常对自己仍然信赖的人哭诉回忆美好的童年生活。被自己的公司欺骗后，艾伦开始不相信任何人的诚意，并开始忧虑世界上恶化的人际环境。
　　3。　困境中，艾伦求得过他人的支持帮助和鼓励吗？
　　不久，艾伦就开始变得郁郁寡欢、自卑多疑、忧郁自怜。他缺乏精力和创造力，无法找到解决问题的方法，这使得他的自尊更加受挫。祸不单行，生活中的层层挫折逐渐都出现了。他的贷款无法偿还，只得把豪华的房屋抵押出去。艾伦的妻子陷于绝望，又无法与他沟通。他贫困潦倒的境遇使得妻子筋疲力尽，而同时他又拒绝接受帮助。为了生存，妻子带着孩子离他远去。在他最困难的时刻，这让他愤怒不已。艾伦酗酒以减轻痛苦，这又导致他不断因酒后驾驶而被罚款。久而久之，艾伦无法扭转生活的逆境了。
　　4。　艾伦怎么看待这次经历？当他分析评估这次的压力，计划解决措施或者之后追忆这次经历时，他会把这次经历与自己人生的方向、目的和意义联系起来吗？他对这次经历的评价表达了对周围环境、人生和自我的新认识吗？
　　艾伦以忧郁自怜和愤世嫉俗的心态对待他遭遇的困境。他认为人们要么对他人漠不关心，要么就别有企图；还认为社会组织和其他机构违背了对公众的承诺，都在损害内部成员。同时，他对多次的不公正待遇和这次公司的欺骗行为对自己生活造成的打击愤愤不平。一回想起如此痛苦的经历，他时常痛哭不已。
　　5。　　他的解决措施如何反应他的承压态度？他的言行能否反映出缺少全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度？
　　请注意，正是因为艾伦缺乏坚韧的承压态度，他才不能够适应困境并且利用可以得到的机会。他退缩不前，逃避他人而不是全心投入；困难严重时，对一切束手无策，愤愤不平，消极被动。就他而言，他是在逃避可怕的变化，而不是把变化作为汲取经验教训和迅速成长的动力。
　　格蕾丝？H：“这是一个男权社会，我不幸生为女性。”
　　格蕾丝就职于一家女装生产设计公司，一直希望能够得到提升。作为行政助手，她严格遵循成文的公司程序和政策，将自己110％的精力都投入公司的工作。除非迫不得已，她极少抱怨，并十分重视责任意识。

锻炼自己，形成全心投入（6）
她出身贫寒，读书的同时，她需要从事兼职工作才能维持生计。大学毕业后，她找到当前的工作，立即投入其中。几年以来，在公司的一次次对职员的提升中，格蕾丝都被忽略了。他发现公司中年轻有为的男性职员较易得到提升。这些职员中有人甚至还曾经接受过她的工作培训，这种情况尤其使她不能接受。某次她跟上司谈话时，鼓足勇气质疑了这种提升方式。上司敷衍作答，声称这些接受提升的职员表现出了非凡的才能，还说，“如果你肯耐心等待，你的机会也会到来的。”而事实证明他的言论是不真实的。
　　由于担心不必要的责罚，她之后再也没有提过类似的问题。格蕾丝强烈的不安全感使她没有勇气寻找新的工作。她自我暗示“我需要钱”，因此也只得安于现状。不久，格蕾丝失去了自我的尊严。她得过且过地对待工作任务，对工作和同事关系的投入越来越少。并且开始禁锢自己，认为自己在从事毫无回报的工作，精神委靡不振。为逃避现实的痛苦，她无休止地看电视，疯狂购物，时而酗酒，这使得她不断增重，养成了不良习惯。
　　格蕾丝总觉得相对自己，父亲更加宠爱她的兄弟。她认为自己的老板也同样重男轻女。这使得她越发愤世嫉俗，忌恨男性，痛恨对女性如此不公的男权社会。当被迫考虑当前困境时，她会十分愤怒。因此宁愿避免思考不快的事情，让自己沉湎在可以分散注意力的活动中。“为什么要浪费时间在这类问题上投入那么多感情和精力呢，”她心想，“世界本就如此，接受现在的生活可能会让我不那么痛苦。”
　　很明显，格蕾丝缺乏较强的适应力，缺乏坚韧的承压态度，遇到困难，她回避问题，放弃努力，借不良的方式放纵自我以排遣压抑情绪。尽管不可否认，当前一些公司男性职员的提升机遇大于女性职员，她仍然不应该把这种片面的思想作为对全局的判断而放弃努力。如果不能全面扭转态度，格蕾丝会难以将困境转变为优势。
　　马丁？O：“时刻保持乐观，情势总会转晴。”
　　马丁与艾伦有相似的背景。他出生于中产阶级上层社会的家庭。父亲出身贫寒，白手起家，因此十分希望能为马丁创造一切机会使他获得人生成功。他为马丁营造了舒适的日常生活环境，马丁不需要任何努力。尽管他读完了大学，但学无所成，各方面都表现欠佳。他自己提到，平均成绩仅能接近C。马丁没有经历过任何逆境和挫折，心中也毫无计划和目标，但却对自己的未来十分乐观。他一表人才，人脉广泛，具有较强的交往才能，曾经约会过很多女孩。他几乎从没有想过生活可能不像他所想的那样一帆风顺。
　　经济学本科毕业后，马丁得到不少公司的垂青。他找到一份销售方面的工作，这很适合他，因为他喜欢与人交流。工作培训中，他粗略了解了公司的产品和销售策略。而事实上在发展潜在客户时，马丁更多利用的是自己的人格魅力和社交技巧。不久，其他销售代表客户量大量增加，而马丁业绩不佳。他的上司对他表现的关注甚至超过了他自己的重视程度。老板跟马丁谈话，鼓励他多加努力。马丁对上司的关心不以为然，继续按自己的方式进行工作。他只能偶尔建立一个客户。他在销售方面的失败次数总是多于成功次数。尽管他很少能够引进新客户，但每当建立新顾客时，他还是十分喜悦。

锻炼自己，形成全心投入（7）
由于他的表现欠佳，公司很快将他停职。马丁以为这次停职只是暂时的退步，并且继续乐观地认为最终一切都会很顺利。马丁自我表现很好，很快找到了另一项销售工作。他的社交技巧让他在发展顾客方面得心应手。但是他不肯改变无效的工作方式，这使得他难以有很好的销售业绩。在新工作单位，他的业绩依然平淡无奇，因此，他再次由于表现较差和缺乏前进动力被公司停职。这次马丁仍然没有深刻认识到公司将他停职的原因。其后的多年，他都在这样的轮回中度过。
　　马丁缺乏承压态度的表现不如艾伦或者格蕾丝明显。他乐观的态度开始可能还算坚韧性较高的表现，但是事实上，如此轻浮的表现只是否认和回避问题的另一种方式。如果不能够清醒认识问题，更不能够解决问题。马丁轻松的工作方式和对社交的兴趣使他看似全心投入了工作。但是，他极不成熟的盲目乐观导致了他的失败。如果你盲目地认为，不经过自己的努力，变故和问题也会自动烟消云散，那么又何必在工作中投入大量精力和时间去尽力改变它们呢？盲目乐观使得马丁不能够看到生活的任何积极的或者消极的变化，也就不能够抓住机遇锻炼自己，迅速成长。他对生活中的问题采取放任自流的方式，这最终伤害了自己。
　　避免脆弱的态度
　　到目前为止，你可能已经深刻地认识到以退缩不前、无所作为或者受到胁迫等脆弱的态度应对充满压力的环境的弊端了。你需要铭记这些你熟知的人和我们讲述的人的惨痛教训，以如此脆弱的态度应对困境将对变压力为优势的过程有毁灭性影响，而以全心投入、积极作为和努力学习的方式应对压力才能够获得成功。
　　现在，你应该诚实地检验自己，看看是否或者何时曾经陷入以下态度：退缩不前（而不是全心投入）、束手无策（而不是掌控局面）、感到胁迫（而不是不畏挑战）。
　　回顾以往：思考你的过去。
　　■　在具体的事例中或者较长时间段中，面对突发的压力重重的变化，你曾经采取回避或者大难临头的态度吗？
　　■　你曾经尝试回避突如其来的变故吗？
　　■　面对困境，你曾经愤怒不已，最终被压力击垮吗？
　　■　你放弃过努力吗？
　　■　你曾经得出结论，认为生活是不公正的吗？试着分析这些举动背后隐藏的消极适应的态度（退缩不前、束手无策和受到胁迫）。列举你遇到过的困难和你采取的相应的不当应对措施。
　　审视当今：现在诚实评估当前的表现。
　　■　在具