白领突击-第13章
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址、电话，而且还找到了乌鲁木齐市信息管理部门的联系方式。然后，成康在网络上对乌鲁木齐市的工业发展状况做了大量了解，还通过一个同学，搞到了一本《中国信息化发展年鉴》，专门查阅了乌鲁木齐的资料。最后他还到北京图书馆查阅了乌鲁木齐重工业的发展历史，对一些重要企业进行了重点了解。他第一次开始尝试系统思考问题的习惯，并进行系统实施。在他心中张起了一张大网，正向乌鲁木齐可能使用CAD的企业撒过去。 。。
白领突击 三（23）
成康在乌鲁木齐住了整整一个月，他的情报工作使得他像个乌鲁木齐的热爱者和专家，而不是一个跑CAD销售的小伙子。当他西服领带出现在乌鲁木齐市主抓工业的负责人面前时，他跟这位负责人聊了一个多小时，两人在企业使用CAD发展方面的看法基本相同。因为之前他在网络上搜索了这方面的情报，看见过这位负责人在一些专业会议上的发言。他专门带去了北京产的上好红星二锅头，晚上俩人二锅头就烤羊肉串，居然知道这位负责人跟自己同是“楚国人”，成康是湖北，那位负责人是湖南支边过去的。后来这位热心的同志带成康去走访了几个重要的企业，基本上把乌鲁木齐有CAD实施潜力的几家企业都摸清了需求，而且还摸清了这些企业的预算费用的下批时间和项目的具体负责人。
成康每天就着肥羊肥腰子，将他的腰吃肥了一圈，而且酒量又提升了一个境界，居然学会了多说话少喝酒。
回来之后，为了报答我，成康第一件事就是找我喝酒。他对新疆回味无穷无尽，我们在北京选了一家叫阿凡提的餐厅，很多老外喜欢到那里吃饭，吃完饭就到桌上跳舞。他们是吃文化，我们是吃羊肉。很肥的lamb（小羊肉）用炭火烤出油来，切成小方块，再来两瓶德国黑啤，生活真是太美好了。
成康喝酒满脸红得像烧鹅，但舌不打卷，腿不打弯，确实长进不少。他一边囫囵吃一边说：“Simpleness
is
best！在乌鲁木齐的生活简单得跟戈壁滩似的。每天拿着一个‘黑名单’，都是需要拜访的客户，有机械厂、铸造厂，总之是玩儿铁的工厂都去。首先找技术工程师，了解情况，发现CAD情况很落后，接着谈技改，谈甩图板，谈成本效益，谈外面的世界很精彩，谈市场经济，谈竞争力，谈WTO后企业的生死存亡。谈出好感，谈动了心，到酒馆接着谈。边喝边谈，边谈边喝。有的工程师谈着谈着就开始后悔，开始报怨支边兵团，开始回忆上海或北京的故乡，我认真听故事，受教育。他们将人生、技术、孩子、爱情、酒、女人、窝囊气统统混在一起谈，酒喝得越好，故事混合得越甘醇。故事越好听，酒喝得越好，谈的效果越好，他们越相信我推的CAD真牛……”
“搞销售真不容易！来，为你干杯！”我举起杯为成康自豪。
成康抽出我烟盒的一根烟来，脑袋前倾，有些醉态地说：“为民，我有时候觉得自己很堕落，有时候我总觉得我不是做销售的料。因为那些产品我并没有真正用过，我怎么知道像我说的那么好呢？这种情况同和一个不爱的人结婚是一种感觉，总是感觉自己图了一点什么，然后强作欢颜稀里糊涂进洞房。”
我开导说：“阿成，你别把自己当一只驴了，其实你现在还只是一只小尾寒羊，是没有资格像驴一样叫唤的。你知道业内流行的一个比喻是什么吗？做销售的说服客户好比是告诉客户月亮是椭圆的，让他们相信月亮本来不是圆的。做技术支持就是继续支持销售人员的说法，如果客户还是看不出来天上的月亮是椭圆的，技术支持就要教他们如何选角度看，直到他们确实认为月亮是椭圆的为止。”
成康还是很低沉地说：“我感到很别扭，我不是自己给自己耳刮子吗？”
“你就得挨，要不你不明白商业没有绝对的真理！你知道专家和骗子是什么关系吗？他们根本的区别是，专家说谎骗人的时候，连他自己都不知道。骗子说谎骗人的时候他心里非常清楚。有良知的骗子会经常内疚。你现在的德行充其量是一个有良知的骗子，你在自己骗自己。”我胡乱批评了成康一通，因为我讨厌得好还卖乖的人。
新疆一行斩获不少，公司给成康配了一台笔记本电脑，成康把新本给我看。然后他接着说：“给客户做现场演示非常重要，你只说不练，他们也只说不练，不跟你签协议。”
到了午夜时分，我们离开阿凡提餐厅时，成康非常留恋地看了一眼餐厅，笑着对我说：“乌鲁木齐街头的一大景观就是酒鬼多。经常在马路旁边会有一些不知所往的游荡者，多半是喝高了。有一次我和一个客户到酒馆里喝酒，发现酒馆门前有一个醉鬼在那里既不前进也不后退，只是前后摇。两个钟点后，我们从酒馆出来，发现醉鬼还在那里摇啊摇。”
“摇到外婆桥了，哈哈！”我附和道。
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白领突击 四（1）
为了感谢秦芳给自己一个机会，成康特意从乌鲁木齐带回来一袋上好的葡萄干，那一颗葡萄快赶上一颗枣大了。
下班后，成康主动给秦芳打了电话，约秦芳吃饭。
秦芳说自己刚好要找成康，两人还在经常去的上海餐厅吃饭，秦芳喜欢这里的环境。
成康一个多月没有见到秦芳，想不到秦芳居然把头发给剪短了，这着实让成康有些吃惊。
“怎么把头发剪短了？”成康看着消瘦的秦芳说。
“这么显得利落些！”秦芳点点头说。
“有个人力资源部的朋友，真是我的福分！”成康笑着说，“来，这个是给你的，看你这么瘦，吃点含糖的吧。”成康把带有新疆民族传统包装的葡萄干送秦芳。
秦芳张着大眼睛，显得很吃惊地接过葡萄干说：“这是给我的呀！”
“你帮了我不少忙，我都不知道怎么感谢你呢！”
“嗨，那算什么啊，只是我工作的一部分！”秦芳说。
“我觉得在你的身上学了很多东西！”成康很认真地说。
“为什么这么说？我这个人有很多缺点啊。”秦芳有些冷似的，搓了搓手。
“服务员，倒一杯白开水来！”成康给服务员说。
“谢谢！”秦芳点头说。
“我从你身上领悟到了职业素质，以前我从来无法具体感觉到什么是职业素质。我觉得自己的心对公司负责就行，但是有时候自己的行为是缺乏职业素质的，这是个习惯问题。”成康说道。
“嗯，我其实很多东西是从我先生那里学来的，他做事蛮认真。”秦芳说着，神色黯淡。
“对了，你先生病情怎么样了？”成康关切地问。
“有所好转！”秦芳点头，突然想起来什么似的，“对了，成康，我要告诉你一个好消息，明天刘总要跟公司的8个员工吃饭，这是他一直坚持的，每个星期一定有一天中午跟公司的8个员工吃饭，这8个员工是公司里最普通的员工，有时候是部门推荐，有时候是人力资源部帮忙在各个部门找，我决定推荐你去跟刘总吃饭。”
“刘总为什么这样做？”成康有些紧张。
“没关系的，这是公司的沟通制度的一部分，这个制度还是我们从外企学来的呢，外企也有总经理沟通会，就是员工直接和总经理对话的。刘总觉得中国人在吃饭的时候最容易放松，交流最充分，所以他坚持和普通员工午餐。”秦芳说。
“那我合适吗？因为我这个人不善于表现，会不会给刘总留下不好的印象？”成康有些犹豫。
“没关系的，刘总不评价每个人，不会把每个人吃饭时说的内容告诉给这个员工的直接老板，你放心吧。其实他想听听员工在工作生活方方面面的感想，只是为了对公司的民意，包括士气有直接的感受。”秦芳解释道，“有人争着去和刘总吃饭呢，还没有看见你这样的！”
成康笑了笑：“我没到那个层次，怕难堪！”
秦芳说：“每个人的潜力其实都是很大的。”
“这是我第一次认为潜力是个褒义词！”成康笑道，“以前我那些朋友一提潜能，我就知道他们想瞎折腾！”
“潜力是很科学的，可以测试出来。人力资源部有一套题，我给你做一下，测试一下你的性格倾向和职业前景吧。”秦芳很认真地说。
“你相信这个？”成康说。
“为什么不相信？这是国外心理学研究很久的成果。”秦芳眼睛睁大了说，“我发给你吧。”
成康点头直笑。
第二天中午，根据秦芳给出的时间，成康按时到了职工食堂的一个普通包间里，想不到刘总比大家都早，已经很早就坐在里面了，这是大家感到意外的。一般情况下是群众在会场等着，等会要开始前一分钟，领导及时出现。
白领突击 四（2）
刘总比在讲台上的表情要生动，两边的嘴角向下有力地撇着，眼神慈祥但是深邃，成康不敢对视。
见成康进来，刘总主动起身说：“来，你叫成康吧，来自CAD部的，坐在这里吧。”刘总居然能够叫出成康的名字，而且还让成康坐在他身边，这让成康有些吃惊。成康紧张起来，一言不发，挠着头坐到刘总旁边，才看见刘总面前的桌面上有几张纸，上面记录着每个人的照片和简历。
不一会儿，参加午餐的八个人都在规定的时间之前到齐。这时候秦芳和人力资源部的总监也出现了。人力资源总监首先给刘总问好，然后说：“今天把大家请来跟刘总一起吃饭，首先是公司的一种制度，也是一种沟通的文化，今天是请大家来吃饭，也是请大家为公司的发展献言献策，所以希望大家不要拘谨，把自己平时在工作中的好点子好主意都谈出来。”
刘总这时候站起来，用手势停止了人力资源总监的话，笑容可掬地说：“大家不要误会，今天找大家来，不是听大家献计献策，而是想听听大家的真心话，可以是工作的，可以是生活的，关键是大家要畅所欲言，这个是今天交流的精神。”
刘总说完，人力资源总监率先鼓掌，大家也跟着鼓掌，刘总示意大家停下来，大家停下来了。
刘总说：“大家可以开始了。”
这时候大家都有些紧张，谁也不说话。刘总看了人力资源总监一眼说：“要不你们就回避一下。今天的沟通不需要旁听，也不需要录音。”
人力资源总监尴尬地了笑，和秦芳一起退了出去。
刘总说：“大家可以开始了。”这时候成康率先说了：“刘总，我建议要不先吃饭？”
刘总笑了，大家也都笑了。
“来来，我今天下午赶飞机，所以有些着急了，只顾说话，来边吃边聊。”刘总自我解嘲说着，举起了杯子。
大家都跟着举起杯子。
“后生可畏！我先敬你们一杯！”刘总说着喝完了，大家都跟着把杯中的啤酒喝完。
“按公司的规定呢，工作餐是不喝酒的，今天是个例外，主要是希望大家酒后吐真言啊，呵呵！”刘总笑着说。
这时候大家还是没有人说话，刘总风趣地说：“那这样吧，轮流来吧，这顿饭我不能白请！”
说着，刘总建议：“还是从成康开始吧。”
成康没有喝多少酒，脸憋得红红的，但是还是镇定地站起来说：“刘总，您觉得梦想公司在众多中关村小公司里脱颖而出的关键是什么？”
“好家伙！本来想你们说，结果你们问我了啊，呵呵。”刘总笑了一下，马上收了笑容说：“这是个好问题。梦想公司能够走到今天，基于两点，一是有追求，一开始就希望能够做大，不是做个小公司，赚点钱就行。所以我们前几年赚了钱，但是口袋里总没钱，还找银行贷款，那时候银行还不多贷呢。凡事都有关联的，一个人也好一个公司也好，透支了现在，未来的成长就受限制，现在做了投入，未来就会有大发展。我都快60岁了，明白了一个道理，这世界上撞大运的事情只有不到1％，如果有撞大运的心态，这辈子就跌跌撞撞吧。二是人才，这是推动企业的发动机。梦想公司从一开始就没有把它当某几个创业者的公司，而是不分年龄长幼，先来后到，主要是看能力，看业绩。尤其是看重年轻人，为了给年轻人舞台，我们甚至让一些老同志提前退居二线，给他们待遇但是让他们把舞台让给年轻人。只有这样，才能够跟上形式的发展，老同志的待遇才能够不断提高，而且有保障。”
白领突击 四（3）
“那我冒昧再问刘总一个问题：年轻人怎样才能够在梦想公司成功呢？”成康接着问道。
“好问题啊！”刘总拍了拍成康的肩说，“今天成康不问这个问题，�
