短命:谁谋杀了一个公司-第8章
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当然，作为一名成功的管理者，首先要克服这种刻板印象的影响，否则，领导者一旦抱有偏见，就不能公正、正确地判断事物的全貌，从而有碍于事业的进步与长远的发展。领导者要有度量、有气魄；并能察觉自己的这种偏见，在管理中适当地加以调整，这样才能促进企业的凝聚力，不致像这家公司那样造成矛盾重重，最终关门大吉。
斑马带着修改意见再次飞往广州。
为了早出刊，整个编辑部都在加班加点地赶工作。通常的情况是，一份刊物要在刊期前半个月上市。也就是说，如果是1月份的刊物，前一年的12月15日前后就应该上市，以此来占领市场，这就是商业竞争。
作为一份新刊物，《Ａ》刊更应该早些上市。所以，在猴子的计划中，最迟12月5日，转年1月份的刊物就必须上市。
斑马在广州，随时给编辑部打电话，汇报工作进程。
斑马确定在一个星期五的上午，带着修改后的设计样式回北京公司。所以，那天猴子便通知全体编辑，准备加班，当天处理完排版事宜。
斑马原定上午十一点多能够到公司，但是十一点过去了，连个人影也不见，打电话过去，斑马说是航班误点了。
所有人就在公司等着，等到下午两点，还没消息，再打电话，还是说航班误点。
一直到下午四点，快到下班时间了，猴子还是没有放大家走，说再等一等，不要一误误了许多天。
猴子打斑马的手机，斑马仍然信誓旦旦地说在广州机场，航班延误，仍然没有起飞。
猴子起了疑心，又不便明说，只好让一位编辑给北京机场打电话，确认一下广州来的航班要延误多长时间。编辑很快告诉猴子：这一整天，没有任何一架广州来的航班延误，所有飞机均准时到达。
猴子心里那个气呀！
直到六点多，大家吃过晚饭，仍然没有斑马的消息，这才下班回家。
路上，猴子却接到斑马的电话，说到北京了。
猴子无奈，又通知大家，转天周六一早，所有人加班。
猴子对斑马的积怨越来越深。
因为第一期的设计效果并没有达到熊的要求，所以十万元的高昂设计费，在公司里很快成为议论的焦点。人们在背后议论：肯定有人从中吃回扣了！
不知何故，期刊界也渐渐都传说着这十万元设计费的天价。
当回扣问题被人议论纷纷的时候，熊几次想开除斑马，猩猩和猴子都说，只是猜测，没有证据，为什么要开除人家？何况，同意付这十万元设计费的，不还是熊吗？怎么可以转嫁于人呢？
在猩猩和猴子一再力保下，斑马并没有被开除。但斑马还是知道了，对公司的负面情绪也开始积累，为最终的离职埋下了伏笔。
在当时，十万元设计费的确是高了些，但是在五年后，已经不算惊世骇俗了。关键是观念问题。以往的大多数刊物，都是通俗大众化，而这期《Ａ》刊的设计思路完全是时尚化的，每一个图片，每一个标志，每一个页面的设计，都精益求精，堪称精品中的精品。
多年后，猴子的反思是：有没有必要把当时的《Ａ》刊设计成那样精品的刊物？或者说，这样大投资制造精品，是否是公司的财力，特别是熊等人的心理能力所能够承受的？或者干脆地说：是不是好的就一定是适合的？
第一期刊物出版之后，就再也没有花钱找设计室设计。
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猫负气离职，惩处不一熊惹不满
到了归纳一下本案例中各个当事人名字背后的含义的时候了。
大象：高高在上，相当于公司真正的皇帝，自不必说。
熊：很认真，可能也很投入地工作，但是，能力有限。
猩猩：长的就像猩猩，有智，有谋，但给人的感觉就是做事大大咧咧，不拘小节，偶尔还会像猩猩一样拍着胸口嗷嗷大叫。
狐狸：聪明，或曰狡猾。
狗：发行部主任，对熊言听计从，忠心耿耿。
猴子：机灵，活泼，有创造性，但是太自由，太随意。除了花果山上那只猴子，谁见过猴子当领导者？
斑马：漂亮，能奔跑，兼具审美性与实用性。
刺猬：全身是刺儿，又干不了什么活儿。
驴：虽然能拉磨干活，但太倔强，常常踢人。
马：能干活，善于吃苦耐劳。
鹿：干活儿能力一般，有时会炫耀自己。
长颈鹿：干活儿能力一般，由于没有声带，终生不发出任何声音，善于吃苦耐劳，与人无争，与世无求，老实本份。
猫：乖巧，可爱，善于讨人喜欢。
猎狗：最后来的美编，对熊这个主人无比忠诚，但与狗的不同在于，有时还会对熊提点儿意见，叫两声。但熊知道猎狗是一心为自己好，所以能容忍他的意见。
猴子找来的朋友美编猫，还没来得及设计一期刊物，就不得不离职了。
由于斑马坚决不同意猫去广州参与牛大师的设计，猫就已经够郁闷了，但又发生了一件更让她郁闷的事情，直接导致了她离开公司。
在第一期刊物出版以后，美术设计工作不再由工作室来做，给猫留下了施展才华的空间。对于美编来说，一台专门用来设计刊物版式的电脑是必需的。
猫按着工作要求，经由熊的同意，准备去选购一台电脑。
猫选定电脑，是在一个下午。猫打电话到公司，说电脑已经选好，大约三万元钱。熊说，让办公室改天去买。
可能是由于中间传话的疏忽，或其他原因，第二天上午，电脑公司便将电脑送到了公司。
当电脑公司的技术人员正在编辑部里组装电脑时，熊正巧进来，看到这一切，大怒道：“说好了让办公室去买的，怎么这样就拉回来了？退掉！”
当时的情形让猫极为尴尬，就去找猩猩。
猩猩对猫说：我去找熊。
熊却咬死理不放，说：电脑太贵，可能又有人吃回扣了，退掉！
猩猩无奈，又找电脑公司的人谈，问他们能不能便宜一些。
电脑公司的人也给让了价，但非常有限。人家还抱怨说：“我们的电脑是实价，没有什么余地。你们让员工买电脑，又怕员工吃回扣，没这样办事的！”
猫此时也很生气。前一天去买电脑时，她还把脚给崴伤了，此时还贴着膏药。
猫愤愤地说：我请病假，我要回家休息！猫负气走了。电脑就让电脑公司的人拉回去了。
此次事件中，猴子始终无能为力，说不上话，而且他当时已经被各种人际关系整得焦头烂额，对于这瞬间发生的事件，无力做出及时的反应。前后不到一个小时，猫已经甩手回家了。
多年之后，猴子给学生们讲述此个案的时候，有些遗憾地说：“我当初应该尽全力保护猫，猫对我不错，把我当真朋友对待，但我却没有意识到她的这份友情。”
可即使猴子当初全力保护猫，他也无力对熊施加任何影响，只能通过猩猩来实施。后果怎样，不得而知。
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讨论：有素质的领导者不该这样训人
心理学专业 王晓坤
一个企业成败与否，由很多因素共同决定的。比如市场大环境、领导者、被领导者、资金等等。但是，领导者的素质是很重要的。一个领导者如果品德高尚，正直公道，言行一致，有组织能力和判断力，能关心他人，凡事以身作则，在群众中必然享有威信，就能形成一股无形的巨大的道德力量，成为一种强大的感染力，从而有效地影响人们去完成组织目标。一般来讲领导者应该具备的素质有：了解部属，掌握部属的心理状态、需要、希望、问题和困难，并及时给予关心和解决；尊重下属的人格与自尊心，善于掌握自己的情绪，尽量避免当众训斥下属；善于激励，善于运用激励手段调动他们内在的积极性；领导者自己的品行要端正，信仰要坚定，不要放纵自己，凡事以身作则……
很不幸的是，熊却鲜有满足条件的素质和能力。熊在公司里给人的感觉是高高在上的，除了猩猩所在部门外，其他部门都顺着熊；没有人敢反对他。这样，他就不可能放下“身段”了解下属的需要，也不太可能尊重下属的人格和自尊心。他甚至当着很多人的面训斥下属。比如，猫买回来高价电脑，电脑公司的人员还在安装调试，熊当着好多下属甚至外公司人的面，训斥买电脑回来的猫，要把电脑退掉。这表现出熊没有基本的处理事情的能力。他以粗暴、强硬、蛮横的手段，利用权力使别人屈服于他，处理事件毫无技巧可言，对员工起码的尊重都没有，甚至在外人面前，不给员工留一点面子。由此可见，熊作为一个领导者，完全不具备其职位应有的素质。
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讨论：女人间的战争？……对猫的分析（1）
心理学专业 何红怡
猫是女人的象征，聪明、灵敏、乖巧、虚荣，有个性而又不失圆滑。
我一直觉得女人间的关系很难把握，因为女人敏感善变，难以捉摸，她们很容易看清对方，却又容易相互防范对立，特别是职场上的女人，越有心机关系便越微妙。我觉得斑马和猫就是这样一“对儿”女人。她们是上级与下级的关系，因此她们会交换意见，她们会理解服从；可是她们又都是漂亮的女人，因此她们会嫉妒鄙薄，她们会猜疑敌意。追溯这种竞争，不论是源于吸引异性的原始冲动，还是源于肯定自我的自尊需要，它一定是存在的，而且一直存在着。所以我想回到故事中引证我的推测，但愿能找到职场女性的合作心经。
斑马是名牌大学新闻专业毕业，做过电视、广播、杂志、报纸。可以说在行政上是专业对口经验丰富，这样的才女加美女灵活能干，圆滑而有魅力。我觉得她有干练的一面，又有乖巧动人的一面。所以她在和猴子独处时能放松撒娇，在面对员工时能正经严肃，人格心理学把斑马在职业生涯中为自己准备的这些不同身份定义为“社会面具”。很显然，她的上司猴子和她比起来就显得单纯了许多，只有猴脸一张，一张猴脸！
猫是猴子此前在另一家杂志社工作时认识的美编，也是猴子非常好的朋友。因为猩猩最初聘用的两个美编都不能胜任工作而自动离职，所以猴子才推荐猫过来。猫是搞艺术的技术人员，专业自不用赘述。一般搞艺术的女人浪漫和谐，自由而有情义，这样的女人和斑马比起来应该是虚伪性少了许多。她的职业不要求她在复杂的人际关系中摸爬滚打，所以她的思想应该更靠近猴子——一个同样专业性很强的人。
斑马的行为对猫的离职具有暗流般的潜在心理影响。所谓“一山不能容二虎”，用来比喻这两个智慧美女是不为过的。她们同样年轻、自信而有才华，出于女人的本性，即使说不上嫉妒肯定也是互相不完全认同的。这种隐约的女人之间的微妙感觉，就像北京七月的空气，闷闷的充斥在我们周围，只能感觉，无法碰触。更何况她们之间还存在着另一种职业竞争：斑马是上级，她不会凡事亲历亲为，但是一定要居功；猫是下级，虽然有自己的专业主见，但是必须服从上级安排。于是作为下级的猫在一种心理失衡的状态下犯错了——买电脑事件。
买电脑这件事是猫离职的“导火线”。猫的确是做错了，向上司多提供信息，多请示报告是职场必备的沟通方式。而猫在熊明确规定了“由办公室去买”的前提下，还毅然急匆匆地拉回高价电脑，这其中的“猫腻”不是引人猜疑吗？而且当与老板意见相悖时，争执不下，她竟然傻傻地选择了负气回家，可见她是多么地缺乏交往经验。这让我想到了一个故事——说的是1688年英国一位建筑师为某市市长设计了一座富丽堂皇的市政厅。市长住在二楼，但他总是担心三楼会掉下来，压到他的办公室。于是他要求设计师再加两根石柱作为支撑，加固房子的结构。设计师很清楚市长是杞人忧天，但他还是造了两根，为此市长感激万分。多年以后，人们才发现，这两根石柱根本没有顶到天花板。这位设计师在与市长意见相悖时，就满足了他的要求，并没有和他争辩，况且他知道争辩没有用。再说多两根柱子对设计师也没有影响，相反，当人们看到石柱时，更加赞赏他的创意了。我觉得在公司管理中，最需要的就是这种“双赢”。
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