短命:谁谋杀了一个公司-第2章

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　　猩猩和猴子是属于一见钟情型的；因此；猴子的面试也异常地顺利。当我们来课堂上交流的猩猩，为什么当初会录用猴子时，他说，他对猴子的第一印大象是：这是一个高大、英俊、感觉很不错的小伙子。从这个时候；猩猩已开始了对猴子的无比信任与依赖。这就是神奇的第一印大象。。的确；第一印大象的好坏对应聘成功与否有着密不可分的联系。相关资料表明；在接待应聘人员时；第一个五分钟的印大象往往对录取与否有较大的影响。影响第一印大象的因素很多；主要分为直接见面获得的直接信息和通过其它途径获得的间接信息。正如猴子的面试首先给猩猩留下了不错的外表形大象；正面、积极的材料也容易形成良好的第一印大象。在猴子的面试中；猴子向猩猩阐述了他对同类杂志的了解以及他自己对该杂志的理念，这些帮助猩猩很快下定决心；要录用猴子。
　　影响第一印大象的另一因素是自身的气质与主考官气质的匹配，以及与公司理念的匹配。猴子是一个典型的多血质的人；这种人的行动有很高的反应性；他们会对一切吸引他注意的东西；做出生动的、兴致勃勃的反应；这种人行动敏捷；有高度的可塑性；容易适应新环境；言语具有表达力和感染力；他们在活动中表现出精力充沛。而很幸运；猩猩也属于多血质的人。这让他们互相尊重和欣赏对方。
　　由此可见；良好的第一印大象对应聘有着至关重要的作用；如果第一印大象比较坏；以后即使想挽回；也将事倍功半。对于一个聪明的应聘者来说，应该努力使自己给主考官留下好的第一印大象。
　　如果说猩猩对猴子的选择只是通过面谈，他对其他编辑的选择则是通过面谈再加上文字测试。指定报纸上的一篇文章，让他们坐在外间缩写。这种不同的选择方式，是基于对不同岗位的人员的需要而定。
　　驴的被录用是一个特殊的事件。驴来应聘比较早，当时正需要人做些杂事，猩猩便将她留下了。但此后几天，觉得她比较懒，不自觉地做事情，特别是不自觉地做清扫办公室之类的杂务。
　　这与驴的年龄将近三十，有过许多工作经历有关，但更重要的可能还是个性。其实，每个员工到新单位，特别是在这个单位还处于招聘期，各方面人手未到齐的时候，你做一些杂物是应该的。但驴却可能认为我是来应聘编辑的，怎么能让我当杂工呢？驴对自己在这个公司里的定位不准，这也是后来造成她与猴子的冲突的原因。
　　确定人员后，即将全体正式到位的前一天，猩猩便想辞掉驴。他当时找驴谈，说让她回家休息几天，公司有事再通知她。还给她结了帐。但驴对这些信息都未正确读解，转天继续来上班，正巧和招来的编辑们撞上了。而猩猩等人这时又不好意思明确地辞掉驴，便造成了驴被留下的既定事实。
　　猴子后来回忆这件事时想，驴对别人信息的读解一直存在问题，这是她后来人际关系障碍的重要原因。
　　

讨论：新员工要懂得蘑菇定律（1）
心理学专业　高晓茹
　　“驴子”是个蛮有意思的人物。由于她刚进入这个杂志社，所以就干一些打杂工作，但是她总以为自己很了不起，这样是对自己的大材小用。管理学中有一个“蘑菇定律”，指非常适用于组织对初出茅庐者的一种管理方法。初学者被分配到不受重视的部门，或被安排做打杂跑腿的工作。虽然这看来对新人不利，但是却是新人的必经阶段。驴子没有认清这一点，自认为自己有才，实际上反而哗众取宠。最后离开了这个地方。
　　９日面试后，猩猩让猴子写一个刊物设想和栏目设计给他，猴子当天晚上回到家就写好了，次日用速递公司递去。１１日又遵猩猩命去了公司，进一步讨论了刊物的定位与栏目设计。一年后的这天，美国受到了袭击。
　　１１日那天，猴子还见到了《Ａ》的社长狐狸。两人当时只是客气地握了握手，并没有多说什么。但是，就是在握手的那一瞬间，猴子从驴看他的眼神中，敏感地意识到，驴并不欣赏他。何以第一次见面就有不喜欢的心理呢？是驴善于通过第一印大象做出判断，还是猴子的录用完全由猩猩一人做主，这让驴感到不快？
　　驴分工主管发行和广告，猩猩管编辑，当时各守其责，还没有发生冲突。驴与猩猩后来冲突很多，特别是在猩猩与公司总经理熊不断发生冲突后，驴站在熊的一面，使冲突更加复杂。公司里逐渐形成一种很不好的人际关系，直接影响到了员工的士气与合作。
　　猩猩通知猴子，１４日录用人员全体到位，正式上班。
　　员工第一天报道那天，猴子见到了自己的“下属”：驴（通知她走，没有走，也只能留下来了）、马（医学硕士在读）、鹿（医学硕士）、长颈鹿（文学硕士在读），以上均为女性。还有一位人大的新闻学硕士在读，男性，名叫刺猬。
　　猩猩当时找来的美编，一男一女，两个美术学院的在校本科生。到岗后，因为试设计的封面和内页都一再被猩猩否决，自己也感到能力无法胜任，两星期后便自动离职了。我们的故事中便没有留下他们二人的痕迹。
　　至此，事件中大多数当事人均已到齐，我们可以构筑这个大个案的人际关系图了。
　　上面图中，还没有提到提大象，他是这家报业公司的投资公司――上市公司的董事长兼总经理。需要说明的是，这家上市公司属于国有，大象也只是一个经理人。大象的上面，我们实在想不出一个更好的动物名称来指称他的上司，政府主管部门的负责人了，所以，我们只能叫他“狮子”。狮子在整个故事中从未出场，甚至于作为猴子这个级别的管理者，都很少有机会听到人们提及狮子，更不用说见过他了。而猴子的部署，甚至可能连狮子的名字都不知道。但是，狮子确实存在着，他确实对这个公司和公司里的每个人发生着影响。多年之后，当猴子在课堂上讲解这个个案的时候，当猩猩被请到课堂上就这个个案回答学生们的提问的时候，猴子才恍然意识到，原来，他职场上的这次失败，与狮子有着必然的联系。
　　狗是这家报业公司的发行部经理，据传闻，他是熊的表弟。
　　此个案中另外一个重要人物斑马，晚些时候才能出场。图中的猫，晚些时候也会提到。而图中的猎狗，则是这家刊物解体前最后的美编，要到四个月后才出场呢。
　　我们现在需要抽出些时间，认识一下大象，还有熊。
　　猴子第一次见猩猩的时候，便听猩猩以崇敬的口吻说“大象总如何如何”。那之后，猴子经常能够在公司里听到上层主管以同样崇敬的口吻提到大象总。
　　这个公司的上层主管，均是从总公司过来的。而总公司，位于外省。从外省总公司到北京办这家报业集团公司的人，才见过大象，认识大象，口口传颂着大象的不凡。每凡提到大象，所有人的声调都弱了，表情都变得虔诚起来，让猴子感觉，仿佛在谈论耶稣。
　　据说，大象是这家上市总公司的创办人，现在集董事长和总经理职位于一身，在全国各地拥有包括北京这家报业集团公司在内的十多家公司。
　　在猴子的想大象中，大象是一位城府颇深的长者。
　　猴子到公司上班不久，一天，便听说大象总从总公司来了。猩猩说，大象总一会儿要到编辑部视察，大家整理一下，搞搞卫生。
　　猴子正带领编辑们干着呢，一个小个子的年轻人，在熊、猩猩、狐狸等人的前呼后拥中走了进来。
　　猩猩对猴子介绍说：“这位就是大象总。”
　　猴子忍不住脱口而出：“这么年轻呀！”
　　大象确实太年轻了，只有三十岁出头的样子。后来猴子知道，大象当时只有三十三岁，比自己大两岁。而那些年长大象十多岁，二十几岁的熊、猩猩等人，都对他毕恭毕敬的。
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讨论：新员工要懂得蘑菇定律（2）
那天大象来之前，猩猩还特别告诉猴子：“准备几本你写的书，我替你送给大象总，树立你的形大象，让他一下子就记住你。”
　　猩猩没有让猴子直接将书给大象，而是他自己将书装入一个纸袋中，在大象到编辑部视察的时候，交给了大象。大象翻着，连连点头，紧跟在他身后的秘书立即拿了过去，替大象收着。
　　那天，大象走后，猴子困惑地问猩猩：“大象这么年轻，怎么会做到这个位置？”
　　猩猩便讲起大象的传奇经历：
　　大象大学毕业后，分配到四川某地一家小小的周报作记者。当时，猩猩也在那家报社。两人的友情就是那时结下的。
　　大象没有安于作一名记者，用猩猩的话讲，大象极为聪明。那时报社都要求记者同时兼着拉广告，这对于大多数人来讲是份苦差使，但大象却做得游刃有余，业绩十分突出。大象的人际关系也非常地好，所有人都夸他。工作一年多之后，大象就承包了报社的广告部，自己当了广告部主任。又不到一年，大象将广告部注册为广告公司，自任经理。广告公司在全部承揽本周报广告的同时，开始向外扩展业务，为当地其它媒体代理广告。大象又凭着自己出色的人际交往能力，以及经营智慧，顺利地取得了为该地电视台代理广告的权利，于是，这公司进一步扩展为一家大型的文化传播公司，开始自己制作影视节目，业务迅速增长。
　　又只有一两年的时间，大象的公司不仅代理了当地几乎所有电视媒体的广告，而且制作的影视节目也履盖了当地电视的黄金时段，并且在全国的电视台热播，还缔造了多名全国走红的影星、歌手、电视主持人。公司年利润已经非常可观。
　　大象开始申请公司上市。这在当时还是比较难的，但是，大象成功地获得了政府部门的支持，公司上市成功。靠着上市，公司迅速融资几十亿元。
　　大象进一步扩充着自己的经营天地，在全国范围内投资设立公司，而且开始谋求在海外上市。
　　就这样，一个大学毕业不到十年，没有任何背景的年轻人，迅速成为一个管理着几十亿资产，十几家公司的集团总经理兼董事长。
　　大象何以成功？
　　猩猩分析说：第一，大象非常聪明，勤奋；第二，大象善于利用人际关系，得到了总公司当地政府领导狮子的赏识。大象的公司能够迅速发展，包括能够成功上市，同大象深谙中国官场之道，善于利用各种人际关系，有着必然的联系。
　　我们再来看熊。
　　熊原本是一个退武军人，在总公司所在省的省会下属的一个县的物资采购站当站长，管着四五个人。当大象在北京成立这家报业集团公司的时候，他平步青云，被任命为这家公司的总经理。熊没有上过大学，用猩猩的话讲，大字不识几个。却突然间成了这家文化公司的总经理，原因何在？
　　猩猩当时对猴子说：大象总看错人了。看他表面老实，憨厚，好像挺忠诚的，其实他最坏了，两面三刀的。
　　但是猴子还是困惑了很多年。不管怎么说，大象是一个成功的企业家，看人应该很有眼光，为什么看熊却这么走眼呢？为什么明知熊不懂文化和经营还让他担此重任呢？
　　猴子当时的一个分析是：大象有意让熊和猩猩搭配。因为熊虽然不懂专业但认真，猩猩虽然是名记，但太随意，太自由散漫。这样两个人如果合作好，互补，对公司应该说是有利的。
　　我们说过，猩猩曾经是名记者，还是位诗人，据说其诗作在二十世纪八十年代末小有名气。后来下海了，经商屡屡失败，正值办这家公司，就被大象找来了。也算再归传媒界。
　　公司决定经营《Ａ》之后，最初的设计是由猩猩做的，他当时的定位是健康科普。猩猩设计的方案，猴子看了，洋洋洒洒一万多言。但他听了猴子的“性健康”定位后，立即全盘否定了自己的方案，而且还极力游说大象和熊接受这一方案。从这一点，猴子看到了猩猩的肚量。
　　狐狸，则是《Ａ》原来的负责人，这刊物原本只有几千份的销售量，月月赔钱赔得厉害，正好有了这样一个合作的机会，对狐狸是一个大好事。
　　

讨论：负责拉住氢气球的总经理
心理学专业　郑琦
　　在这个传媒公司里，由于大象与公司的距离比较远，熊和猩猩又异常对立，使得整个公司很可能要混乱。在一个充满着活力的公司里，大家都是有头脑有创意的热血青年，都有把杂志办好的激情，可是偏偏会出现一个像熊这样的人，一般人都会感到他在这个公司里很不和谐，而且还做这么高层的领导。无论从思想上，观念上熊都挺难溶入这个团体