处方药营销实战宝典-第9章

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　　事实上，一年多来，W产品的销量徘徊不前，代理商对投入与回报产出的利润极其不满意，市场上代理商利用高额利差倒腾多级分包，意图转嫁自己经营的风险。据了解，医院医生普遍反映W品种的适用病源稀缺，二甲医院甚至没有这方面的病人，长期的临床不用药有的医院开始退货，代理商存货纷纷过期，来自市场信息的回馈无一利好。　　　

　　当时W产品的同类产品市场总容量增长到6亿元左右，医院开发的也有上百家了，但是增长的幅度也远没有达到预期的效果，上市一年多仅有几十万支的销量。鉴于W产品的保护期将到，公司对于市场覆盖率的要求，对于确定该产品的市场领导地位的需求日趋激烈。企业意图达到覆盖全国300家三甲医院、200家二甲医院，意图2007年销售回款达到200万支。　　　

　　2006年下半年，企业开始了营销规划，面对薄弱的市场基础，营销团队分析了市场情况后认为：即使再降低代理政策也不会促使销量上的巨大提升，代理商面对终端的启动难题与企业一致，单一的促销推广模式不足以打开市场困局，利益诱导不足以解决全体销售人员专业能力的缺失，销量的突破在于产品学术概念的深度挖掘，在于学术概念有效的逐层次的宣传推广。　　　

　　由此提出了解决问题的框架：　　　

　　第一步：　　　

　　拓宽药品临床适应范围　　　

　　扩宽药品临床的适应范围，可以为围绕产品提炼出的核心概念做些科研课题活动、为市场推广活动提供理论依据。　　　

　　学术概念的演绎和组合是整个推广的龙头，企业把工作营销的重点转移到这个领域上，并在这方面做了大量的活动，企业聘请了专家组建了具有一定规模的博士团队，在全国建立了三个学术中心点对W产品进行新的课题研究设计，组建上百位的临床专家参予十一组的课题论证。找到了W产品中Fasudil抑制Rho激酶的活性，保护MBS的活性，阻止MLC和MLCK的磷酸化的国际学术理论依据。突出Fasudil真正的药效作用是抑制血管痉挛，产生血管扩张作用，保护脑细胞和心肌细胞，是一种新颖的异喹啉磺酰胺化合物，由此开创了Rho激酶抑制剂市场，终端销售的适应科室适应范围的扩大犹如喷泉涌出。H企业继续强调品种的科技内涵，以学术思想推出一个产品，紧接着建立RHO系统的研讨，形成理论体系，继续拓展市场的应用空间，从中做大文章。　　　　　　　　　

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第24节：续一切经音义………实质上认识学术推广（7）　　　　　　　　　

　　第二步：　　　

　　建立推广模型　　　

　　H企业通过X产品近两年的成功操作，直接移植相对成熟经验，组合成新的学术推广体制。市场从产品概念到品牌概念的宣传过渡需要用各类学术推广活动来实现。产品附载在高科技前沿理论的概念下，学术推广犹如高屋建瓴，学术推广体制的内容由建论坛、四级推广会、省级专家网、渠道教育、专员管理、专业媒体投放等几部分组成。　　　

　　X产品在2005、2006年就取得很好的销售业绩，这在很大程度得益于各类学术推广活动，包括全国会、省级会、地区会和科室会等四级会议的合理组合；学术文章的发表既树立了产品的品牌，提高了产品的品味，又扩大了影响力，直接导致销售上量；专业医药期刊的广告传播等，这些均是学术推广的工具，在推广的过程中，工具的选择是否得当、使用的力度是否到位，对学术推广的效果同样也起到决定性的作用。　　　

　　X产品营销操作的各方面沉淀无疑成为W产品迅速腾飞的坚实基础。　　　

　　第三步：　　　

　　筹建推广队伍　　　

　　学术推广的启动，不仅需要策略，更需要执行者，即建设过硬的推广队伍。　　　

　　现有的药品销售队伍包括三种人员：临床促销员、商务代表、学术代表，这些销售人员都有明确的分工，相对划出了不同的职能范围。而W产品事业部面临人员缺口太大，老的岗位要求难以支撑营销方案的展开等难题。对专业推广人员的要求是必须集上述销售人员的功能为一体，对推广人员的工作提出新的定义、新的岗位要求。　　　

　　此外，企业在选择代理商方面也有严格的标准，由于企业走学术推广的道路，首先选择的代理商要有实力，要在整体素质上达到一定的高度；另外最重要的一点就是代理商对学术推广的经营理念必须认可，我们不能真正改造代理商，但我们能够选择代理商，有了合作者的了解才能达到对学术推广活动的理解，这样才能使学术推广活动有力地执行下去。我们来看一个具体的实例：　　　

　　2006年12月24日，H企业在一名总监和一名产品经理及刚招聘的两位应届毕业生的基础上筹建了自己专业化的新队伍，完成原营销系统的业务剥离与交接，成立了针对W产品的事业部。2007年元月，事业部着手一边开展代理商市场的整理，一边开始树学术推广的样板工程。长袖善舞，一季度将逐步成熟的新挖掘的学术概念落实到了各种活动中。　　　

　　通过以上的例子使我们清楚认识到：学术推广是一个系统的工程，而学术概念的挖掘是整个学术推广活动中最为重要的环节，它无论是从战略思想上还是从战术布置上都对企业提出了很高的要求，它同时对企业的资金和人员配备也有较高的要求。企业在做学术推广时一定要量力而行，学术推广要根据具体的情况逐级展开，根据市场的需求和产品的特点，由产品所处的阶段制定不同的推广方案。例子也说明了仅仅提供优厚的销售政策来推动临床上量的梦想很难实现长足的跨越；仅仅依靠老话题来多开一些学术会议也很难解决销售的实质问题。（下图：学术推广是一项系统工程）　　　

　　产品是企业的生命线，产品是企业持续发展的原动力。同时产品是一个多属性的组合，除产品实体本身外，还包括质量内涵、品牌和企业信誉等。　　　

　　学术推广也是一个双重定义的一个词组，包含有学术构成和推广构成两大组成部分，我们常常看见的是若干而宏大的推广活动，其实这是实施的部分，推广活动承接产品学术的理念完成着信息的传播，而产品的学术概念的历练打磨却是海平面下的冰山，本书在后面的章节中会具体分类阐述这两大组成的内容。　　　　　　　　　

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第25节：第一章　继续医学教育（1）　　　　　　　　　

　　第一篇　学术推广载体　　　

　　作为处方药营销的重要手段之一，学术推广倍受医药企业青睐，临床推广也由此逐步走向正规化。可是，随着越来越多药企的涉足，学术推广之路必将犹如〃千军万马过独木桥〃，形势日益严峻、难度越来越大。于是，我们又遇到了新的难题，那么，如何运用好学术推广这一策略，选择适合企业的学术推广载体（方式），对于所有企业来说都非常关键。　　　

　　例如，某家企业拿出200万元作为学术推广费用，是将这笔费用用作某大型学术会议赞助费，并设计一个大型豪华展台、宴请一些全国性的专家或者赞助专家旅游，还是将这200万元都用于临床观察试验、开展有奖征文，从而鼓励医生多尝试处方公司的药品？这两种不同载体的学术推广活动带来的作用无疑差异巨大：大型学术推广会，虽然能够为企业及产品带来一定的知名度，让很多的专家了解该企业，知晓该企业的产品，但却无法对产品近期的销量产生多大的拉动作用；而用在大量的临床促销观察或有奖征文活动，组织医学文献上，对终端销售的拉动与促进作用则会非常明显。　　　

　　企业处于不同的情况下可以选择不同的学术推广载体来实现自己营销的目的，企业也可以根据当前不同的活动目的来组合这些载体以突出地表现主题。载体好比车辆，不同的载体是不同型号的车辆，驾驶员则一定是企业不变的操作着，根据不同的客户需求我们开不同型号的车辆去满足客户的需求。车辆备得多，企业使用的选择余地大，对企业操作能力的要求随之提高。　　　

　　就目前来看（未来也许会出现更多形式），学术推广的载体分继续医学教育、专业媒体广告、循证医学组织、临床适应症拓展、会议营销、专家网络建设、临床课题促销（科室科研课题）、临床试验等八种形式。企业应该根据自身实际情况，有选择性地加以利用。　　　

　　第一章　继续医学教育　　　

　　21世纪是一个医学理论和技术迅猛发展的时代，培养符合时代要求的高新医护人员，继续医学教育工作任重而道远。　　　

　　继续医学教育（以下简称CME）是以学习新理论、新知识、新方法、新技术为主的医学教育，是医学相关工作人员的一种再学习的一种形式，1983年由美国医学会在其所主办的杂志上提出，是为保持、发展和增强医生服务于病人、公众及同行所需要的知识、技能、专业工作能力及人际关系的各种教育活动，是取得专科医师或家庭医生资格之后的教育。教育的目的是使卫生技术人员的知识和技能不断得到更新、补充、拓展，　不断完善知识结构，提高创新能力和专业技术水平，促进合理用药和社会性完美、和谐的统一。　　　

　　20　世纪50　年代初，　美国率先实施继续医学教育。后来，很快在欧洲蔓延开来。到今天为止，继续医学教育已在许多发达国家形成制度，甚至被国家立法。　　　

　　在美国，培养一位医师通常需要十二年的时间，他们的专业能力普遍都非常高，而在我国，医生仅仅在大学里面接受个四五年医学教育就直接走上工作岗位，而这在美国是远没有从医资格的。　　　

　　当然，这种现象与我国的国情休戚相关。我们国家人口众多，对医生的需求量也大。现实根本不允许我们像美国一样花费十二年去培养一个医务人员，所以只能把标准降低。正如一位网友所说：〃在美国要混个职业医师得花多少时间啦，比我们多多了，区区七年能在中国混个医学硕士，也算中国人民胆大〃。　　　

　　这也从侧面反映出我们的医务人员的水平还是和发达国家有一定的差距的。鉴于此种现状，国家才强制医务人员进行继续教育学习，来提高医务人员专业水平，更好地服务于人民群众。这也就是继续医学教育的由来。　　　

　　另外，医学的目的要求医务人员进行继续教育。医学的目的是看病治人，救死扶伤。随着时代的发展，医学知识更新的速度也加快了，新的医学技术、新的方法都在发生着变化不断地进步。　　　

　　而从业医生所学知识有可能是十年前或是更早时候的，知识结构已经落伍于时代的发展。这些都制约了医生为患者提供更好的医疗的服务，医学的目的也就达不到。这就要求医生必须抛弃一学定终生的想法，认真接受继续医学教育，不断提高业务素质。只有这样才能跟得上时代，更好地满足患者防治疾病，恢复、维护和增进健康以及提高生命质量等方面的要求。　　　

　　国外有一项资料统计，医生通过各种途径掌握的知识比例分别为：大学10％、进修学习10％、实践40％、参加企业各种活动40％。　　　　　　　　　

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第26节：第一章　继续医学教育（2）　　　　　　　　　

　　医生个人要想在医学行业做出定的成就，也需要不断的学习。根据相关政策，医生只有进行了一定的医学继续教育，才能获得相应的学分，只有达到一定的学分才能获得一定的职称，工资待遇等也才会相应的增加。这些都要求医生要不断地接受继续医学教育。　　　

　　作为一名医生，最大的快乐是帮助病人恢复健康。如果医生所掌握的知识足够精深，就可以为患者提供更好的服务。若医生知识技能不精，面对病人的病情，可能就会束手无策，精神上也就得不到满足。所以无论从医生的物质上的满足，还是精神上的满足来讲，医生都需要接受继续医学教育。　　　

　　那么，CME有哪些模式？就目前来说，CMＥ是以学分制为基础，分DTC（患者教育）、学术会议、进修、学术论坛和学术文章等模式。　　　

　　继续医学教育的学分分为Ⅰ类和Ⅱ类。经卫生部、省卫生厅批准公布的继续医学教育项目，例如中华医学会、中华口腔学会、中华预防医学会以及中华护理学会等一级学科学会举办的并向全国继续医学教育委员会备案的项目，或那些获得部（省）级科研立项、科研成果奖等，由项目承办单位按审批标准授予Ⅰ类学