别说你懂职场礼仪-第2章

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岭。很多人觉得自己刚参加工作，还年轻，所以拒绝学习职场礼仪，结果闹了许多笑话却不自知，甚至无形中得罪了人，还不知道自己到底是怎么“死”的。
　　如果你即将走上工作岗位，如果你已经参加工作，那么请检查一下自己，看自己在礼仪方面是不是已经“成年”了。如果没有，请继续学习！
　　本节要点：
　　礼貌是叫你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。
　　到一个陌生的单位去办事的时候，最好带上一包烟，烟是打破僵局的好帮手。
　　你可以为了健康不抽烟，但你不能禁止别人抽烟，更不能不给人敬烟。
　　有许多礼仪是我们的教科书不会讲的，但是你最好知道，因为它比任何大道理都管用！
　　

不懂礼仪，你就会漏掉许多情报（1）

　　说到给人敬烟，很多人恐怕会有这么一种印象：你这不是在巴结讨好人吗？或者说，你这分明是在搞潜规则。
　　其实不是这样的。很多时候，礼仪是很难界定的，有中式的，有西式的，也很难说哪个一定对、哪个一定错，关键看你要学习什么。我也可以教你如何像西方人一样优雅地喝红酒，整天西装革履地打扮着，可你用得着吗？用得多吗？
　　什么是礼？实用是第一位的，然后才是其他，比如优雅。
　　关于礼，在《说文解字》的《释名》一篇里有这么一句话：“礼，体也，言得事之体也。”换句话说，礼是做事的规范，是一个约定俗成的东西，甚至古往今来都没有多大变化，而且可以摆在明面上来，而不像潜规则那样偷偷摸摸。你符不符合“礼”，人们一眼就能看出来：“这人说话、做事好像不大得体啊！”
　　在问什么叫“得体”之前，我想提醒你回想一下：礼是用来干嘛的？
　　其实很简单。礼可以让我们把事情做得更加顺利，比如说我想要表达对另外一个人的敬意，通过合适的礼仪，他感受到了。又如我想要做一件事情，按照约定俗成的方式去做，对方就会按照约定俗成的方式回答我，否则人们就会说他“不得体”、“不懂事”。
　　但是中国的很多礼已经变得很扭曲、很畸形了，这导致我们现在一谈起“礼”，很多人就条件反射似的想到送礼、贿赂、潜规则或者拍马屁一类的东西，这就成了实用至上，变成权术了。真正的礼不是这样的。
　　还有些人会说：我已经工作几年了，怎么会不懂礼貌呢？　这样理解“礼”，也是存有误区的。比如说我刚才谈到的烟，很多女性朋友会觉得抽烟不好，就像一谈起酒，也会有不少人觉得喝酒不好一样，好像一沾烟酒，人就变“坏”了似的。你要是这么想，那你就有可能少交了许多朋友，漏掉了许多重要的信息！
　　相比之下，人们对酒还是比较容易认可的，在欧洲尤其是德国，人家甚至有啤酒节，他们把啤酒称作“液体面包”。许多女性在工作后也会逐步改变自己的看法，觉得自己的男友或老公平时可以稍微喝点儿酒，只要不过量，也没什么问题。不过，她们认为烟是绝对不能抽的，有百害而无一利。
　　问题在于，你真觉得抽烟的男人都不知道“吸烟有害健康”这句话吗？
　　事实上，在全世界都没几个说烟好话的，当然，香烟代言人除外。美国以前拍过一部很有意思的电话，叫《感谢你吸烟》，就是讲一个香烟代言人的故事，讲他如何说烟的好话，如何游说各方人士抽烟的。不过，这也只是一个略显夸张的喜剧。可以说，绝大多数人都知道抽烟不好，但他们为什么还要抽呢？
　　在我看来，烟是我们现在这个社会日常交往中的一个润滑剂，抽烟是跟人打交道的一种方式。它是一种文化，也是一种礼仪。在中国，给人递烟，就像在西方跟人握手一样稀松平常。在一些地方，见面不给人递烟，极可能被当成“没礼貌”、“不懂事”，尤其是在对方知道你有抽烟的情况下。
　　我以前也不抽烟，但是参加工作之后就开始抽了，不过，不需要应酬的时候通常也不抽。为了抽烟这件事，以前的同事还跟我闹了个误会。
　　我以前在一家文化单位上班，光编辑就有十几个，但只有我一个人抽烟。大家都知道，文科班、文科院校向来是女生居多，其实工作后也是如此，文化单位里通常是女同事占“主流”，我原先待的那家单位就这样。几个部门主任是男的，不过也不抽烟。

不懂礼仪，你就会漏掉许多情报（2）
后来发生了一件很有意思的事情，有个同事结婚，给大家发喜糖、喜烟，发到编辑部时，那些人都不抽烟，那些男编辑、部门主任们拿着两包喜烟很是发愁，不知怎么处理才好。后来，不知哪个同事说我抽烟，提议把烟给我。这下好了，我一下子收到好几包喜烟。
　　接下来发生的事情就更有意思了，接着又有两个同事结婚，也都发喜烟，结果这些烟又无一例外地到了我这儿。结果足足有一个月，我就光抽别人的喜烟了。
　　不过，这件事也有让我郁闷的地方，后来我到别的部门去，很多人就会露出一副诧异的样子，好像抽烟是件十分见不得人的事情。有位女同事甚至说：平时看你一副文质彬彬的样子，没想到竟然是个大烟鬼，以前都不知道！
　　言下之意，抽烟是件坏事，而且是件大坏事。
　　其实，我也是有“苦衷”的。比如说一开始给客户递烟，人家点了，但是你不点，人家就不会再抽第二根了。哪怕你说：“我不介意的，你抽吧！”他也不会再抽了。因为抽烟就跟喝酒一样，也是要有伴儿的。有人滴酒不沾，然后请你喝酒，你觉得你会喝得痛快吗？所以你请别人抽烟，而你不烟，一下子就“见外”了，这也会无形中加深你与客户之间的隔阂。
　　当然，我并不鼓励大家抽烟，只是提醒你一下，如果你需要打交道的人中有不少是抽烟的，那你最好知道有这么一回事儿。至于抽不抽，全在于你。没事的话，还是不抽为妙。
　　那么，抽烟有没有好处呢？
　　就拿我来说吧。因为抽烟，我跟很多搞营销的同事很熟（他们可个个都是“烟酒僧”），时间一长，我就比其他编辑知道更多的信息。有时候，我甚至比一些编辑部的编辑还了解他们业务的情况，而获知这些重要信息就是在他们深恶痛绝的抽烟行为中完成的。
　　就像我之前说的，在现实生活中，抽烟只是一种润滑剂，一种交际的方式，不要把它想得太坏。通常情况是，工作累了，几个同事打声招呼：走，去外面抽根烟！然后三五个人走到走廊里，点上一根烟，闲聊三四分钟，再回到各自的岗位上继续忙活。
　　整个过程时间不长，但恰恰是这三四分钟发挥了巨大的交流作用。比如说，你想了解某个数据或一些流程，你打电话到别的部门，对方可能正忙或者不方便说，但是在闲聊的时候，大家就不会有那么多戒备心理了。有时候，人家发发牢骚，说的可能就是你最为关心的事情！
　　时间一长，单位就会形成一个以吸烟人群为主的交际圈子，彼此的关系比跟别的同事要好一些。如果稍加留意，你就会发现这么一个有趣的现象：一帮人正抽着烟闲聊，忽然走来一个不抽烟的同事，那大家就会不吭声，等他走过去了再说话。要是走过来的也是个抽烟的，那大家就会有说有笑地欢迎他，甚至递根烟过去。
　　这表面上是抽烟，实际上已经形成了一个特殊的圈子。你如果善加利用这个交际圈子，就能交到很多好朋友，也能得到许多别人无法得到的消息，至少比别人的更快、更准确。这要是放在竞争激烈的岗位上，那就太重要了！
　　我知道，这跟很多人理解的礼貌不一样，但它其实也是礼仪的一部分，有时候你做不到位了，也会被视为不礼貌、不尊重人。这是你学习礼仪之前必须知道的。但是很多女性根本无视这种特殊情况，一听说男的抽烟就皱眉头，甚至声称绝不找抽烟的男朋友。问题在于，如果他做的是一个需要经常与人打交道的工作，你想让他在单位或行业里被边缘化吗？
　　在职场礼仪中，这一类的问题还有很多，切不可把它们和陋习或潜规则混为一谈。对于这一部分，我要说的是，你可以不学、不做，但你最好知道，别哪天吃了亏都不知道是怎么回事。
　　现在，你还会觉得抽烟只是种恶习吗？
　　本节要点：
　　礼是做事的规范，是一个约定俗成的东西。你符不符合“礼”，人们一眼就能看出来：“这人说话、做事好像不大得体啊！”
　　有很多像抽烟一样的行为也是礼仪的一部分，有时候你做不到位了，也会被视为不礼貌、不尊重人。
　　

不懂礼仪，你还将错过许多贵人（1）
说完了抽烟，再说一个职场新人容易忽略的职场问题：吃饭。
　　作家出版社出过一本官场小说，叫《中国式饭局》，我很喜欢它的一句广告语：中国的饭局，关键不在“饭”而在“局”。其实，我们从语法结构来分析，也会认同这种说法：“饭局”是个偏正结构，主角是“局”字而不是“饭”字。
　　但是一说到吃饭，很多职场新人容易联想到花天酒地或豪门盛宴。其实，这跟花钱多少或个人喜好无关，跟生意有关。此话怎讲？中国人有个习惯，喜欢把生意带到酒桌上来谈，有很多重要的人事决定也是在酒桌上敲定的。所以学习用餐礼仪之前，你先要摆正一个心态，明确这吃的是什么饭。碰上单位或行业有饭局了，不要再把它简单地理解成“吃饭”了，否则就别怪别人说你这人不太懂事！
　　如果你坚持这么想，那么别的不说，你知道你将为此错过多少重要人物吗？
　　就拿文化产业来说吧，在北京，业内经常会有一些热心人组织聚会、聚餐，甚至举办一些跨行业的沙龙，只要你愿意参加，每个月都会有好几场。它们有个共同特点，每次都会收取一两百块钱作为会议费或聚餐费。
　　有一次，我和一个同行去北京的海淀区参加一个媒体圈子的聚餐。说实话，那活动办得不是很理想，很多人包括跟我同去的那个朋友都挺失望的。不过我俩失望的地方有所不同：我失望的地方是，现场去的人不多，只有三四十个，远远低于我的心理预期；而她失望的原因是，晚餐不怎么好吃，觉得交100块钱亏大了！她说：“早知道是这样的话，我就不来了。在这里，1个人要100块钱，去外面吃，3个人都吃不完。”
　　因为这次聚餐是我带她过去的，所以她对我意见很大，说以后再也不参加这种“破活动”了。但是她根本没有想过，这样的活动能让她认识多少人，掌握多少信息。一方面，她总是感慨我认识的人很多，希望跟着我多学一点（这也是我带她去参加活动的原因），另一方面，却不把这种能够开拓她视野和人脉的活动当回事儿，好像我认识的人都是天上掉下来的。说句不好听的，她要是哪天想跳槽或换行了，需要借助的正是这种“破活动”呢。
　　其实，这是一笔很简单的账，今天你吝惜一百块钱，少认识了很多人，明天你要请人帮忙，花的可就不是一两百块了。而且那时候明明是你请他吃饭或送他东西，他还觉得你欠了他一个人情！很简单的一笔账，可惜很多人不会算，其中包括不少已经工作三四年的了，可惜，可叹！
　　看到这里，可能有些人觉得我这种想法太功利了，但我觉得事实恰恰相反。
　　大家通过一个中立的组织或活动认识，先交个朋友，并不是说我今天一定要认识某个贵人，或者心里想着待会儿要奉承谁、要巴结谁。大家只是先认识一下，平时保持联系，互通有无，有了事再请人帮忙，也就不会那么强的目的性了。倒是那些平时“清心寡欲”的朋友，碰到急事了，再东问西请的，看这个认不认识某方面的人，问那个能否帮着请某人出来吃饭，“平时不烧香，临时抱佛脚”，这么做难道就不功利了？
　　通过饭局来认识人或谈生意，这种习俗并不是现在才有的，其实中国从古代到现代，一直都是如此。虽然有句古诗叫“唯有饮者留其名”，但是真靠酒留下千古美名的并不多，倒是有不少饭局成了影响中国历史的重大事件。。　最好的txt下载网

不懂礼仪，你还将错过许多贵人（2）
比如说，春秋战国时期的“二桃杀三士”，讲的就是齐国宰相晏子如何在酒桌上挑拨三个勇士内斗的故事。又如著名的“渑池会盟”，秦王真是打算请赵王过来吃饭吗？不过是想变相地欺负一下赵王，让他割让赵国的城池、献出和氏璧罢了。至于项羽摆的“鸿门宴”、曹操弄的“煮酒论英雄”，就不用说