别说你懂职场礼仪-第12章

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　　也不知是我太过热情，还是现在的人们普遍不习惯互相往来，有好几次我路过某地的时候，常会想到此处恰好有某个朋友在，便给他打个电话问候一声。结果，对方总是歉意十足地说：“不好意思，我现在在哪哪哪，刚好不在。你要过来，也不提前说一声，要不然我们就可以喝两杯了！”
　　说实在的，很多时候我也没想过一定会路过那个地方，或者去了会有空闲。大多数情况是，路过了又刚好有时间，就打个电话给朋友。对方也有时间的话，就一起聊聊，吃个饭什么的，要是没空，大家也互相了解一下近况。
　　这跟开会是一样的，有话则长，无话则短。这才是不见外。
　　说到聚一聚，我一直信奉的是“择日不如撞日”。说是“有空了”见一面，鬼知道什么时候才叫真正的有空？很多人是你就算给他放一个月假，他也能每天都有事做，什么时候才能算“有空”？说着说着，可能一个月就过去了。所以说到要聚会的时候，不要犹豫，最好当场定下时间来！
　　到了别人住处之后，不要乱走，更不要乱翻乱动。有些人上大学的时候就习惯很不好，喜欢坐在别人床头，翻别人书架上的东西。工作要是还有这毛病，那问题就大了，很不尊重人。如果主人正在忙，你可以自己找点事做，比如查收一下短信，参观一下客厅，但是只能看，不能碰，比如说看一下人家摆放的鱼缸、工艺品。
　　如果刚好有别的朋友要见你，你们可以另约地方。除非经过主人同意，否则不要随便把自己的朋友叫到他人家中。
　　在别人家里不要待太久，以免打扰别人休息，尤其是第一次到对方家中。除非对方留饭，否则不要等到别人快吃饭或要开始做饭的时候才开口告辞。否则人家当面不会说什么，背后指不定会有多大意见呢。
　　当年，日本侵略了我国东北，萧军、萧红流亡到了上海。由于人生地不熟的，他们与帮助他们的鲁迅成为挚友，经常到鲁迅家中做客，而且一坐就是大半天。
　　有一回，鲁迅先生生病了，躺在阁楼的上面，许广平隔一会儿就要给他端药送水。结果，两萧又来了，说是看望周先生（也就是鲁迅），结果一坐又是大半天。鲁迅要休息，他们便在楼下闲聊，聊得许广可也不耐烦起来。但考虑到他们在上海也不认识别的人，许广平便没说什么，但内心还是有很大怨气的。后来，许广平回忆起这段日子时还对他们颇有微词。
　　聪慧如两萧者，尚且会在礼仪方面犯这种低级错误，何况他人？
　　怎么判断对方是否欢迎自己呢？如果对方说话时不看着你，不停地看表，或者坐立不安，你就要意识到对方可能有事，自己应该告辞了。
　　走的时候，你作为客人，要主动伸手握别。如果你是主人，就不能先伸手，因为这相当于催人赶紧走。走的时候，记得检查一下随身物品，要不然告别的时候依依不舍，过一会儿折回来了，又得道一次别。这一次道别可就不见得会像第一次那般情浓了。
　　本节要点：
　　去拜访朋友，最好预约一下时间。
　　给朋友打电话，有话则长，无话则短，这才是不见外。
　　如果想聚一聚，最好当场定下时间，很多时候，择日不如撞日。
　　去别人家做客，要学会察颜观色，除非对方留饭，否则不要等到别人快吃饭或做饭的时候才告别。
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后记　我们需要的都是学习

　　说到礼仪，其实我是很惶恐的，因为在生活中，我见过很多人失礼的地方，也被很多人批评过“不懂事”、“不懂礼貌”。
　　正是这种惶恐促使我不断反思、观察和学习，一次次摔倒，再一次次爬起来。每一次疼痛的背后是成长，每一次成长的背后则是庆幸：幸好我遇到的是好领导、好同事，否则我连自己是怎么“死”的都不知道！
　　这种既惶恐又庆幸的感觉伴随了我整个写作过程。一方面，我看到许多跟我当年一样青涩的年轻人犯错时，忍不住想提醒他们一下，帮助他们一下，希望他们少走我当年的弯路；另一方面，我内心充满了对“资格论”的恐惧——我们这个社会是讲“资格”的，我凭什么说别人做得不对？我又凭什么可以教人东西？我又不是专家，也不是什么权威！
　　我想，最适合我的一个词可能是“分享”。结合我的所见所闻，结合我的惨痛教训，结合我的所思所想，跟朋友们聊聊我所知道的职场礼仪。这些东西不见得都是对的，更谈不上全面，但却是我以及我朋友在工作实践中摸索、总结出来的，拧去水分，剩下的都是干货。
　　可能是毕业于政法院校的缘故吧，我有时候讲着讲着就容易流于愤激了，有时候又显得有些世故。有个校友就说过我太“复杂”，而事情的起因是我帮他找过一份工作。
　　有一天，他跟我说他想跳槽了，问我有什么好的建议没有。我问清他的情况后，给他推荐几家单位，并叮嘱他说：“你说不说是我介绍的都无所谓，但你请人家帮忙后，一定要说声谢谢。哪怕最后不去他那儿上班，也可以跟他交个朋友，有事没事常联系。”
　　他满口答应，但以我对他的了解，他基本上不会照做。他去其中一家单位上班后，就再也不会跟其他几位联系了。过了俩月，当他在新单位安定之后，我问起他此事，发现他果然忘了。倒是我那几位朋友，一段时间后还会反过来问我：“你上次说的那位朋友后来怎么样了？还来我这儿上班吗？”
　　我知道后挺生气的，批评他说：“你平时倒是挺‘清高’的，不屑与各方面的人往来，但是事到临头呢？还不是得到处找人？找人帮忙不丢人，谁都有需要帮助的时候。但是过河拆桥就有点儿不对了。”
　　可能是“过河拆桥”几个字刺激到他了，他也有些激动：“我这不是最近忙吗？”
　　我说：“有事拍马屁，没事不联系，这还不算是过河拆桥？”
　　我之所以会这么说，就是这位校友平时没少说我拍人马屁。他自视甚高，我行我素，平时不屑与人交往，我那些抽烟、喝酒、递名片的行为，在他眼中分明成了阿谀奉承。当我劝他改一改的时候，他说我思想太“复杂”。但是当他需要帮忙的时候，他又何尝“简单”过？
　　孟子说：“予岂好辩哉？予不得已也！”我说：“予岂复杂哉？予不得已也！”若是可以一辈子待在象牙塔里，不愁吃穿，你以为我想这样？退一步说，难道你跟教授、学者打交道，就不需要讲礼仪了？他们就不食人间烟火了？
　　很多时候不是我们被迫变“坏”了，而是我们过去接受的礼仪教育太少了，一时半会儿还不习惯，“事君以礼，人皆以为谄也。”
　　或许我们都不需要改变本心，我们需要的只是学习。
　　不学习礼仪的话，你可能还是高举着酒杯向人敬酒；不学习礼仪的话，你可能还是先让客人进电梯，然后让电梯撞他一脸；不学习礼仪的话，你可能还是拿小勺舀着咖啡喝。回到第二章那个乘车问题上：如果是你的朋友开车来接你和另外两个人，有人坐在前排右侧，可他中途下车了，你坐在后排右侧，这时候要怎么办呢？
　　正确的做法是，你也要下车，然后坐到前排右侧；原来坐后排左侧的，则挪到你的位置上。这就像排队等号一样，前面的人走了，后面的人就一个个跟上。但是不学习礼仪的话，绝大多数人会忽略这一点！
　　孔子说：“不学礼，无以立。”时代变迁，“礼”的含义已经发生了巨大变化，但是学习礼仪的重要性却始终没变。在礼仪这个课堂上，我充其量只是一名中学生，讲的或有不到的地方，还请各位“校友”指正！