追求效果第一的管理-第3章
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，一些高超的“民间技能”已经失传或即将失传，现存的很多都到了需要政府出面拯救的境地。其根本原因，就是我们没有把技能当成“技能”的结果，以为只要有智能和体能就可以了。
技能来源于三个因素，智能、体能、“化合反应”。需要明白如下三点：
1。 不是所有的智能都会进入技能；
2。 不是所有的体能都对技能产生作用；
3。 化合反应需要反应物，这里是指智能、体能；需要反应环境，这里指作业环境，包括工作内容、性质、组织文化等。有压力，是指工作任务和自我需要；有催化剂，是广义上的激励，包括获取更多报酬、享受工作乐趣、获得组织奖赏、实现自我价值等。在这样一个“化学反应”里，一些智能和一些体能凝结成为技能。人的工作内容常常可以细分为诸多项目，因此人可以生成多种类别的技能。
根据以上分析，我们可以对“三能”的来源勾勒一个简单的模型：图2…3三能来源示意图
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人能的结构（1）
一、人能的整体结构：人能立方一个正常的人，都是同时具备体能、智能、技能的，任何一能为0的人都是不存在的。脑死亡的人被称为“植物人”，其智能趋近于0或等于0，在以“脑死亡”为判断标准的国家里，已经把这类人视为死人。生活中那些能够治疗或最后康复的“植物人”，其实并非真正的植物人，他们的智能依然存在，只是智能活动被充分抑制的假象。三能同时为０的人只能是“死人”。
所以，每个个体的人能结构都是一个“人能立方”：
即使是最简单的、机械式的体力劳动，只要是由人来完成，一定伴随着智能和技能的释放。电影《摩登时代》里卓别林扮演的那个在流水线上拧螺钉的工人，表面上看根本不需要智能和技能，现在很多企业图2…4“人能立方”示意图
都有机械手代替了，也间接证明了这一点。但由“卓别林”这个人来干，他的智能、技能都在发生作用，不然，哪里会有那么多令人捧腹的笑料？机械手干的时候会有什么值得笑的呢？
即使是坐着一动不动潜心思考的智能劳动，也一定需要体能与技能的配合。技能劳动更不用说了，因为技能离开了体能与智能根本就不存在了。
因此，每个个体的人能结构的区别，不过是体能、智能、技能三者质、量差异变化的结果。由于这种差异，每个个体的“人能立方”的形状和体积都不一样。比如：
不管这些“立方”的形状、体积如何，相互之间的匹配是至关重要的。一个智能很高的人，如果口不能言、手不能动，智能怎么做功？图2…5人能立方个体差异示意图近些年来，中国的应届大学毕业生备受社会争议，“高分低能”的背后，起主导作用的能的含量不足是一方面，更重要的是能的结构不合理而造成的。比如，有智能但缺乏与之匹配的技能，这就出现了物理专业本科生害怕接电灯线、不会接电灯线的笑话。
民间有句歇后语：“茶壶里煮汤圆——倒（道）不出来”，指的是头脑里有东西，但不能展示出来。对此，华为总裁任正非一语中的：“茶壶里煮汤圆，倒不出来的就不是汤圆。”冷静分析，“倒不出来”的那些人，汤圆（往往指智能）是实在有的，缺乏的就是匹配的技能或体能。即使是倒出来的汤圆，在壶里是一样的，倒出来后就千差万别，有的也变形得不配称为汤圆了。为什么？“三能”匹配出了问题。
人能的结构（2）
二、人能的存在状态：人能溶液——态度
研究发现，不管是人能的存在，还是人能的释放，都不是纯净的状态，它溶解于“态度”之中。
最好开发和利用的是“饱和溶液”，但由于人这种动物的特殊性，溶液增长快，溶质却增长慢，人们得到的大多是“不饱和溶液”。这种“不饱和状态”有一个变化多端的临界浓度，我们假定为X，见下图：
那么，浓度低于X，这样的人就会好高骛远、自我感觉良好，“常常好心办坏事”的人都是这类人物，偏离X的距离越大，越难开发利用；浓度高于X至饱和状态之间，这样的人能有利于开发利用；当溶质多于溶剂的溶解能力，就会出现“沉淀”现象，沉淀的能在现有条图2…6人能溶液溶解度与开发利用的关系件下是难以被开发利用的，怨天尤人、自暴自弃就是这类人的表现。一旦发现沉淀现象，组织要通过“加温、加压”等外在因素来提高“溶解度”（如图2…6）。
影响X的变化因素有很多，主要因素是工作内容、工作任务、作业环境、人际关系等。图2…7体能突出的人
体能丰富、技能一般、智能较少，但由于种种原因，其个体态度就是一门心思想“当官”。结果怎么样？体能发挥受到抑制、技能也难以施展，不当官会郁闷，当了官则“能不从心”（如图2…7）。
再比如这个技能突出的人（如图2…8）：
技能超群、体能较高、智能一般，如果他的态度是想做“管理者”，“管理智能溶液”浓度
不够，结果又会怎么样呢？图2…8技能突出的人
现实中有一些管理者，自以为什么都行，明明是从事以管理智能浓度见长的工作，偏偏要对技能工作指手画脚；明明自己以行政管理智能浓度而处于管理岗位，偏偏要对自己智能浓度不够的财务管理说三道四……这些，都是没有理解“人能态度溶液”浓度的表现。
三、人能结构的变化：万维魔方
体能、智能、技能，都可以细分出若干种细小的分支类别。任何人从事任何工作，都不是使用所有的体能、智能、技能，而是根据工作内容，使用一个“人能组合”：细分后的某些类体能、某些类智能、某些类技能的临时组合。
当转动“魔方”，在某特定方位获得了人能魔方最精彩的图像，这个方位，就是人的“核心能力方位”。“无能”的教授
假如让某大学物理学教授去农村劳动，老农一定会说：“连使牛耕田都不会，居然当了大学教授，简直不像话。”案例分析：从表面看，我们完全可以指责老农的无知，但从深层次看，老农并没错，因为教授展现的是其“人能魔方”最灰暗的一面，他既没有使牛耕田的智能，也没有相关技能，体能也不一定匹配，从“三能”结构的这个特定角度去看，教授确实是“不像话”的。转动一下魔方，从他物理学的智能、讲授的技能、演示的体能以及“三能”的匹配方位，我们就看到了他精彩的一面。武汉市有一个“弱智儿童”名叫舟舟，偶然发现了“音乐指挥”的特定角度的精彩，便成为了大名鼎鼎的“弱智指挥家”。转动魔方，从听觉角度去看盲人，其精彩程度往往胜过正常人。“天生一人，必有其能”，任何人都有自己独特的精彩面，区别只在是否找到那个特定的方位而已。
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人能资源特性（1）
一、自己管理自己——我控定律“人能资源”只服从一个人的控制，这个人就是拥有人能的个体自己——我。外界所有对人能资源的开发、利用，最终都是通过个体自己控制而实现的。
在有氧环境里，划着火柴就可以点燃汽油，热能就能释放。人不一样，他有思想、有主观能动性，他自己不愿意“燃烧”的时候，你划一万根火柴也不能让它释放能量。
自然资源听候人类的调遣，人能资源则不同，它只听从其拥有者的调遣。释放时机、释放多少、释放什么、释放时长等都是个体“我”说了算。管理活动中，看起来好像管理者可以开发利用，其实都是个体的“我”根据选择后，主观“愿意”的结果。英雄与叛徒
影响中国几代人的长篇小说《红岩》，里面有个江姐，有个甫志高，起初两人都是革命者。在被捕以后，江姐面对敌人的威胁利诱而大义凛然，忍受着辣椒水、老虎凳种种非人的折磨而始终保守组织秘密，最后被敌人残酷杀害。甫志高被捕之初也并未立即叛变，但经受不住威胁与利诱，最后沦为敌人的帮凶。案例分析：敌人希望从被捕者的口中获得更多信息，实际就是需要被捕者释放人能为其做有用功。江姐主观不愿意，即使最后杀害她，敌人也没有获得她的人能、人力、人功。甫志高不是天生的叛徒，在没有被抓之前，其人能也为自己的组织释放并做功，被捕之后，面对两项选择：要么不释放人能为敌人做功而受酷刑，要么释放人能为敌人做功而有金钱并免受痛苦，他选择了后者。
二、越消耗越增长——耗增定律在不伤害人的积能、储能的生理机能的前提下，人能总是在消耗中获得增长的，不消耗不增长，越消耗越增长。世界上几乎所有的资源都会越用越少，人能资源则是例外。
如果单看“体能”，比如那些可以用耳朵拉车的人，耳朵的体能超乎寻常，随着表演拉车的次数增加，耳朵的体能不是相应减少，反而是相应地增加了。只要不把耳朵拉坏，其耳朵体能是不会越用越少的。
智能和技能更加突出，越是勤于思考的人，就越善于思考；越是懒于思考的人，就越是不善思考；从事技术工种时间越长的人，技术工作的质量越高，反之亦然。飞行员培训费书包 网 。 想看书来
人能资源特性（2）
2008年4月15日，媒体报道了某航空公司与原属下机长Z某的劳资纠纷，摘录如下：
二审 飞行时间是焦点
由于双方对于一审判定的该公司对Z某的133555505元外派培训费没有异议，二审争议的焦点，便集中在1995年至1999年间，Z某从副驾驶升到机长过程中，产生的所谓“带飞”费用上来。
庭审中，该公司认为，根据民航总局的62号文件中关于民用航空器飞行员训练管理的规定，Z某由副驾驶员到机长这个过程中总共飞行的152938个小时，应该算为该航空公司对Z某的培训时间，即“带飞”。因此，他们向法庭申请按每小时3450元培训成本计算，Z某应向该航空公司赔偿除违约金130余万元外的培训费550万元。
而Z某则认为，副驾驶是机组飞行中必不可少的一部分，这个过程中的152938个小时是他的正常上班时间，不能算为培训时间。关于培训产生的费用已经包含在违约金之内。Z某本人在法庭上称：根据规定，培训只能在模拟器或者空载的航班中进行。而他在这152938个小时中，驾驶的是载客或者载有货物的航班。“带飞”这种说法并不成立，因为自2002年起，民航总局的121号文件对于此问题有了新的说明。案例分析：根据“人能资源耗增定律”，这个争议就是“不成问题的问题”：Z某在“副驾驶员”岗位工作的时候，其飞行智能、技能自然会增长，如果算为培训，那么在他正式担任机长的过程中，飞行智能、技能也在增长，是不是也该算作“培训”？广而言之，所有工作也都同时具有“培训”的含义，是不是都该作为“培训”而收取培训费呢？从“岗位名称”来看，在名副其实的情况下，“见习机长”、“实习机长”岗位更多是有意增加人能的培训功能，而“副职”应该是工作职能，是工作岗位，人能增加是自然规律，算做培训是不合理的。
三、时效定律个体人能随时间的变化而变化，既不能过期开采，也不能提前开采；既不能零存整取，也不能提前透支。对于人能，只有现实已经具有了，才可以开发利用，不可能做到“先用后还”的透支。现在人们常用“透支”来说明劳累过度，指的并不是真正意义上的人能的透支，而是指利用人能的时候伤害了人体的生理机能。这类似于自然资源的“过度开采”，再怎么“过度”也不能超过资源本身的储量，指的是开采自然资源的时候伤害了其他因素，比如环境、生态、地质结构等。书 包 网 txt小说上传分享
人能资源特性（3）
四、不守恒定律人的智能既会凭空产生，也能凭空消失，可以传导，但不会转移。人能，是不遵守“能的转化和守恒定律”的。
典型的案例是：人的生物体死亡以后，体能会以各种形式转化为其他的能，但智能、技能怎样从一个物体转移到别的物体？怎样转化为另外一种形式？不就是“凭空消失”了吗？
比如，知识是人能的重要因素，一个老师可以使成千上万的学生增加智能和技能，老师“传道授业解惑”的时候，学生的智能、技能增加了，但老师并没有因此而“转移”或“失去”自身的人能。学生们因此而获得的人能不就是“凭空”多出来的吗？
面对智能机器人越来越先进的事实，一些人产
