男性读本:一路向前-第25章

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起到很大的作用。

　　在这一点上，谢长青的举措还是保守而恰当的。但是策划机构提供的市场调研分析报告，却引起了谢长青的极大兴趣。报告中一些数据的罗列和分析，能看出许多真正的问题来。比如，这些行业中竞争对手的情况，产品质量状况，价格策略，渠道建设等等。

　　这些新颖的提法和已经看到的实际成效，给了谢长青很大的震动，促使他决定在这方面也探索着做一些工作。

　　王子彦的到来，恰恰为谢长青提供了一个合适的人选。由于他此前对王子彦不是十分了解，因此，这一段时间来，他也在通过不同的形式和渠道，对王子彦做进一步的考察，自然也少不了通过同为技术出身的总工汪利捷来了解。

　　一个多月下来，王子彦给谢长青留下了较好的印象，虽然王子彦并没有做什么具体的工作，但王子彦有条有理、不急不躁的性格，恒久的毅力，让谢长青很放心。

　　因此，他决定和王子彦交流一次，听听王子彦对企业管理方面的看法，然后决定是否让王子彦负责市场调查工作，看能否做出些好的结果来，这才有了前面所说的电话约请。

　　谢长青见王子彦坐下，就问道：“子彦啊，你来公司也好长时间了，一直没有安排你具体工作。今天我们聊聊。你看，你对愿意负责什么工作？”

　　王子彦见是这个问题，惴惴不安的心放下了，他早已有了对于自己意愿工作的想法，今天的交流情况将决定这个愿望能否实现。

　　略一定神，王子彦说道：“谢总，我在华海工作过几年，按说我是学理工的高分子专业，应该从事专业工作。但是离开的这几年，我已经疏远了专业了，接触更多的是管理。再说，技术方面有汪总工呢。”

　　“管理方面呢，我内心里更倾向于营销管理。在集团公司工作的几年里，无论是投资工作，还是外经工作，外商或者是合作伙伴关注更多的也是项目产品的市场问题。我也有一些体会。现在不是短缺经济的年代了，重要的是这样满足客户需求。这些客户需求，只能从更多、更深入地接触市场来获得。”

　　王子彦感觉基本把自己的认识和意愿表达清楚了，就停了一下，总结道：“所以，我希望能够从事业务方面的管理工作。这就是我的想法。当然，也有其他方面的工作，这需要你来总体把握平衡了。”

　　谢长青看到王子彦谈得简洁、直率，意愿表示也很清楚，也就不再兜圈子，直奔主题：“嗯，你的意思我清楚了。今天请你来，也是想和你聊一聊关于企业管理方面的一些东西。毕竟你年轻，接触新事物多，知识更新也快。”

　　王子彦明白，这次是真的要纸上谈兵了。

第83节　另类的面试
王子彦考虑，这次的面谈，其实就是一场面试。谢长青不仅要看自己的思想认识水平，还要甄悉通过谈话所表露出的真实的职业方向。

　　王子彦想起了曾经去NY　人寿的一次次面试。那时的谈话，凭借着自己对于保险理念快餐式的学习，与面试官打了个平手，甚至可以说是略占上风。

　　现在，自己经过了集团机关的历练，经过了赴美学习的提高，经过了集团领导的引导和教育，思想意识水平已经基本成熟，应对与谢长青的交流，应该不成问题。

　　但，怎样不让谢长青对自己产生夸夸其谈的印象，或者是如何不引起他反感的情绪呢？班门弄斧是可以的，故意炫耀可是一般都不受欢迎，尤其是不受上司领导的欢迎。

　　王子彦决定先把自己对现代企业管理的认识言简意赅地谈出来，表明自己对于企业管理业并不是一无所知的。

　　“现代企业的管理核心，有的认为是市场和产品，也有的说是市场、销售和产品。其实都是差不多，关键是如何满足需求。按照三核心说法，如果说市场部门的作用是发现需求机会，那么产品部门的任务就是设计制造满足需求的产品，销售部门的职能就是尽可能多地实现需求的满足。”

　　“企业管理的模式，有很多种。有一些企业却像是唱流行歌曲一样，因为没有认真学习精髓，只是流于形式，因此，流行了一阵子，就结束了，留不下痕迹。其实，管理的模式，在于好用、适用，而不是流行。美国企业有美国企业通用的方法，日本企业有日本企业通用的方法，但是，日本、美国都有一大批世界级的优秀企业。中国也有中国通用方法，中国也不也出了个海尔公司吗。”

　　这些并不是在泛泛而谈，王子彦意在表明他对企业管理知识了解不少，而不是仅仅局限在轻工集团这些企业。

　　“曾经流行的邯钢经验，其实就是成本控制。在以前的全面质量管理，表面上看，谈的是围绕质量进行管理，其实质也是成本控制。质量好，不是在说质量高，功能全。投入产出比高，才能叫质量好，这不也是反映成本控制的方法吗？所以，我认为，这些方法都可能发挥作用。但只有能真正理解、严格执行并且坚持下去的，才是好的管理模式。”

　　王子彦不知道谢长青会和他谈论多长时间，因而，他充分地抓住了这个时机，有重点地谈了他的一些认识，语速较快，为的是多谈一点。

　　“其实，凡事有利就有弊。中外企业管理的理念方法也不相同，但也是各有利弊。在营销管理方面，相比而言，西方的方法，追求定量的分析，策略的制定和执行是严谨的、稳定的，但是不免有滞后和刻板的弊端；国内企业的方法，大多属于定性判断，对负责人的依赖较重，策略灵敏、善变，但是深度发展的根基不扎实。现在也很难说是那种方法好，但国内的企业普遍都在学习运用西方的一些方法。”

　　王子彦把话题又拉回销售管理，并且辩证地分析着。存在就是合理，中国那么多的企业都在好好地生存着，足以说明一切，而且一味地说国内企业管理的差距，也容易引起谢长青的反感。

　　谢长青边听边微微点头，略静了一会，他仿佛下定了决心：“看来你对企业管理有一定的深刻理解，一些想法也很独特。你也提到了市场部门的作用，我想成立一个市场处，专门从事市场调查分析工作。不知你怎样看？”

第84节　纸上谈兵也需资本
其实王子彦是想直接从事营销管理工作，但现在来看，谢长青或许已经思量许久了，现在决定成立一个市场处，最终将是自己负责的部门了。

　　看来谢长青对自己还是不太放心。想一想也对，毕竟自己，没有这方面的实战经验，任凭你雄心大略，难免就是有纸上谈兵之嫌，无论是谁，从总经理的角度去考虑，恐怕都会有这样的担心。

　　想到这里，王子彦就说：“成立市场处，这在中国企业里也算是比较超前的了。”

　　先肯定一下他人，总是会让人舒服的，这是王子彦几年讲授英语的深切体会。

　　王子彦接着说道：“我读过美国的科特勒写《市场营销》这本书。科特勒被成为现代营销学之父。他把市场和销售划分为两个不同完全不同的概念，尽管它们都是面对市场的机构。通常都认为，市场部门主要职能是，信息收集研究、营销方案制定、广告创意设计、公关媒介企划；销售部的主要职能就是，完成产品销售，管理*络。打个比喻，市场部就是军队的参谋部，销售部就是一线参战部队。两种部门都很重要，但职能应该区别开来，工作中还要相互配合。”一口气讲了这么多的新概念，王子彦不得不用比喻来形象地解释一下。

　　“国内的企业，对这方面的认识还是很生疏的，至今也有些企业把市场和销售混为一谈，而且给予市场部门的职能也不一样，可以说是五花八门。这种观念的改变也不是领导一个人的事，而是需要企业整体的认识的提高，以及适当的业务机构配备和工作协调。其实，外企里面这两个部门之间的工作也有冲突和矛盾。”

　　谢长青边还是听边微微点头，王子彦也不知道这是表示赞同呢，还是一种习惯。

　　这个市场处在谢长青眼里的分量恐怕也不会太大，更多地是服务于销售，不会像外企那样，做销售的先锋和参谋，也不会赋予市场处很多的功能，但今天利用这个机会，已经向谢长青就市场部门的功能说了很多了，但愿他能听进去，理解的深刻一些，那样自己的工作会得到更大的支持了。

　　“我一直在考虑到你的具体工作分工，怎样发挥你的长处。你今天谈了一些关于销售和市场的问题，对我们现在的公司来讲，有些想法比较超前。有一些倒是可以试一试的。关于市场处的事情，就这样定了吧，公司成立一个市场处，由你分管。这项工作，也是和销售工作紧密相连的。你看怎样？”

　　王子彦已经在脑海就市场处的问题里思考了半天，否定的回答是基本上是不行的，因而他的答复也是痛快的：“行。我也是在书本上学了一些，会去努力尽力，但具体工作能够达到什么样的目标，谢总你的期望也不要太高。”

　　“路是人走出来的，就是需要你年轻人大胆探索一下。这当中交一些学费也不是问题。那我们今天就谈到这里。下周一办公会宣布你的工作分工和机构设置。另外，这有一份去年的营销机构做的策划书，你拿回去看一看，学习一下。”

　　离开谢长青的办公室，王子彦轻轻舒了一口气，纸上谈兵也是需要资本的。好在自己长期的积累和思考，使得今天的交流效果还不错。无论如何，自己总算是有了具体的工作分工，尽管是因为他单独成立的，尽管赋予市场处的功能也还不够多，但这就足够了，他需要的就是一个机会，这就像勇猛的战士一样，他需要一条战壕，来拼杀！

　　然而，王子彦那里知道，在这条战壕里他只有一个兵！

　　（作者心语：每个人都希望自己能有一个发挥的舞台，也有很多人始终认为自己是怀才不遇。在这之前，先问问自己：凭什么你就是那个“天降大任”的“斯人”？和平年代，和平年代，已经很少能涌现出能通过瞬间的生死来考验智勇、创造英雄的时机。人生舞台上，重要的是坚持做好每一件事，哪怕是普通的微小的事。上司也正在通过这些细微的言行来考察你，周围的人也在通过这些细微的事来观察你。）

第85节　低调出场
（777888sunny朋友说道受益匪浅，这倒不敢当，毕竟一家之言；

　　蓝天白云8179又送来了鼓励，非常感谢你一直的关注。）

　　隔天，谢长青把他对市场处的安排和王子彦商议确定了一下，就是新成立一个市场处，当前的主要工作是负责市场调研工作，明确华海公司产品在省内市场当中的市场份额和地位，同时了解一下其他公司的情况。人员设置情况呢，将此前的售后服务处的一位副处长调任市场处处长，没有任何下属职员。

　　王子彦乍一听到这样的安排计划，心里颇有不快：这似乎是太不重视了，仅仅有一个兵，还是处级的兵，这工作怎么开展呢？

　　王子彦没有说，也不能说出来：这恐怕是谢长青最大的努力了，不是他不重视，而是他不完全了解这个市场调查工作。他试着去理解谢长青的安排，也只能是理解这些安排。

　　经理会议上，谢长青把工作分工做了说明，大家自然是毫无异议地一致通过。

　　其中的某些人放下心来，因为，这项安排，不涉及到分管权力的变更，甚至连一点迹象都没有，如此一来，大家继续各做各的事情，继续相安无事。

　　中层干部会议上，谢长青再把相关的调整安排做了通报，那些处长们都侧目注视到王子彦身上，市场处、市场调查，这些陌生新鲜的词语，伴随着王子彦的具体的工作分工，第一次走进他们的印象中。

　　王子彦在会上简短地说了几句：“我对公司和产品还不算陌生，但是近几年行业和公司的快速发展，出现了一些新的变化，这就需要我们认真地深入市场，真正地从市场当中去发现我们的商机。成立市场处，是谢总首先提出来的，我也认为应该成立，并且尽可能地发挥它的作用。目前而言，这个作用就是了解市场，服务销售，也就是说这是销售管理的基础。希望大家多多配合支持市场处的工作。”

　　会议结束后，王子彦来到市场处办公室，也就是原先的售后服务处的一间办公室。这个售后服务处的主要职能其实就是清欠工作，也担当一些工程施工的技术服务工作。之所以叫售后服务处，也是为了见客户方便。因为，有些客户一听是某某公司清欠部门来人，会想办法避而不见