观念转变企业-第6章
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所以，我们要珍惜人才资本，并最大限度地开发人才资本，让人才发挥出最积极的作用。不要让人才资本仅仅停留在体力劳动这个概念上，人的潜能是无限的，人的思想创意是无限的，人的思想和创意的潜能价值远远大于体力劳动的价值。
可是纵观企业现状，大多数管理者将这一点忽略了。
我们之所以聘用一个人，是因为他有思想、有潜能，符合我们用人的需求。我们用人的目的是要利用其思想和潜能创造出最大的价值。而经调查研究发现，在大部分企业中，一般人发挥的潜能不到20％。如果员工仅发挥出20％的潜能，一个企业一年就能赚到1亿的话，那还有80％的潜能，也就是4亿的利润应该赚但没有被赚到。这是多么大的损失和浪费！
世界上最大的浪费莫过于人才的浪费；而世界上最大的幸运则是人才的价值得到了最大限度的发挥。
一个人的才能有时可以挽救整个企业。例如，海尔当年是一家亏损147万、濒临倒闭的集体小电器厂，但因为有了张瑞敏这个带头人，如今在全球的销售额已达千亿。
有些时候，有些企业或者国家，则会因为一个人才的流失，导致曾经的辉煌灿烂不再，甚至从此一蹶不振，渐至消亡。例如，当诸葛亮离世后，蜀国渐渐衰弱，直至消亡。
对企业来说，所有的员工都是人才。大才也好，小才也罢，不管什么样的人才都应该被看做是企业的资本。实际上之所以会出现“人才成本”一说，是因为企业招来了不合适的员工。而这又与招聘人员的草率决定、不作充分准备以及挑选人才时的随意性有关。由于企业对招聘工作的不重视，带来的负面影响是深远和显而易见的。它包括：第一，增加了员工流失的可能。由于招聘过程不严谨，企业和求职者双方对彼此了解得不彻底，增加了员工流失的可能性。第二，增加了人员培训和管理的成本。对求职者考察得不全面，能力达不到公司的要求，势必要增加培训和管理成本。第三，存在商业风险。
更糟的是，企业招来不合适的人之后，又将其放在了不合适的岗位上，这自然更无法发挥出员工的作用和价值。有位名人说过：“没有不合适的员工，只有不合适的职位与工作。”之所以会有不合适的员工，那一定是管理出了问题。
变“人才成本”为“人才资本”的观念（2）
俗话说“一个萝卜一个坑”，但是还要具体分三种情况：第一种是“坑大萝卜小”。也就是说，对能力差的员工委以重任，结果由于不能胜任，通常是不能有效完成工作任务，使企业受到损失，员工自信心也受到了打击，工作没有了积极性和动力。这就是所谓的“拔苗助长”。第二种是“坑小萝卜大”。员工的能力没有被充分地发挥出来，即所谓的大材小用，造成了人才的浪费。要么导致人才流失，要么企业要多付薪水。第三种是“坑和萝卜一样大”。这是最合适不过的了，只有做到这种情况才不会造成人力资源的浪费。三种情况中有两种情况导致了人才成本的增加，所以企业出现“人才成本”一说也就可以理解了。这实际上是企业的人力资源管理出了问题。不过出了问题不可怕，可怕的是因此把人力当成了成本，而没有从自身找到问题的根源，没有检视自己的错误。只有企业把人才当做“资本”，才可能进行完美的资本运作。
乔布斯与苹果电脑的兴衰
斯蒂夫·乔布斯，苹果公司（原称苹果电脑公司）的创始人，1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。
他是一个美国式的英雄，几经起伏，但依然屹立不倒。他创造了“苹果”，掀起了个人计算机的风潮，改变了一个时代，但却在最巅峰的时候被*，事业落到了谷底。但是12年后，他又卷土重来，重新开启了第二个“斯蒂夫·乔布斯”时代。
1955年2月24日，斯蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山。他刚出世就被父母亲遗弃，从小被养父母抚养长大。
小时候的乔布斯聪明、顽皮、肆无忌惮，常常喜欢搞一些别出心裁的恶作剧。当然，在学校的时期，他的学习成绩一直很出众。
因为生活在硅谷附近，邻居都是硅谷*——惠普公司的职员。在这些人的影响下，乔布斯从小就迷恋上了电子学。后来经一个惠普的工程师推荐，他参加了惠普公司的“发现者俱乐部”。在一次聚会中，乔布斯第一次见到了计算机。
上初中时，乔布斯在一次同学聚会上遇到了比他年长5岁的沃兹。两人一见如故，8年后他们共同创办了苹果公司。
乔布斯常常与沃兹一道，在自家的小车库里琢磨计算机。他们梦想着能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用计算机，且体积庞大、极其昂贵。于是，他们决定自己开发，并几经折腾，在1976年终于组装了世界上第一台个人计算机。精明的乔布斯立即估量出这种自制计算机的市场价值。为筹集批量生产的资金，他卖掉了自己的大众牌小汽车，同时劝说沃兹也卖掉了他珍爱的惠普65型计算机。就这样，他们有了奠基伟业的1 300美元。
1976年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙·韦恩三个人签署了一份合同，决定成立一家计算机公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤定音——称为苹果。后来，流传开来的那个著名的商标就是一只被人咬了一口的苹果。
但在开始的时候，由于计算机是个新事物，一般人并不感兴趣，苹果牌计算机的生意很冷清。直到1976年7月的一天，零售商保罗·特雷尔才给苹果公司带来了转机。这一天，他来到了乔布斯的车库，在看完计算机演示后，他马上拍板给苹果公司下了第一个订单——订购50台整机。书包 网 。 想看书来
变“人才成本”为“人才资本”的观念（3）
经过没日没夜、加班加点的工作，他们在合约的最后一天奇迹般地完成了任务，把50台苹果牌计算机如数交给了商人特雷尔。
50台整机很快销售一空， 苹果公司也因此名声大震，并开始小批量生产。乔布斯和沃兹开始意识到，他们的小资本根本不足以应付这急速的发展，而此时最急需的就是资金支持。于是，他们分头去找资金，但并不顺利。
1976年10月，百万富翁马尔库拉帮助他们得到了69万美元的贷款，并将自己的命运与两个年轻人联系在了一起。在马尔库拉的指导下，加上69万美元的巨资，苹果公司的发展速度大大加快了。
1977年4月，他们在西海岸举办了美国有史以来第一次计算机展览会。在这次展会上，新研发的苹果Ⅱ号样机吸引了众多观众的注意力。它只有12磅重，仅用10只螺钉组装而成，塑胶外壳美观大方，看上去就像一部漂亮的打字机。苹果Ⅱ号计算机在展览会上一鸣惊人，订单纷纷而来。
1980年12月12日，苹果公司的股票公开上市，在不到1小时内，460万股被抢购一空，当日以每股29美元收市。
因为巨大的成功，乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。然而，成功来得太快，过多的荣誉背后是潜在的危机。由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同，加上蓝色巨人IBM公司开始醒悟过来，推出了个人计算机，抢占了大片市场，使得乔布斯新开发出的计算机节节惨败。苹果公司的总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯，于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布斯几次想夺回权力均未成功，终于1985年9月17日愤而辞去了苹果公司董事长一职。
乔布斯的出走使他更加意识到自己的错误，吸取教训，也为其今后重回苹果公司并拯救它作好了准备。辞职几天后，乔布斯又创办了Next计算机公司，继续他的事业之旅。
1996年12月17日，全球各大计算机报刊几乎都在头版刊出了“苹果收购Next，乔布斯重回苹果”的消息。
此时，苹果公司正濒临绝境。
乔布斯于危难之中重回苹果，苹果公司上下皆十分欢欣鼓舞。
受命于危难之际，乔布斯果敢地发挥了首席执行官的权威，大刀阔斧地进行改革。他首先改组了董事会，然后又做了一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨，与苹果公司的夙敌微软公司握手言欢，缔结了举世瞩目的“世纪之盟”，达成了战略性的全面交叉授权协议。乔布斯因此成为《时代周刊》的封面人物。
接着，他开始推出了新的计算机。1998年，iMac呈现在世人面前。半
1磅=千克。透明的外装，一扫计算机千篇一律的单调，似太空时代的产物，加上发光的鼠标，以及1 299美元的价格标签，令人赏心悦目……为了宣传，乔布斯把笛卡尔的名言“我思故我在”变成了iMac的广告文案Think There for iMac！由此，iMac成就了广告业的经典案例。
1999年，乔布斯又推出了第二代iMac。它有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择，一面市就受到了用户的热烈欢迎。
在乔布斯的改革之下，苹果公司终于实现赢利。乔布斯刚上任时，苹果公司的亏损高达10亿美元，一年后却奇迹般地赢利亿美元。1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利亿美元，超出华尔街的预测38％时，苹果公司的股价立即攀升，最后以每股美元收盘，舆论一片哗然。苹果计算机在PC市场的占有率已由原来的5％增加到10％。
1997年，乔布斯被评为“最成功的管理者”。
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变“个人英雄主义”为“团队协作”的观念
美国影星史泰龙主演的影片大都以表现个人英雄主义思想为主题，常常是一个人可以打赢一个部队的对手，只要将手枪指向对手，对手就会死；而那些英雄即使身受重伤也能持续作战，丝毫不受影响。但现实生活中不可能发生这样的事情。
如果草原上兔子在跑，可能是狼来了；如果狼在跑，可能是狮子来了；如果狮子在跑，则可能是蚂蚁来了。蚂蚁够小的了，一只蚂蚁是不可能战胜一只兔子的，更不用说一只狮子了。但成千上万、绵绵不绝的蚂蚁加在一起，威力是非常惊人的。有一种食肉蚁群，能横铺十几公里，密密麻麻，所到之处都会被一扫而光，一头狮子马上就会变成一堆白骨。
在动物世界中，河马、野牛这些动物，跑得那么快，角那么尖锐，身体那么强壮，但是当它们面对豹子或狮子的时候，却任由狮子、豹子主宰它们的命运，为什么？就是因为他们缺乏集体协作能力和团队精神。当一头野牛遇到围攻时，所有的同伴都不会出手帮忙，而是自顾奔逃。而那只被围攻的野牛往往是孤军作战之后，最终在筋疲力尽之后被对手吃掉。但是如果所有的野牛一起来对付狮子的话，即使没有尖尖的牙齿，它们的铁蹄也足以踩死雄狮。只可惜这样的事情几乎没有发生过。
海豚是怎么捕食的呢？当发现鱼群的时候，它们会发出一种声音，把附近的海豚全部叫过来，围成很大的一个圈，紧紧包围住鱼群。所有的海豚全部发出一种声音，鱼群听到后便会惊慌失措、横冲直撞，但这时所有的海豚并不急着吃鱼，而是再次发出这种声音，让鱼群更加惊慌。这时，鱼群会聚集成很紧密的一团，然后有一只海豚冲入鱼群，张开嘴满满吃了一口后又迅速退回包围圈外，紧接着另一只海豚采取同样的动作上前进食，直到将鱼群全部吃完。由于相互配合、团队作战，每一只海豚都成为了胜利者。但是，如果海豚不协作，一只海豚追逐一条鱼，可能既辛苦又吃不饱。这让我们不得不佩服造物主的神奇。
大雁也是团队协作的典范。大雁在天空中飞行时，领头雁的阻力最大，它将空气冲开一道口子之后，后面的雁群飞行时就会轻松许多。当领头雁飞累了以后，后面的大雁就轮流当领头雁。在飞行时，它们还不停地发出鸣叫声互相鼓励。晚上在地面休息时，一定有一只大雁是不睡觉的，它要当警卫，守护全员的安全。当有一只大雁生病或受伤时，一定有两只大雁留下来陪护它，直到它康复或死去，陪护的两只才归队。地球上的物种不计其数
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