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第6章

湿营销-第6章

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同。在人类历史上,这种群体意识受到外力压迫而得到强化的例子有很多,如资源限制型的国家日本和瑞典,以及曾经世代颠沛流离的犹太民族都能说明这一点。
  群体一致性
  随着19世纪工业化经济和社会的兴起,人类社会群体的组织和发展形势都出现了重大变化。在欧洲和北美,人们纷纷离开乡村到城市的工厂里工作,这些工厂往往规模宏大,容纳的人数甚至超过整个村镇的人口。面对单一农业形式的社区逐渐凋落,当时的社会学家,如爱米尔·杜尔凯姆mile Durkheim,法国社会学家,社会学的三大奠基人之一,主要著作有《自杀论》、《社会分工论》、《宗教生活的基本形式》、《社会学方法的准则》等。 等人,开始着手研究社会群体的本质,以更好地了解现代文明对人类社会的影响。
  在分析社会群体的组织方式时,杜尔凯姆认为人类倾向于形成机械式和有机式两种群体关系。
  他对机械式关系的解释是,这是一种我们无法控制的关系,如家庭,稳固的社区联系,以及有些人所谓的命运等。
  而有机式关系则是指一种基于“专业化”,或者说基于共同喜好形成的群体关系。有机式群体往往是那些我们可以自由选择加入的群体。
  如果加以粗略概括的话,机械式群体的组织是以人类共同的内在需求决定的,而有机式群体的建立则出于人们试图对此做出改变的愿望。
  按照杜尔凯姆的观点,放眼今天的世界,我们正在使用有机式组织工具复原人类已经遗失久远的机械式群体关系,即利用现代化沟通手段寻找曾经普遍存在的家庭,社群等稳固的人际关系。如今,我们能够利用社会媒介方式随心所欲地组建各种类型的社区,吸引人们从世界各地加入进来。传统的社会经济障碍已经不复存在,人们可以使用MySpace、Facebook、Clas*ates等网络社区与好友和熟人(潜在关联型)重新建立联系,也可以结识新朋友,甚至和许多萍水相逢的人形成一个“弱关联型”的交际圈。书 包 网 txt小说上传分享

新型社会网络的崛起(6)
大型社会群体的问题在于,它们规模太大,因此实用性不佳。这就导致了第二波社会网络潮的出现,目的正是为了解决这种问题。
  按照网络社区Affinity CirclesAffinityCircles,美国一家专业社交网站。
  用户的说法,有机式社区最重要的特点就是自主性和排他性。
  Affinity Circles称自己为“互联网上首家纯个人化,绝对安全的网络社交平台。”其核心价值主张是,用户对其社区拥有完全的控制权,可以自行决定哪些人能加入并自定义其交往权限。该网站正迅速跻身于世界知名大型开放式社交网站之列,以至于有些评论家认为过高的关注度反而会对其造成不利影响。在首席执行官史迪夫·洛夫林看来,高度的排他性正是该网站成功的关键。他说:“Affinity Circles是一个值得信赖的社交网络,我们的软件平台允许用户充分了解对方的资料和社交圈子,然后在此基础上进行搜索并和他人实现沟通。”
  未来主义者保罗·萨弗对此深感认同,他认为:社会网络的价值在于,你不仅需要知道哪些人在网络中,还必须有权进行选择和排除。
  萨弗认为,由于规模庞大,大型开放式社会网络的效益将逐渐出现递减的趋势,呈现出与梅特卡夫定律Metcalfes Law,该定律指出,网络的价值等于网络用户数的平方,即网络价值随着网络用户数量的增加而呈指数增长。 完全相反的结果,也就是说当达到一定规模后,社会网络的价值会随着每个新成员的加入而下降。
  脑科学家和互联网企业家杰弗里·斯蒂伯的观点似乎和萨弗不谋而合。他认为:“当网络达到可以开发高级功能的规模时,其真正威力并不在于用户的增长速度,而在于稳定性。”这句话要表达的是,稳定性、持续性和相对静止性才是高级功能性社区成功的关键。当网络发展到这种程度时,真正重要的是合理的构成而非规模,它应更多关注的是其存在意义而非用户数量。
  148人定律
  现存的雅诺马马人如今主要生活在巴西中部,集中在亚马逊河和穆卡雅伊河之间的地带。
  作为一支从石器时代延续至今的部落,雅诺马马人被认为是世界上最原始,文化保存得最为完好的部落,他们的生活至今仍和8000多年前一样。雅诺马马人使用弓箭和芦秆制成的“吹镖”进行渔猎,在浓密的雨林中种植香蕉、芭蕉和木薯。
  和他们的先人一样,整个雅诺马马村寨的人都居住在一个圆形的公共草棚中。随着时间的推移和人口的增加,整个部落很快就意识到这种集体生活在环境和利益方面的优势,当然也有一些缺点。在他们的生活中有三件最为神圣的仪式需要由部落萨满来执行,它们分别是出生、死亡和部落重组。
  在这三种仪式中,最为重要的当属部落重组。由于完全依赖大自然生活,因此雅诺马马人最理想的方式是形成多个小型群体生活。因此,为了照顾到所有人,当他们的部落达到200人时就会进行一次重新组合,拆分成两个部落。这种情况并不罕见,在人类历史的发展过程中,我们总是倾向于生活在一个相对较小的群体中。
  于是,我们便有了“邓巴数字”Robin Dunbar,牛津大学人类学家。
  这个概念。
  英国人类学家罗宾·邓巴曾对人类大脑和社会网络进行过一些重要研究。根据他对灵长类动物和人类的研究结果,邓巴博士认为人类脑皮层的容量决定了我们社会交往对象的数量。对任何时代而言,人类能够维持的有效人际关系数量是非常稳定的。txt电子书分享平台 

新型社会网络的崛起(7)
他认为,人类能维持的最大人际关系数量为1478人,即约150人。这个数字表明了我们能维持的最大有效人际关系数量。邓巴深入研究了各民族的文献资料,发现人们往往会按照可维持密切关系的人数来定义规模不同的群体,如私密圈(最多5人),兴趣小组(12~15人)以及日常交往圈(可达35人)。
  在他的研究中,邓巴发现150这个数字时常在各种文献中出现。例如,通过观察全球21个狩猎群体的历史资料,他发现这些群体的平均人数为1484人。
  马尔科姆·格拉德威尔Malcolm Gladwell,英裔加拿大作家,新闻工作者和大众社会学家,著有《引爆点》、《决断2秒间》等作品。 在其作品《引爆点》中曾记载过,邓巴也研究过哈特派Hutterite,哈特派为基督教门诺派的一支,为逃避教派斗争的*从欧洲迁移到美国,现主要分布在美国西北部及加拿大一带,处于美国主流生活之外。主张财产公有,使用哈特德语,以部落形式散居。
  这样的宗教群体。与阿们派和门诺派Amish and Mennonite,阿们派和门诺派都是基督教的分支,信徒非常保守,以务农为生,通常穿着传统、朴素的衣服,抵制现代发明。 教徒相似,哈特派教徒生活俭朴,以从事农业为生。几个世纪以来,哈特派认为其教徒聚居部落的最多人数上限恰好也是150人。因此,他们和雅诺马马人一样,每当一个居住区可承载的人口超过这个数目时,整个社区就会自动重组为两个社区。
  这一模式在军事组织中也同样适用。美国军方长期以来一直在进行尝试和摸索,最终发现每个战斗单位的最佳人数为200人以下,这种规模最容易进行管理和沟通。如果超过这个数字,整个群体需要设置非常复杂的等级化管理和各种规定才能正常运转。而如果维持在150人左右,不但便于管理,而且内部协调效率也非常高。
  在现代社会网络中我们也发现了相同的小规模群体现象。Facebook在2009年5月的报告中指出,其网站会员平均拥有120个好友,而平均每个Twitter网用户主动添加的好友数为70人,被动添加的好友数为69人。
  那么这个数字会对我们的商业活动造成影响吗?比尔·戈尔认为这是完全肯定的。
  作为一位化学材料科学家,他成功创立了价值数十亿美元的Goretex公司。该公司不但把复杂的有机化合物制成布料和涂料,广泛用于生产军装和运动装备;而且还采用了一种独特的公司组织结构。他坚持把每个工厂的员工人数限制在150人之内(约数),由此形成了与众不同(但却行之有效)的企业文化。对于这种小规模群体,戈尔总结了以下6条原则:
  1 所有人员可直接实现沟通,无需中间部门传达。
  2 没有固定或委派的负责人。
  3 没有指手画脚者,只有群策群力者。
  4 群体领导由员工推选。
  5 提出目标的人必须完成目标。
  6 各部门的任务和职能按其承诺的义务进行组织。
  在戈尔“快乐挣钱”理念的引导下,公司已经实现了50多年的盈利经营,从一个默默无名的小公司成长为价值20亿美元,在全球45个国家和地区拥有8000名员工的企业。平均起来,每个地区的员工数为177人。
  联合式*
  正当全球教会群体都在急剧缩小的时候,加利福尼亚州奥兰治县的马鞍峰教会却能吸引数千名虔诚教徒蜂拥而至,而且这个数字还在不断增长中。马鞍峰教堂规模宏大,因此人们总是喜欢简单地称其为大教堂。除了那些能每周亲赴教会参加活动的教徒外,该教会还通过电视节目、网络播客和卫星节目等方式在全球范围内吸引着成千上万忠实的追随者。教会牧师里克·沃伦著有热销全球的作品《标杆人生》,正是他非凡的感召力吸引了无数信徒前来朝拜。沃伦曾主持过美国总统候选人的访谈节目,从此在政界频频亮相。他还受邀参加了奥巴马总统就职典礼并诵读了祈祷文。书 包 网 txt小说上传分享

新型社会网络的崛起(8)
显然,宗教信仰具有很强的个人性,并不是所有信徒的信念和观点都是完全相同的,因此成功地把数千人集中到一起似乎是件不太可能的事。那么马鞍峰教会是如何做到这一点的呢?实际上,它并没有这样做。在马尔科姆·格拉德威尔看来,这个教会应该叫“蜂窝型”教会更准确。没错,它看上去的确是吸引了很大一群人,但严格地说,这个巨型群体是由很多很多小型的信徒组织汇聚而成的。
  沃伦认为,微型群体模式的好处在于,它能在一个小范围内让人们分享一些密切活动,从而满足人们希望实现亲密人际关系的需要。沃伦从20世纪70年代就开始大胆尝试这种做法,不过也有人认为在教会内部形成小圈子这种做法早在18世纪就出现了。萨缪尔·卫斯理Samuel Wesley,卫理教会创始人。 (卫理教会领袖约翰·卫斯理的兄弟)在当时成立了一大群小型教会并称之为“联合教会”。在马鞍峰教会的领导下,如今很多教会都开始鼓励教徒组成10~20人的小群体,以便于定期进行祷告和交流。
  万网之网
  Ning的办公室位于加利福尼亚州帕洛阿尔托,这里是创业者的天堂。这个网站是由网景公司创始人马克·安德森和高盛集团前分析员吉纳·比安基尼于2007年创办的,自称是“天下人的社交网络”。实际上,它是一个免费的网络平台,允许个人围绕各种群体、主题、爱好甚至变态行为建立完全属于自己的社交网络。
  由于成功采用了类似“病毒”式的宣传方式,Ning(取自汉字的“宁”字)马上实现了疯狂扩展。刚成立100天就有6万用户在这里建立了个人网站,18个月内其用户网站数量突破了25万。按照这样的速度计算,到2010年其社交网站数量将达到400万。
  网站首席执行官比安基尼说:“在我们的网站平台上已经拥有超过100万个社交站点,而且每30秒就会增加一个新的站点。在这些站点中有20万个活跃用户,涉及的兴趣和爱好有1万多种。我们的用户能够充分享受到个性鲜明的定制化网站给他们带来的丰富社交体验。”
  推动该网站业务飞速增长的原因是其简单易用性。Ning提供了一系列即拖即用的网络模板,它们能帮助用户选择自己喜欢的外观和风格。用户还可以轻松地向自己的网页中添加博客、论坛、影集、视频、定制信息,甚至是日程表和其他装点社群的特色程序。
  在Ning,我们都能找到些什么样的社区呢?这里有非常大的社区,如说唱歌手50 Cent的个人社区拥有10万多粉丝,喜剧明星艾伦·德杰尼勒斯的网站也有1万多拥护者。但更多的社区则是非

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