红色管理:向中国共产党学管理-第15章
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这种“纯军事观点”在企业经营活动中通常表现为“纯销售观点”。持这种片面观点的人同样没有认识到,销售只是企业实现其使命的一种方式而已。如果不将企业的理念和形象植入目标市场的人心之中,那么企业花了极大的代价所能获得的回报就仅仅是某一项产品或服务的利润。或者说,这样的做法不过是一场短时期内的权宜之计,顶多只能赢得一时的红火或胜利,却不能形成忠诚的顾客群。
因此,“纯销售观点”至少没有使(为推动销售实现而投入的)资源发挥出更大的效益。原本可以做得更好的。
史玉柱在“脑白金”的市场活动中,从毛泽东思想中获取了丰富的启迪和智慧,使全中国人民心中这片空白的土地上不知不觉地生长出“送礼就送脑白金”的花朵。史玉柱的做法是刻意营造一种关于送礼的“时尚”,而这正是一个商业上的真空地带,没有人讨论过送礼究竟该送什么的问题。于是“脑白金”振臂一呼,便先声夺人地为人们指明了一条“现成”的道路。“脑白金”从此风靡华夏。
但令人遗憾的是,史玉柱从共产党的管理中学其行而未得其髓,并没有演绎出进一步的精彩,如同席卷欧亚大陆的成吉思汗,赢得的仅仅是一场战争,却没有因此而奠定万世基业。为什么呢?
首先是组织理念的空心化。在“脑白金”的背后,人们再没有发现更多更深的内容。被“脑白金”的旋风解冻的人心沃土上,史玉柱并没有把更多的种子播撒其间。无论他对这片沃土的诉求进行什么样的定位——保健品需求还是礼品需求——都不能让它来去如风,除非他仅仅将其作为自己积累原始资本的一个手段。
史玉柱在“脑白金”上所展示的才华,堪称销售导向型组织炉火纯青的境界,但正是因为销售导向才使得它不可能拥有更多令人叹服的远见和作为。
所有的耕耘和收获都给了“脑白金”本身,谁也没有“沾光”,甚至连它的母体上海健特生物科技公司。有谁知道这家公司的名字呢?除了“脑白金”产品本身之外,人们再也无从了解产品背后更多的东西,比如企业的理念。
史玉柱的胸怀、智慧和经历,原本都足以成就一个“企业大家”,但却没有迹象表明他对自己有更高层次的超越。可惜可叹。
其次是没有从产品理念上升到价值理念。史玉柱将所有的市场效应都集中在了“脑白金”这个具体的产品上,而“脑白金”这样的产品似乎没有“升级换代”的必要性——一个时尚礼品而已,没有因此提炼出产品真正的价值需求。
史玉柱面临的最大难题就在于:他自始都未能形成一种明确的思想理念,并且在这种思想理念的根基上形成一种明确的产品价值路线并受其指引,即便他的战略实施得再好,他的步伐也显得有些零乱。
人们一旦接纳某种产品,就意味着他们有可能接纳该产品所承载的理念。如果企业此时以产品销售为契机将自己的理念和形象植入客户心中,满足他们在方向感、安全感和归属感方面的诉求,那么,企业就彻底赢得了客户的心。正是因为这种理念的根植,才使得企业在经营活动中产生出巨大的回报。
凡用兵之道,攻心为上。
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第二章 路线是个纲,纲举目张(1)
第二章 “路线是个纲,纲举目张”
路线正确就有一切
“我们的方针是路线决定一切。人多,枪多,代替不了正确的路线。路线正确就有一切,路线不正确有了也可丢掉。路线是个纲,纲举目张。”
这是毛泽东所说过的一句话。任何事物都有其自身发展的规律,只有顺应了这种规律,一切才可以水到渠成。
党的路线就是在一定历史时期关于认识世界和改造世界的基本准则和总的方针政策。从范围上分,有党的总路线和党的具体工作路线;从内容上分,有思想路线、政治路线和组织路线等。党的具体工作路线是根据党的总路线制定的,是受总路线制约并为总路线服务的。党的路线正确与否,对革命和建设事业的成败,具有决定性作用。
党的思想路线,又称认识路线。通常是指一个政党关于对世界认识的基本指导原则。党的思想路线是:“一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理。”这条思想路线大体包括三层含义:一是从实际出发,正确地认识和掌握事物运动的客观规律;二是把马克思主义普遍真理,同本国实际
结合起来,做到理论与实践的统一;三是坚持实践是检验真理的惟一标准的观点,在实践中发现真理,检验真理,发展真理。
党的政治路线,是党根据革命和建设各个不同历史发展阶段的社会政治经济状况和所要解决的主要矛盾,制定的总揽全局的基本准则。它代表着工人阶级和广大人民群众的根本利益,反映着历史的必然性,是制定各项具体工作路线和政策的根本依据。各项具体工作路线和政策受它的制约并为它服务。党的政治路线正确与否,关系党的生死存亡和党所领导的事业的兴衰成败。
党的组织路线是党在一定的历史时期,根据政治路线和思想
路线而规定的组织工作的根本方针和准则。党的组织路线是由党的政治路线决定的,并为党的政治路线服务,是实现政治路线的组织保证。党的组织路线包括的内容很多,主要有干部政策、干部制度、组织原则、组织制度、组织纪律、党员标准、党内政治生活准则等。其中最主要最核心的内容,是培养选拔和使用干部的思想原则和组织原则。在社会主义市场经济条件下,党的组织路线就是使党的干部工作、组织工作能够保证和促进改革开放、经济发展、社会稳定,使党的建设服务于经济建设这个中心,保证党的政治路线的实现。
关于中国革命应该走一个什么样的路线,毛泽东提出:“无产阶级领导的,人民大众的,反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的革命,这就是中国的新民主主义革命,这就是中国共产党在当前历史阶段的总路线和总政策。”
我们仔细看这个路线会发现它仿佛就是一个使命的叙述,他几乎是一个关于新民主主义革命的任务陈述。它很突出地讲了无产阶级领导权的问题,这可以看成是价值观的体现,我们从这里可以看出路线其实是带有很深的使命烙印的,所以路线其实是一个关于使命的战略集合,在这个路线之下,每一个战略都是为了完成使命而作出的,比如里面提到的领导权(无产阶级领导的)和群众路线(人民大众的)以及其他分路线所提到的其他战略都带有明显的共产主义价值观,并且都是在这个大的使命陈述之下实现了内在的统一。
这个总路线最终领导着中国人民一路前进,最终建立了新民主主义的新中国。这个路线就是一个战略的集合群,他解决了中国共产党在当时的历史条件下面,应该做什么和怎么做的问题。
在这个战略群集里包括了以下的几方面战略:
1。新民主主义革命的战略思路。比如:中国革命所处的时代特点和基本国情;新民主主义的领导阶级;新民主主义的革命动力;新民主主义的对象;新民主主义的前途等。
2。新民主主义的革命战略目标。比如:新民主主义革命的政治目标;新民主主义革命的经济目标;新民主主义革命的文化目标。
3。新民主主义的革命战略方针。比如:放手发动群众的方针;针锋相对的斗争方式等。
4。新民主主义革命的战略重点。比如:以革命斗争为中心;以土地革命为基本内容;根据民族矛盾和阶级矛盾的变化调整战略重点等。
5。新民主主义革命的战略步骤。比如:首先占领农村,以农村包围城市;党的工作重心由乡村移到城市等。
6。新民主主义革命的战略措施。比如:统一战线、武装斗争和党的建设。
毛泽东在《论人民民主专政》中总结中国共产党领导革命斗争的经验时指出:“总结我们的经验,集中到一点,就是工人阶级(经过共产党)领导的以工农联盟为基础的人民民主专政。”“我们完全可以依靠人民民主专政这个武器,团结全国除了反动派以外的一切人,稳步地走到目的地。”这是对中国共产党近百年来革命斗争经验的深刻总结。
第二章 路线是个纲,纲举目张(2)
在中国实行人民民主专政制度,是中国革命发展的历史必然。在中国民主主义革命的进程中,曾经实验过资产阶级的民主和资产阶级共和国的方案,但是,它们最终都失败了。事实证明,中国新民主主义革命之所以能够取得胜利,就是因为以人民民主代替了资产阶级民主,以人民共和国代替了资产阶级共和国。
其实除去那些规律性很强的东西(一切规律性的东西都要靠人们去实践,我们必须发挥自己的主观能动性,才能使这个规律不受破坏,并且,得到体现),新民主主义的伟大的胜利是靠上面的那个战略群来实现的,它不是靠某一个具体的战略就取得了这场斗争的胜利。共产党的路线是各个战略的统帅。而这个统帅的作用就是统一组织成员的价值观,让组织里的每一部分都为了实现一个共同的使命而努力。
中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
对这个路线进行分析就可以发现,路线是对实现既定目的一个长远的规划。中国共产党的既定目标就是把中华人民共和国建立成一个富强、民主、文明的社会主义现代化国家。为此,我们要做的就是为之而奋斗,直至其实现。
我们怎样奋斗?这里有一条路,就是以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业。既然说路线的设定是为了纲领的实现而制定的,那么路线则必然要具有方法论意义。在这个基本路线的叙述中,很清晰地说出为了实现一个富强、民主、文明的社会主义现代化国家,我们的方法就是一个中心,两个基本点。在这个集合群里,有统一的使命,也有统一的方法。
基本路线确定以后,中国共产党可以毫不动摇地坚持它,一百年都不变。把以经济建设为中心同四项基本原则、改革开放这两个基本点统一于建设有中国特色社会主义的伟大实践。这是新时期以来中国共产党最可贵的经验,是党的事业胜利前进最可靠的保证。
这个基本路线,实际上是围绕建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家的目标,进一步阐明了什么是社会主义以及怎样建设社会主义的问题。
而在这个路线之下,我们可以找到很多的战略。比如:着力解决“三农”问题;深化国有企业改革;实施科教兴国战略。这些都是包含在基本路线之中的重点战略。仔细梳理社会主义初级阶段的基本路线这个战略群,我们可以发现以下一些战略点:
1。在战略目标方面,可以分出这样几个方面:关于中国特色社会主义发展的战略总目标;关于全面建设小康社会的战略目标;关于社会主义初级阶段终结的战略目标。
2。在战略方针方面,可以找出以下的几个点:坚持党在社会主义初级阶段的基本方针不动摇;全面贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线;通过正确处理社会主义现代化建设中的若干重大关系调动一切积极因素。
3。在战略步骤方面,可以举出的有:21世纪上半期的“新三步走”战略;通过工业化和信息化的双向互动走向现代化;以一党内民主示范带动人民民主;大力发展先进文化;区域协调发展战略。
4。在战略实施方面,我们可以找到更多的具体战略:推动社
会主义体制的建立和完善;实施“引进来”和“走出去”相结合的开放战略;积极稳妥地推进政治体制改革,实行依法治国;切实加强社会主义精神文明建设,实行以德治国;深入开展党风廉政建设
和反腐败斗争;坚定不移地实施可持续发展战略;加强国防和军队建设;争取较长时期的和平国际环境和良好的周边环境。
既然路线是一个战略群,在它的内部就会有战略的排列组合。这种秩序的排列的核心原则,是基于愿景的实现。所以我们可以说路线是为了实现组织最佳效率而对它内部的战略决策所作的最佳选择、最佳规划、最佳组合和最优排列的战