老江湖的智慧-第3章
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这就要讲到中国式社交——“把面子做足！”
何老板没钱，但他借钱也要把面子给撑起来。怎么样才能让别人信任你、支持你，把你当作好朋友？你要保证能给他们带来好处，而你的实力必须能够证明这一点，尽管这种实力不过是你表演出来的。
怎样才能把面子做足？我想再举个例子说明：去年，我妻子在农村的三舅六十大寿，妻子问我送什么？我说就按惯例包个几百块钱的红包吧。没想到，岳母却反对，她说你要把这钱的一半买成鞭炮，在三舅家的门口燃放，他保准比只接到钱更高兴！当时我还觉得可笑，这不是浪费么？不过也不敢违背岳母大人的意思，便照着做了。到了三舅家的院门口，只见来贺寿的亲戚真的都是一家抱着一大盘子的大爆竹。大家纷纷点燃，门前顿时爆竹声震耳欲聋，烟雾熏天。四邻乡亲纷纷走出屋来往这边看。三舅站在院门口，精神奕奕，满脸喜气。
后来我才想明白，中国人的礼仪，不是像西方人那种讲实惠的礼仪一到你家来吃饭，送瓶红酒，大家一块就能喝了。中国人送礼是送面子，要拿得出自己的手，要经得起别人的吹。何老板的请客，让乡亲们津津乐道，也让整个县城的人议论纷纷，无形中就给自己树立起来形象。把面子做足了，自然就把里子挣足了。而余先生费力不讨好，就是因为他不懂得这个道理啊！
讲到这里，我当然不是要去宣扬何老板的“聪明”，而是要让大家具备认识这种“聪明”的智慧。就像警察在电视中现场表演扒手的动作，并不是教你扒窃的技术，而是让你具备识破扒手的火眼金睛。
“把面子做足！”这是我们中国人几千年沉淀下来的社交潜规则，你可以不喜欢，但你最好能学会。
失败的英雄
一家大公司招聘人才，应者云集。其中多为高学历、高职称、有相关工作经验的人。
几轮淘汰过后，剩下9名应聘者进入最后总裁面谈阶段，最终将留用3个。这9个人个个都是精英，里面还不乏留学归来的“海龟”，可以预见，面试将会出现十分“残酷”的场面。
奇怪的是，现场却出现了10个求职者。总裁问：“谁不在最后名单内？”这时，坐在最靠边的一位先生站起来：“对不起，我第一轮就被淘汰了，但我还是想再参加一下面试。”
所有的人都笑了，包括那个站在门口看热闹的老头子。总裁饶有兴趣地问：“既然你第一关都过不了，怎么就有信心能通过我的面试呢？”这位先生平静地说：“因为，我掌握了很多财富，甚至于，我本人即是财富。”
大家又一次笑得很开心，觉得此人要么太狂妄，要么就是脑子有毛病。总裁看了看站在门口的那个老头子，对这位先生说：“好吧，你不妨介绍一下自己，让我看看你到底拥有什么样的财富。”
“我只有一个本科学历、一个中级职称，但我有10年工作经验，曾在15家公司任过职……”总裁打断他：“你的学历、职称都不高，工作10年倒是很不错，但先后跳槽15家公司，这太频繁了，我不欣赏。”
这位先生说：“不，我没有跳槽，而是那15家公司都倒闭了。”在场的人第三次笑了，旁边另一个求职者揶揄说：“你可真是个倒霉蛋！”这位先生侧过头来，微笑着说：“相反，我认为这就是我的财富！我不倒霉，我今年才32岁。”
这时，站在门口的老头子走进来，给总裁倒茶。该先生继续说：“我对那15家公司非常清楚，我也曾与同仁们努力想要挽救它们，虽然不成功，但我从它们的错误与失败中学到了许多东西。很多人只是追求成功的经验，而我，更有经验避免错误与失败！”
所有人都用眼睛注视着他，顿了顿，他继续说：“我深知，成功的经验大抵相似，而失败的原因各有不同。与其用10年学习成功经验，不如用同样的时间研究错误与失败。别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是！”
然后，他向在场的人鞠了一个躬，走向门外，到门口时他忽然回过头来对总裁说：“这10年我所经历的15家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力。举个小例子吧——真正的总裁，不是您，而是这位倒茶的老人……”
全场9个考生一阵骚动，惊愕地盯着倒茶的老头。那老头笑了：“很好！你第一个被录取了，因为我急于知道——我的表演为何失败了？”
【指点江湖】
接下来的故事还有续集：这位先生怎么知道老头才是真正的“大人物”呢？
第一，他发现说到关键的时候，担任考官的“总裁”眼睛总会习惯性地看老头一眼；
第二，这样一个莫名其妙的老头不应该出现在这样一个严肃、隆重的场合，更不会去做一个一般都是小姑娘做的端茶递水的工作；
第三，当老头给“总裁”倒茶时，可以看到“总裁”屁股习惯性地抬了一下，而且是双手持杯接的水；
第四，一个人的气度是由他的经历培养出来的，掩盖不住。有这样一个故事：三国时匈奴王派使者来拜谒曹操，曹操觉得自己个子矮，又长得不帅，“不足以雄远国”，于是找了高大英俊的崔琰冒充他接待使者，而自己拿了把刀假装卫士站在一旁听。完事后，曹操派人打探匈奴使者对曹操的印象，匈奴使者说：“魏王固然高大英俊，气宇轩昂，但他旁边那个卫士才是真正的英雄。”
10年15个公司的失败经历，造就了这位先生识人的智慧，从而能让他把话说给真正的老板听；反过来，那个看热闹的老头子——真正的总裁，也认识到：一个失败的人，可能会是狗熊，但更可能是英雄。因为，没有失败，又哪会有成功呢？
。。
总经理的指示
“大家千万不要走进6楼那个没挂门牌的房间。”总经理宣布完这条指示，然后就转身走了。
这条指示连一点解释都没有，员工们都摸不着半点头脑，但既然老总这么说了，大家就遵照执行吧。
以后，公司每招聘一批新员工时，总经理都会这样去叮咛一句，就是不做任何解释。大家虽然有点奇怪，但想想跟自己的工作也没什么关系，不进就不进。时间一长，大家连对这个房子的好奇心都丧失了。
半年后，公司又一次招聘新员工。总经理照例说了这句话。
“为什么？”这时有个年轻人嘀咕了一声。
“不为什么。”总经理满脸严肃地答道。
回到岗位上，年轻人还在不解地思考着总经理的叮嘱，并向周围的老员工打听。老员工说我们也记不清了，好像是公司早就定下的规矩吧，反正你别进去就是了。年轻人说：“任何规定总得有个理由吧，要不然太奇怪了，难道你们都没有人想知道为什么吗？”
“没这个必要。你还是干好自己的工作吧，别瞎操心。”众人纷纷劝说这个年轻人。
年轻人不再说什么，但他执意要走进那个房间去看看。
他轻轻地敲门，没有反应，再轻轻一推，虚掩的门开了，只见里面放着一个纸牌，上面用红笔写着——把纸牌送给总经理。
这时，大家闻知年轻人闯入那个房间，一面埋怨他不守规矩，一面又为他担忧，劝他赶紧把纸牌放回去，大家替他保密。
但年轻人却直奔15楼的总经理室。当他将纸牌交到总经理手中时，总经理宣布了一项惊人的决定———即刻任命他为销售部经理。
“就因为我把这个纸牌拿来了？”年轻人问。
“没错，我已经等这张纸牌快半年了。相信你能胜任这份工作。”总经理充满信心地说。
果然，年轻人率领销售部的全体同仁，将现有的市场份额扩大了好几倍，并开拓出了几条全新的销售渠道，使公司的业绩上了一个新的台阶。
【指点江湖】
思想上有禁区，行动上才有禁区。这对于一个销售部门的主管来说，简直是一个致命的缺点。下级对上级的忠诚固然重要，但忠诚不等于没有自己的想法和见解；下级对上级的命令固然要执行，但这应该是理解后的执行，而不是稀里糊涂的执行，更不是明知是错的也闭着眼去做。那不叫执行，叫对工作的不负责任。
总经理从年轻人的行动中看到了这样一些优秀素质：一，不墨守陈规，人云亦云。大伙都说不要去，他并不因此而随大溜；二，永远保持着一颗好奇心，并坚持要弄出个所以然来。别人虽然感到奇怪，但因为看起来跟自己没什么关系，因此不敢，也没兴趣去推开那扇门，而他却不是；三，善于思考，勇于开拓。即便是上级的指示，他也敢于去质疑，别人都不敢涉入的禁区，他敢涉入。四、诚实守信。可以说，他是偷偷地去推开那扇门的，一般人怕上级知道后责怪，都会掩饰自己的行为，装作没有发生过一样。但他却拿着纸牌去找总经理，意思是我违背你的指示进了房间，但我也遵照你的指示将纸牌拿来了。
总经理需要的，正是这样一个销售部门的经理。
心如花开
有一家花店要聘请一位售花小姐，有三个女孩来应征。
第一个女孩曾经在别的花店里干过，可谓轻车熟路；第二个女孩曾经受到过专门的花艺培训，对于这项工作有她独到的研究；第三个女孩对于这个工作却什么也不会，什么也不懂。但老板想了想，还是决定给大家一个机会，让她们分别在店里工作一周，最后择优录取。
第一个女孩每次一见顾客进来，就不停地向他们介绍各类花的象征意义，以及给不同的人应该送什么花，她很熟练，也很懂行，花店的经营在她手下很顺利。
第二个女孩对插花的艺术颇有心得，经过她的手包装、组合，花的卖相、品质都有了不同程度的提高，某些新款式也确实为顾客所喜欢。
第三个女孩在这些事情上面还是个新手，但她很努力、很用心地去学。最令老板注意的是，她的脸上常常带着快乐的笑容，真可以用笑魇如花这个词来形容。一些残花她总舍不得丢掉，而是修剪一下免费送给经过花店门口的行人。而且，每一朵花从她手中卖出去，她总要微笑着说：“鲜花送人，余香留己”。这句话听起来，既像是对自己说的，也像是对顾客说的，还像是为店里说的……总之，她把这份工作当成一个快乐的享受，别人也能从她的工作中感受到快乐和温暖。
考评结束后，老板留下了第三个女孩，她说：“花艺只要有心，就可以学到，经验通过实践，自然可以积累，唯有如花般的心情是要靠自己去感悟的，这才是作为一个花店工作人员应该具备的重要素质。”
【指点江湖】
一个领导者在选择人才时，对方的资历、专业固然重要，但最重要的还是感情。带着一份感情去工作，才能真正投入其中，也真正融入其中，如此，工作还能做不好吗？
感情是最难得的。正像故事里那个花店老板说的那样，资历谁都可以积累，专业只要努力就能学到，但如果一个人对他所要做的工作没有感情，他很可能就会把它当成一个跳板，随时跳槽或转行，那又怎么可能积累起资历，又怎么会主动去加强自身的专业能力呢？
因此，对于下属，我们除了看他对上级的忠诚以外，还要看他是不是和自己一样，对所从事的这项工作充满了感情。
共同语言
美国耶鲁大学著名的文学教授威廉？费尔普曾经说过这样一个年轻时亲身经历的故事：
有一次，威廉去姨妈家做客。当天晚上来访的还有一位中年人，在闲聊的时候，威廉说起自己十分着迷的帆船，没想到那位中年人也是一位同好者，很快就和他兴致勃勃地谈起帆船来。后来，两人交换了名片，威廉邀请那位先生去观看自己和朋友们的模型展，他也很爽快地答应了。
威廉非常高兴，中年人走的时候，他心里渴望着很快就能够再见到他。但姨妈却微笑着对他说：“他是一个律师，以前从来就没听说过他对帆船感兴趣。”威廉很奇怪，那为什么这位先生会和他这么起劲地聊帆船呢？
姨妈的回答让他毕生难忘：“因为你对帆船感兴趣，他就和你谈这件让你高兴的事情，这么做可以让他更受欢迎。”
【指点江湖】
中国有句俗话：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”很多时候我们喜欢一个人，是因为两人之间有“共同语言”。因此，我们要想交到朋友，就必须去寻找和对方的“共同语言”。有些人在社交场合，这个人的话题能接上两句，那个人的话题也能应和一声，一下就能和别人打成一片。而有些人却对这个人说的事情没兴趣，对�
