为什么幸运的人总幸运 倒霉的人老倒霉-第2章

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　　年轻人说：〃在这个决策果断的团队里，人们似乎总是有许多问题要问。〃　　　　

　　〃他们为什么要这样做呢？〃他问。　　　　

　　〃他们这是在应用〃是〃或〃否〃系统方法的第一步。〃领队回答。　　　　

　　〃您能解释得更详细点儿吗？〃年轻人不太明白。　　　　

　　〃当然可以。〃是〃或〃否〃系统方法分两步，完成这两个步骤，你就能得到一个更好的决定。为了能作出更好的决定，我们要问自己两个问题…一个实际的问题、一个私人的问题　…来对一个决定的两个方面进行考查，然后我们很快就能作出选择了。〃　　　　

　　领队又补充说：〃他们刚刚提的那些问题都属于实际的问题。〃　　　　

　　〃这种系统方法是怎样起作用的呢？〃　　　　

　　〃我们先用常见的方法作出最初的决定，然后分别问问自己的头脑和内心，听听自己和他人怎么回答这些问题，从而作出一个更好的决定，最后，将它付诸实践。〃　　　　

　　〃这样做真的有效吗？〃年轻人问。　　　　

　　〃是的。这种方法是我的第一位上司在很多年前介绍给我的。　　　　

　　〃他要求我们所有人都要独立地作出更好的决定，不要每次都去征询他的意见。他跟我们聊天时，发现我们大多数人在作决定的时候，要么只听从头脑的理智判断，要么只顺从内心的主观意愿，很少能两者兼顾。于是，他就向我们介绍了〃是〃　或〃否〃系统方法，来帮助我们用更短的时间作出更好的决定。我们试着去运用他介绍的方法，发现果真有效。〃　　　　

　　〃后来呢？〃年轻人问。　　　　

　　〃我们中许多人都不断作出更好的决定，公司的利润因此不断增加，我们则得到更好的职位和更丰厚的奖金。但是，对我来说，最重要的是学会了一种能让我生活得更快乐、更容易取得成功的方法。〃　　　　　　　　　　

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第5节：Chapter　1　人生就是不断的选择（5）　　　　　　　　　

　　年轻人非常想知道那是一种什么方法。　　　　

　　〃就是这个。〃领队一边说，一边从钱包里拿出一张折叠着的纸，递给年轻人。纸上写着：　　　　

　　我不应犹豫不决，　　　　

　　也不应只根据片面的事实，作出片面的决定。　　　　

　　要不断作出更好的决定，　　　　

　　我就要完整地应用一种可靠的系统方法。　　　　

　　保持头脑的冷静，同时保持内心的热情。　　　　

　　我运用我的理智，　　　　

　　问自己一个实际的问题。　　　　

　　同时，　　　　

　　我要关注自己内心的感受，　　　　

　　问自己一个私人的问题。　　　　

　　倾听了自己和他人对这些问题的答案之后，　　　　

　　我会作出一个更好的决定，并将之付诸实践。　　　　

　　〃关键是应用一种可靠的系统方法，〃领队解释说，〃因为即使偶尔出现难以避免的错误，这种系统方法也会帮助你不断地得到更好的结果。错误并不是源于人本身的缺陷，而是源于人的思维方式。〃　　　　

　　年轻人说：〃这让我想起了著名的质量管理专家戴明博士的话，他的理论曾对日本经济的腾飞产生过重要影响。他说：　〃85％的失败都是由系统造成的。〃〃　　　　

　　〃我赞成他的说法。〃领队说着，拿出防晒霜，往脸上和手上涂了一些，还问其他人要不要。然后，他们躲进一棵大松树的树阴里，继续刚才的话题。　　　　

　　〃〃是〃或〃否〃系统方法可以帮助人们判断自己赞成什么，反对什么。〃领队说。　　　　

　　〃我现在开始渐渐明白了，〃年轻人说，〃原来我现在的生活状态可以说是我自己所有的决定产生的结果。〃　他笑了笑，　接着说：〃我想我该换一种更好的系统方法来处理问题了。〃　　　　

　　领队也笑了，说：〃我们都应该这样。如今的世界瞬息万变，我们都需要用更短的时间，作出更好的决定，否则就无法生存，更不用说有好的发展了。　　　　

　　〃我们使用的系统方法越有效，就越容易避免错误，越有可能不断得到更好的结果。〃　　　　

　　领队又补充说：〃好的系统方法就像成功的快餐连锁店，因为它的快餐体系让各行各业的人都感到满意，所以人们就会对它更有信心，更愿意到那里就餐。　　　　

　　〃同样的道理，那些使用〃是〃或〃否〃系统方法的人由于较少犯错误，常常能够得到更好的结果。当然，最关键的还是要把这种方法真正应用到实践中去。〃　　　　

　　年轻人问：〃我应该怎样应用这种方法呢？〃　　　　

　　〃可以通过各种方式来应用它。作出最初的决定后，你可以随意向自己的头脑和内心提问，由此作出更好的决定。要分别向头脑和内心提出三个问题。你可能会发现其中某一个或几个问题对你有很大的帮助，它们就是你当时所处的具体环境或生活状况中需要考虑的问题。　　　　

　　〃一旦学会了这种系统方法，它就会成为你的一种思维习惯，你可以从其中的任何一个问题开始。实际上，只要兼顾了头脑和内心两个方面的意见，就能在此基础上作出更好的决定，先问哪个问题以及如何安排问题的顺序都不重要。〃　　　　

　　〃运用这种方法一般要用多长时间？〃年轻人急切地问。　　　　

　　〃这取决于这个决定对你有多重要，以及你对事情是否有清晰的认识。你可以只对头脑和内心提出一部分问题，这样能让你在几分钟内作出更好的决定。你也可以多花点时间，把每个问题都考虑一遍，然后作出更好、更恰当的决定。〃　　　　　　　　　　

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第6节：Chapter　1　人生就是不断的选择（6）　　　　　　　　　

　　〃我恐怕不愿意老是把时间花在那上面。〃　年轻人坦白地回答。　　　　

　　〃大多数人都这样，〃领队说，〃但是，你越是经常性地向自己的头脑和内心提问，这个过程就进行得越快，也越容易。当它最终成为你的习惯以后…这是毫无疑问的…你做起这件事来就会非常快了。〃　　　　

　　〃需要问些什么问题呢？〃　　　　

　　领队建议：〃让其他人在路上告诉你吧，他们可以用自己的亲身经历更清楚地为你解释。〃　　　　

　　〃然后，选一件你需要作决定的事情，〃他继续说，〃试着认真地问自己两个问题。〃　　　　

　　〃这样做之后，你可能会发现自己作出了一个最好的决定。〃　　　　

　　领队告诫他：〃开始的时候要有耐心，因为你可能会认为系统方法的某一部分你已经很熟悉了，或者认为它对你根本不重要。　　　　

　　〃但是，当你在〃桥〃上徘徊不前时…你以后会学到这种方法中关于〃桥〃的那部分…你就会感受到头脑和内心对你产生的影响，并最终发现你正在寻找的是什么，从而作出更好的决定…不论是个人决定，还是团队决策，也不论要决定的是工作上的事务，还是生活中的事情。〃　　　　

　　领队又补充说：〃一定要牢记，必须完整地应用系统方法的两个步骤，因为孤立地运用任何一个步骤都不能让你达到预期的效果。〃　　　　

　　不久，当大家走在一段缓坡上的时候，年轻人注意到领队从钱包里拿出一张纸，展开来研究。〃能告诉我您在看什么吗？〃　　　　

　　〃当然可以。这是我的〃是〃或〃否〃思维导图。我们中的许多人都把使用〃是〃或〃否〃系统方法时得到的领悟和对自己有帮助的问题总结出来，写在纸上。想要作出更好决定的时候，我就把它拿出来看看。这份思维导图的好处就是，它能提醒我如何找到自己的方法来解决问题。〃　　　　

　　年轻人问：〃可以给我看看吗？〃　　　　

　　〃如果你能在旅行的过程中学会如何制作自己的〃是〃或　〃否〃思维导图，可能对你更有帮助，〃领队建议说，〃那样的思维导图对你更有用。〃　　　　

　　正在这时，他们听到树丛里有响动，领队立刻跳到一边，说：〃绕开那条蛇，它有毒。〃　　　　

　　年轻人觉得很诧异，领队怎么这么快就发现有蛇。他心中暗想，这次旅行自己还是小心为妙。　　　　

　　提醒过年轻人后，领队鼓励他去和其他人聊聊，然后很快独自走到一边，思考自己的事情去了。　　　　　　　　　　

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第7节：Chapter　2　专注于真正的选择（1）　　　　　　　　　

　　Chapter　2　　　　

　　专注于真正的选择　　　　

　　想要的还是真正需要的　　　　

　　星期五午后　　　　

　　大家一起徒步上山，年轻人和富兰克林·尼尔走在了一起。　　　　

　　尼尔是个大大咧咧、不拘小节的人，他从芝加哥来。他是一家大公司的总裁，同时也是另外几家公司的董事会核心成员。十一年前他知道了〃是〃或〃否〃思维导图，从那个时候一直运用到现在，取得了巨大的成功。　　　　

　　他向年轻人伸出一只结实的手，粗声粗气地说：〃叫我弗兰克好了。〃然后，就只管盯着前方的路。　　　　

　　年轻人感觉眼前的这个人平常并不让别人这么随便地直呼其名。　　　　

　　弗兰克直率地问：〃我们在这儿聊怎样作决定不会是浪费你我的时间吧？你有没有打算把学到的东西真正用于实践中呢？〃　　　　

　　年轻人回答：〃不管学到些什么，我都要选一件需要作决定的事情来试一试。〃　　　　

　　〃我们直接进入正题吧，〃年轻人说，〃领队告诉我，要作出更好的决定，必须问自己两个问题。他说的两个问题是什么呢？〃　　　　

　　弗兰克回答：〃你可以先向你的头脑问第一个问题：〃我有没有满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并且对事情深思熟虑？〃〃　　　　

　　他建议：〃现在就问问你自己，事实是这样吗？〃　　　　

　　年轻人毫不迟疑地回答：〃基本上是。〃　　　　

　　弗兰克又说：〃年轻人，当你对这些问题回答〃是〃或〃否〃　时，是不是对你有帮助呢？〃　　　　

　　年轻人一愣，接着尴尬地笑了笑，把帽檐转到脑后，说：　〃可能吧。〃　　　　

　　弗兰克放声大笑，谈话的气氛顿时轻松起来。他知道年轻人对这种方法还不太确信，甚至有些抵触，但他很喜欢年轻人的幽默感。　　　　

　　弗兰克说：〃或许你就是犹豫不决的典型例子。　　　　

　　〃仔细想想第一个步骤的三个问题：满足你真正的需要，告诉你自己所有可以选择的方法，对事情深思熟虑。我们先说第一个问题：你满足自己真正的需要了吗？〃　　　　

　　年轻人放松下来。或许这个方法真的能帮他想清楚自己真正的需要是什么，知道了真正需要，他才能回答〃是〃或　〃否〃。　　　　

　　他想了一会儿，老老实实地回答：〃没有。〃　　　　

　　〃很好，〃弗兰克说，〃一旦你对一个问题作出了否定的回答，就会对这个问题投入更多的精力，这样你就能作出更好的决定了。〃　　　　

　　年轻人问：〃我应该对什么投入更多的精力？〃　　　　

　　〃如果你对第一步的第一个问题作出了否定的回答，那么你就该好好考虑一下自己真正的需要是什么。　　　　

　　〃我们中大多数人都会积极主动地去争取自己想要的东西。但那通常是因为我们不知道自己真正需要什么，于是就放任自己，走上错误的道路。〃　　　　

　　年轻人皱了皱眉头，他想起自己今天早上也走错了路。　〃我怎样才能知道自己真正需要什么呢？〃他问。　　　　

　　弗兰克说：〃你可以先问问自己，〃这只是我想要的，还是我真正需要的？〃〃　　　　

　　〃两者之间有什么不同吗？〃年轻人问。　　　　

　　弗兰克回答：〃想要是愿望，真正需要的才是必不可少的。　　　　

　　〃欲望充满诱惑，但只会分散你的注意力，我们追逐欲望，到头来却常常发现自己并不能从中得到满足。即使最后我们得到了自己想要的东西，也往往无法控制心中更多的欲求。真正的需要则非常简单，而且可以像养分一样给我们带来益处。我们真正的需要往往是在某种情况下必须具备的东西。　　　　

　　〃比如，果酱是我们想要的，而面包则是我们需要的。果酱很好吃，但不能填饱我们的肚子，给我们足够的营养。〃　　　　

　　年轻人高兴地说：〃这个道理很简单，对我这样的初学者肯定非常有用。〃　　　　

　　弗兰克不同意他的看法：〃你看我像是个初学者吗？大多数人的问题就在于常常忘记去应用那些简单却实用的道理。〃　　　　

　　他顿了顿，接着说：〃真正成功的人总是首先满足他们的需要。　　　　

　　〃在生活中，我们可能想要一幢豪华漂亮的房子，但真正需要的却是一个充满爱的温馨的家。当我们努力去追逐自己的欲望时，常常会忽略掉自己