如何移动富士山:硅谷最流行的思维难题-第1章

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　　　　书名：《如何移动富士山？》

　　　　作者：＇美＇威廉庞德斯通

　　　　出版社：中信出版社

　　　　内容简介

　　　　在书中，作者深度解析了硅谷最为流行的思维难题背后的秘密，并辅以生动的案例帮你“洗脑”，改变你僵化的思维，教你像比尔盖茨这样的顶级人才一样思考。比如，啤酒罐为何两头缩小，这个问题其实是在考察你的成本意识；汽车钥匙向什么方向旋转才能打开车门，是想知道你的用户体验意识有多强他总结出的创新思维攻略为工作因循守旧，为力不从心的职场“老手”和刚刚迈入职场的新人提供了实用的方法和技巧。

　　　　作者简介

　　　　威廉庞德斯通

　　　　美国畅销书作家，怀疑论者。《哈佛商业评论》、《纽约时报》、《哈珀斯》等杂志长期撰稿人，迄今已出版作品十余部，其中包括《无价》、《谁是谷歌想要的人才？》、《囚徒的抉择》等，两次获得普利策奖提名。同时，他还是《今日秀》、《大卫莱特曼深夜秀》、《CBS早间新闻》等世界著名电视、电台节目的常客，也是美国广播公司两档黄金节目的联合制片人。♀米♀花♀书♀库♀ ；__

　　　　书摘正文

　　　　第三章

　　　　比尔盖茨是这样思考的

　　　　西雅图律师威廉盖茨一家非常热衷于有组织的娱乐活动，妻子玛丽常常编写一些幽默的家庭短剧或者组织一些“星期日家庭锦标赛”，比赛的内容有桥牌、猜密码和其他一些小游戏。威廉在接受《时代》杂志采访时曾经说：“这些比赛都非常认真，每个人都想得第一名。”当时威廉最喜欢的是一种在画有世界地图的板子上进行的叫做“冒险”的游戏，游戏的目标是征服一个个国家，最终统治全世界。比尔盖茨上高中接触到计算机之后，编写的第一个程序就是玩“冒险游戏”。

　　　　在晚饭桌上，律师盖茨常常提出一些话题并进行详细地分析，作为家庭启蒙教育的一部分。他经常向比尔和比尔的姐姐提出一些尖锐的问题，希望他们能够提供合理的答案。孩子们的成绩单上每得一个A，就得到25美分的奖励。如果连续得A，还会得到周日晚上看电视的额外奖励。
第2节，
　　　　据很多人说，比尔盖茨一直保持着对游戏和智力题的兴趣。就像是《公民凯恩》的现实版，比尔和妻子梅林达经常用智力拼图游戏来消磨晚间时光，这些拼图往往是昂贵的手工制品。盖茨夫妇总是一人买一套同样的拼图，回家后比赛看谁先做完。

　　　　在晚餐上菜前或上菜空隙，比尔会让每个人把自己前面的桌布翻起来画美国地图，画得最准确的人获胜。史蒂夫鲍尔默是这方面的老手，他经常在飞机上玩这个游戏。1926年特曼的一个学生弗洛伦斯古迪纳夫曾经设计了一个“画人”的儿童测试题目，画的准确度与智商得分密切相关。这是20世纪40年代被广泛应用的心理测试之一。

　　　　1986年，比尔盖茨购置了一套四居室的公寓，出口是U形。在那里盖茨一家和微软的员工玩“微软游戏”，在竞赛中大家都把获胜看得很重要。在接唱游戏中，上家给出一个字，下家接下来必须唱出一句带有这个字的歌。比尔盖茨的老朋友安温鲍德回忆起，有一次的接唱游戏中必须带有大海（sea）这个词，比尔盖茨消失在夜色茫茫的海滩。一会儿，一个熟悉的声音响起来了：“魔龙，生活在大海边”ω米ω花ω书ω库ω ；www。7mihua。com

　　　　微软员工出差时很少有时间去观光或者与国外朋友共餐，相反，公司安排他们进行自己独有的、竞争性很强的比赛。1989年，微软在日内瓦举行全球峰会时，安排了一场寻物游戏，每个队伍都由一名教练带队在城里寻找一些特定的物品。盖茨和每个人一样参加了这场比赛，他灵机一动，放弃了使用公司配备的车辆，转而雇了当地的出租车，车费由本组的成员分摊。最后盖茨这一组得了第三名。

　　　　毫不奇怪，盖茨在社会性比赛中的取胜欲望一点也不亚于他在商业竞争中的取胜欲望。有一次，盖茨与别人玩看手势猜字谜的游戏，快输的时候竟然指责对手作弊。有一次他与朋友沃伦巴菲特在网上打桥牌时，游戏突然中断了，巴菲特“控诉”说：“这个卑鄙的骗子为了不输牌，竟然拔掉了电源。”
第3节，数学夏令营
　　　　数学夏令营

　　　　同样的作风在微软阵营中颇为流行。微软人是“强硬分子”，这是反垄断案之后颇为流行的称呼，从盖茨和其他微软高官的电子邮件中就能看到这一点。微软是一个靠成功说话的地方，目标就是成为“强硬分子”，发动讨伐运动，切断竞争对手的供给线。软件业是一个大游戏，一家软件公司的高层领导说：“从根本上说，微软总是设法在全球每一字节的交易中都获利。哪怕是一个字节，他们也要向你收费。”

　　　　从某些方面来说，反垄断案之后微软发生了一些变化。微软人现在更加注意自己的措辞，在电子邮件方面也是如此，提醒员工不要使用冒犯性的语言。一些顶尖人才都不同程度地有所觉醒，盖茨也开始放手日常的管理工作。╥米╥花╥书╥库╥ ；www。7mihua。com

　　　　但是微软依然飘扬着高度竞争精神的旗帜，内部人有一个专门的术语称为“数学夏令营”。微软是这样一个地方：在这里，每一个高智商的男性都认为别人比自己笨，只有自己才知道每一个问题的正确答案。恐怕盖茨最有名的话应该是：“这真是我见过的最愚蠢的事情！”接下来的一句话往往是：“你为什么不抛掉自己的股权，到一家稳定的公司去呢？”

　　　　在微软的智力题测试、比赛甚至是恶作剧中都能看到这种高人一等的作风，这既是一种缓解压力的方式，更是他们的一贯风格。在微软，度假或者请假归来的员工往往发现自己的办公室遭到“天才的破坏”，可能的情景是：办公室里到处是花生皮、半杯水的纸杯、饮料罐，或者是麦当劳儿童乐园的那种五彩缤纷的塑料气球。曾经有一个办公室全部被铺上了草皮；有的被改造成了“农场”，里面有真正的家畜家禽，例如公鸡、马甚至一头大肚子的猪；曾有一个办公室的地板被弄得和窗户一样高，而另一个办公室竟然变成了浴室。最有想像力的一件事让项目经理杰贝布卢门撒尔碰上了，他度假回来后竟然发现自己的办公室消失了！原来同事用墙板和涂料“消失”了办公室的门。

　　　　1998年，盖茨和朋友到加利福尼亚的卡梅尔旅行，预订的是一家很小的、当地唯一的餐馆。当他们到达时，餐馆经理把盖茨拉到一边，说他们的预订出了点问题，一对20年前在这里结婚的科罗拉多夫妇曾立誓要在这里纪念结婚20周年，餐馆经理却把这一切都忘到脑后了。现在这对夫妇真的来了，经理实在不忍心拒绝他们。

　　　　盖茨说这不是问题，他邀请这对夫妇与公司的高级官员同桌共饮。后来的事情证明这么做是一个错误，与这对纪念结婚20周年的夫妇同桌吃饭可不是一件惬意的事情。丈夫喝醉了，便问桌上的都是哪里人，微软营销副总裁杰夫雷克斯说：“内布拉斯加。”
第4节，保持饥饿
　　　　“哦，那个地方？我知道那个地方是让罪犯打橄榄球的！”这个人开始喋喋不休地说内布拉斯加的橄榄球教练汤姆奥斯本如何如何糟糕（碰巧雷克斯是汤姆奥斯本的超级球迷，汤姆奥斯本曾经参加过雷克斯的40岁生日会）。要不是这对夫妇停止了对这个话题的讨论，桌上的人们都准备动手揍人了。

　　　　雷德蒙德园区本身就是一个令人惊叹的地方，在某些方面与迪士尼乐园有些相像。像主题公园一样，这是一个干净广阔、总体规划良好的社区，这是一个管理精细的乌托邦，美国社会最好的东西在这里都能找到，这是一个到处充满缔造者个性与品质的地方。但与迪士尼不一样的是，微软提供免费的饮料和糖果，走廊两边还有免费的游戏可玩。。tenluo

　　　　园区中有82幢建筑，房屋面积超过60万平方米（这个面积几乎是卢浮宫的9倍，和五角大楼的面积差不多）。微软总部有24个自助餐厅，其中7个提供早、中、晚餐。这里还有运输服务通道、图书馆、电视演播室、博物馆、公司商店、足球场以及艺术收藏店。

　　　　只要能够完成工作，员工享受着无限的自由。在别的地方很别扭的东西在微软可能就极为正常：一位软件测试员穿着休假外套来上班，Xbox开发人员J阿拉德有一个半官方的称呼是“灵魂的牧师”，据说还有一位男性经理私下收藏了许多数字化的涩情文学作品。涩情也经常成为恶作剧的主题，人们打开电脑时往往发现墙纸变成了涩情图片。恶作剧者不是什么涩情狂，而可能是一位女上司。

　　　　保持饥饿

　　　　这种表面上的随随便便和玩世不恭是软件行业的特有风景。像其他高科技公司一样，微软其实是一个“沃比根湖”一样的地方。微软人出差坐的是经济舱，住的是干净而不十分昂贵的连锁旅店。每个人都拥有一间长4米、宽3米的办公室，里面摆着怡人的家具。盖茨的办公室要大一点，但是访问过盖茨办公室的记者都发现盖茨的办公室很朴素：没有大理石装修，也没有什么昂贵的装饰。

　　　　微软的职工股创造了神话般的财富，但是职工的薪水相对较低，一个新的软件开发工程师每年薪水约为8万美元。1999年比尔盖茨的年薪只有36。9万美元。微软是一个让你先吃素，再吃荤的地方。

　　　　像一个小城镇一样，微软“社区”对有重大意义的事情也加以记录（不过通常是用电子邮件的形式）。老资格的员工会津津乐道1993年的“虾肉与香肠”的例子来说明公司的抠门儿。首席技术官内森梅尔沃德有一次评论说：“这些日子虾肉比香肠多了。”人力资源主管迈克默里紧跟着就加了一个备忘录，说明食用这种昂贵的冷盘食物体现了挥霍无度的作风。在微软，“吃虾肉”是IBM、没落的罗马，或者其他任何一些走向衰落的大型公司才做的事情，而微软是一个节俭的公司。《内幕消息》——一本纪念微软公司25周年而出版的小书中，把公司这方面的价值观阐述得很清楚：

　　　　如果谁忘记了这一点就会很危险，在行业中保持领先地位的秘密是“不要过胖”，也就是要“保持饥饿”。没有制约就没有创新，这就是为什么微软自创业以来已经形成了“有效利用资源”的企业传统，说实话，在这方面我们没有别的选择。这仍然是我们今天所要遵循的，原因很简单，如果你开始依靠自己的财富而不是依靠智慧来生活，你就处于失去优势的危险中。
第5节，
　　　　这本书同样提出了这样简洁的口号：“成功毁于无节制”。

　　　　对外人来说，恐怕很难理解这种害怕公司变“软”的微软文化。很长时间以来，微软领导阶层中有这样一个最受欢迎的主题：公司时刻处于被消灭的危险中。在公司25周年庆祝大会上，比尔盖茨严厉地说：“如果我们做出了错误的决策，我们在过去25年所创造的一切都将成为历史。”

　　　　在《未来时速》这本书中，盖茨写道：“我们稍一打盹就有人追赶而来。某一天，一个暴发户就会抢走我们的饭碗。”

　　　　不仅仅盖茨有这样一种执著的想法，史蒂夫鲍尔默也曾经说过：“竞争者无处不在，可能在一夜之间让我们破产失业。”杰夫雷克斯也曾经说道：“如果我们不继续用创新来满足客户的需求和跟上技术的进步，任何时候，任何人都可能把我们打败。”说微软是一个自鸣得意的公司并不过分，但是微软绝对不是一个骄傲自大的公司。f米f花f书f库f ；www。7mihua。com

　　　　外人可能会对这样的惺惺作态嗤之以鼻。微软是一个庞大的气球，万一真有人在上面扎个窟窿，也要很长时间才能把气放完。但是从历史的角度看，盖茨和鲍尔默是完全正确的，一个公司能够在业界独领风骚的时间往往都不会很长，依靠创新生存的企业也会因为创新而消亡。

　　　　哈佛商学院的克莱顿M克里斯坦森就是微软文化中的摇滚明星。那些读过克里斯坦森的《创新者的窘境》一书的人总是