敏捷无敌-第14章
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标、持续改进、处理问题。敏捷开发之所以采用迭代的方式，实际上是利用蚕食方式逐步完成开发任务。将一个宏伟的目标切割为一个个小目标，会给予团队成员更大的信心，并且能够更加清晰地明确目标。而每次迭代后的回顾，则使得团队成员可以更加清晰地明确我们在这个征途中，已经走到了哪里，未来还有多远的路程，就像印第安人那样，等待自己的灵魂，否则就会不知身在何处了。
阿捷：嗯，我们一定会重视敏捷回顾会议的，我相信一定会从中得到意想不到的收获。
敏捷圣贤：嘻嘻……我这个老师还不错吧？
阿捷：那当然。你怎么发了个嘻嘻？怎么跟MM似的？
敏捷圣贤发过来一个鬼脸，外加一个886，就下线了。阿捷自己寻思，这人真怪，说话怎么神神道道的，难道世外高人都这样？阿捷没有多想，还是赶紧总结一下的好，能够跟高人过招并从中学习是多么宝贵的一次经历啊！阿捷把总结写入自己的Blog后，才放心地去睡觉。
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第8章 我烧，我烧，我烧烧（1）
Attained with more support； and enjoys little support。
得道者多助，失道者寡助。
——《孟子》
这天上午，阿捷他们正在开Daily Scrum站立会议，老板Charles走了过来！似乎有什么事情，但为了保证自己团队的站立会议不受外人的打扰，阿捷仅仅礼貌性地点了点头，示意大家继续。
阿捷暗想，根据Scrum规则，我们正在开会的这些人，都是真正参与到当前这个Sprint的人，都是有mitment的！换句话说，我们都是“猪”，而其他人只能是旁听者，充其量就是“鸡”了。所以即使是老板来，也不能破坏这个规则。作为一个团队的Scrum Master，要真正承担起“牧羊犬”的角色，要保护自己的团队不受外来打扰。没办法，即使你是老板，在这会儿，你也得到一旁凉快去！
Charles也还识趣，不仅没有打断大家，还饶有兴趣地站在一旁听起来。看到老板没有打断大家，阿捷不禁得意起来。
还好，今天的会议只花了8分钟，因为项目进行得很顺利，大家也没有提出任何阻碍团队向前快跑的问题。也就不需要在每人说完后，再单独开一个解决问题的短会了。
“你们现在是每天都开这个会议吗？”还未等阿捷开口，老板已经率先发问了，很显然，憋了这么半天，对于一直强势的Charles来说，还是从来没有的事情。
“嗯，是啊！这样我们能够随时地沟通，及时地解决问题。”阿捷有点忐忑不安，不知道老板葫芦里面卖的什么药。
“这是你自己的感觉呢？还是大家的？”
“我们大家都这么认为的！”
“你们白板上画的图是作什么用的？”老板指着那个Burndown Chart问。
“这个叫Burndown Chart，也就是烧制图。是Scrum里面，用来跟踪每个Sprint剩余工作量及趋势的。”
“哦？也就是说，你们现在真的在搞Scrum？”老板的话锋突然一转。
“是！”看来没有不透风的墙，自己是准备先斩后奏的，这还没奏呢，老板就主动来了。阿捷刚刚放下的心又给提起来了，不知道老板什么意图，没敢接下茬。
“尝试新东西，总是好的。但一定要有结果、有效果才行。”老板向来都是以结果为导向的。
“嗯”，阿捷唯唯诺诺，刚才开站立会议时，说啥也不搭理老板的那股子劲头早被抛到九霄云外了。
“好吧，我今天正好还有点儿时间，你就给我讲讲这个BurnDown Chart吧！”看来老板没有在责备的味道，还对Scrum饶有兴趣，阿捷顿时又来了精神头儿。
“Burndown图（Burn Down Chart），用来展示剩余待完成工作与时间关系的图形化表达方式。你看，未完成工作（或称为Backlog）标识在纵坐标轴上，时间标识在横坐标轴上。可用其协助预测项目所有的工作何时完成。”
“理想的情况下，抛物线轨道在Sprint 的最后一天应该接触零点。有些时候会是这样，但是大多数情况不是这样。重要的是它体现了团队在相对于他们的目标的实际进展情况——并不是目前花费了的时间的多少，而是仍剩余多少工作量——开发团队仍距离完成任务多远。如果此曲线的轨道在Sprint末期不是趋于结束，那么开发团队应该加快速度，或简化和削减其工作内容。此图表也可以使用Excel 表格管理，我们认为在我们在白板上用图纸标明更为简单和有效，并且可以用笔随时更新；这个技术含量不高的做法比电子表格更快速更简易、更可见。”
第8章 我烧，我烧，我烧烧（2）
“嗯，你怎么知道每天剩余多少工作量？”
“每天下班前，要求大家对自己负责的任务，给出一个还需要多长时间才能完成的估算。然后，把所的任务的最新估算值，累加起来，就是每天的剩余多少工作量了。譬如，截至今天，我们还需要170小时，那我们就在这个图上170左右的位置标注了一个点，用直线跟昨天的剩余多少工作量点连起来。时间一久，这个实际烧制曲线就出来了。”
“我一开始还以为你在这里记录的是你们实际花了多少时间呢！”Charles自嘲道。
“不是，在Scrum中，不关心实际花的时间，不想做Time Tracker。从另外一个意义上讲，这体现的是一种信任，相信每一个人都会尽心尽力地做好自己的本职工作。如果我们Check到这么细的话，就会引入微观管理，不仅会花费更多的时间，而且还会降低团队的士气，反而得不偿失。”
“有一定道理！”Charles点头表示赞同。
“从这个烧制图上，可以看出来很多问题。”阿捷准备好好给老板普及一下基础知识。
“你看，如果这个烧制图是这样的一根直线，有两种可能。”
“第一，在这个Sprint中，没有做任何工作；第二，虽然做了工作，但大家没有给出剩余工作量，没有及时更新Sprint Backlog。”
“再来看这个图，这可能是三个原因造成的：（1）开发团队或者其中的几个人受到其他事情的干扰，没有真正工作于当前Sprint Backlog；（2）同样有人没有及时更新Sprint Backlog；（3）当前Sprint中的任务太多、太难，无法完成。”
“还有这个图，这说明要么开发团队加班工作，要么工作过于简单，才能提前结束。”
不知不觉中，已经过了吃午饭的时间。阿捷的肚子早就开始咕咕叫了。
“该吃中饭了吧！我们以后再聊，今天收获还是挺大的。”Charles表现出从未有过的谦虚。
“嗯，对了，Charles，你今天找我是不是还有其他事情？”
“是，我找你，是想了解一下你们这个Team的情况。因为你接手这个Team也有几个月了，我想看看情况到底怎么样？ 这样吧，你什么时间安排一个会议，让我跟大家一起座谈一下。”
“好的，你看这个周四下午1：30到3：00，怎么样？我们那会儿是每周的例会。”
“你把这个时间段，告诉秘书李文吧，让她给我book一下。”
“OK！”
周四下午1：30； 黑木崖。
阿捷先做了一个开场白。
“今天，Charles有时间来参加我们的会议，主要是想跟大家座谈一下，大家有什么想法、有什么问题都可以提出来，不要有包袱。Charles平时比较忙，这样的机会不会很多。这之前，跟其他几个Team也做过类似的座谈，主要是想收集一下大家的意见和建议。平时大家遇到的任何疑惑，我不能回答的，这次大家可以问问Charles，他站的角度更高，得到的信息也会更充分。好，我们开始吧。”
Charles清了清嗓子说：“你们这个团队呢，过去的一段时间发生了一些变化，这些你们都是知道的，我也很想了解一下大家的想法。最近一直很忙，所以我也有一段时间没跟大家进行交流了。我的目标是至少每个季度抽出一段时间，跟每个Team做这样的一个交流。你们谁先说？”
大家都低着头，各自盯着自己前面的桌子，默不作声。
“嗯，没人说啊，那我就点将了。”气氛有些紧，Charles只好点名，“大民，你是老员工了，你先说吧！” 。 想看书来
第8章 我烧，我烧，我烧烧（3）
“哦，我其实也没什么可以问的。要不你给我们介绍介绍美国那边现在都有什么新动向吧。”大民鉴于以前多次参加这种类似会议时被打击的经验，已经变得很乖巧，在这种时刻只会问些无关痛痒的问题。
“为了能降低R&D的Cost，美国那边正在考虑把更多的项目拿到美国以外。这有可能是咱们北京、上海或者成都，也可能是印度的班加罗尔。这些都还未下定论，我们的优势是员工稳定，以及多年的技术积累；印度那边，据说流动性非常大，通常2年左右，做一个Project的人就基本上会换一遍。”
“那我们跟印度比，哪边的Cost低呢？”大民接着问
“这几个地方相比，北京的最高，上海次之，成都跟印度差不多。不过，相差也不会是很大。我下月初就去美国参加一个On…Site会议，讨论Offshore 项目的问题，到时候就该有结论了。所以呢，你们不用担心，肯定会有活干的。”Charles提到去美国开会，就神采飞扬起来。
“作为一个普通员工，他的Career Path会是什么样的呢？”气氛缓和下来，阿朱提出了一个非常现实的问题。“现在好多老员工都达到了C Level，要到B Level，非常难。咱们北京目前还没有一个人是呢！”
“我们目前正跟HR的人探讨这个问题，一个方案就是在C和B之间增加一个level，叫C＋＋。那以后，目前是C的人呢，可以先朝C＋＋发展。另外，我也在争取美国的批准，给咱们这边增加几个B的名额。我这次去也会讨论这个问题。此外，到了C＋＋ Level的人，可以向两条道路发展，一个是管理道路，一个是技术路线。只有选择技术路线的人，才有可能进入B level； 一旦你选择了这条道路。那你就不能轻易地转向管理道路。我不是说没有这种可能，但可能性只有5％。所以，做选择的时候一定要想好。”
“那一个新员工需要多长时间才能到B level呢？”小宝非常关心这一点。
“你刚进来时肯定就是D了，如果你表现稳定，应该每两年就会升一个级别，自己算一下就知道了。”
“噢，这么久 。”小宝接着小声嘀咕了一下，“来外企也得论资排辈！”
Charles不知道是不是听到了，跟着加了一句：“其实，这也不是一成不变的，如果表现突出，也会很快升级的。你看阿捷，他现在虽然不是真正的PM，但不是已经干起了项目管理的工作？所以你们要定好自己的五年目标，五年之内只要你一直朝着这个目标努力，一定会上一个台阶的。”
阿捷尴尬得笑了笑。
“那我们该怎么发展呢？”小宝接着问。
“每年年初不是让大家都定义自己的Development Plan和MBO①吗，那么你的发展目标就要按照这个来，当然了仅仅完成这些，只说明你达标了。还不能算是表现突出，要想出彩，你需要有Stretch Goal 才行。也就是要有额外的更高层次的目标！”
“其实，不仅你们要定义一个目标，定一个五年计划。我也一样，我也要发展，我也要定这个目标。”Charles接着说。
“可不可以把你的目标和计划跟我们大家Share一下？”阿捷小声地问道。
“跟你们讲有什么用？你们到我这个位置早着呢！”Charles很强硬。
“我们可以帮你Review一下啊，顺路也学习学习！”不知道谁插了一句。
“你们帮我Review，恐怕还没有这个能力吧？”Charles讥讽道。
“那不一定，古人还说呢，尺有所短，寸有所长。”小宝显然对老板这种态度不满，顶了一句。
“别人还有什么其他问题不？”阿捷赶紧打圆场。
大家又问了一些无关痛痒的问题，气氛比刚开始那会儿好多了，阿捷也暗暗松了一口气。
“我们这几年来，一直在朝着Break Even的目标努力，不知道这个季度情况如何？”小宝提出了一个非常现实的问题。
“嗯，这个季度还差一个月，目前我们的Order已经完成了60％左右，应该还是可以完成目标的。所以，大家一定要有信心。”
“可是老板，中国大陆的通信行业，包括咱们公司，每到年底前的这个月，因为大多数客户都在做年终财务汇总，而下一年的预算还没有定下来，基本上不可能再有多少�
