职商-第8章
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HR和人事
真锅咖啡店里面人并不多，
“啊哟，额的神啊，你就直接命令我讲讲我们单位的事好了——可是，我们经常出差跑客户……”谢冰说到这里，忽然冲我狡黠的一笑，“明白了，明白了！我说什么社会情呢，不就是上班族加薪升职那点事呗！哈哈，前几天跟陆梅打电话，她说话的路子简直跟你一样——绕了一大圈才知道，原来是领导叫她好好干，然后答应给她一个副科长当当。你也直说吧，我倒很想知道你们老板也给你画了个什么样的大饼？”
我有点儿不好意思地把最近的情况以及迈克戴维的意思说了一遍。谢冰听完后，说：“你说你的关于公司内部管理及人力资源系统建设方面的建议书得到了老板的赞扬，这体现了你分析问题和提出解决问题的方案的能力——他眼光不错，我们几个也觉得你在这方面的确是挺有才的，不过……”
“我们的人事经理还在招聘中呢。”我说，“他们不过是说我可能具备这个条件。哦，对了，你说的我其实也对我们老板说过，我说我率真执著努力可没那么世故，可我们老板说我，不圆滑不世故不是缺点，恰恰是我们这里的HR应具备的，因为这样才会给人安全感和信任感。反正现在他已经有自己的主意了，也可能是领导采用‘怀其欲而不尽’哄我们干活的一个小伎俩。可是不管怎么说，我进人力资源部这件事已经是铁板钉钉的事情了。”
“好，到底咱们还是一起做同行了！”谢冰说。
“可能还是不太一样。”我想了想，说，“你知道，我读研时也做过管理咨询工作。”
“嗳，好像是有一个人力资源部经理的客户同我们讲过，你们管理咨询是做‘HR’，我们具体呢是在做‘人事’。HR工作的基本出发点是把人力当做资源来看，而人事工作的根本出发点是把人力当做成本。”
“所以具体做人事的一般都没有成就感。”我接口道，见谢冰有些尴尬，不免笑道，“可是到现在为止，我感觉到我们的HR理念和我们老大的理念没什么不同，对了，我想起来了，迈克还亲口说过，我们的理念完全一样。”
“既是这样，那就好办多了。撇开成就感不说，单凭研究人的工作就是一件蛮有意思的差事。”谢冰说，“我看你们的HR经理也别找了，你就把那担子挑起来算了。做得越多，责任越重，能力越强，成长也就越快。牢骚、抱怨、偏激和冲动越少越好，多一点激情和责任，利用有限资源最大限度地挖潜做出一番事情，同时也最大限度地提升自己。”
呵呵，我也这么想。
罗伯特的营销
水到渠成，再后知后觉的人也能明白领导的意思是什么了。我不一定会做人事经理，但是我表现出的HR业务知识、行业知识以及半年多来的兢兢业业的可信度已经足够去做迈克认为很重要的HR部门的工作了。
我自己到底能不能胜任？不得而知；然而根据迈克要求的这些HR任职条件，我却的确能够驾轻就熟。
比如视野，迈克提出的中国的本土化人才培养作为伊可兹一项重要事业指标之一，几乎和我以前向戴维提出来的一样。
迈克说：“人事工作对老板来说很重要，人事部的做法就是老板的想法。人事部的贡献，就是让公司让group工作更容易，效率更高。”
根据我的建议、戴维的指示，罗伯特也被请为新老员工作一次销售方面的内训。
几乎水到渠成，3月28日，就在迈克回英国后不久，公司宣布的职位晋升名单中就有苗矜的名字，职位：人力资源部人事主管；而且职位平调的名单中也有莫妮卡的名字，新职位：销售部总监翻译。
员工大会上，戴维说：“从4月1日起，苗矜代行人力资源部经理相关职责。鉴于公司总部关于在上海加快投资，可能建厂的战略规划，我们今年的人员会继续增加很多，希望各位配合做好工作。”
会后，埃迪问我：“我们部门要的人怎么样了？”一副成竹在胸早就知道内情的样子，我顿时觉得他好可爱。
迎进送出
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第一场招聘
没有一辈子的工作，但是有一辈子的朋友。
自从戴维宣布我上任，公司同事对我的眼光忽然齐刷刷友善起来，其中包括和我动过干戈的杨丽妹。回想在艾雅公司，我的一次冲动，让我尝尽苦头；没料这里的一次冲动却里程碑式的扭转了我极为不利的局面
招聘就是HR工作的入门戏。
我又进入招聘网站中。这次和去年应付性地按照招聘要求挑选简历不一样，这次我是在选人。人在找工作时，恨不得把自己说到最好。其实，即使是人事经理浏览简历，他筛选好简历终究还是按照岗位招聘要求来挑选的。要想得到第一次面试机会，最简单的方法莫过于按照岗位招聘要求重新写一份简历。
说来好笑，第一次主持电气工程师的面试时，我和应聘者王生两人都在发抖。
“还是你先自我介绍一下吧。”我说，差点想笑。去年几个月在职场苦海中惨绝人寰的求职面试经过到现在竟变成了我的实习经历，唯一不同的是，乙方变成甲方。
他的回答方式也和我去年的回答方式一样，读书，然后工作，都是简历上写得清清楚楚的东西，我这时真想他说些其他简历上没有但是埃迪一再交代要求的，比如是否做过标书，是否熟悉三菱电机、西门子等竞争厂商的变频器特性，是否擅长使用AUTOCAD等。他既然不说，我便开始问他，只可惜一时紧张，竟将昨晚精心准备背诵出来的问题忘得差不多了，最后憋出来的问题竟是：“你为什么想到离开你以前这家公司的呢？”
“为了更好的发展！”他本来还显得很紧张的，没想到回答这个问题倒如此干脆。也可见对这个问题是有备而来。
“你怎么知道到我们这里来就能得到更好的发展呢？”我这又完全是脱口而出。
“原来公司小，没什么前途。”他轻声说，口气没刚才干脆。
“我们规模也不大呀！”我笑道，接着问，“你以前有了解过我们公司吗？”
他显然没有这方面的准备，我顿时能感觉到他的不安和拘谨迅速升温。其实已经不重要了，正如后来听到的一位人事同行说的一样，倘若我不曾经历新人莽撞冲刺的阶段，就无法享受人生仅此一次义无反顾的活力岁月；倘若我不曾撷取经验教训，也同样无法在前辈的身份底下，练就一份体恤新人容忍青春的本事。
我还是向埃迪推荐了王生复试。
财务部的迎进送出（1）
艾丽尔是带工人过来更换市场部的门牌的。
艾丽尔悄悄凑近我的耳边：“不是说不要蒋婵了吗？怎么，他没跟你讲这个？”
昏特！
蒋婵刚毕业没多久，立信会计专科文凭，现在在财务部做些记记账、跑跑税务的基础会计工作。她一直认为自己的文凭不高，能在这个甲级写字楼拥有一张办公桌非常不易，所以没日没夜补习英语，据说最近还在交大那边报考了英语高级口译。这样谦虚而又上进的员工，怎么说不要就不要了呢？
果然如艾丽尔所言，就在人力资源部的门牌挂起来的第三天下午，快要下班的时候，马丁便以正式公事的理由走进了我的办公室。我赶紧起来让座，实际上内心很紧张。马丁四十出头，祖宗三代上海人，国字脸，戴金丝边近视眼镜，英文流利，平时西装革履，不苟言笑（记忆中就只见他跟财务总监戈雷笑过一次）。说实话，我有点怕他。
“苗小姐，我有个问题想请教一下。”马丁说，快速附带了一句，“听说你对人力资源管理方面很专业。”
“哪里……”我知道他的来意，且先看他如何开口。
“我们就说得简单一点吧，我们部门蒋婵的试用期快满了吧？”他做了个不用我回答的手势，“这个女孩子的团队合作精神有问题，太自我！她跟其他同事没法合作，你看怎么解决这个事情？”
“这……您知道，我也是刚接手这个位置。”我说，忽然灵光闪现，“这个问题我先向戴维反映一下好吗？”
他的金丝边近视镜后面的眼睛透露出一道奇怪而又不屑的光芒，我清楚地感觉到自己心跳加速。马丁离开后我打开蒋婵的档案袋，再过一周就满三个月了。
而这几天，戴维不在上海。
但他手机是带的。还没听完我的叙述，戴维便道：“这些事情由你来处理好了。”
这样心烦意乱不知不觉过了很久，我才发现别人都下班回家了。我也赶紧收拾东西准备走人，却一眼瞥见财务部的灯还亮着。原来是董薇在很投入地打电话。
我悄悄从后面走过去，她这时也发现了我，赶紧点击鼠标关屏幕上的窗口，可惜她的窗口打开太多，关来关去都是淘宝网上的某化妆品的买卖问题。”
董薇不屑地看了我一眼，说：“现在可是下班时间！我们老马也不管的。”
我说：“你想到哪里去了！我有那么八卦、饶舌吗？”
董薇道：“没有就好！你来找我有什么事？是视察民情吗？那我正好告诉你，工资太低了！正要问你呢，我来伊可兹的时间也不算短了，做的事情又杂又多，为什么我的工资那么低？比小蔡——甚至比蒋婵试用期工资都低！你是知道的吧，我是全公司最低的吧！”
我也知道公司目前的薪酬状况乱得毫无章法。见她这样说，我只能无奈地转了一圈，说：“慢慢来，总归会好起来的。对了，你怎么知道蒋婵的试用期工资是多少？”
董薇很奇怪地看了我一眼，忽然态度一百八十度大逆转，说：“算了，算了。刚才当我同你开玩笑吧。去年我男朋友辞职后将近一年都没工作，最近他在那边又挺不开心的，成天担心会不会被开掉。”
我闻言心底涌起一股巨大的悲哀，知道董薇已经知晓蒋婵的事情，这种二十世纪的资本主义国家尚且不耻的“恐惧”竟然在二十一世纪的社会主义国家洪水泛滥！
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财务部的迎进送出（2）
任谁都知道财务部不要蒋婵了，可单单就是蒋婵自己不知道。
她很准时地上班，很有礼貌地和我们打招呼。我亲眼看见小刘就在蒋婵旁边和小琼悄悄议论窃笑这件事，可蒋婵就是浑然不觉！这就更让我难办了。
有人说过：做工作，最关键的工作就是做人的工作。人的工作做得好，就可以让坏事变成好事，让困难变容易，让死变生；但也可以让好事变坏事，让容易变困难，让生变死。
我对挽救蒋婵留职无能为力，现在我唯一能努力的事情就是让她离职得冠冕些，开心一些。
我查看了很多离职谈话资料，前一晚还背诵了一些句子，比如：“人生的路很长，在任何一家公司工作只是你生活的一部分，不是全部，没有一家公司重要到离开它你就不能生活的地步。”等等。
我先给蒋婵发了电子邮件，然后自己先到小会议室等她。她以为是谈转正的事情，很开心地坐在对面。我觉得真的好奇怪，凭我感觉，对蒋婵这件事知道的人不少，为何她自己却一点感觉也没有呢？
“你觉得这几个月以来工作情况怎么样？”这是我平生第一次以甲方的姿态进行员工谈话，可是心情难过极了。
“这是我的第一份工作，我觉得能进伊可兹是我人生的幸运。”蒋婵说着抬手掠了一下垂到眼前的刘海，我发现她的眼睛非常清澈漂亮，她继续说道，“我从来不迟到不早退，遵守公司制度，遵守会计制度，工作努力，和其他同事和睦相处……”
“但没有办法，公司也认为你的确是努力的，但是公司有公司的评判标准，你们部门有你们部门的评判标准……”我也在背句子，不过，背得一塌糊涂。
对面清澈漂亮的眼睛噙满泪花。
“真对不起！”我说。
连连听到我说对不起，蒋婵忽然冷静起来：“我知道跟你没关系，你没有必要说对不起。”
我无语，闷特。
而蒋婵的离开，我亲身参与过，依然费解。后来闲聊时对谢冰谈起。
谢冰道：“这还用问，她肯定是得罪了哪位重要人物了呗。”
我说：“蒋婵即便能把英语练成同声翻译水平，也不会对财务经理造成什么威胁，何必容不下这么个小人物！”
谢冰道：“不一定是她的业务水平对上司有威胁，也可能是她知道了财务经理某些不能告人的秘密。你没见哪个总统的秘书不是不停地在换？”
财务部的迎进送出 （3）
吴亮是一个文学爱好者，因也喜欢《红楼梦》的缘故，我俩颇投缘谈得来
