你是EQ高手吗？-第5章
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在一个学习“沟通成长”的小组讨论会上，建民坦诚地将他上述真实的故事，和十多位男女学员一起分享。讲到这里，建民的眼眶也不禁湿红，声音也有些哽咽。他继续说道：“隔天，我起床，看到我爸妈，都不知道要讲什么，我觉得，整个家都很‘虚伪’，我受不了那种气氛！”
后来，建民藉口课业繁重，坚持搬到学校附近租屋住，而他爸妈也没有拦阻。
历史系毕业、退伍后，建民找到一个教职，也交了一个女朋友。有一次，建民在女友面前，又很生气地提起父亲“外遇”的事：女友听完后说：“可是，你不觉得，你爸妈都很伟大吗？在你爸妈那个年代，如果你爸不娶你妈，让她怀着别人四个月的身孕而被抛弃，她还有脸活下去吗？你妈说不定会去自杀呢？那也就不会有你了！而你爸爸，虽然他有外遇是不对，但是，他早知道你姊姊不是他的亲生女儿，却还是对她那么好，而且还能‘保守三十多年的秘密’，换成是你，你能做得到吗？你能做得比你爸爸更好吗？”
女友站在外人的立场，娓娓说道：“你即使不能原谅你爸妈，但至少可以‘同情他们’啊？毕竟他们都背负着三十多年的沉重秘密和压力啊！而且，为什么你爸爸对你‘一百次好，却比不上一次不好’？”
建民脑海里一直回荡着女友的话：“如果是你，你能做得到吗？你能做得比你爸爸更好吗？──你能吗？──”
“是的，爸爸对我、对姊姊百般的呵护与照顾，生病时，爸爸整夜未眠、焦急的看护……，他对我‘一百次好，却比不上一次不好’？我为什么要一直骂他、诅咒他、怨恨他呢？”有时建民心中充满着矛盾和冲突。
最后，建民对学员们说：“现在，我也很后悔，为什么我骑机车时要东张西望乱看，才会看到我爸爸的车子、又看到他的车牌：然后又不死心，跟踪看到他去买花、又送给其他女人。我是学历史的，我常常很好奇，很想去知道‘事实真相’！但是，在知道真相后，却又很后悔──为什么要知道那么多？”
《静心一得》
有些人很生气，因为都是“别人不对”、“别人不好”、“别人对不起我”，就像本文中的建民一样：他将别人的错误不断“放大”，却将别人的一世恩情加以“缩小”，甚至是“视而不见”，以致于心中产生愤怒。
其实，只看别人缺点、不看优点的人，日子过得会很痛苦，因为他认为自己是最好的，别人都是“虚伪的”、“错误的”：然而，以建民来说，他的父母不都很“宽容”吗？不都很疼爱子女吗？甚至连不是自己亲生的女儿都疼爱有加。
俗语说：“身在彩虹中的人，是看不见美丽彩虹的！”
似乎我们对愈亲近的人犯错──愈加苛求、愈加责难：但是或许我们己身在“彩虹”之中，已经很幸福了，又何必去苦苦追究亲近如父母的小错？而且，如果“角色互换”，我们能做得比别人更好吗？
倘若始终记住别人的不对、老是一肚子闷气，怎会有好日子过呢？
码头上，卖玫瑰花的小女孩
*让我们“不吝伸出友谊之手”
“姊姊，帮我买一束花嘛，好不好？
一束五十元就好，五十元就好！”
雪珍心想，实在不需要花了，仍然对她微笑、摇摇头。
不久，船快开了，小女孩突然大声地说：
“姊姊，我把花送给你！”
小女孩把一束玫瑰花，用力丢了过来……
那是一个秋后的下午，雪珍怀着一颗依依不舍的心情，结束探视在金门服役男友之行，即将搭船返台。第一次“乘风破浪”地到达金门，让雪珍看到战地的坚强堡垒，也看到了半年未见的男友──他，变结实了，皮肤黝黑，也显得精神饱满、神采奕奕。如今，三天过去了，雪珍站在码头上，等候船舰，也回想与男友在金门风景区留下的美好时光。
“姊姊，帮我买一束花好不好？一束一百五十元！”一位七、八岁的小女孩跑过来，向雪珍兜售鲜花。 雪珍看了一下，是盛开的玫瑰花，约有十朵，蛮漂亮的：但是，雪珍心想，都要离开金门了，男朋友都已见过，没必要买花了，所以就向小女孩微笑，并摇摇头。
码头上，还有其他阿兵哥、居民、和从台湾来探视服役子弟的旅客，都一直在等候上船。还好，秋高气爽，天气不太冷。
过一会儿，小女孩又走了过来，向雪珍说：“姊姊，帮我买一束花嘛，好不好？一束一百元就好，这花很香、很漂亮呀！” 雪珍依然回给小女孩一个微笑、摇摇头。
小女孩失望、无奈地离开，继续向其他乘客兜售花束。过一会儿，小女孩又跑了过来，几乎有点乞求地说：“姊姊，帮我买一束花好不好，一束五十元就好、五十元就好！”雪珍心想，实在不需要花了，都要回台湾了，买花做什么？所以，雪珍仍然对小女孩微笑、摇摇头。
不久，乘客终于可以登船了，雪珍和大家一样，陆续上船：为了再有“乘风破浪”的感觉，雪珍站到甲板上，希望能看着金门岛慢慢远去。可是，雪珍的心情却十分复杂──既想赶快回到台湾，却又舍不得离开服役的男友：这一别，可能又是几个月不能相见了。
此时，船已经发动，有些摇晃、站不太稳：当雪珍看着在码头上抱一束花的小女孩时，只见小女孩大声地说：“姊姊，我把花送给你！”随后，小女孩就把一束玫瑰花，用力丢了过来。
这时候，雪珍愣住了，她接住小女孩丢过来的一束花，惊讶地说：“你为什么要把花送给我呢？你还可以把花卖给其他人啊？”小女孩站在码头上说：“姊姊，你们这艘胎回台湾后，下一艘船再到我们金门来，不晓得是几个礼拜以后的事了，我的花都凋谢了！没关系，我把花送给你，祝姊姊一路顺风、一路平安！”
小女孩一边说，一边露出可爱的笑容，向站在甲板上的雪珍挥挥手！雪珍抱着玫瑰花，一时不知所措，她甚至有一股冲动，想把身上所有的钱都掏出来，丢给站在码头上可爱的小女孩！可是，船已经缓缓驶离码头，眼前看见的，是一个小女孩的“真挚笑容”和“挥手祝福”，但是，她──却渐行渐远！
雪珍的眼眶模糊了，湿红了！她在想，恐怕这一辈子，再也没机会看见那天真可爱的小女孩了，但足，她却凭白无故地接受小女孩真心送给她的一束玫瑰花！而她自己，却是那么吝啬于“给对方一个帮助”、一个买花的小小帮助！
沟通心理学中提及“交换理论”（exchange theory），意即人际关系是“相互交换”、“互惠”、“互馈”的：人们都希望别人给予自己一些“帮助”，而这帮助有时是。金钱的、物质的，有时是动作的，或是言语的、说话的。所以，在我们获得别人给予“正面帮助”和“正面酬赏”后，我们也会给对方相互的“正面回馈”，来增进双方的情谊。
有一个自私、脾气不好的男人，应邀去看一栋两层楼的房子。进了第一层，看见里面挤了许多人，而每个人都“被绑在十字架上”：因为每个人在世上，都有很多劳苦愁烦的事，就像背十字架一般。由于那些人都“被绑在十字架上”，所以动作很不方便，肚子饿时，大家的手都不能动，只能低头“以嘴就碗”，抢着争食，所以吃得嘴巴脏兮兮，甚至打破好几个碗。
脾气不好的男人再走上二楼，发现里面也是挤了很多男男女女，每个人也都是“被绑在十字架上”，但是他们都很快乐地唱着诗歌：吃饭时，每个人也都吃得嘴巴很干净、没打破碗、没弄脏衣服。
为什么呢？因为二楼的人，虽然双手都“被绑在十字架上”，但是吃饭时，他们都仍可以用还能活动的手指，“拿自己的碗，给对方吃”，所以，每个人都吃得很饱、很高兴！
是的，“拿自己的碗，给对方吃”的人，是真正有福的！
给他人一个称赞、一个帮助、一个施予，更是人间最宝贵的礼物。
鸟需要巢，蜘蛛需要网，人则需要友情！
让我们成为不吝告于付出、不吝惜于伸出友谊之手的人。
《静心一得》
不可讳言地，人都有“自利价值观”，上述故事中，雪珍不愿向小女孩买花，因为她已不需要：但后来小女孩竟把花送给她，使她心生“亏欠”和“自责”，因船已离去，她恐怕无法“偿还”小女孩的好意。一个“EQ高手”，除了有“利己”的想法外，也应多学习“利他行为”（altruism），不会因吝啬于主动帮助他人，而使自己变成后悔不已的“亏欠者”。
有一个老师，谆谆告诫学生：“我到美国旅行的时候，看到有一辆车子陷入了泥潭之中，进退不得、无法动弹；这时，有很多路过的美国人，都停下车来，帮忙把那辆陷入烂泥中的车抬出来！这种互助的美德，就是所谓‘助人为快乐之本’，也都是你们要学习的！”
此时，一男同学举手问道：“老师，请问你当时在做什么？”
想沾腥，也要找有格调一点的啊！
*勿放纵舌头，以“尖酸刻薄”的话剌伤人
他把“那女人”拉到身后，护着她；
如萍一看，更是气得歇斯底里大叫：
“你这个不要脸的女人，
你躲什么躲，你给我过来！
你为什么抢我的老公，你说话啊！
你不要只会装可怜……”
“是李太太吗？我是小张！……我现在看到你老公进去那公寓了……”征信社小张拿着一支大哥大说着。“你确定他走进去了？”李太太紧张地问道。
“没错啦！我亲眼看到的，错不了啦！你要不要马上赶过来？太晚的话，恐怕抓不到证据哦！”小张说。“好！你在那边看好，我马上赶过去！”李太太横下心来，决定去“抓奸”！
婚前，如萍不晓得有多少男人追过她，因她的确是太漂亮了！从小，家里就很有钱，会弹琴、跳舞，在学校也一直是人人艳羡的美丽“校花”，口才又是一级棒，担任“演辩社社长”。当然，富家女难免会有骄气、大小姐脾气，也常“得理不饶人”，所以追求如萍的男生，有时就受不了，知难而退，自打“退堂鼓”。
如萍也有个毛病，常故意约会迟到、故意乱发脾气、故意找男朋友的麻烦，来试验男友的“耐心”和“容忍力”。结果，只有大她四岁的瑞雄，也就是现在的老公，最有耐性、也最懂得体贴和呵护：他总是笑嘻嘻的，逆来顺受，不会生气。
如萍坐在计程车上，心里怦怦跳，脑中也十分杂乱，不晓得待会儿看到老公和其他女人在一起时，会是什么情况？可是，万一不是“外遇”呢？抓错奸、误会老公怎么办呢？
瑞雄应该不会在外面有女人吧！从认识他以来，他都是那么好脾气、忠厚、善解人意，怎么可能有“外遇”？可是……可是他最近怎么又常应酬、也常说要拜访客户，搞到很晚才回家？而且征信社的小张也说，瑞雄经常进出“那一家公寓”啊！
瑞雄原本是在一家公司当小职员，但自从和如萍结婚后，如萍就从娘家拿了一大笔钱，让他开个娘家的下游公司，当总经理。但是，在公司里，如萍却是个主见极强的大小姐：当瑞雄在会议桌上做个决议时，如萍若不同意，就会毫不客气地说：“不行！你这么做不对，这样生意一定会垮！你一定会死得很惨！”
有时候，如萍也会当着其他职员面前，不留情面地指责瑞雄：“你这个总经理是怎么当的？真是笨猪，死脑筋啊！跟你讲过多少遍了，你听我的，保证没错！”“可是……可是你这样做，公司会赔钱的啊！”瑞雄无奈地说。“赔钱？赔钱由我来赔、由我老爸来赔！怕什么？我娘家有的是钱！”如萍自信满满地当众说道。瑞雄在旁听了，低头不语。
逐渐地，以往刚成立公司时意气风发、冲劲十足的瑞雄，现在已经不再争辩了，话也渐渐少了！回到家里，也不太想和如萍说话了！说什么呢？反正“都是她对、她有理”，和她争辩只是“被骂、被嘲笑、被奚落”而已！
“好了！到了！在这个转角停车就可以了！”如萍对计程车司机说。下了车，如萍神情有点慌张，而征信社小张也走了过来：“李太太，就是前面那一栋公寓三楼！你老公现在还在里面！”“那现在该怎么办？”如萍急促不安地问。“你就去按门玲、敲门啊！去抓奸啊！”小张一副专业地说：“我有带照相机，可以帮你拍照存证。”
如萍忐忑不安地走向公寓，一楼大�
