营销高手是怎样炼成的-第4章
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前一次的成交必须是积极性，好的经历，这是下一次成交必不可少的环节，所以你的每一次成交，最重要的是，要给别人创造你所承诺的价值，让他对你的信任有进一步的提高，让他觉得你的产品和服务和他想象的一样，甚至比他想象的更好。
记住，当你第一次成交的时候，你不要一下子就赚“死”，你应该只赚你该赚的1％，这样在后面，你就可以不断地去创造新的产品，不断地为客户提供新的服务，给他持续提供成交的机会。
我记得，很多人第一次购买我一个1000块产品的时候，都是充满怀疑的，折腾了以两个星期，有的人还要看我公司的营业执照，很不信任‘‘‘我们也做了很多事情，包括给客户盖章，证明等等。
后来同样这批人，当他们再次购买的时候速度就很快。因为人家花了一千块钱，但你给他创造了更多的价值，实现了你对他们的承诺，没有辜负他对你的信任，所以你赢得了他们更多的信任。
所以如果你要想成为营销高手，营销天才，你必须学会“怎么建立信任”。如果没有信任，你所有的营销大厦都会崩溃。信任是营销的“货币”，你必须建立信任。你不要考虑“说什么”，“说什么”在一定程度上有用，但更重要的是“给什么”。
很多人在销售的过程中老考虑“怎么按脚本、台词的说”，当然这是很重要，但是如果你的角度不对，就不会有后续追销的机会，所以你必须让潜在客户和你的交往变得快乐，变得满足，只有这样你才能不断地打造与他成交的机会。这是我们从消费者、客户的角度看营销。从自己是“卖方”的角度看很重，但更重要的是，需要进入消费者的状态，你需要生活在他的世界里。
客户是一个陌生人，从来没有听说过你，但是你怎么样在很短的时间内，能够让他意识到你的价值，让他相信你确实能够帮助他，确实能够为他创造价值呢？就是靠给予，不断的给予。
还有一个，因为你的整体利润的90％都在后端，所以你的营销目的不是在“前端”。你营销的目的是让大量的潜在客户从“前端”进来，然后通过一系列的手段进行筛选、过滤，最后留下一批属于你的后端客户，这些客户是你的未来，是你的利润所在。
如果有一群人成交了一次就“走”了，不必惋惜，可能是他的梦想改变了，可能是他追求新的目标。只要你的抓潜机制还在运行，就会不断的有新客户进来。你的目标是找到一群这样的客户，“你能够不断的跟踪，不断地创造价值”的客户群。他们的梦想很大，而且聚焦，他们持之以恒的去追求梦想，所以你可以不断地为他们创新，为他们提供更多的产品，更多的服务。
随着这批人梦想的不断实现，他们支付你的水平，回报你的能力会加大，你的销售难度会大大降低，所以你的未来在“后端”，不是在“前端”。《营销导图》告诉你，从“成交”以后横轴的颜色应该加重，前面浅后面黑。前面重要，但它只是手段，真正的目的在“后端”。
还有一点，因为你给这批后端客户创造了足够的价值，所以你会从他们的手里赚到很多钱，同时你们之间的信任关系也更加强烈，变得更加亲密。在这个过程中，你的快乐和满足感得到了放大。
赚钱只是一个手段，最终你帮助他们实现了一个梦想，那他当然愿意付钱给你，不止是钱，你想要的一切，不管是金钱还是荣誉，都需要别人给予，别人之所以心甘情愿的给你钱、财富和荣誉，那是因为你给别人创造了价值，你给予别人在任何别的地方，都无法得到的工具和手段。
所以“你需要100％站到对方的角度去思考”。当我们从5000米的高空看《魔术营销导图》时，就是这么回事。
商业模式：
在这里，我稍微讲下“纵坐标”。“横坐标”是为了创造更大的价值，“纵坐标”是如何分取这个价值。每一次价值的创造都是大家合力的结果，有一个价值链，一个工作链，需要很多人来共同创造，比如供应商、渠道商、广告商等。所以当你进入一个市场时，你需要寻找一个最有利的商业模式，这个商业模式必须用杠杆借力的原理，利用杠杆组合来完成。
那怎么设计这个商业模式呢？怎么才能使你的付出最小，而且让所有人心甘情愿地跟你合作？你需要把“100％站到对方的角度去思考”的理论，应用到你的合作伙伴身上。比如“你的合作伙伴想要实现什么样的梦想”。
只要你比任何都更能帮助你的合作伙伴实现梦想，那他们就会心甘情愿的与你合作，这样他们就形成一个价值链，为你传递价值。同时因为有你的合作，他得到的利润会更多，所以他愿意跟你合作，这里会涉及到“怎么利用杠杆组合的技术去设计你的商业模式”，当然最终还是要成交，如果不成交，一切都是白费。
系统化：
你需要创建一个系统，不断地为已经成交的客户，或者是潜在客户提供价值。这个系统要么是技术平台，要么是一套操作的规定和模式。也许你可以训练几个秘书，让他们的工作自动化，给他们一个行动的指南他们就去做，每次都做得全自动，这样你就大大的降低了误差率，你的杠杆组合所得到的效果，就会得到放大和巩固，所以你需要有一个系统化的策略。
如果你的公司做的足够大，你的现金流和客户都比较稳定，你的“鱼塘”里也有足够多的满意客户，那这些就会是你最值钱的资产，等这些稳定下来，你的整个系统就比较完善了。
这时候你去夏威夷海滩度假，在沙滩上躺一周；两周，如果你的销售额没有因为你的度假而产生影响的时候，你的公司就可以出售了，你也可以实现更大的利润，更大的回报。
记住，你卖的是一个系统化的“赚钱机器”，如果这个机器不是自动的，那就没有卖的价值，所以你的整个“赚钱系统”，为客户实现价值的系统，越接近全自动化，他的可卖性就越强，他的价值也越大，当然你所付出的努力也就越小 电子书 分享网站
第一节 成交动力学
我的导师曾经跟我描述过一个场景，他说，“小陈，你知道我最享受的是什么吗？”他说，“我最享受的是我在讲课的时候，我把每个人的脑袋都长城一个灯泡，当他们有了以个新的灵感的时候，灯泡就会亮一下。”他觉得最兴奋的就是帮你打通了，以前一直链接不上的一种顿悟，你一直看，一直想，却想不透的道理，他觉得这是最令他兴奋的。
我不知道你现在有没有这种感觉，脑袋一亮，然后产生了一种想法，想透了一个道理，我相信，虽然我们还在5000米的高空，但是你已经看到了，99％的企业主所看不到的东西，还有很多其他的风景。
我说过，90％甚至更高比率的人，虽然是做企业的，但是他从来都不知道如何做营销。还有一部分人，他们的营销思路完全是错的。你去跟任何一个企业老板谈，似乎他们都有一套营销的方法，他告诉你“应该这样，应该那样”，但是很多都是胡扯，根本就不对。我希望你们在每个行业里都是精英，都有自己的贡献，为客户创造价值，帮他们实现梦想。但是你们就像几年前的我一样，生活在市场营销的“贫民窟”里，你看到的是贫穷，是有限，是障碍，是挫折，是困难，是办不到，是做不成，是不可能；我想我通过这三天，我们首先从5000米高空来看营销，来打破你的思路，产生一些新的想法。
这就相当于我驾了一个直升飞机，那你带上，然后然后我们一起飞向5000米的高空。我先环视一下所有的机会，环视完之后，我找到最精彩、最容易抓住的机会，然后我们落下来制定计划一起去实现。
所以我要打破我的“不可能”，让大家看到更多的可能性，在理念上、策略上、在模式上给你们一种解放，然后我们再开始做具体技术，比如写信；这样你会发现我们其实离钱越来越近，越来越近，然后大家会越来越兴奋，我希望大家的脑袋亮的频率更快，亮度更大。
下面，我们要探讨的叫做《成交动力学》，这也是我自己琢磨出来的。很多人朦朦胧胧的认识到“成交”很重要，但是他们却使用非常不正确的的方法去成交，所以很久以前我就在思考，如果成交也能够使用“二八原则”，那么20％最关键、最关键的因素在哪里？是什么促成成交？
成交的主张：
“去XX地方领取XX产品，关于退货，我们公司的制度是交完钱后概不退货”你觉得这样的主张，会有人愿意购买吗？这个产品是什么样子我都不知道，你也不退，万一这个产品我没兴趣，或者我没得到我想要的结果，那我怎么办？
很多人的成交主张是这么愚蠢，当然可能没有这么极端，但是基本上是这样的，所以如果我要成交，就必须在这个基础上，把成交主张不断的强化，不断美化，一直让它变得无懈可击，无法拒绝。只有当对方无法拒绝你的成交主张时，你的“成交”才会变得容易，所以《成交动力学》是研究“怎么把这样一个司空见惯、蹩足、乏力的成交主张，变得无懈可击、无法抗拒”。
在这之前，我想跟大家分享三个卖狗人的故事：
有一个父亲想给他女儿买一只狗，在这个城市里有三个卖狗人。第一个人说，“你看这狗很好，好像你女儿也挺喜欢的，一千块，你好好在看一看。如果你喜欢呢，付一千块钱就成交。至于狗，你也看过了，你女儿现在挺喜欢的，至于说以后怎么样，跟我没关系。
第二个卖狗人说，“你看这狗非常好，是英国的纯种狗，这种颜色的结合非常的好，好像你女儿也挺喜欢，一千块钱，也合适，但是呢，我不确定你女儿明天是不是还喜欢，所以你付一千块钱，你买回去一周后，如果你女儿不喜欢了，之要你把狗狗抱回来，一千块钱我就退还给你。”这是第二个卖狗人。
第三个卖狗人呢？先给这只狗塑造价值，就是说“这之狗怎么值钱”，同时他说，“你女儿看起来也挺喜欢的，但是我不知道你养过狗没有？是不是会养狗？你女儿是不是喜欢养狗？但他肯定喜欢这只狗，所以，我会跟你一块把狗带到你家。然后在你家找个最好的地方，搭一个狗窝，我会放足够的食物给他，你可以喂一个星期，我还会教你怎么喂这只狗，然后一个星期后以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这狗，这狗也喜欢你女儿，那这时候我来收一千块，如果你说不喜欢，或者说你女儿跟这狗之间没有缘分的话，那我就把狗抱走，不啊你家打扫干净，顺便把味道全部清洗下”你觉得这个父亲会跟哪一个卖狗人买呢？
（学生：第三个）
因为第三个卖狗人的主张无法拒绝，无懈可击，所以我们需要打造的成交主张也必须做到这样，非常重要！
你和客户的关系，你的贡献与你客户的梦想之间不是仅有一个接触点，你需要渗透到客户的梦想里，陪伴他走上一段路，当你这样做的时候，你的成交过程就变得非常容易。所以你需要把自己“点试的思考”，变成“直线的思考”你需要培养客户消费的习惯，你需要教给客户消费的知识，比如“怎么去享受你产品的利益”，让客户认可你产品的价值，这是非常重要的。
十大成交激素：
第一点， 产品或者服务
一个成交主张肯定得有产品和服务，但你不能把你的产品和服务往那一摆就行了，你需要给产品塑造价值，你需要告诉客户他所不知道的产品背景知识，你需要告诉客户如何更有效的享受你的产品或服务。
如果这只狗最可爱之处是到草地上去翻腾，这种感觉会让孩子兴奋，你需要告诉客户，让他和他女儿一起带着这只狗到草地里去，“要知道这狗友多么聪明，你可以教他最难的动作”你需要给出这些背景知识，客户不知道，�
