管理三国志-第20章

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曹操抗衡的实力。
　　雄才伟略的曹操，曾经拥有一大批高质量的人才，例如荀彧、荀攸、崔琰、钟繇、杜畿、司马懿……等等。但是，直到他去世，他的员工忠诚度危机也依然没有得到改善。他永远无法理解，为什么那些道德高尚的人才总是反对他，而另一些人虽然表面上顺从、肚子里却装满了各种自私自利的阴谋诡计？
　　公元220年，汉献帝建安二十一年，曹操去世。同年八月，他的儿子曹丕终于篡夺了汉献帝的皇位，改国号为魏。四十四年之后，司马懿的孙子司马炎用同样的方式篡夺了魏国，改国号为晋。魏，是高大的意思。晋，是更加高大的意思。晋国的司马氏祖孙之于魏国的曹氏父子，真可谓是青出于蓝而胜于蓝了。可是，对于曹操、司马懿之流的管理者而言，无论他们怎样自高自大，员工忠诚度永远是一个不解的司芬克斯之谜。
　　“曹魏篡汉晋篡曹，天数茫茫不可逃。人生争斗如梦魇，三国演义话渔樵。”当我们翻破这本洋洋六十八万字的《三国演义》，真正的管理智慧究竟在哪里呢？请听下一讲——像刘备那样管理。
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第十四讲　像刘备那样管理
如果曹操能够赢得赤壁大战的胜利，那就意味着他将以大汉王朝的名义占领整个中国。换而言之，整个国家都将成为他的战利品。令人意想不到的是，因为初出茅庐的诸葛亮，竟然使得中国突然出现了三分天下的可能。
　　可是，诸葛亮为什么选择刘备，而不是势力强大的曹操呢？
　　（下文略）。
　　

第十五讲　以人为本的本义（1）
在许多企业家眼里，“以人为本”似乎是一个时尚的管理学理论。有人考证说，“以人为本”的管理思想，其实出自刘备的一句名言：“夫济大事者必以人为本。”
　　经济学家告诉我们说，所谓“以人为本”，就是以人为资本。管理学家告诉我们说，所谓“以人为本”，就是以人为成本。那么，我们究竟应该怎样去理解“以人为本”的“本”义呢？
　　我们在上一讲说到，汉献帝建安十三年（公元208年），曹操接受刘表的小儿子刘琮递交的投降书，宣布接管荆州。刘备呢？只好卷起铺盖，向南方逃亡。有很多新野县的老百姓也跟着他。当他们经过樊城、襄阳、当阳等郡县的时候，也不断地有人拖男带女加入他们。最后，竟形成了一支十几万人口的逃难大军。
　　有人劝刘备赶快抛弃老百姓，逃命要紧。可是，刘备看着那些哭天喊地的难民，感叹地说：“夫济大事者必以人为本，今人归我，我何忍弃之？”一边说，一边忍不住悲从中来，两行热泪夺眶而出。因为这么一哭，就给了我们一个刘备爱哭的印象。
　　有人说，刘备的江山是哭出来的。难道他的管理秘诀，就是一个哭字吗？他的哭与他的管理绩效之间，究竟有什么关联呢？
　　【成君忆的管理学理念。】
　　116、刘备的管理秘诀不在于哭，而在于为什么哭。
　　117、在刘备的哭泣声中，反映的是一种“以人为本”的管理思想。
　　我们知道，三国时代的军阀，大多出身于豪门望族。例如曹操，祖父曹腾做过大长秋——宦官集团的头领，父亲曹嵩做过太尉——国家最高军事长官，要财力有财力，要势力有势力。到了乱世，他们就有足够的实力争霸天下。小老百姓有什么实力争霸天下呢？争霸天下是那些豪门贵族的专利。
　　可是，偏偏就有一个小老百姓脱颖而出。他，就是出身贫寒的刘备。《华阳国志》的作者常璩说，刘备虽然名微人鲜，却能够“伯豫君徐，假翼荊楚，翻飞梁、益之地，克胤汉祚”，实在是一个“命世”的英才。所谓“命世”，就是管理天下的意思。那么，刘备管理天下的秘诀是什么呢？很多人认为，是他的眼泪秀。言下之意，是他的眼泪秀让他赢得了很多的加分，并最终赢得了三分之一的天下。
　　刘备哭了，但他不是为了做秀。想想当时那种兵荒马乱的状况，换了是你，逃命都来不及，做什么秀？谁有心思看你做秀？在我们这个商业时代，的确有很多人喜欢做秀，但若说刘备做秀，则无疑是以小人之心度刘备之腹。
　　事实上，刘备是一个意志非常坚韧的人。他在“伯豫君徐”的时候没有哭，他在“假翼荊楚”的时候没有哭，他在无数次的挫败中没有哭。那么，他在什么时候哭呢？他在生离死别的时候哭，他在劫后重生的时候哭，他在悲欣交集的时候哭。刘备的哭，说明他是一个容易动感情的人。
　　可是，现代人却不相信眼泪。为什么？因为我们没有体验过战争的残酷性。可是，请你设身处地想一想吧，在那样动荡的年月里，在那样残酷的社会环境中，随处可见饿殍伏尸，动辄即是生离死别，如果你还有一点人性，你能够不悲愤、不伤感吗？有多少人在哭啊，连血都哭出来了。他们在追问，为什么世道如此惨烈？为什么人生这样凄凉？
　　你可以说刘备的江山是哭出来的，但你不能说刘备的江山是秀出来的。刘备的管理秘诀不在于哭，而在于为什么哭。他是一个很容易动感情的人，这种感情是我们今天常常说起的“以人为本”。有人考证说，“以人为本”的管理思想，最早就出自刘备的那句名言：“夫济大事者必以人为本。”
　　那么，“以人为本”究竟是什么意思呢？
　　【成君忆的管理学理念。】
　　118、现代管理学认为，你是一种赚钱的工具，别人是一种帮助你赚钱的工具。所谓“以人为本”，也因此被理解成了一种可供利用的资本和成本。
　　

第十五讲　以人为本的本义（2）
管理学的奥秘其实就是四个字——“以人为本”。究竟什么是“以人为本”呢？在现代管理学的教材里，“以人为本”有两层意思。
　　第一层意思是以人为资本。现代管理学认为，你应该学会利用自己的人生。你有才华，你的才华就是可供利用的资本。你年轻，你的青春就是可供利用的资本。你长得漂亮，你的容貌就是可供利用的资本。你利用自己的才华，利用自己的青春，利用自己的身体，利用自己的色相……结果，你牺牲了自己的才华，牺牲了自己的青春，牺牲了自己的身体，牺牲了自己的色相……可是，你究竟得到了什么？当人被曲解成一种可供利用的资本，人就被异化了，被异化成了一种商业工具。
　　你是一种赚钱的商业工具，别人是一种帮助你赚钱的商业工具。所以，你不仅应该学会利用自己的人生，也应该学会利用别人的人生。你利用别人，别人也会利用你，于是人与人之间就成了一种互相利用的关系。
　　第二层意思是以人为成本。现代管理学认为，人与人之间并不是为了追求一种等价的互相利用，而是为了追求成本的最小化和效益的最大化。你要效益最大化，别人也要效益最大化。老板要效益最大化，员工也要效益最大化，客户也要效益最大化。当人人都在追求成本最小化和效益最大化的时候，人与人之间的关系，就不仅仅是互相利用的初级版本了，而是演变成了互相压榨的升级版。
　　因为利用自己，我们牺牲了自己的人生。因为利用别人，我们发动了一场可耻的战争。也就是说，为了一叠或多或少的钞票，为了一种经济学意义上的成功，人类故意制造了一场残害人性的灾难。而这种残害人性的学问，就是我们今天所顶礼膜拜的现代管理学。
　　那么，现代管理学的“以人为本”，与刘备的“以人为本”究竟有什么不同呢？大家注意，在中国的汉字文化中，“以人为本”的“本”义，指的是树木的根部。所谓“以人为本”，既不是“以人为资本”，也不是“以人为成本”，而是“以人为根本”。管理学要解决的根本问题，既不是资本问题，也不是成本问题，而是人的生命问题。
　　【成君忆的管理学理念。】
　　119、所有的生命都来源于最初的一颗种子，它需要一块安身立命的土地，需要生根，需要发芽，需要伸展自己的枝叶，需要开放自己的花朵，需要成就自己的果实。这种生命成长的需要，才是“以人为本”最初的“本”义。
　　如何理解人的生命问题呢？在甲骨文中，生命和生长的“生”是一个象形字，意思是土地上长出的一棵树苗。你们看，还真有树苗破土而出时那种生机勃勃的样子。
　　所有的生命都来源于最初的一颗种子，它需要一块安身立命的土地，需要生根，需要发芽，需要伸展自己的枝叶，需要开放自己的花朵，需要成就自己的果实。作为一种生命体，人的成长也同样有这样的需要。于是，也就有了“十年树木，百年树人”的人生哲言。
　　生命的成长大致可以分为三个阶段。第一个阶段是依赖期，就像刚刚出生的小孩子，需要依靠别人的帮助来完成愿望。第二个阶段是成长期，随着身体、心性和生活能力的成长，开始学习如何独立地生活。第三个阶段是成熟期，能够全然地理解生命的意义，不仅懂得如何热爱自己的人生，也懂得应该用同理心去爱护别人。
　　依赖是小孩子的专利，但并不是只有小孩子才会依赖。事实上，几乎所有人在无助的状态中都会依赖。病人依赖亲友的照顾。落难者依赖好心人的搭救。只要你感到迷茫，感到困惑，感到恐慌，或者遇到什么障碍，你就会有一种无助感，你就会本能地去寻找某种依赖。
　　有些人会长时间停留在依赖期，不是因为身体上的残疾，而是因为心理上的障碍。他们的价值观和安全感建立在别人的评价上面，一旦失去别人的认同，他们就会感到失落。他们会拼命地占有财富和地位，为的是得到别人的赞美和认同。他们可能拥有大量的财富和崇高的地位，但他们还没有学会如何独立地生活，以至于他们只能依赖于别人的帮助才能存活。
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第十五讲　以人为本的本义（3）
孩子的不独立，造成对父母的依赖。男人的不独立，造成对女人的依赖。老板的不独立，造成对员工的依赖。个人的不独立，造成对社会的依赖。为了更有效地依赖父母，为了更有效地利用女人，为了更有效地控制员工，为了更有效地占有社会，甚至连暴力和权谋都派上了用场。
　　独立是生命开始成长的标志。在你学会独立生活以前，无论你如何暴力，无论你如何权谋，也无论你占有多少财富和地位，你都是无知的和幼稚的。只有学会独立，你才会真正地理解生命的意义。
　　独立是生命开始成长的标志。生命的成长与财富无关，与地位无关，与你安身立命的土地有关。你种植着你自己，你的生命像根一样向着地下伸展，你的事业像花儿一样向着天空开放。你专注于自己的工作与生活，你听见心灵在快乐地歌唱。
　　独立是生命开始成长的标志。当你能够全然地理解生命的意义，你就进入了生命的成熟期。那时候，你会懂得爱——不仅懂得爱自己，也懂得用同理心去爱别人。
　　从依赖到独立，从成长到成熟，这就是生命的三个阶段。在不同的阶段，“以人为本”的“本”义，也有了各种不同的诠释。
　　【成君忆的管理学理念。】
　　120、现代管理学的成功理念不过是一种虚荣，但令人哭笑不得的是，它却很能够满足那些停留在依赖期的人们的需要。
　　121、每个人都需要学会独立地生活，否则他的人生就不可能得到成长的机会。无论他多么善于使用暴力和权谋，无论他占有多少财富和多么崇高的社会地位，如果他不能独立地生活，他都会错过自己的人生。
　　所谓现代管理学，是一种依赖期派生出来的管理学理念。它追求经济学意义上的成功，它的价值观建立在一种社会性的评价标准上面，一旦人们的评价出现变化，成功的意义就会不复存在。人生是个体的事情，根本不需要人们的认同，现代管理学的成功理念不过是一种虚荣，但令人哭笑不得的是，它却很能够满足那些停留在依赖期的人们的需要。
　　这种由依赖期派生出来的管理学理念，其实古已有之，只是于今为烈罢了。例如曹操，看上去是那样威风凛凛，那样不可一世，其实一直都在追求人们对他的认同。
　　有两种方式可以获得别人的认同：做一个乖孩子，听别人的话；或者让别人做乖孩子，听你的话。曹操选择了第二种方式，他想让所有的人都做乖孩子，都听他的话。他使用暴力和权谋让别人做乖孩子。他占有了大量的财富和无比崇高的社会地位，为的就是让更多的人们都来做乖孩子。他需要人们对他的赞美、认同和臣服，