竞底-第25章
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与丰田公司相类似，日本立邦也发布过一条名叫“龙篇”的油漆广告，画面上有一个中国古典式的亭子，亭子的两根立柱各盘着一条金龙，左边的立柱色彩黯淡，但金龙紧紧地攀附在柱子上；而右边的立柱因为涂了立邦漆，闪闪发光，金龙攀附不住，无奈地跌落到地上。
这条广告由于龙的跌落，击穿了自喻为龙的传人的中国人的心理底线，也掀起轩然大波。这一事件除了广告制作公司出面道歉外，日本立邦置身事外，并无任何声明和解释，但却被作为策划失败的教训，写入大量商业文章和案例。
案例：华为的自杀事件与心理底线
华为在频频出现自杀事件前，是一家漂亮的高科技公司：员工薪酬好，企业效益增长快，与跨国公司在主流市场以主流产品竞争，毫不逊色，整个社会对它基本上是赞誉一片。
但众多的自杀事件，使人们本能地意识到：华为已濒临底线。这才引起社会对华为的运作模式、企业文化开始反思。
心理学的存在分析理论认为：人的空虚感并不意味着一个人确实空虚，或没有表现情感的潜能，而是由于人们感到自己既不能对外部事物加以控制，也无法对别人施加影响，无力改变我们周围的世界，这种无力感诱使人产生强烈的失望感，于是便不得不放弃自己的要求和情感，久而久之，使人变得更加冷漠无情，陷入更深的空虚和孤独之中。
任正非虽然在华为内部是至高无上的竞底者，但他在大环境中，同样是被竞底者，他在2008年的感叹，就明确地表达了自己的这种空虚感：“千万不要以为自己能改变这个世界，其实我们才是幼稚可笑的，不要有太多幻想。”
第二章三、底线类型（24）
这种空虚感必然会带来深刻的孤独，人们越是想和别人建立联系来防止孤独，反而越感到孤独，环境的力量也会使人们抬不起头来，因此人们不得不默默地承受痛苦，不得不假意奉迎，这样就学会了如何“适应别人”、“适应环境”，学会了和那些并不真正喜欢和尊敬的人建立联系，但与此同时却压抑了自己的个体性和存在感，自己的内在潜能也得不到充分发挥。在这种情况下，必然会产生焦虑，焦虑到底线状态，则会有绝望、轻生的情绪产生。
这种情结浓重到极限，就会产生自杀行为，而任正非多次坦言，自己常常有活不下去的感觉。
有知情者说：身处技术更新极快的IT业，同时又以“狼文化”为企业文化，华为公司内部管理非常严格，加班时间长、业绩目标明确的管理特点给员工造成了极大的心理压力。相比面对面交流和电话交流这两种更为直接的沟通方式，大部分技术人员普遍更喜欢采用E…mail这种交互性比较差的沟通方式，从事技术工作的员工在与人沟通方面相对欠缺交互性，工作环境的压力加上人际交流的阻碍，构成了华为员工沉重的枷锁。
从简单的报道来看，华为员工的自杀，大多是因为走到了心理底线：
2007年7月18日下午，年仅26岁的华为员工张锐，在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。
当年4月，张锐应聘华为并被录取。5月14日，张锐与华为签订了为期一年的劳动合同。对此，他很高兴，还打电话告诉了父母。但张锐的兴奋并没有持续多长时间，和他住在一起的表弟首先感觉到了这种变化。表弟说几天之后张锐就有些不高兴，晚上经常失眠。他问张锐是否工作压力比较大，张锐说表现不好就会被主管批评，还要经常加班。一个多月后，父母接到了儿子的电话。张锐表示，因为工作压力比较大，他想不干了，并征求父母的意见。对此母亲明确表示不同意。由于惦记着儿子，母亲催促父亲去深圳劝说孩子不要放弃这份工作。7月1日，张锐父亲买了张站票，带了个小板凳坐车到了深圳。在父亲的劝说下，张锐逐渐恢复平静，同意继续工作。3天之后，父亲回到了武汉老家。
但几天之后，张锐再次打电话回家表示准备辞职，老父只好第二次来到了深圳。７月１７日，进入公司６０多天从没请过假的张锐向主管请了一天假。晚上，他与父亲一起到小区附近散步。７月１８日，张锐又请了一天假。下午２时，他告诉父亲要出去，从此再也没有回去。张锐选择了自缢这种方式与亲人告别，没留下一句话，身后只有因上大学欠下的５万多元债务。
在张锐死后，华为方面向家属表示：华为公司的员工的确都有压力，但对于张锐来说，压力实际上远没到把他击垮的程度。张锐进入华为只有６０多天，没有转正，也不能独立承担项目。张锐性格比较内向，“外人很难进入他的内心世界”。
最后，华为人事部副部长以典型的华为立场说：“张锐选择了这条路，将痛苦留给你们，也给公司造成了负面影响，这是一种不负责任的行为。”
这就是一个竞底组织对一个鲜活生命殒逝的“一般”结论，透着无尽的冷漠和冰冷，没有忘记把自己的责任推得一干二净。
2007年8月11日17时30分左右，在长春市国联小区，华为长春办事处员工赵炳与人在电话里争吵20分钟后，纵身从7楼跳下身亡。 。。
第二章三、底线类型（25）
据了解，该7楼正是华为办事处。事发后，办事处迅速下令封锁消息，各主管分别通知下属员工，禁止接受任何媒体采访及公安机关调查。
而据网友的贴子称，在赵某跳楼时，办事处正在做所谓的培训，这种培训“每周至少一次，都是在周末，强制参加，不参加的会受处罚”。 据称，赵某临终前接的电话极有可能是其主管张某打来的，张某因赵某未参加培训，在电话中严厉批评赵某，以致其过分激动，最终跳楼自杀。 网友分析，“办事处不合理的销售指标，多得不可理喻，强迫性、几乎与员工无关的会议、培训又在此次惨剧中充当什么角色呢？”
2008年2月26日下午13时左右，华为成都研究所员工李栋兵跳楼自杀。
2008年3月6日中午12时20分左右，华为公司深圳坂田研发基地科研中心F2餐厅内，正在吃午饭的男员工张立国突然起身跃下3楼栏杆，坠落1楼砸中餐椅身亡。
2008年6月，任正非在优秀党员座谈会上，发表《人生是美好的，但过程确实是痛苦的》，回应社会对华为自杀事件的议论，其中谈道：
“近些年来有员工自杀，大多数是个人原因，有些进来也就一个月不到两个月左右，时间比较短。我们忽略了心理测试，对他们的心理关怀也不够。
“整个社会的环境和氛围已经很宽容了，同性恋在这个社会上也不会受到太多的谴责和歧视！你既然有这么大的精神压力，你为什么要选择这条道路呢？你既然选择了这条路，就说明你认为它是正确的，是你的追求，那你怕什么呢？所以我认为我们很多员工面对生命过于草率，实在不好，不好。特别是工作没有成绩啊，决策失误啊，走向这一步，更不好！我们有的员工的精神包袱太大，在这个进取的团队里面，落伍了就感到有点压力。”
显然，任正非并没有反思自杀事件折射出来的华为文化问题，而是简单地将其归咎为“大多数是个人原因”，埋怨他们“面对生命过于草率，实在不好，不好。特别是工作没有成绩啊，决策失误啊，走向这一步，更不好！”轻描淡写地说他们的死是由于“精神包袱太大，在这个进取的团队里面，落伍了就感到有点压力”。这正显示了“竞底者不能认错”的规律。
在这篇文章中，任正非也谈到了他的竞争观：
“美国竞争失利是因为他们薪酬太高而失利，而不是因为华为的崛起使他们失败了。所以美国很多要人跟我交流，我就讲你们失败是因为你们的薪酬起点太高了。”
听话听音，任正非的言下之意是：华为竞争胜利的原因，是由于薪酬相对更低。这也正印证了华为的竞底特点。实际上，华为的行业对手确实指责说：华为“奇迹”无非是低廉的价格，加上无所不用其极的市场策略。华为带来的恶性竞争，最终让行业参与者都没有好日子过。
竞底，实在是一把双刃剑，用于他人，则他人难受；用于自己，则自己难受。
但竞底确实能带来一时的竞争力，有时还会迸发出闪亮夺目的光彩，如斯大林时代的苏联快速工业化；如希特勒在短短几年内，就通过扩张军备重振德国雄风。这些辉煌都曾让世界为之震撼，更让不少顶级学者为之着迷，认为极权、*有利于社会发展。华为今日的成就，比起这些超级竞底高手，连九牛一毛都不能算。但如今这些曾经显赫一时的庞大帝国，只作为人类的历史教训，被人提起而已。
第二章三、底线类型（26）
为什么呢？就因为这些帝国走的不是竞优策略，没有为人类真正增加价值，一旦时机来临，人类将弃之如敝屣。
华为的未来又将怎样呢？我们将在第七章的案例中进行探讨。
15。综合底线
在实际操作中，一项竞底行为往往会面临多种底线：如经营一座血汗工厂会挑战生理底线、心理底线、环境底线、法律底线等；争取某个合同会遇到风险底线、道德底线，等等。这种多条底线同时发生作用的情况称为综合底线。
当然，为了使竞底能不断进行下去，竞底者会不断尝试，还会有花样翻新的新型底线出现，越是新奇的底线，越能达到出奇制胜的效果。
问题是，中国人把自己的聪明才智用在这些方面，能昂然屹立于世界民族之林吗？
案例：击穿综合底线——长虹在美国遭遇巨额亏损
依靠垄断彩管和率先打价格战的竞底策略，长虹勉强爬上了中国彩电第一的宝座，但靠这种低级竞底手段获得的优势，很容易被对手超越。
2001年，重掌大权的倪润峰为实现长虹的海外战略提高销售额，迫不及待想打开美国市场。
竞底战略一直强调“哪里有需求，哪里就可能被竞底；哪里的需求越强烈，哪里就容易被竞底得更厉害”。
倪润峰迫切想进军海外市场的需求，首先就让自己处于潜在被竞底地位的不利地位。在数度赴美考察后，长虹与美国APEX董事长季龙粉达成了合作意向。
季龙粉虽然留学后定居美国，但到底是个中国人，对竞底的那一套策略非常熟悉：他在美国做生意，靠的就是低价竞争和赊销，一台APEX的DVD，在沃尔玛只有39美元。而对国内供应商，季龙粉则千方百计先拿到货，再千方百计拖延付款。
中国的许多大公司，如上海工业投资有限公司，天津的天大天财以及宏图高科等，都吃过季龙粉的亏。
但倪润峰病急乱投医，最终还是选择了声名狼藉的季龙粉。
在长虹的这个案例中，也许存在某种“神奇”的原因，它轻率地突破了机制底线：中国公司做外贸，通常以T…T（现款现货）方式，或不可撤销信用证（货到由银行付款）两种方式，这可以较好地保证中国公司货款的安全性。但显然，长虹为了达成与季龙粉的合作，跳过了这条机制底线，采取了先铺货，销售后回款的商业模式，将中国人生产的彩电、DVD，等等，源源不断地发往美国APEX。
但季龙粉却总是以质量问题或货未收到为借口，拒付或拖欠货款。
如果作为一个正常的商人，在这种形势下，一定会断然停止向美国发货，并开始追讨货款，但也许是在某种“神奇”力量的作用下，长虹不断放宽自己的心理底线，使APEX欠长虹的货款如雪球般迅速膨胀，直到亿美元。
甚至到这种局面，长虹依然不认为自己已经被打到底线，它还想极力掩盖已经出现的问题。2003年3月5日，《深圳商报》刊登“传长虹在美国遭巨额诈骗，受骗金额可能高达数亿”一文。对此，长虹反应相当激烈，认为该报导给他们带来了不可估量的损失。他们通过绵阳市委紧急致函深圳市委，希望《深圳商报》对失实报道予以澄清，并公开声明：保留采取法律途径解决的权利。
长虹竞底式的危机公关发生了作用，《深圳商报》不得不在显要位置对此事进行了“澄清”。
但长虹被打到底线的严酷事实，却不会因为所谓的危机公关而消失。仅仅一年后，长虹就不得不在公告中宣称，公司应收APEX账款亿美元，折合人民币超过38亿元。
这一次长虹的被竞底，不仅带来数十亿的直接损失，还导致中国彩电企业集体在美国遭遇反倾销，损失不可估量！
有业内人士这样评价倪润峰：他的口号非常漂亮，“大市场，大外贸”，是个权威型领导的典范，蔑视游戏�
