乙的生存法则-第13章

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　　——安东尼·罗宾（Anthony　Robbins）
　　成功始于“也许……”
　　“也许会……”
　　如果你问这句话的用法，答案会有很多种。“也许会中大奖呢”“也许……她能接受我的爱”等等，表达对意外幸运的期待时，人们通常使用“也许会……”。不管能否实现，毕竟能够成为行为和实践的动力，所以应该看作是正面的思考方式。
　　“人们大多认为‘也许会……’的事情通常会成为‘果然……’，索性从开始就放弃了。但是，如果连想都不敢想了，那就真的什么事情也不会发生。‘也许会……’是带有某种可能性的表达方式。我常常怀着‘也许……那个公司里真的有我的顾客’的期待，辗转于各个办公室。”
　　保险推销员徐先生说，他经常把“也许会……”这句话放在心里。可能是因为他心里怀有希望的缘故，他总是充满活力，神清气朗。哪怕只有的成功可能性，他也要去尝试。这种不知疲倦的韧性和“我能行”的自信建立在“也许会……”的期待基础之上。我们不能担保说这种期待感和他的成功有直接的联系，但是有一点不能否认，那就是他拥有比别人更多的机会。
　　现代集团的创始人郑周永先生留下一句名言：“你试过了吗？”这句话的出发点正是“也许会……”“试过才有发言权”，这句话的背后也藏着“说不定行”的意思。“不去尝试，就什么事情也不会发生”，这是商务世界里不成文的真理。即使可能性是零，也要怀着“也许会……”的期待去碰碰运气。奇迹大多发生在这种时候。
　　加拿大韩人协会会长李英玄（音）就是这样的例子。李先生在当地创办了一家专门从韩国进口商品到加拿大的贸易公司，在创业初期，从进口到销售都是由他一个人负责。在举目无亲的异国他乡，独自处理这么多的事情，当然很无助、很艰辛。因为没有打开流通途径，他不得不带着韩国玩具挨家逐户推销，那真是一段“活受罪”的日子，牵引他不断努力的力量就是“也许会……”的希望。“也许……这家人会买我的玩具呢？”“也许……买过这个玩具的人会向周围的人们推荐呢？”他用“也许会……”的期待感鼓励在别人家门前徘徊的自己，一家家地上门推销。
　　有一天，幸运之神终于来到了他的身边。他怀着“也许会……”的心情叩响了一户人家的大门，而那里正巧是一位大型百货商场董事长的家。董事长对东方人的这种勇敢举动做出了很高的评价，亲自帮他寻找玩具的流通途径。
　　李先生其实也很担心。虽然心里怀着“也许会……”的期待，但是他并没有十足的信心。然而，他就是凭着这份期待鼓起勇气，挑战改变了一个年轻人的人生。
　　这种“也许会……”的想法在乙走向成功的道路上可以发挥润滑油的作用。我认识的一位企业家也说过这样的话：
　　“不要瞻前顾后，先冲上去再说。不管事情能不能办成，你首先要给对方留下好的印象。因为谁都不知道什么时候还会因为什么事情再次碰面。有时候在某个人的心目中留下不好的印象，可能在整个业界内部传扬开去。轻轻敲门，如果事情没办成，就干净利落地走出来。越是乙，越需要表现得洒脱。”
　　如果你能怀着“也许会……”的期待做出各种挑战，成功就会离你越来越近。著名画家朴在东先生，他在做教师的时候就是清醒的乙。他是出了名的“怪才老师”，总是给学生们出这样的考试题：“空间是天空，在心里升起一架飞机，然后把飞机飞过的路线画下来。”他这种自由奔放的创意教育观违背了传统的秩序，一年之后他就被辞退了。我猜想朴画家当时的想法就是“也许会……”“也许……这种教育方###被学校接受？也许会给孩子们带来正面影响”。虽然他的“也许……”以失败而告终，但在他后来取得成功，成为著名画家之前，恐怕一直都是这种“也许会……”的期待在鞭策着他，成为他不断挑战的原动力吧？
　　如果你喜欢“也许会……”这种思维方式，生活本身就会变得格外有趣。怀着“也许会……”的心情，尝试着接近你暗恋的女性，或者平时不喜欢自己的上司，甚至陌生人。几次“也许会……”积累起来，说不定你就会获得意想不到的幸运。幸运就像宝藏，藏在人生的各个角落，随时都有可能飞入你的怀中。
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当你遇到“乳臭未干”的甲

　　“使我们变得善良的是心，使我们变得邪恶的也是心。心会使我们感到幸福或悲伤，也会使我们变成富人或乞丐。”
　　——埃蒙德·斯宾塞（Edmund　Spencer）
　　以“社会年龄”确定顺序
　　有种说法叫“社会年龄”。踏入社会，成为社会人的年数就是“社会年龄”。假设有两个人，一个是28岁的A，一个是31岁的B。A是毕业于专科学校，开始社会生活5年的经理。而B在毕业到就业间经历了很长的空白期，踏入社会只有两年，现在还是普普通通的职员。论实际年龄，B要比A年长；但是论起社会年龄，A却在B之上。如果在亲友会之类的地方相遇，情况可能会大不一样，然而在商务世界里，地位却是由资历和职位来决定。年龄并不重要。
　　在社会生活中，最让人无所适从的情况就是遇到比自己年龄小的上司。当职场上司或交易方的负责人比自己年龄小的时候，常常会面临“不知该如何是好”的苦恼。
　　从事IT行业的南先生坦白说：做生意的时候，因为这种问题苦恼，已经不是一次两次了。在IT行业工作的人们年龄普遍偏低。
　　“部长级的人也只有三十五六岁，而和实际负责的职员见面，就真的很尴尬了。对方不可能因为我年纪大而吹毛求疵，也不会故意为难。在甲看来，乙只是乙，并不会赋予乙某种特殊的意义。问题是我的立场，要想促使交易达成或者取得好的协商成果，必须让对方对我产生好感，可是我不知道该怎么办才好。”
　　甲什么都不想，乙却要想得很复杂。但是，乙的这些想法并不完全是杞人忧天。在建筑行业闯荡多年的企业家裴先生这样说道。
　　“有一次，一个很年轻的朋友代表交易公司和我谈判。商务世界本来就是这样，我们一边喝酒一边聊天，可是越来越找不到话题。我的年龄跟他父亲差不多，他却对我说平语，我真想一把揪住他的衣领，可是我能吗？当然不可以了……我不能为了保持自己的自尊而让我的职员们饿肚子，不是吗？就算他再荒唐，再让我愤怒，我也要忍耐克制。可是最后真的到了忍无可忍的地步，于是我说了句‘没教养的家伙’，终止了这次交易。”
　　这是个非常极端的事例，但是在甲和乙的世界里却时有发生。当比自己年龄小的上司超出业务领域，对自己进行人生训诫的时候，自然会产生不可思议的感觉。如果资历不深、年龄也不大的交易公司职员对自己说“用这种方式做事，很难在这个行业里生存下去”，的确会令人哑然失笑。但是我们必须接受。因为他毕竟是我们的上级，至少在商务的世界里，实际年龄没有什么意义。因为甲乙的身份是由资历和职位来决定，而不是年龄。如果改变心态，认为“对方虽然比我年纪小，但是在商务世界里却是我的上司”，恐怕就不会感觉自尊心受伤，也不会为不知如何应对而苦恼了。
　　“升”出“斗”入
　　“我换了家公司，上司竟然是比我年轻很多的人，而且还是女人。我并不是那种重男轻女的老朽，可是说实在话，我真的不知道应该如何面对比我年纪小的女上司。我不但不知道女人喜欢什么，甚至连应该怎样对待她们、以什么方式跟她们说话都不知道。”
　　在广告公司就职的秋经理换了工作以后，在很长时间内都因为比自己年龄小的上司而头痛不已。但是，后来他改变了心态。和上司关系不好，只会给自己带来损失，如果不想跳槽离开公司，那就只能迎合上司。从那以后，他开始辗转于各大门户网站，像备考一样努力学习，研究最近的年轻人关心什么、重视什么。用什么方式跟上司打招呼，怎样配合上司，他像准备第一次约会似的制订作战计划。最后，他的作战计划发挥了作用，就连最开始用警惕的目光注视上了年纪的手下员工的上司，也敞开了心扉，开始信任他了。
　　年纪小的甲要比年纪大的甲更难对付。因为年纪小的会甲担心手下员工看不起自己，所以会表现出更权威和更顽固的态度。性格固执、自尊心强、不愿意对别人低头的企业家黄先生说，自己的武器就是“柔和却坚定的眼神”。不管甲怎样刺激自己，怎样蔑视自己，都一笑而过。他并不阿谀奉承，也不卑躬屈膝，只是笑笑而已。
　　“忍耐是必须的，而且要一忍再忍。我越是心情不好的时候，就越是微笑着温柔地说话。因为如果发火，就意味着我满盘皆输。不管对方怎样攻击，我都以微笑的方式防守，只是要记得注意眼神。要让甲知道，‘我在你面前笑，并不是因为我开心，我只是在克制’。如果你的眼神中带有力量，甲也会本能地看出你也不好对付。我还有另外的手段，就是动用一切关系网，和我要面对的甲的上司成为朋友，然后在跟甲见面的时候，故意带着他的上司一起去，然后我还是像往常一样从容，脸上带着微笑。甲会怎么样？他当然屈服了，以后再也不敢欺负我了。如果我忍受不了甲的傲慢，大发雷霆，岂不是享受不到这种快感？”
　　不过，这种情况下还需要注意，那就是千万不可以对甲的上司说甲的坏话。你最好还是赞美甲。因为和你共事的人是甲，而不是甲的上司。你在工作中要配合甲的节奏，所以他比公司的管理者甚至老板更为重要。你对上司赞美甲的那些话，迟早会对你产生有利的影响。
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不会喝酒的乙应该怎么办
“成功并不是你在人生中所达到的当前位置，而是你克服的那些障碍。”
　　——布克·华盛顿（Booker　）
　　酒桌上也不能掉以轻心
　　在商务世界里，酒是必不可少的东西。每当有新职员加入，都会打着“欢迎仪式”的招牌聚会喝酒。部门聚会、升职等等，喝酒的名目也是多种多样。接待交易伙伴的时候，大多数情况下也要喝酒。现在喝酒常常被高尔夫代替，不过喝酒仍然是营销的基本手段。
　　不会喝酒的人难免要头疼。尤其是当上司或交易伙伴喜欢喝酒的时候，情况就更严重了。如果对方单纯地认为乙是因为不会喝酒所以回避喝酒的场合、拒绝喝酒，那最好不过了。但是，很多甲都把乙的这种态度看作是对自己的反抗，而且为此感到不快。如果无可奈何地喝了酒，第二天就会感觉生不如死。如果让上司看到自己因为前天喝了酒而痛苦难受的样子，又会落得个“不知道控制自己”的评价。这种时候，乙真是委屈极了，真想找个地方发通牢骚。
　　那么，酒量大的乙喜欢喝酒的场合吗？答案是否定的。酒桌是另外的商业战场，表面看上去是以交流感情和放松心情为目的，然而还是不能彻底放松警惕。随着酒桌上推杯换盏速度的加快，人们的大脑也在马不停蹄地转动。“我要趁这个机会给上司留下好印象”“今天我要是让他高兴了，说不定交易就能成功”……
　　“和甲一起喝酒的场合，乙绝对不能掉以轻心。如果你觉得这是应该放松的场合，举止言谈都很随便，你今后的社会生活就会变得更加艰难。因为你给上司留下了不好的印象。酒桌上说过的话，应该用心听，而且全部记在脑子里。玩笑话也可能带刺，随口说出的话里也可能包含着重要的内容。”
　　这是在大企业宣传部工作的李先生的经验之谈。他坦言说，和企业内部的甲一起喝酒也很难受，更难受的是和公司之外的甲一起喝酒的场合。对于宣传部来说，公司之外的甲就是媒体记者。记者中有很多酒量极大的人，白天喝炸弹酒的情况也不少见。总是有喝酒的场合，每天要不间断地喝酒。为了不影响喝酒，还要必须注意保持身体健康。一部分乙每年都留出一周或一个月的时间作为自己的“休整期”，吃营养品，滋补身体。然而这段时间里如果需要喝酒，那该怎么办呢？
　　“实话实说：因为经常喝酒，我的身体被糟蹋得很严重。对方也很清楚，所以他们也能理解我。如果要和不懂这种常识的甲见面，我就带其他几名职员同去。我在旁边往酒杯里倒水，配合酒桌上的气氛。”
　　前面我已经说过，酒桌上也不能放松警惕，而宣传部职员乙在和记者甲