做加法 做减法-第10章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
心理学上有一个试验，一句话由第1个人传播到第10个人，原义或概念就会走样，准确率低于50％，原因是人类的表达与解读会错位，两个人概念系统、表述系统有差距，一个人理解的概念与表述的词语是一样，另一个人又是另一样，所以造成传播失误。计算机就不存在此类问题，一个命令从一个计算机传播到另一个计算机，依次传送到一百个、一千个计算机上，命令都不会走样，命令还是那个命令，所有接到命令的计算机会执行同一动作，比任何军人都准确。
三、把握精细化管理方式（6）
现代通讯技术包含网络技术与卫星通信技术。它实现了多点沟通与即时沟通。多点沟通是指我们可以同时调用任何地点的信息。即时沟通是指不管何时何地何人都可以与任何一个地点上的人沟通。公路、铁路交通的监控系统就是多点沟通的方式，ITERNET是多点与即时沟通的方式。
1。决策与调度的高效化
决策者往往会碰到这样的决策困境，“要么干，要么不干，否则机会就过去了”。什么原因呢？大多数都是因为信息掌握不全和信息归纳分析太慢，决策者没有看透事物的本质，所以举棋不定。一个正确的决策来源于决策者的观念、逻辑分析能力、信息掌握数量、专业分析工具等4个方面素质。决策者从观念上来讲一般都是先进的、客观的，从逻辑分析能力上来讲思辨能力都很强。决策者有时患得患失、盲目冒进，一是因为信息掌握不全，产生了盲人摸象的心理；二是信息掌握较全面，但是没有快速加工成有用的决策依据，面对海量信息如坠云里雾里。因此决策者此时会产生一种哈姆雷特式的呻吟：“干，还是不干，这是一个问题。”
那么，怎样把信息加工成有用的决策依据呢？
从哲学的角度讲，事物的运动规律都可以用数学模型来表示，只是因为人类认知不足，所以有些领域可以用数学模型来建立因果关系，有些领域还没有建立起客观、准确的数学模型。但是即使有数学模型的经济规律，在处理大量信息时，人工计算量是很大的，有时得不到即时的结果，往往会错过机会。比如说，天气预报，数学模型很早以前就建立了起来，但是在计算机应用之前，这些数学模型应用得很少。为什么？因为当数学家们计算出结果后，时间可能已经过三四天了，对于第二天的预报已经没有意义了，但是计算机的应用解决了这个问题。我们每天在新闻联播后，看中央电视台的天气预报，云层的运动图就是计算机模拟运算的结果。所以计算机可以从庞杂无序的信息中，迅速提炼出决策依据的数据，提高决策效率，让决策者抓住身边的每一个机会。而且决策者不必学习或懂得数学模型的机理，一个现成的软件，搞定所有的计算，只要输入数据，计算机就会给出结果。
2。沟通与监控的实时化
对过程状态的实时掌控沟通与监控的实时化中所说的控制不是监视员工行为的意思，而是过程控制、状态调查。控制的实时化就是对过程状态的实时掌控，以便于及时了解异常情况，实时进行处理，避免酿成错误。
即时沟通可以提高事务处理的效率。
3。存储与检索的条理化
企业有各种文件，包括规定、标准、流程、作业指导书、计划、统计报告、绩效考核表等文件，文件繁杂，有时甚至相互冲突。这种情况让使用者有时感觉凌乱，有时感觉迷茫。因为第一我们寻找数据与条款支持，是有针对性的，面对分散在各种文件中的数据与规定，靠手工检索，一时很难全面、准确地找到；第二若有来自相互冲突的数据或者规定，又让我们不知所依，陷入两难境地。第一种情况，企业在岗前培训中，常常见到；第二种情况，我们在总结会上常常见到。二者都会影响企业的运转效率与决策准确性。这种问题，利用信息化与计算机技术就可以很好地解决。
解决步骤：
建立分类标准，把规定、标准、流程、作业指导书、计划、统计报告、绩效考核表、内部规定与数据按岗位需求与作业需求分成不同的检索单元。
在每一个条款或者是数据块后面注明适用对象，作业类别，类似于索引目录。
建立集计算机数据库及其检索项。
建立检索链接。
本节参考了汪中求细节管理研究机构推出的《精细化管理》丛书部分内容。由于篇幅及本书体例所限，在这里对精细化管理如何把握只是泛泛而论，其中涉及到很多表格和示图性的东西也只是一带而过。
三、把握精细化管理方式（7）
在汪中求细节管理研究机构的《精细化管理》系列中，对如何把握精细化管理有详尽的论述，并有很多实用性的表格和工具。想继续深入了解者可参考此套丛书，在此我就不一一赘述。
附录一：中国企业23年发展回顾（1）
（1984…2006）
1984年
马胜利出任石家庄造纸厂厂长。他吸收了全国十多个省市的100多家企业，组建了“中国马胜利造纸企业集团”，集团年产值曾达到4亿元。
青岛电冰箱总厂成立，当时亏损147万元，时任青岛市家电公司副经理的张瑞敏出任厂长。他上班后制定的第一条规章制度是“不准在车间随地大小便”。
柳传志在中国科学院计算所的车库里创立联想公司。
王石创办万科公司。
上海大众汽车公司建立。1986年
8月3日上午9点，沈阳迎宾馆一间会议室里，沈阳市防爆器械厂厂长王刚把工厂的营业执照交给了工商管理部门。这是我国实施《破产法》以来第一个国有企业倒闭。
12月，作为最早进入中国市场的国际快递巨头——敦豪，在中国建立了第一家合资公司——中外运输敦豪国际航空快件有限公司。1987年
肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅。北京肯德基有限公司也成了北京第一家经营快餐的中外合资企业。
摩托罗拉公司进入中国，先在北京设立办事处。1992年在天津注册成立摩托罗拉（中国）电子有限公司。在手机业务崛起之前，摩托罗拉的BP机业务从中国市场中收获颇丰。1988年
美国宝洁公司进入中国。这家日用化工行业的跨国巨头在中国广州建立了第一家合资公司。
电信设备公司华为成立，注册资金21000元。1989年
牟其中是这一年的时代英雄，其罐头换飞机的神话，使美国《福布斯》杂志将他列入1994年全球富豪榜，位居中国内地富豪第4位。1990年
10月，姜伟创办飞龙集团，当时注册资金75万元。
“中原之行哪里去，郑州亚细亚”，在这一年成为河南乃至全国风靡一时的口头禅。随后在北京、广州、成都、上海等地开设了7家仟村百货连锁店。但4年后纷纷倒闭。
麦当劳进入中国。1991年
海尔崭露头角，其始创的OEC管理法被称为藏在海尔奇迹后面的新大陆。
宋朝弟创办了专做教育软件的科利华。1992年
新疆德隆实业公司注册成立，注册资本人民币800万元。
新疆德隆房地产公司成立，开始进入娱乐、餐饮和房地产投资领域。由此拉开德隆大剧的帷幕。1993年
世界著名跨国公司纷纷投资中国，在中国展开了大规模、系统化的投资。
史玉柱创建康元保健品公司，脑黄金问世。
飞龙集团创造出2亿元的利润，飞龙开始腾飞。1995年
巨人集团风光无限，推出12种保健品，投放广告1个亿。史玉柱被美国福布斯财富排行榜列为大陆富豪第8位。1996年
爱多公司总裁胡志标先花450万元请成龙拍出“爱多VCD，好功夫”的广告片，又花8200万元投入中央电视台天气预报后的5秒标板。产值达到2亿元。
实华开公司在北京首都体育馆旁边开设了实华开网络咖啡屋。这是中国第一家网络咖啡屋。
巨人集团宣布财务崩溃。
飞龙集团崩溃。太阳神销量急剧下滑。
三株公司成功占领农村市场，年销售额80亿元，成为当年的保健品之王。1997年
美国《家电》杂志公布全世界范围内增长速度最快的家电企业，海尔超过通用电器、西门子等世界名牌，名列榜首。
沈阳飞龙总裁姜伟在闭门思过两年后，归纳出二十大失误。
惠而浦从与雪花合资的项目中撤出，代价惨重，3300万美元投资最终仅仅收回200万美元。
瀛海威全国大网开通，3个月内在北京、上海、广州、福州、深圳、西安、沈阳、哈尔滨8个城市开通，成为中国最早、也是最大的民营ISPICP1998年
电子书 分享网站
附录一：中国企业23年发展回顾（2）
3月25日，张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛。这是中国企业家第一次登上哈佛讲坛，这是中国企业以成功的业绩第一次被写入哈佛案例。
1998年11月30日，英国《金融时报》报道：在亚太地区声誉最佳的公司评比中，海尔位居第七，是唯一进入前十名的中国企业。
如日中天的实达公司由于各项业务全面出击，销售业绩开始滑坡，管理层顿感多产品营销管理力不从心。总裁叶龙以300万元的价码请来了世界著名的管理咨询公司麦肯锡进行咨询。此次咨询成了麦肯锡公司的失败案例。
《八瓶三株喝死一条老汉》案件判决，三株崩溃。1999年
1月，蒙牛公司注册成立，注册资本金100万元。
7月13日，第一个在纳斯达克上市的中国概念网络公司股中华网首发上市。中华网引起投资者对中国互联网市场的好奇，更极大地刺激了其他谋求上市的互联网公司的热情。
马胜利总结出有名的“十大失误”，主要包括头脑发热、骄傲情绪、用人失误、盲目承包、市场失策等。2000年
美国科尔尼管理顾问公司、《财富》杂志集团等评选“全球最佳营运公司”，海尔是亚太地区企业唯一得主。
4月13日，新浪网在美国纳斯达克市场开始挂牌交易。
7月14日，搜狐在纳斯达克挂牌交易，三只中国门户网站齐聚纳斯达克。
科利华公司被科技部认定为中国首家“Ｂ２Ｂ电子商务示范企业”，宋朝弟被美国《福布斯》评选为中国内地50名首富第十名，IT界第一名。2001年
12月11日，中国正式成为世界贸易组织的一员。
中兴通讯引入六西格玛，2002年作为公司长期发展战略全面实施。在中国的六西格玛之路上，中兴通讯无疑是第一个吃螃蟹者。2002年
4月下旬，TCL集团完成股份制改造。吴士宏离开TCL。
10月22日，搜狐宣布全面赢利。随后，新浪、网易也相继宣布赢利。网络公司逐步建立起明确的赢利模式，赢利手段日趋多元化。
李汉生离开北大方正。2003年
胡志标以票据诈骗罪等三罪并罚，被判处入狱20年，罚款65万元。
大午农牧集团董事长###因涉嫌非法吸收公众存款被逮捕。
华光装饰板材有限公司董事长冯明昌因涉嫌巨额骗贷被司法机关收审。
健特国际集团总裁李海峰向社会募集民间资本13亿多元后，突然失踪，去向不明。
地产界的黑马顺驰杀入全国市场。
5月，上海地产、上海商贸地产和商贸资金链断裂，股价暴跌，大股东###涉嫌操纵证券交易价格被捕。
11月，啤酒花资金链断裂，988亿元巨额担保，董事长艾克拉木·艾沙尤夫人间蒸发。
2004年
香港中文大学财务学教授郎咸平成为该年度的风云人物。他将枪口对准了MBO：三叩TCL、四问海尔、七敲格林柯尔。“民企杀手”所过之处，老板心惊肉跳，股市因“郎旋风”再掀波澜。
4月14日，德隆系股票湘火炬、合金投资和屯河股份首度全面跌停，德隆危机全面爆发。
6月，一周之内，有“世界第一CEO”之称的通用电器前CEO杰克·韦尔奇与中国企业领袖进行的对话和战略大师波特的演讲在中国“扎堆”。
8月，中科健资金链断裂而易主，高额银行债务，大量关联交易、巨额担保等带来巨大负面效应。
玩“资本”背负巨债，导致健力宝集团资金、生产线断裂引发危机。
7月，董事长万平因挪用上市公司资金被捕，金正数码科技瞬间坍塌。
11月，创维集团主席黄宏生因窃取公司资金、违
