如何发奖金-第8章

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给准确定额带来了一定的困难。除了要定额准确以外，还要注意统计信息的准确，统计信息不准确也会给计件工资的实行带来一定的困难。
　　另外，在运用计件工资制的时候要注意生产任务的饱和。如果生产任务不饱和或者过于不均衡，就会有问题产生。很多企业有明显的淡、旺季的区别，在这种情况下，计件工资制往往会导致企业的员工流失率增加，因为淡季订单不饱和，熟练工人的收入就会锐减。所以，在淡、旺季很明显的企业里，淡季的时候要加强对熟练工人的保护。
　　小结
　　计件工资制是一种最常见的奖金模式，但具体操作模式种类很多，企业需要根据自己的行业特点选择适合自己的模式。同时要注意，任何一种计件工资模式都有其相应的运行条件，如果在不具备这些条件的情况下生搬硬套，肯定无法起到激励的效果。
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公平问题的提出（1）
从陈平分肉的故事我们可以看出，大家称赞陈平是因为他非常公平地给大家分肉。那么，为什么公平分肉就会得到大家的赞扬呢？回答也许会很简单，因为不公平大家会有意见。那么，公平地分肉会带来什么样的好处？
　　另外，如果公平分肉可以带来好处，那么，怎么样才能公平地分肉呢？书中没有记载陈平是如何分肉的，找了很多文献也没有这方面的记载，只好自己去琢磨。陈平到底是怎样均匀地分肉呢？是按照总量分？显然不对，因为肉分上肉、五花肉、排骨……按照重量分？显然也不合理。那么是按照肉的质量分？这也有问题，一斤上肉等于多少五花肉呢？另外，每个人喜欢的口味也不一样，有些喜欢排骨，有些喜欢里脊，到底怎么分呢？想了半天也没有一个合适的办法。
　　那么，什么是公平？为什么要公平？怎么才能做到公平呢？这就是我们下面要讨论的一个重要问题。
　　刘邦发红包与谋反
　　在司马迁《史记·留侯世家》中，记录了刘邦与张良之间一段故事：六年，上已封大功臣二十余人，其余日夜争功而不决，未得行封。上在雒阳南宫，从复道望见诸将，往往相与坐沙中语。上曰：“此何语？”留侯曰：“陛下不知乎？此谋反耳。”上曰：“天下属安定，何故反乎？”留侯曰：“陛下起布衣，以此属取天下；今陛下为天子，而所封皆萧、曹故人所亲爱，而所诛者皆生平所仇怨。今军吏计功，以天下不足遍封，此属畏陛下不能尽封，恐又见疑平生过失及诛，故即相聚谋反耳。”
　　故事说的是汉高祖六年时候，刘邦已经封了功臣20多人了，其他的功臣日夜争夺功劳，相互之间丝毫不让，所以都没有被封。一天，刘邦看见很多将领坐在一起窃窃私语，于是就问张良：“他们在说什么？”张良说：“皇上您还不知道吗？他们在谋反。”刘邦一听非常惊讶，问张良说：“天下已经平定了，他们为什么要谋反呀？”张良回答说：“皇上您是一个老百姓出身，依靠这群人取得了天下，您现在封的大多都是萧何、曹参这些和您比较亲近的人，而诛杀的大多数是以前和您有怨仇的人。如果现在按照大家的功劳来分封的话，您把整个天下分给大家都不够，所以这些人担心您不能封他们，又害怕哪些地方得罪了您而被诛杀，所以在一起商量谋反的事情。”
　　那后来刘邦是怎么解决这问题的呢？《史记》中给出的答案是，刘邦封了他最不喜欢的一个人，别人一看，连刘邦最不喜欢的人也被封了，也就没有再议论这件事情。
　　刘邦的手下为什么要造反？根本原因就是刘邦在分配利益的时候没有注意公平的问题，因为他只封了与自己最亲密、自己最喜欢的人，而那些和自己比较疏远却同样有很大功劳的人却没有得到封赏。所以很多人认为刘邦不公平，起了造反的心思也就不难理解了。当然，封建君王所处的社会环境和现代企业所处的环境是有很大区别的，但是，虽然时代变迁了，有一样东西却没有改变——人性。千百年来，社会发展了，人性却没有发生根本意义上的改变。从人性的角度上讲，公平是人类社会所追求的一个目标，企业在分配奖金的时候也不例外。
　　什么是公平
　　既然要讨论公平地发奖金，我们首先来讨论一下什么是公平。亚当斯认为每一个人会对自己及他人的投入与彼此所得到报酬相比较，并维持一个平衡——公平性，换句话说，分配中的公平与否取决于自己的投入和收获与周围人的投入和收获的比较。
　　萧何等人封了万户侯，而众多将士可能没有萧何的功劳大，那么，按照这些将士的功劳，封个千户侯他们也许就会满意。这样，他们的投入产出和萧何们才成正比，如果连个千户侯都不封，那他们肯定会认为不公平，当然就想要造反了。
　　这里所说的公平并不是平均，刘邦手下的将领并不是一定要得到和萧何等人同等的赏赐，而是自己的付出与收获要和萧何等人的投入产出比相同就可以。
　　

公平问题的提出（2）
虽然可以这样去定义公平，但这是理论上的公平。我们会发现，所谓的公平与否完全是一种感觉。因为在大多数情况下，投入了多少很难用数字来说话。既然是一种感觉，公平与否就会因人而异。比如：一个非常计较的将士可能曾经救过刘邦的性命，那么，这个人就可以认为他的功劳最大，因为如果他没有救刘邦的话，根本就不可能有以后的大汉王朝。这时，他肯定认为他的封赏应该是第一才公平。如果这个人是一个比较大度的人，他可能认为自己虽然救过刘邦的性命，但是萧何、曹参等人对建立大汉王朝有很大功劳，自己虽然有功，但无法和他们相比，有一点封赏就会满意。从这个角度看，公平与否和当事人的思想觉悟有很大的关系。我们在为企业进行管理咨询的时候经常会听到诸如此类的话。
　　D公司生产部门的经理：“销售部门的奖金那么高，我觉得很有问题，我们不生产，他们拿什么去卖？”此君认为销售部门的奖金太高，感觉不公平。
　　D公司研发部门的经理：“销售部门奖金高我没有话说，但是生产部门的奖金和产量挂钩，我觉得就有问题。如果是这样话，我们部门的奖金也应该和开发产品的数量及出图量挂钩。”此君觉得销售部门的奖金是公平的，而生产部门按照产量发奖金，对于研发部门来说又不公平。
　　另外，是否感觉公平与这个人的文化层次也有一定的关系。曾经有行为经济学家做过研究，文化层次越高的人对不公平的忍受程度越强，文化层次低的人对不公平的忍受程度越差。从这两个角度上来说，刘邦即使给所有的将士都封官晋爵，有些人依然会感到不公平，因为每个人的文化层次与个性的差异是很大的。但即使有人感觉不公平，只要大多数人感到公平，就可以认为是公平的，因为我们永远没有办法让每个人都感到公平。因此，无论如何，我们要尽量做到公平。
　　小结
　　公平是人类社会所追求的一个目标，所谓公平与否就是个人的付出及收获与周围人的付出及收获的对比。这种对比在实际操作中是很难量化的，也就是说，公平与否更重要的是一种感觉，这种感觉会因人而异。虽然如此，我们仍然要追求让大多数人感到公平。企业在发奖金的过程中更需要注意公平的问题，公平如果出了大问题，奖金的作用就会大打折扣。那么，公平的奖金机制对企业来说能起到什么样的作用呢？
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为什么要重视公平问题（1）
三个和尚的故事
　　我们都知道三个和尚的故事，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。三个和尚为什么不愿意挑水？因为没有办法公平，一桶水最多两个人抬，最少会有一个人没有事情干，另外两个会觉得不公平。其实可以换个办法，方案一：每个和尚轮流挑一天的水，这样大家都有水喝了。方案二：三个人同时去挑水，路上轮流挑，这样大家也会有水喝。表面上看来这两个方案就可以解决和尚喝水的问题了，但是认真想想还是有问题呀。无论是方案一和方案二都无法解决一个问题——就是有的和尚力气大，有的和尚力气小，这样的话有的和尚挑水比较多，有些和尚挑水比较少。为了公平，挑水多的人势必不愿意挑更多的水，每个人都按照挑水最少的那个和尚的分量挑。为什么？因为挑得多的那个人没有好处。如果方案再改变一下，让挑水多的那个和尚可以分配到更多的水，而挑水少的那个和尚分配比较少的水，这样，力气大的和尚就会有挑水的积极性了。
　　平等、公平与效率
　　三个和尚的故事里面至少涉及3个概念，平等——不管哪个和尚挑水，大家平均分配最后的水；公平——每个和尚按照自己挑的分量分配水，任何一个和尚只要有能力挑更多的水，就可以分配到更多的水；效率——随着公平的分配方式，和尚更有积极性去挑水，效率提高。我们经常会看到有些人把“公平与效率”矛盾地挂在嘴上。如果按照这个理论，公平地分配水不会提高效率。其实，公平与效率的矛盾出自美国的一位经济学家奥肯的著作《平等与效率——重大的抉择》。这本书中说，平等和效率是一个很重要的替代关系，它是倒U形曲线，就是说在农业社会里，因为没有刺激，没有差别，实行平均主义，所以效率很低；进入市场经济以后，对成功者有刺激，效率提高了，可是差距拉大了。其实很多人混淆了两个不同的问题，所谓平等问题有两个方面，一个方面是奥肯说的，这是结果的平等。也就是说，不管哪个和尚挑水，大家都平均分配水，那么力气大的和尚自然不愿意挑更多的水。这样，庙里面的水自然就会减少，结果公平和效率是矛盾的。但平等问题还有另一个方面，就是机会的平等问题，或者叫起点的平等问题，对于三个和尚，不管哪个和尚，只要他力气大，能够挑更多的水，或者他比较勤快，多挑几次水，他就可以分配到更多的水。这个机会的平等和效率是什么关系呢？它和效率一般来说是正相关，成正比。因为机会不公平，这种情况在农业社会、封建社会里表现得非常突出，有的人门第高，有的人门第低，有的人有权，有的人没有权，不管你才能有多高，如果出身低贱的话，你就不可能发挥自己的才能，这种情况下就是机会不平等了。机会越不平等，这个社会肯定埋没了越多有才能的人，效率当然就会降低。
　　所以说，公平的分配对于企业来说非常重要，可以提高劳动生产效率，而平等的分配则会促使企业劳动生产率的降低。刘邦就是只分封嫡系，而对于自己不喜欢的人没有分封，才引发了有些人想谋反的企图。所以，企业在分配奖金的时候，想拉大差距，只要把握机会公平就可以，也就是说，不论是谁，做得好和做得不好表现在奖金分配上是有差距的，而且，这个差距越大，对于企业提高效率就越有好处。
　　发奖金的公平与效率
　　诸葛亮曾经说过，“赏不可不平，罚不可不均”，这是说奖励用来鼓励立功，惩罚用来杜绝奸邪的行为。奖励不能不公平，惩罚也不能不同等，通过赏赐使他们知道所以要给予好处的原因，那么勇士就会为了正义奋不顾身；通过惩罚使他们知道所要被惩罚的原因，那么做坏事的人就知道有所畏惧了。所以奖励不能无根据地实施，惩罚不能随便乱用，如果没有根据地奖励，有功劳的人就有怨言，随便惩罚，那么正直的人就会忌恨。这句话的根本就是只有当赏赐和惩罚公平时才能提高效率。
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为什么要重视公平问题（2）
我们知道，发奖金有个最基本的目的，就是为了鼓励先进，鞭策后进。工作效率高，贡献大的员工拿到的奖金应该多，而工作不努力或者效率低下的员工的收入应该少。只有这样，员工才愿意更加努力地工作，因为提高了效率，自己的收入就会更多，这样的奖金才是有意义的。但是，如果不是因为效率提高、表现更好而获得更多的收入，那么，努力工作、效率高的员工就会感觉自己吃亏，从而有意降低效率，这样，奖金就没有意义了。所以，发奖金要非常关注公平的问题，如果公平出了问题，不但起不到激励员工的作用，反而会导致效率的降低。
　　在我的咨询生涯中，每次对员工、经理进行访谈的时候，大家谈论得最多的问题都是公平问题，可以说从上到下，没有对公平问题不关注的。看来，如何解决公平问题是奖金能否起到作用的一个关键因