人生成败分水岭:神奇的情智管理-第3章

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　　太阳有些害羞，于是让风先试。她很快便躲到了云后。
　　风自然当仁不让，于是他刮起了一阵刺骨的强风，但他越是刮得厉害，那个游人把身上的外套裹得越紧，最后风不得不放弃了。
　　这时，太阳慢慢地由云端后走了出来。她一开始以一种温柔的光照在游人的身上，游人感受到了太阳亲切的温暖。随后，看到游人正在美妙地享受着她的温暖，太阳便开始提高温度，这时游人不得不脱去外套。最后，他把所有上衣脱下来，并坐在树荫下纳凉，一副还要准备脱裤子的样子……
　　于是，太阳又躲回乌云里，留下风儿独自感叹：太阳果然是比较厉害的。
　　EQ是一种群智，表明你合群的能力，也是懂得生活幸福、事业有成的能力。懂得情绪管理，可以无忧无惧，无怨无仇，懂得爱恨而能无恨，知欲可以制欲。
　　

第二章　幸福的方法（1）
由第一章我们了解到，幸福其实就是一种感觉。现实社会中的很多人，感觉自己很不幸，有些甚至觉得“不幸”到无法活下去。其实，他们的所有不幸，归根到底都是情绪问题。
　　本章我们将开始直面情绪，并提出有趣的测试工具，以测算自己或者周围的人是“情绪几年级”，从而找到尽快上升的阶梯。
　　工作和生活中，如果我们提到某个人情绪有问题，这个人就会本能地反驳说：“我看你才有问题。”因为他们马上就联想到了许多“令人生厌”的情景——某某大发雷霆、某某今天与某某大打出手……总之，在大多数人的头脑中，情绪就是一个彻头彻尾的贬义词，是一种不能容忍的“错误”。
　　反观现实生活，我们看到一些有趣的现象，人们对一些“情绪”行为的态度不但不反感，反而是比较欣赏，甚至怀着某种强烈的期待。比如，电视节目中某位名人因为触到了伤心事泪如雨下、看到恋人受伤害而大动肝火的小伙子、在单位里一向态度温和的领导，私下训导一位他重点培养的下属等。
　　这样的矛盾现象还往往表现在，人们常常对别人的情绪表现摆出一脸鄙夷和不屑的样子，但是只要有条件，我们每个人几乎都会不自觉地身体力行某些“情绪失控”的行为，当然很多人事后对此不会承认（或者常常真的忘记了）。例如，骂过别人的人，过后自己不记得，但是被骂者却很难忘记。
　　这看起来是一种奇异的现象，但在生活中却如此普遍，而且，人们对待它的态度却又如此矛盾，口头与实际、观点与行为之间存在明显的背离。对于这样一种现象，我们如果简单地以虚伪、陋习等概括，自然是不准确的，回避它则更不明智。因此，面对情绪问题，我们应该坦然面对，正视它的存在，然后，试着搞清楚它，把它从我们的话语禁忌和认识蒙蔽中解放出来，这才是一件有意义并充满挑战的事情。
　　一、情绪万花筒
　　所谓“情绪”除了我们平时常常接触到的“喜、怒、哀、乐”之外，生活中其实还有数百种情绪行为。这其中，“七情六欲”是最通俗的说法。
　　（1）　七情，就是人们说的“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”七类情绪。
　　（2）　六欲，就是“视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉及意识”六种感受，即眼、耳、鼻、舌、身、意六种感官的欲望。
　　“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”这七类情绪几乎左右了我们的人生，能否彻底掌控它们，直接或间接决定着我们未来的成功和幸福。后面的章节我们将对这七类情绪分类剖析，我们的目的不在于对情绪行为进行价值判断，而是努力揭示出其“真实的面目”，从而找出彻底驾驭情绪的方法。
　　二、情绪管理不能靠忍
　　1。　情绪控制的难度
　　一直以来，长辈常常教导我们“凡事要多多忍耐”，正所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。但是，往往在我们受到不公平待遇或受到屈辱时，有的高人忍一忍就离开现场，乍一看的确是不会马上闯祸，但事后还是要冷静并且真正想开才能不出问题，否则，所受的委屈虽然暂时能用自制力去忍耐、去压制，但不平的屈辱还记在心中。也许当我们再次遇到相同的屈辱时，就需要更大的自制力、更强的忍耐力才能不生气，而第三次累积的委屈更深，需要再强一些的忍耐力，第四次……最后终究会忍耐不住，直到爆发出来。

第二章　幸福的方法（2）
曾经有一个令人心痛不已的女孩，被老师多次批评，还要写检讨，同学为此也嘲笑她。这些事情一次次积累后，她一忍再忍，半年后崩溃自杀。幸亏被人解救，但是却落下终身残疾。因此，我们必须明白情绪不是每个人都可以控制的，有的人忍过头了真的会爆炸！
　　2。　情绪受潜意识控制
　　人们的情绪意识包含两大类，一类是显意识，另一类是隐意识（即潜意识）。而通常的情绪行为不是由显意识控制的，而是由潜意识产生的。所以，大家的情绪往往不是我们自己想要高兴就能高兴，说不生气就能不生气的，因为它受潜意识左右。
　　所以，通常情况下，如果心中有喜就会喜形于色，心中苦闷产生出来的则是忧愁的情绪……各种神态，正所谓一言一行皆为内心的自然流露，即情绪由心生。
　　3。　幸与不幸的情感交替
　　通常，人们总以拥有健康为幸福，有了疾病为不幸；或者以获得成功为幸运，遭受失败为不幸；甚至简单地认为富有为幸运，贫穷为不幸……然而，世间本来就存在顺境和逆境，顺逆交替，这是一种普遍的现象，人们应该正确地认识它。
　　（1）　平等、客观地看待幸与不幸。正视顺境与逆境，就好像正视白天黑夜、春夏秋冬等自然规律一样，不应该在顺境中就生起爱心，而在逆境中就产生憎恨，要平等、客观、辩证且以一种平常的心态来看待。
　　（2）　痛苦使快乐更快乐，不幸使幸运变得幸福。世间的痛苦与快乐是相互依存的，谁也离不开谁。有些人只要快乐，不要痛苦；只要顺境，不要逆境。可是，没有痛苦就没有快乐，没有经历逆境，就无法认识到顺境的可贵。因此，长期处在顺境的人，往往很难产生幸福感。有时候痛苦使快乐更快乐，不幸使幸运变得幸福，正如疾病使健康变得快乐，贫穷使富有变得幸福一样。
　　（3）　幸与不幸的相互转换。幸与不幸不是绝对一成不变的，它们往往会相互转换。
　　幸运常常会因为人们的习惯转为不幸。比如，手握大权是幸运的，但出现以权谋私、违法乱纪的行为，结果却造成不幸的结局。有父母溺爱的子女是幸运的，但在父母溺爱中成长起来的孩子，走上社会难以独立却是不幸的。生在富有之家是幸运的，但纨绔子弟，不知珍惜财富，吃喝嫖赌，养成恶习却是不幸的。
　　同样，不幸有时也会转为幸运，如逆境使人奋发向上，努力造就自己，将来对社会能大有作为。顺境使人陶醉，忘乎所以；逆境使人清醒，能引起反思，使人对人生的认识更有深度。塞翁失马，因祸得福，这都说明了幸运与不幸常常相互转换。
　　（4）　不幸中的幸福，幸福中的不幸。人往往因为偏爱于某一点，才觉得自己幸运或不幸。比如喜欢当官的人，一旦获得官位，就会觉得幸运，但是，假如他一旦没有机会当官或当官之后又退居几线，自然就认为这是不幸了。又如希望结婚成家的人，找到合适的对象时，觉得很甜蜜、很幸运；找不到理想的对象，就会觉得不幸运。
　　其实，在幸运中常常包含着不幸，比如财富多，担心被偷、被抢；社会地位高，反而失去了自由；事业做得大，闲工夫就没有了……
　　同样，在不幸中也往往包含着幸运，比如没有地位、名誉，我们就不会被地位、名誉所烦恼；没有事业，就不会为事业而忙碌；没有家庭，就不会被家庭所拖累。

第二章　幸福的方法（3）
三、情绪年龄测试
　　现实中，我们每个人都会有各种各样的情绪。那么，你知道自己的情绪商数有多少吗？明白自己的EQ是几年级吗？知道自己的情绪年龄有多少岁？是30岁的成熟情绪，40岁的稳重情绪，还是依然停留在20岁以前的任性、冲动的幼稚情绪水平？
　　1。　情绪年龄尺
　　长期以来，关于人们情绪商数的高低水平一直没有一个可参照的“测量标准”，使得人们很难用某种有形的统一尺度来“丈量”自己的情绪有多长，也无法用秤来称他人的情绪有多重。
　　一般而言，我们每个人的情绪管理能力往往随着年龄的增长而逐渐增强，并逐步由幼年的淘气、童年的天真、青年的血气方刚、壮年的坚持不懈逐步成长，直到中年、老年才渐渐学会某种稳重和追求圆满。但是也有些人，身体在逐渐成长、成熟，心灵却总不见成熟。因此，根据情绪商数发展的时间规律，为了方便起见，十多年来我尝试采用一种“按年龄大小进行情绪控制能力等级区分”的标准来衡量，并将其命名为“情绪商数尺”。结果，我在情绪教育训练工作中发现了很多衡量情绪行为的有趣现象。大家也可以采用这个尺子来对EQ年级进行区别，这样你会为自己的情绪管理平添不少乐趣。例如，如果对方无理取闹，你可以定义他为“EQ二年级”，你希望自己“EQ五年级”，就不会再和“EQ二年级的小朋友”计较了。
　　（1）　常人百岁尺
　　（2）　神仙尺（亦叫千岁尺）
　　2。　简明情绪年龄对照表
　　简明EQ情绪商数对照表
　　EQ　水　平 年　龄　划　分 情绪行为表现
　　一年级 10岁的情绪控制能力
　　（天真幼稚） 天真幼稚、性情淘气、纯真
　　二年级 20岁的情绪控制能力（任性、冲动） 任性、冲动、好争辩，动不动要与人斗嘴、打架，多愁善感、爱恨不分、随意任性、不知情绪为何物
　　三年级 30岁的情绪控制能力
　　（成熟） 相对成熟、心智稳定、不会乱发脾气
　　四年级 40岁的情绪控制能力
　　（稳重） 处事稳重、不轻浮、不毛毛躁躁、懂得冷静
　　五年级 50岁的情绪控制能力
　　（智慧） 懂得应用智慧处理情绪问题、能理智思考情绪问题、能够正反逆向思考、比较知道控制自己的情绪、了解别人的情绪、能屈能伸、知道自己要的是什么
　　六年级 60岁的情绪控制能力
　　（圆融） 与人相处融洽、经验丰富、人生已度过历练的阶段，懂得待人处世，处理情绪问题较为圆满、求得双赢
　　七年级 70岁的情绪控制能力
　　（放下） 放得下、想得开、凡事不会太放在心上
　　百岁功力
　　（大师） 100岁的情绪控制功力
　　（悟性） 圣性：年届百岁、与世无争、具有圣人心性和悟性、大觉大悟
　　心空：不执著，少有贪、嗔、痴之恶念
　　空无：心无挂碍、少有恐惧、远离颠倒梦想、没有人间是非
　　（续表）
　　EQ　水　平 年　龄　划　分 情绪行为表现
　　半仙 500岁的情绪控制功力
　　（尚有人*望） 凡人都有情绪，如果我们每个人能够活到500岁，情绪修炼500年，依然还会受人间诱惑，如果到了500岁我们还有情绪问题，就不是什么神人，最多只是个人精或半仙
　　神仙 1000岁的功力修炼
　　（神仙才没有情绪） 人类的情绪如果真能炼到1000岁就应该变成神仙了，神仙按推理来说，应该是完全没有情绪或脾气的圣人，应该没有七情六欲，达到“八风吹不倒”的境界，不仅能随心所欲地控制自己的情绪，还懂得改善他人的情绪书包　网　。　想看书来

第二章　幸福的方法（4）
这个EQ年级的区分，只是用来表示人生某个阶段情绪的控制能力或EQ的商数，但是事实上，其结果一直处于变化之中。也许我们情绪很稳定的时候所表现出来的是50岁的情绪控制能力或者说是EQ五年级，这时可以较理智地应用智慧来处理情绪，但是有些时候，特别是有异常行为出现时，我们却容易变成最初的冲动、暴躁的情绪商数水平，情绪控制的能力会一下子又跌落到不及格、不成熟的情绪年龄阶段。
　　当然，所谓神仙尺、半仙和神仙之EQ水平，尽可看作是对古代志、怪、传奇乃至当代武侠小说人物的一种文学性描述。
　　如果你以前比较随性、任性，容易冲动，我坚信，了解这些以后你肯定能够知道冷静、理智地应用某些原来所具有的智慧去处理情绪行为问题，那么，也许你的情绪能力就会从现在的20岁的任性提升到50岁的智慧管理级别，从而可以增加30年功力。
　　假如一个人的思想影响人们10年，这个人可能是一个名人；
　　假如一个人的思想影响人们100年，这个人可以称之为伟人