浙商是怎样炼成的-第26章
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奥康王振滔曾经说过这样一件事：
“一个消费者，是一个记者，在广场路买了一双鞋子，回去以后，穿了，有一只脚松一点，有一只脚紧一点。后来，她就叫了男朋友一起过去，那个服务员一看，鞋子两只都是一样的，就说了一句，“你的脚有问题，不是我的鞋子有问题”。这句话一出来，问题就大了。她说，“我今天是带男朋友来的，你说我脚有问题不是鞋子有问题，不是说我的脚有毛病吗？”气得不得了。她说为了你这句话，我要向你们奥康公司索赔！她说这是恶意伤人，是名誉的问题，她要赔款两万块钱。一句话要两万块钱！后来，我们请了位副总跟她讲了很长时间，讲不通。我们就把她请到公司去，跟她讲我们可以帮你定做一双鞋子。她说你们公司真的给我定做鞋？是的，我们那个副总说肯定给你定做，三天之内马上给你做好，很漂亮的，一分钱也不要，甚至送到你家里去。她说你说话算数啊，你是副总。后来呢，三天之后确实送到她那里去。后来，我们成了朋友，她还开了奥康专卖店。”
仅仅是因为一个消费者的问题，奥康就为她定做了一双鞋，这种以顾客需求为导向的精神直接打动了顾客，这样的企业必然会得到更多消费者的青睐。
“适应人家的要求，我们才能生存、才能赚钱。”浙江温州商城开发有限公司总经理徐林这样说。他在杭州边上的富阳农民城里建了一座温州商城，从设计施工到产业规划，“每天都想怎么才能适合杭州人、富阳人的要求，适应当地经济特点和发展方向。”
1994年，茅理翔的电子打火枪由于技术含量低，竞争力不敌小厂家。于是，52岁的茅理翔毅然决定二次创业。他说服了要去美国读博士的儿子茅忠群与自己一起创业。父子俩经过市场调研，把眼光落在了微波炉和抽油烟机上。当时，抽油烟机市场上已经有玉立、帅康等名牌，而微波炉市场在浙江省内还没有名牌。茅理翔认为应该生产微波炉，而进一步的市场调查表明，进口的抽油烟机在中国表现出水土不服的现象，国产的抽油烟机质量又不高。同时，当时的国内抽油烟市场已经掀起由薄型机向深型机转型的倾向。
精明的茅忠群认为，市场需求决定生产，他竭力说服父亲上马抽油烟机项目。
事实证明，茅忠群的眼光是准确的。不到两年，方太抽油烟机就成了浙江省的名牌产品。
在市场经济条件下，以市场为导向是一条必须遵守的准则。谁要是违背了这条准则，谁就会被市场所淘汰。只有迎合市场需求，才能在激烈的市场竞争上独占鳌头，永不言败。
7。要有赌博的豪情
浙商商道：
被动决不能取得成功，只有主动出击，你才会有所收获。
浙商自白：
不愿博的就走，愿意的大家就一块来。你看万里长征，去了的人都行了，不去的人可能就找不到踪影了。人在旅途，谁能知道前方有多少条路。要坚持住，朝前走，才有成功。
——吉利集团李书福
成功学创始人拿破仑·希尔曾经说过：“生活如同一盘棋，你的对手是时间，假如你光是空想，而不付出行动，你将会痛失良机。”
香港巨商王宽诚是宁波籍浙商。1947年，王宽诚刚到香港时，香港经济萧条，地价暴跌。当时的房地产是不被看好的行业，但是，精明的王宽诚经过认真分析，预料几年后香港经济必定复苏。于是，王宽诚大胆地在新界购进大片土地，建造数十幢名为“海圆公寓”的高层住宅。由于经济不景气，建筑行业渴望招揽生意，薄利承包了王宽诚的项目，所以“海圆公寓”造价很低。1949年，经济复苏，大批达官巨商蜂拥香港，“海圆公寓”以极高的价格售出，王宽诚大大赚了一把。
一位浙江商人说：“赌性，是一个企业家必须具备的天赋。没有这一点，就不可能成为企业家。”在市场经济中，缺乏赌性，往往就会失去机会。
2000年初，上海的房地产市场比较低迷，但是，正是在这个时候，温州巨人商业发展有限公司董事长陈颂楠却果断地投资8000万元，买进了位于武宁路231号沪西工人文化宫门前的银宫商厦的6个楼面。许多人都为陈颂楠捏了一把汗，怕他投资失策。
实际上，陈颂楠早就对市场需求作了深入的分析。他认为，沪西商铺随着市政建设发展和人口的大量进入会越来越繁华，因此，只要根据沪西的人文特点营造一种休息娱乐的氛围，一定会成为新的商业中心。于是，他果断地引入“西门町”的经营理念，经营的货品以新潮服饰、鞋帽、箱包、玩具、礼品为主，同时设有餐饮、健身、休闲等设施，着力打造沪西商业时尚天地。
3年后，经过对商铺重新定位、装饰后，银宫商厦的招商活动进行得非常顺利。仅一楼到四楼14000平方米的400余个商铺，就卖出了1。5亿元，剩下的五楼和六楼最后成了公司的办公场地。
李书福有个绰号叫“汽车疯子”，汽车疯子实际上就是一个胆大包天的冒险王。
李书福造汽车，从偷偷摸摸搞摩托车，到“未婚先孕”搞轿车，这种胆识是其他人所没有的。但是，就是这种胆识，居然让他都搞成了。摩托牌照很顺利地就拿到了，汽车牌照也在2001年底拿到了。这些成功就是因为他具有超人的胆识，胆识加努力，才能争先一步获得成功。
李书福甚至在公众面前毫不讳言自己的赌徒性格，他说：“我想我总有一天会输光的。”面对大家的疑惑，李书福解释道：“我小时候喜欢赌。人家赌不过我，都是我赢他们。八九岁的时候，比方说赢了1块钱不收起来，全放下。变4块了，全放下。8块，全放下。16块，全放下。32块了，继续。有些人他赢了1块钱，他放5毛，赢了再放2毛，再赢了放1毛，他赢的钱明显比我少得多。但是我这种做法，最后一次全没有了，一分也没有了。现在看看我们吉利汽车什么的，我全押上去了。可能过5年以后，我就是一个穷光蛋。付出的是什么呢？就是这些。也许5年以后不是穷光蛋，可能加倍收获了。”
李书福这样说：“不愿博的就走，愿意的大家就一块来。你看万里长征，去了的人都行了，不去的人可能就找不到踪影了。人在旅途，谁能知道前方有多少条路。要坚持住，朝前走，才有成功。我们应该认准一个方向去走，走到什么时候，走到什么状态，没有关系，人追求的是一个过程，而不是结果。所以我说无限的风采、无限的美丽在成功与失败之间。当你知道失败了也没意思，当你知道成功了也没意思。在成功与失败之间那才有意思。”
一位世界著名的军事家说过“进攻是最好的防卫”，一位著名的球王也讲过，他认为被动决不能取得成功，只有主动出击，你才会有所收获。所以生活在世界上的每一人都要在自己的脑海中建立这样一种信念，就是凡事要主动出击，马上行动。因为凡是被动的人不会有任何收获，只有进攻才是最好的防卫。事情永远不会自动地被发生出来，成功需要主动的人去推动它。
不管做任何事情，每个人都要养成一个主动出击的习惯，相信自由主动才会有所收获。记得艾青说过：“在通往成功的道路上，向来都是用荆棘铺成的。”可见，在我们追求成功的过程中，并非都是一帆风顺的，也许会遇到很多困难、遭受很大的挫折，甚至会陷入死胡同。但是面对这种情况我们唯一所做的只有主动出击，改变自己，只有这样，才会最终赢得最终的胜利。
机遇总垂青于有准备的人，它永远只属于那些主动出击，把握机会的人。在一个人的职业生涯中表现得更加得明显。在就业竞争日益激烈的今天，对于大多数人来说，一天到晚等着工作找上门来，那是异想天开的事。只有自己主动出击，积极一点，努力一点，那么你的机遇就能比别人早一点到来。你或许就能获得最终的胜利。
8。时间就是机遇（1）
浙商商道：
在商场中，时间就是机遇，时间就是金钱。如果你在竞争中输了，那么你输在时间；如果你在竞争中赢了，那么你也赢在时间。
浙商自白：
必须要有速度，不能像烧开水那样，10度、20度地慢慢来，因为没有人给你时间。
——宁波波导股份有限公司董事长兼总经理徐立华
很久以前有一位商人，带着两袋大蒜，一路跋涉到了阿拉伯地区，那里的人从来没有见过大蒜，更想不到世界上还有味道这么好的东西，因此他们用当地最热情的方式款待了这位精明的商人，临别的时候还送给他两袋金子作为酬谢。
另一位商人听说这件事后，不禁为之心动，他想：“大葱的味道不是也很好么！”于是，他就带着满满的两袋大葱来到了那个地方。那里的人同样也没有见过大葱，他们觉得大葱的味道比大蒜的味道更好。
当地人更加盛情款待了这个商人，在为商人送行的时候，这里的人一致认为，用金子远不能表达他们对远道而来客人的感激之情，经过再三商讨，决定赠给这位朋友他们最喜爱的东西——两袋大蒜。
同样的生意，因为时机不一样，结果也不一样。
温州人很早就走出温州到了全国各地做生意，当别人还没有市场意识的时候，他们已经在各地的市场上奋力打拼了。尽管那时候他们经营的是一些技术含量不高的鞋、服装等商品，但是当其他人开始参与市场，他们却已经积累了一定的资本和市场经验。“这是一种空隙，温州人打了一个很好的时间差。”中国社科院社会学研究所王春光研究员说。
浙江商人对于时间是非常敏感的。他们深信时间就是机遇，商场如战场，只要你抓住时间，就等于抓住了机遇。
1983年春节，一位温州华侨从美国家里打来电话：“美国警察总署消息，美国警察要换服装，34万人需要68万副标章，每人两套就是130多万你们可不可以做？”两个温州个体户心急火燎地直奔美国，向美国警察总署长阐述意向。美国人认为中国人不可能做出一流标章，两个温州老板不愠不火地说：“中国有句古话‘耳听为虚，眼见为实’，请你们派两位专员到中国去看一看，费用我们全包。”两位警察署专员来到温州，工人当场表演了从投料到成品只需35分钟的过程。几天后美国人带着100副样品回去了，美国警察署的头头们一看，价格只是美国军工厂的1/2不到，而且不需要订金，68万元的买卖立刻成交。温州人如法炮制，做成了联合国维和部队和中国人民解放军驻港部队标章的生意。
以前，被大家一直称道的温州服装商人，就是牢牢抓住时间，从而抓住了市场机遇，抓住了商机。只要意大利或者欧洲市场发布了一个新的流行款式，温州服装商第二天就会大量生产这种流行的款式，从而占领市场。
为了能够收集到欧洲发达国家最新的服装款式，浙江的服装企业大多在欧洲设立专门的信息收集点。
有“中国第一商人”之誉的华立集团董事长汪力成，对时间效率观也有清醒认识，他认为“做企业，本质上是‘逆水行舟、不进则退’，必须明白企业永远处于危机之中”。
波导公司的徐立华在1999年决定进军手机行业时，则强调企业的策略是“必须要有速度，不能像烧开水那样，10度、20度地慢慢来，因为没有人给你时间。”
宁波的服装企业极为重视效率提升，如雅戈尔投资1个亿，与中科院合资成立分公司，对整个集团的管理进行信息化调整，旨在借助管理工具提高效率、用信息化手段实现无缝隙的连续工作方式。
做电表和空调起家的奥克斯集团，老总郑坚江自称“对信息化工具上了瘾”，他们不仅很早就实施了ERP，而且在办公自动化系统中，严格地设定了每个人处理事务的流程和时限，并进行效率考核。近日该企业老总本人批阅文件延误了一天，也被系统自动罚款。再如，每个人每天要做哪些事，手机都会自动提示。老总郑坚江的一切行动和日程安排，也都是听从办公自动化系统的安排。
正是这种强烈的时间观和效率观，许多浙商能够在第一时间抓住机遇，制胜市场。浙商企业的办事效率都非常高。
均瑶集团的创始人王均瑶曾经说：“人家慢走，我要快跑，这样才能不落后。”
有“中国第一商人”之誉的华立集团董事长汪力成认为“做企业，本质上是‘逆水行舟、不进则退’，必须明白企业�
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