轻松做演讲-第18章
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看麦克风，摆弄了一番直到调整合适，演讲者戴上阅读用的眼镜，倒了一杯水喝，找到开关，打开讲台上的灯。
听众厌烦了这种开场。如果演讲者是玛赛尔·马尔索（Marcel Marceau）就好了，反正也没人期望听什么发言，没有人期望听任何发言。如果演讲者是别的人，那就请提前准备好道具。
绝妙的开场白
需要一些激励性的材料来为你的演讲创建引言吗？下面是一些管理人员使用过的绝妙的开场白：
正如你们所听说的那样，我是伊士曼（Eastman）化学药品公司的总裁，对于我来说这是个新头衔。就在2个月前，我不是优士聚合集团的总裁，今年年底我会获得另一个头衔：伊士曼化学药品公司的首席执行官，因此如果你们向我要商业名片，我希望你们会忽略我的全部疏忽。
——伊士曼化学药品公司、化学药品商业组织总裁布莱恩·弗格森（Brian Ferguson）
为了纪念斯隆管理学校成立50周年，今天早上我会设法做一件我当学生时很少做的事：做一次早上8点钟的演讲。
——惠普公司董事长和执行总裁卡莱尔·费奥利娜（Carly Fiorina）
我总是很高兴回到科罗拉多州安泉，这个城市赋予《美丽的亚美利加》以灵感。与之对比，我在华盛顿郊区工作，这个城市赋予了美国12万页联邦免税代码。
——洛克希德·马丁公司董事长和执行总裁万斯·考夫曼（Vance Coffman）
感谢你们为我做的这种介绍，它们读起来和我的妻子写的一样准确。
——福特汽车公司副总裁唐·温克勒（Don Winkler）
流畅地过渡
虽然过渡经常被忽略，但它却是任何演讲最重要的部分之一，为什么呢？因为它是把整个事情粘在一起的胶水。
过渡的任务
过渡有很多工作要做。下面几个段落为我们介绍过渡的三个重要任务。
从一个观点转到另一个观点
过渡的首要任务是引导听众从一个观点转到另一个观点。
或许在这方面最重要的过渡是引言和演讲正文之间的那一个，在我的飞机例子中相当是飞机经过起飞阶段，进入巡航状态。这里的湍流能让乘客紧张，他们想知道飞机是否朝着正确的方向飞行。
同样重要的是在论点之间的过渡，有些演讲者在这方面做得不好，你知道我说的是什么。你坐在听众当中听演讲，演讲者正在谈论玻利维亚的货币政策，但是下一件事他谈论的却是东欧的劳动力短缺，我们怎样才能从玻利维亚到东欧呢？没有一个过渡是不可能的。
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第49节：第9章 紧密结合：引言、过渡和结论（6）
幸运的是，我为你提供了一个处理引言和正文之间以及主要论点之间过渡的简单方法：围绕几个论点组织你的演讲，在引言中说出论点的数量，然后过渡就是轻而易举的事了。“今天，我谈论世界经济大萧条即将到来的三个原因：第一个原因是玻利维亚的货币政策……我们要进入世界经济大萧条时期的第二个原因是东欧的劳动力短缺……第三……”这是利用数字的过渡，但是你知道吗？这种方法既简单又有用。
顺便提一下，你也可以使用这种列数字的技巧进行子观点之间的过渡。“第一个是玻利维亚的货币政策。玻利维亚政策引起麻烦的两个因素是……”
即使你不用数字，也可以选择一种其他组织形式，在引言中进行说明。“今天，我做的是关于本季度销售人员的利益率的报告。让我们先从西部地区开始……在北部……在东部……”运用这种方法，过渡就水到渠成了。
我还有一个重要的过渡要讨论，它位于演讲正文和结论之间，而且处理起来很容易。有时你只是说“总之”，当然这也有一定的作用，你还可以使用别的结论法，比如：“从以上我们能学到什么呢？”，“让我为你们留下最后一个观点”或者“现在，在剩下的三分钟里，让我们回忆一下讨论过的内容”，等等。
在演讲内部总结
过渡的第二个传统功能是提供内部总结——让听众知道演讲进程的简单声明。这种总结经常被那些缺乏经验的演讲者所忽略，他们认为这种重复太多，就像填充物。当然，有好有坏，内部总结有点重复，但绝不是填充物。
原因如下：对于理解演讲内容，演讲者比听众有一个更为明显的优势，即他们知道自己要说什么。（或许你能想出几个特殊的情况，在国会中，对吗？）演讲者准确地知道他们要传达什么信息，组织结构是怎样的以及所有的论点和子论点。在创建演讲稿时，演讲者有机会多次阅读信息内容，而听众则没有这种幸运，他们只能在演讲时听一次，不可能多次、反复地听，也不可能让那些没听清的部分重复。
这正是需要很多内部总结的原因，它们不断地提醒听众演讲内容的组织结构和演讲的进度。
下面为你推荐几个使用内部总结的方法：
内部总结应该简要阐述你刚才谈论的内容和演讲的进度。“刚才我们谈论了制造业、销售和产品发展，现在我想转到人力资源方面。”
在演讲中，每次从一个主要论点转到另一个主要论点时都要使用内部总结。
你也可以在从一个子论点转到另一个子论点时使用内部总结。
演讲内容越长，你需要的内部总结就越多。
引起注意
你还可以利用过渡吸引人们的注意。按照传统观点，过渡可以作为内部总结告诉听众讨论过的内容、演讲的进度和接下来的内容。正是最后一部分——接下来的内容提供了吸引注意力的可能性。
当你告诉听众接下来要讲的内容时，为什么不让他们兴奋一点呢？不要只是直截了当、陈述事实般地重申演讲结构，搞点花样，利用一个引人好奇的广告，即你在广播或电视中听到的简短、夸大的广告：“在节目的后半部分将为您展示以下内容：一个被不明飞行物绑架的人报料他在行程中了解的信息”或“一位政治家在刚刚发表声明之后‘履行’承诺”。一个引人好奇的广告被特意用来吸引听众的注意，让听众不要分心。
你可以使用好奇的广告来进行内部总结以引起听众对你前面讲过的内容的兴奋，怎样做呢？想想为什么听众应该听你的演讲，对于他们来说意味着什么？在你写关于即将呈现的内容的过渡时，从听众的角度进行构思。“我们谈论了新型广告，几分钟之后，我会告诉你们在今年它们如何转化成你们每个人的红利，但是首先，我打算讨论广告预算。”
过渡的常见错误（以及如何避免）
过渡是把演讲内容粘在一起的胶水，不幸的是，许多演讲者在过渡时却不能合理地使用“胶水”。我们要尽量避免下面一些错误：
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第50节：第9章 紧密结合：引言、过渡和结论（7）
太少
通常，过渡方面的最大错误就是没有足够的过渡。因为听众绝不可能很清楚你的演讲，所以多使用过渡没有坏处。你已经与你的演讲接触了很长时间，与它关系密切，相当熟悉，你的听众却并非如此。你对演讲的结构和进度说明得越多，就越好。还不确信你是否需要特别的过渡吗？当产生疑问时，就用上吧。
太简短
如果过渡太简短，听众很容易忽略，相当于根本没有过渡。使用最普通但却过度简短的过渡词是“和”，紧随其后的是“另外”。有些演讲者几乎专门把“和”当作过渡，产生的效果很滑稽，演讲听起来就像是粗略缝起来的一堆杂乱的论点——缝补用的针就是“和”，和……和……和……
太相似
变化多样是生活的调味品，过渡同样也需要变化多样。不要一遍又一遍地使用同一种过渡短语，这会让人厌烦，你可以分类使用过渡。请看下面为你推荐的几种过渡：
现在让我们看一看……
让我们一会儿换个角度……
下一个论点是……
让我们转向……
另一个要考虑的范围是……
过渡的方式是无止境的。
第9章紧密结合：引言、过渡和结论
第二部分创建一次演讲：基本原则
到此结束，谢谢大家：结束你的演讲
当我在纽约还是一个小孩时，运动场上的流行语是“不要开始你不能完成的事情”，这个建议必然是针对戴眼镜的年轻学者说的，他们在接受了无休止的历练之后，最终鼓足勇气为自己的坏运气——学校坏学生增添的负面成绩，但是这个建议总是来得太迟，即使它是被大声喊出来，坏孩子还是准备殴打他到明天。虽然我的年轻同事提出的建议指的是当时的打架，却也可以用于谈论演讲，有太多开始演讲的人不知道如何结束。
结论是演讲最重要的部分之一，如果引言是你最初的印象，结论就是最后一个并且是你最后给人们留下印象的机会，在决定听众怎样记住你和你的演讲方面起着至关重要的作用。
核实结论的主要工作
一个愤世嫉俗者也许会说结论的任务就是让听众知道什么时候醒来。不管怎样，对于非愤世嫉俗者来说，成功的结论必须实现以下三个主要功能：
总结你的演讲。结论部分必须总结你的主要论点，快速回顾也能让听众回忆起你对表达的观点的态度，展示互相联系的论点和你的主题。
终止发言。结论部分必须让听众感觉你的演讲完成了，人们心理上需要一个终结，不想被悬在那里，他们希望演讲有开头、中间部分和结尾——特别是结尾，你的结论必须满足这个需要。
给听众提问的机会。即使你面对人数众多的人群演讲或者没有时间参加正式的问答会议，也要让自己做好回答问题的准备。在结论部分说明你会逗留一会儿回答问题，这样做总会让你看起来不错。如果你没有这个提议，听众可能有没解答的问题，会认为你不在意他们。
创建完美的结论
还记得你听过的每个神话故事的结尾吗？“从此以后他们生活得很幸福”。你的演讲或许与神话故事没有很多相同的地方，但是你可以创建一个相同的完美结尾，下面的几个片段为你介绍一些简单原则：
别具风格地结束：下结论的方法
有人曾经说演讲就像是在私通：任何人都可以开始，但结束时需要很多技巧。这一部分包括几个能让听众继续喜欢你的演讲的结束方法。
使用引用语。以一个与演讲有关的鼓舞人心的引用语结束，从来不会出错，只要确保它鼓舞人心并且与演讲有关就可以了。下面举个关于长途通信演讲的例子，演讲者是AT&T的副董事长兰德尔·托拜厄斯（Randall Tobias）：
我希望你们会同意哲学家约翰·杜威（John Dewey）曾经说过的一句话：“未来不是不详的而是一个承诺；它环绕在演讲的周围如同光环一样。”
更多关于引用语的信息，请查阅第6章。
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第51节：第9章 紧密结合：引言、过渡和结论（8）
朗诵一首诗。这首诗必须是很短、鼓舞人心或者有趣的，而且能与你的演讲联系起来。要确信听众容易理解你提到的诗歌。坚定信任公司的前任总裁和首席执行官艾伯特·凯西（Albert Casey）曾经使用过一首诗来结束演讲，我们来看一看（能与“任何”演讲联系起来）：
我想以理查德·古德温（Richard Goodwin）不朽的话语结束：
我热爱结束了演讲的演讲家，我的演讲确实结束了。我不是指一次精美的演讲，只是说那个混事的。
谢谢大家。
告诉他们做什么。这种类型的结尾很特别，明确地告诉听众应该做什么。下面我们来看一看W。R。格雷斯&Co的前任董事长J。彼得·格雷斯，在他结束关于政府浪费的一次演讲时告诉他的听众该做什么：
支持反对政府浪费的市民，加入关心国家未来和愿意站出来被计算在内的535 000个美国人中去，大喊1？800？BE？ANGRY，弄清你们是怎么被牵扯
