与强争锋-第3章
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业内人士认为，个人应用的多样化和企业应用的专业化是即时通讯市场的发展方向。尽管马化腾认为QQ与MSN应该在各自擅长的领域去发展，但微软的胃口显然要更大。它并不满足于MSN在高端市场的优势，为了拥有更多的中低端用户，MSN在门户网站上还不断地增加娱乐元素。
第一财经：当看到MSN越来越像QQ，并逐步跨入QQ擅长且具有优势的领域，你有没有窃喜？
“其实这几年，所有的即时通讯产品，包括国外的很多产品，越来越相似，但用户群和一些基本的商业原则是根本不同的。比如QQ的定位是一半是认识的人、一半是陌生人，适合于那些对交友、与陌生人沟通有需求的人；但另外一些人比较喜欢MSN，因为没有陌生人的干扰。用户的需求是不能被忽略的，而且在不同的场景也许有不同的需求。”。 最好的txt下载网
马化腾：围城突围（3）
第一财经：以MSN目前的定位和现有的状况，你觉得它有可能切入到你现在倚为主力的以娱乐和社交为主体的中低端市场群体当中去吗？
“娱乐是我们的强项，如果没有超越我们的服务的新产品的话，就谈不上必杀的核心竞争力了。我们非常愿意在这方面去做一些很有益的竞争，但这不是最关键的问题。我们现在最发不了力的地方是高端纯商务领域，他们本身就拒绝陌生人，需求的是一种纯商务环境，这跟我们目前的用户群是不一样的。单纯地改造现有的产品是行不通的，我们必须要另外开发新品牌，去进入甚至抢占这个市场。”
事实上马化腾并没有坐等对手攻城略地。自2003年以来，腾讯就开始销售一款叫TM的企业专用即时通讯产品。为了更好地普及TM的应用，马化腾决定免费开放这款向企业推销的软件，期望与MSN抢夺高端市场份额。
“如果MSN想走向低端，叠加增值服务的话，它其实踏入了一个非常难竞争的市场。因为跟娱乐有关的东西并不只有QQ，它还要面对国内很多的这种社区。这样的竞争环境，谁都没有必胜的把握。而且如果MSN过于娱乐的话，会存在一定的危险，它可能会因此失去原来在办公室的价值。当然，也有的公司规定在办公环境下，不允许使用任何即时通讯工具。”
第一财经：你认为MSN某天会颠覆QQ现有的占有率吗，会不会它变成了50％，而QQ只占30％？
“从长远的角度来看，我认为有这个可能，但不一定是MSN，也有可能是下一代新产品，但我认为我们完全有能力与之抗衡。在中国，MSN也在向年轻人靠拢，这样做有利有弊，它因此能够拿到更多的低端份额，但也会因此失去一部分高端用户，失去在办公室环境里没有干扰的这种概念。而且我们也在采用另外一种方式进行博弈：在中低端市场继续做大做强的同时，我们将整个竞争从单一的点扩大到一个面。”
大举扩张
大举扩张，马化腾全力打造腾讯价值链，完成腾讯的战略布局。
腾讯的赢利模式主要有3块：互联网增值服务（网络游戏、QQ秀等）、无线网增值服务（短信、彩铃等）和广告服务。2005年，这3块业务的收入比例分别为51％、41％和8％。这与常规的互联网赢利模式并无太大差别，但让腾讯骄傲的优势还在于其拥有庞大的用户群。该怎样更加有效地让这个群体产生更多的真金白银，这是马化腾日夜思索的问题。
第一财经：你们已经很好地把人气变成财富了吗？
“我自己对此很不满意，还有很多东西没有做，或是做得不够好。”
第一财经：有人指责说，你们有了这么庞大的用户群，而且手里有钱，但是很多新兴的项目你们都不是第一个扑上去的，甚至第二个都不是。等前面的“烈士”倒下了，成功者出现了，你们才跟进。你们是有意这么做的，还是你们当时已经发现不好，不得不这样做？
“坦白地讲，这两种因素都有。实事求是地说，我们看走眼过很多东西，比如网络游戏，我们就慢了两年。其实当时的网络游戏还没有正式开始，只是刚刚有一个雏形。我们都意识到了，但是没有精力投入。一直到2003年，我们才开始涉足。但这需要一个培育阶段，起码要两年才能基本成型，团队培养到位了，才能开发完善。所以我们差不多耽误了两年的时间，在战略上来说是慢了点。” 。 想看书来
马化腾：围城突围（4）
第一财经：你现在觉得这是好事，还是坏事？
“有好有坏。如果让我重新来做，我应该先投少量的资源去做，少走一些弯路，让后面更顺畅。实际上我们还是多走了一些弯路，起码晚了半年、9个月，包括我们代理韩国游戏，不过不是很成功，最后还是回头自己来做开发。我们的确是有意放慢脚步，这几年我们也的确看到过很多机会，但都是等别人进行了风险投资，开始火热了，我们才考虑要不要投入。”
第一财经：你们这样一个拥有最大用户群的企业，是继续挑头，还是慢走一步？似乎慢走一步才不至于一脚踏空，而且等你们确定要做的时候，人多势众的优势还可以体现出来。
“实际上在发展过程中的确存在这样的情况：如果过快的话，团队、产品经理未必是业内的，他们就跟不上。行业的有最丰富的经验，虽然他做出来的产品不一定是最好的，但跟在他后面可以作出准确的判断—了解用户真正的需求，吸取其精华，应用于自己推出的下一个产品。处理得当的话，既满足了用户需求，而且用户数量又最多，其形成的威力会更大，会后来居上。但也要注意这个度，不能太晚。”
第一财经：你怎么判断这个度？
“我认为推出可以迟一点，但前期的跟踪和研究要早一些。”
第一财经：腾讯慢走一步的话，那用什么策略再去抢先呢？
“根据细分的不同的市场需求来制订相应的策略。比如在互动娱乐方面，我们先上棋牌类游戏。棋牌类游戏开发周期很短，3个月见效。然后再一款一款地加进其他游戏，都叠加在QQ Game这个网络平台里，我们的大型网络游戏从一开始就选准了这个最切实际的路子去做。现在我们互动娱乐这块正类似一个金字塔，越往上走，有些风险越无法控制。因为环节很多，中间的变数太大了，所以自身要具备一定的抵抗和自愈能力。这种金字塔的结构在往上发展的过程中，如果哪个地方不顺利了，塌下来了，起码还有下一层在撑着。”
第一财经：能撑得住吗？
“能。我爬起来，往上再垒，吸取经验总是能够往上走的。如果我们某个地方做得不好，不要紧，可能只是一些细节上处理得不好，但总是可以很快地爬起来总结经验。只要大方向对了，最多就是晚一点，可能是半年，或者一年，但我相信肯定能够继续前进。”
实际上，由于即时通讯软件并不存在技术壁垒，而它给用户带来便利的同时又可以增加用户的忠诚度，一时间，网易泡泡、盛大圈圈、淘宝旺旺、Google Talk、雅虎通、贸易通、买卖通等即时通讯工具纷纷大力推向市场。而马化腾也携其庞大的用户群进军网络游戏、门户网站、电子商务等领域。
第一财经：腾讯现在也做电子商务，包括网上交易，这种做法跟你们网络游戏的策略一样吗？
“这种网上交易模式最适合我们切入。因为从中国这两年电子商务的发展来看，特别是拍卖网站，它和国外的一个显著不同在于，中国的买家和卖家之间非常需要沟通。我们调查发现，80％以上的交易在成交之前都进行了沟通，而且大多使用了QQ。电子商务实际上是一个需要长期发展的领域，并不是在两三年内就可以见分晓的。我们一定要先期进入这个市场，先行投入，但并不等于一开始就狂烧钱，花很多钱去打广告来争取用户。关键在于如何把产品做得更好，如何将即时通讯和电子商务，特别是拍卖结合得更好。” 电子书 分享网站
马化腾：围城突围（5）
第一财经：也就是说，你并不认为你是进入了一个新的领域跟别人竞争，而是要用电子商务这个功能来丰富你最有优势的领域？
“当我们进入棋牌类和其他网络游戏，逐渐成长起来的时候，其他网络游戏的在线人数没有降低。这就说明我们的市场是新增出来的，是将一些非网络游戏的用户发展成为了网络游戏的用户。在电子商务领域也是如此，我们可以与其他公司共同把这个蛋糕做大，把很多现在还不知道电子商务为何物的网民培育起来，让他们知道，其实通过QQ、通过互联网还可以做很多事。我相信这是一个一举两得、相辅相成的办法。”
即时通讯软件的一个重要的赢利预期是介入通信领域，也就是实现从电脑到电话的直接通信。目前国外这个领域已经比较开放，而国内由于电信管制等政策方面的原因还没有放开。嗅觉灵敏的马化腾在这个领域又是如何布局的呢？
“这个领域其实相当敏感，必须要和运营商合作。所以我们在这方面的定位非常清楚，肯定要做技术储备和产品研发，而且也投入了不少精力。但我们并没有去单独做，像Skype那样直接跟运营商对着干。我们相信在网络电话方面，一定可以找到一个属于我们自己的空间，比如VOIP网络电话的增值服务，在手机终端、固定电话和电脑用户群之间的群体沟通交流，我们可以做很多类似的增值服务。”
的确，反向突围是马化腾面对互联网大军围城的得意对策，上亿规模的QQ用户群体是这一招的内力所在。叠加在腾讯即时通讯平台上的6大互联网领域如同花瓣绽放，花心是即时通讯平台，6枚花瓣分别是：门户、C2C 、游戏、搜索、品牌授权、第三方支付“财付通”。马化腾不动声色地完成了腾讯帝国的业务布局。
第一财经：现在比较热门的，从门户到游戏，从电子商务到博客，你们都在做。除了用户众多以外，你们并没有在哪个方面做得特别好、处于非常领先的地位。你觉得这是理所应当的，还是没做好？
“我觉得应该就是这样的，不可能每项都做到第一。我们要在新的领域进行投资，然后和自己的核心资源相结合。我相信，这是互联网公司必须要做的，而且从国际市场来看，大家也都在往这个方向迈进。虽然涉及的都是这几个热点，但必须要找出哪些是你最容易与之结合的，再分先后进入。社区的盘子做得越大越能抗打击，这样就不会导致某个战场的输赢直接决定整个公司成败的被动局面了。”
第一财经：你觉得你个性中的哪些方面对你的事业特别有帮助？
“我考虑的是真正能给用户带来什么价值，而不是以我自己的股份能够升值为出发点。做到了一定的量，有了用户，有了眼球，有了流量之后，有什么东西可以提供给用户、壁垒是什么、和其他人做的事又有什么不同，这些是我需要考虑透彻的问题。你为用户提供了真正的价值，帮他解决了问题，他会觉得你的服务非常好，他以后就离不开你。这样一来，我个人的价值也得到了提升。”
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刘积仁：龙象之争与中国式生存（1）
今天经济的全球化，不是一个国家的全球化，也不是一个公司的全球化，而是每个人的全球化的过程。
—东软集团股份有限公司董事长兼CEO刘积仁
刘积仁简介
1955年出生于辽宁丹东。1980年毕业于东北大学电子系计算机软件专业，1982年获得硕士学位，后留校任教。1987年成为中国第一个计算机应用专业博士。现任东软集团董事长兼CEO。
东软集团股份有限公司简介
创立于1991年，是中国领先的IT解决方案和服务提供商。公司主营业务覆盖软件产品与平台、行业解决方案、产品工程解决方案和服务4个领域。目前，东软拥有员工13 000余名，在中国建立了8个区域总部、16个软件开发与技术支持中心、5个软件研发基地，在40多个城市建立了营销与服务网络。在大连、南海、成都和沈阳建立了3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院。在美国、日本、印度、阿联酋、匈牙利和香港等国家与地区设有子公司。
“要的不仅仅是人，更是这个人的能力；不仅仅是技术能力，而且要有能够跟产业链条充分融合的能力。”
大连2007年的冬天对刘积仁应该是温暖的。在他荣膺年度“中国最佳商业领袖奖”后不久，东软股份小鱼吃大鱼，以换股的方式吸收合并东软集团，整体上市计划
