绝对挑战-第5章

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　　在“压力面试”阶段，对于个人发展规划这个问题的回答，国怀志对他的职业规划提出了具体的时间表，例如强调“两年内做到业务副总的位置”，这种动态的成长阶梯设想一定程度上体现了职业志向，所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”。李明提到了“质的飞跃”、“希望进一步地提高自己”的计划也符合招聘企业的考察目的。所以说国怀志和李明两位选手的动态回答方式是很到位的。但国怀志讲到麦肯锡时没有任何的注解，这对于不知道麦肯锡的人来说会增加很多疑惑。（注１：麦肯锡是世界著名的咨询公司）
　　在“实力作证”环节，企业想考察的点是这个岗位的一个重点管理理念——“管理在于工作细节”。韩晓梅和李明的表现比较到位。国怀志侧重于品牌的检查，对于管理的细节关注不多。吴坚更关注在他理解的这个职位的“常规工作”，两人都忽视了作为服务业管理中非常重要的“客户事件”危机处理。而受过跨国公司熏陶的李明表现了良好的职业素质，如果他能在处理紧急事件后召集部门人员开会，总结经验，举一反三，作更系统的反思以防止类似事件的发生，则更能凸现领导潜质，锦上添花。
　　在“实力作证”的第二环节，李明和韩晓梅在演示的专业程度上表现得不错，但李明对整体市场把握不到位，例如对新产品进入市场的广告费用估计过高。但是从职位的工作内容来讲，这并不是该职位的核心要求。
　　在“人在职场”阶段，他们都选择能力强而不太勤奋者作为团队成员，表现了他们的“务实”。实际上一个好的团队管理者，仅仅关注能力强的成员是不够的，能力本身也有培养和完善的过程，所以作为团队领导和勤奋领导应该有培养人和有效的团队进行搭配的能力。另一方面，作为销售负责人，必须能够深入“前线”，才可能保证敏锐的市场嗅觉，仅仅通过单纯地看报表和数据是不够的，因为不是研究工作。
　　

绝对挑战第１期（7）
这次招聘给我们的启示是：
　　对于大区销售总监这类职位，企业需要的是具有实际操作能力的人，他们既要能领导团队自己又能踏实下来做事情。而企业也可能更看重应聘者自己处理事情的能力和他的可成长性。对于目前国内快速成长型企业，踏实的工作作风是企业十分珍惜的。所以应聘者应该具有从小事做起、“千里之行始于足下”的意识、决心和行动。
　　张江燕
　　（新华信管理顾问公司合伙人、执行董事）
　　

绝对挑战第３期（1）
招商银行招聘“金葵花”理财顾问
　　首播时间：２００３年１１月８日
　　主　持　人：李佳明
　　李　　静
　　编　　　　导：杨　　乐
　　◇职位说明
　　企业名称 招商银行
　　职位名称 〃金葵花〃理财顾问
　　职位描述 1、为招商银行〃金葵花〃客户提供理财规划
　　2、维护招商银行〃金葵花〃客户关系
　　任职资格 1、有5年以上金融相关领域的工作经验
　　2、具有金融、经济类本科文凭，具备全面的金融知识如保险、证券、外汇等，熟悉相关的法律法规
　　3、诚信、敬业、进取、具有良好的职业道德，善于学习，勇于创新
　　◇初选情况
　　招商银行招理财顾问的消息公布后，共收到９７人的应聘资料，其中金融经济类教育背景和５年以上金融相关领域的工作背景成为简历筛选的主要标准。符合要求的１８人接受了考官的进一步面试，全面的金融知识和个人对理财的理解程度成为考证他们职业特性的主要内容。８人进入面试，客户资源和客户经验成为企业考察的重点，最后有３名应聘者进入节目现场进行职位最后的争夺。
　　◇招聘方代表
　　曾郁苒：招商银行北京分行人事部总经理。
　　曹 彤：招商银行个人银行部总经理。
　　曾郁苒：我们选聘的个人理财顾问首先应该有很广泛的专业知识。其次应该具有很丰富的个人理财经验，只有具有丰富的经验，客户才能放心地把自己的钱交给他，让他去运作。另外还应该具有很好的亲和力。当然最重要的是要有诚信，因为现在各行各业都要讲诚信，个人理财顾问尤其要讲这一点。
　　◇职业顾问
　　白 玲：职业咨询师，致力于职业抉择的经济学分析方面的研究。
　　尹玫江：理财咨询顾问，多年从事金融行业专业人员个人理财规划师的培训。
　　应聘者简历
　　荣志宏［应聘者①］，男。
　　教育经历 北京理工大学计算机控制专业本科
　　北京医药总公司职工大学医疗器械专业大专
　　工作经历 北京某投资代理公司任金融期货（外汇与股指期货）咨询主管（1年半）；
　　某信托投资公司国际业务部任客户服务部经理（2年）
　　北京某投资顾问有限公司任投资部经理（5年）
　　某期货经纪有限公司任风险总监兼结算部经理（6年）
　　某人寿保险公司任理财顾问（2年）
　　北京医药总公司某厂任技术革新主管（6年）
　　北京某科技有限公司任市场部经理（1年半）
　　柏瑞敏［应聘者②］，女。
　　教育经历 河北科技大学管理工程本科
　　中国人民大学工商管理硕士（在读）
　　工作经历 中国建设银行某分行任个人消费信贷客服经理（2年）
　　中国建设银行某分行任市场开发客服经理（3年）
　　中国建设银行某分行任房地产信贷部会计（5年）
　　中国建设银行某分行兼任支行团委书记
　　周南［应聘者③］，男。
　　教育经历 广州外国语学院
　　工作经历 现任某人寿保险公司资深业务经理（讲师）
　　中国某保险公司任资深业务主任（5年半）
　　法国某通讯集团任技术翻译/总经理助理（1年半）
　　压力面试
　　白　　玲［职业顾问］：我看你拿了三个从业资格证，你怎么有这么多的时间来学习呢？
　　荣志宏［应聘者①］：因为金融业现在是分业经营。有这样的环境呢，我就是把这个分业的一块一块把它学下来，并且主要的还是操作这方面，我要学好，那么长远规划就是给客户将来有机会综合理财。
　　白　　玲：如果有一句话简单地概括一下你的优势，你会说什么？
　　荣志宏：优势就是我具有包括证券股票期货、外汇，还有保险的实际操作经验和理论知识。
　　白　　玲：如果用一句话说明你的劣势，你会说什么？
　　荣志宏：我希望我再进一步提高跟客户沟通、提高客户信用度这方面能力知识。
　　白　　玲：你什么时间去学习跟人打交道的本事呢？
　　荣志宏：下个目标一个是想学保险，保险最主要的是想锻炼自己对客户的沟通能力，面对客户因为我性格相对偏内向一点，坦率说这一项我必须练，同时管理知识我也需要提高，需要操作的经验。再往下就是有机会通过银行，因为银行有高端的客户，我去学综合理财规划。
　　尹玫江［职业顾问］：你认为在最近一段时间，国内外的金融业发生的最重大的新闻是什么？
　　荣志宏：银行可以分成储蓄账户和结算账户，分成这两个账户，这有利于客户投资。
　　尹玫江：为什么它很重要呢？
　　荣志宏：比如这个储蓄账户，它可以作为基础账户，客户作为日常的储蓄，积累备用金以及支付，简单的支付。作为基础理财账户。那么结算账户它可以实行作为一个高级理财的一个工具，做投资，他可以直接通过这个资金划转，做股票、外汇、其他的。
　　尹玫江：这个事件，或者说这个新闻，对于你更好地为你的客户进行理财有什么帮助？
　　

绝对挑战第３期（2）
荣志宏：那他的可操作性就增加了，至少从这个高级理财账户，这个结算账户这个角度来说。
　　白　　玲［职业顾问］：回顾你这么多年，１０年的工作经验，你觉得你的付出和回报成比例吗？
　　柏瑞敏［应聘者②］：以前的我工作中，不管是取得了什么成绩也好，或者是没有成绩也好，这只能就是说，代表我当时在那个情况下的一种体现，并不能代表我真实的一个能力，还有对工作的一个心态。
　　白　　玲：也就是说企业并没有给你需要的那些业绩，或者说肯定，是这样么？
　　柏瑞敏：应该这样说，因为我觉得给我的平台不够，不像我想象的那样，不像我希望得到的那样。
　　白　　玲：你在招商银行发展的目标是什么？你有吗？
　　柏瑞敏：就我目前来看，我在招商银行发展的目标，我希望能够成为对招商银行能够有奉献、有价值的这样一个优秀的人。
　　白　　玲：最终你做得好不好？你会用什么来评价自己？你会告诉用人单位，你们需要用什么东西来评价我？
　　柏瑞敏：我认为我会用那种很客观的东西来评价。
　　白　　玲：比如说业绩指标？
　　柏瑞敏：对！
　　白　　玲：我想知道作为一个个人理财顾问，你认为你个人的劣势在哪儿？
　　柏瑞敏：如果说我的劣势的话，我就是缺少的是证券和保险的一些实际的经验。
　　白　　玲：你希望招行给你提供一个什么样的平台？
　　柏瑞敏：就是能够真正地把个人理财这项业务拓展开来，这样的话我觉得不管压力再大，还有工作任务再多，只要付出努力，那目标，个人的目标和企业的目标是一致的，这样的话我想，这会对一个寻求发展的人来讲是一个最好的一个回报。
　　白　　玲［职业顾问］：我想问一下工作这么多年来，你觉得最大的压力来自于哪里？
　　周　　南［应聘者③］：最大的压力来自于，我觉得时间管理可能有的时候略有紧张，因为要想学习和做的事情非常多，在这个当中我不断在学习，感觉有压力，时间上的压力。
　　白　　玲：你主要是说时间上的压力，人会带给你压力吗？
　　周　　南：这个我从来没有感觉，因为我的工作以前也是做跟销售有关，我觉得这个工作对我来讲没问题。
　　白　　玲：也就是说你做销售的时候，很多人会受到业绩上的压力和来自于人的压力的时候，你是怎么缓解这个压力的？
　　周　　南：一般来讲是提升自己的境界。压力来自于恐惧嘛，有的时候来自于不自信，可能是恐惧，这个时候会有压力。但是提升境界，追求真正的成功，我觉得自己可以化解这样的压力。
　　白　　玲：那到这里来做节目你有压力吗？
　　周　　南：刚开始有一瞬间，但是想到是一个挑战自己的机会，我想不应该错过。
　　白　　玲：那你现在作了最坏的打算了吗？
　　周　　南：最坏的打算是向所有的选手和专家来学习。
　　白　　玲：如果你已经应聘上了，以后在什么样的情况下你会放弃这份工作？
　　周　　南：除非我个人发生了一些不测，否则我不会放弃的。
　　白　　玲：你会放弃一个单位吗？就是说你可能不放弃这个职业，但是你会放弃一个单位吗？
　　周　　南：那就要看这家金融机构，它是否，它不断地在…
　　白　　玲：告诉我你的条件，在什么情况下你会放弃这个单位？
　　周　　南：如果我感觉理财规划的工作在这个金融机构中不是处于很重视的位置的时候，我会考虑。
　　曾郁苒［招聘方代表］：你在保险业的从业经历比较成功，但是作为一个个人理财顾问来说，这个经历显得过于单一，所以一定程度上来讲，你的优势就变成了劣势，那你为什么还要做出这样一种选择？
　　周　　南：保险主要是帮助客户做风险管理，实际上各种理财都是基于先帮客户做好风险管理的基础上，进而帮助客户去打理他的资产，那也是因为以前有这样一个缺陷或者说不足，所以呢，我更想参加新的金融机构，能够学习更多的专业知识，把这些综合的投资工具、金融工具很好地展现给我的客户。
　　尹玫江［职业顾问］：我想问你一下，你最擅长的体育运动是什么？
　　周　　南：游泳。
　　尹玫江：如果给你一个机会，让你去竞争罗纳尔多的游泳教练，你觉得你在哪些方面能够让他选中并接受你？
　　周　　南：竞争罗纳尔多那个踢足球的球星？
　　尹玫江：对，皇家马德里队的。
　　周　　南：那首先我个人的游泳技能，我应该首先让他看到。其次我的一个优势是在于我能跟他很好地沟通，激发他真正创造他自己真正成功的一个欲望，满足他这份需求，至于他能不能得冠军，在于他个人的努力，在这方面沟通，我相信我能够让他放掉他以前的光环，重新从一个游泳的初学者开始。
　　面试印象
　　白　　玲［