我是人力资源总监-第6章

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　　秦媛哭完了，心情平静了许多。她向我道歉，让我原谅她的冒失。我说你并没有什么错，我不怪你。接着我夸赞了她的一些优点，让她树立起信心，找一个真正爱自己的男人建立美满家庭。秦媛感激地点了点头。按年龄算，她可以做我大姐，而此时的她更像一个需要人呵护的小妹妹。

　　我陪着秦媛聊一会儿天。她向我透露一个秘密，说厂长王得福对我极不感冒，一心想铲除我。

　　这个消息让我脊背发凉。虽然王得福不是我的上司，但他毕竟是老板的亲弟弟，如果他想捏死我，也并不是件困难的事。

　　从秦媛的家里出来，我心里乱七八糟。　txt小说上传分享

第十一章　合作培训
时下ISO9000质量认证风靡全国，很多工厂以通过认证为己任。在一次主管例会上，王得财郑重宣布：喜旺厂在本年度一定要通过ISO9000认证。

　　ISO9000为何物，喜旺厂没有几个人知道。为了顺利拿到认证，王得财请了一家专业机构对企业进行辅导。品质经理刘义广担任质量代表，负责统筹认证前的各项准备工作。

　　准备工作中最重要的一项编写质量文件。刘义广要求除财务部门外，其它各部门都必须编写出本部门与质量相关的文件。这一下可就难倒了厂长王得福，据说他虽然小学读了五年，但并没有毕业，而是一年级读了三年，二年级读了两年。让他写文件，不亚于让一只母猪去爬树。

　　王得福手下的几个经理文化水平普遍不高，都是耍嘴皮子口水横飞、耍笔杆子墨水全无的货。为了完成任务，王得福把编写文件的工作交给了一个叫劳丽的车间文员。劳丽的写作水平还真不赖，每一个程序文件洋洋洒洒上千字，与其说她写的是文件，倒不如说是作文。

　　刘义广对生产部交上来的质量文件哭笑不得，要求王得福慎重对待此事，一定要写出符合规范的文件。王得福让劳丽按刘义广的要求对文件进行修改，但不管劳丽怎么改，交上去的文件始终像篇作文。刘义广当然毫不留情地把文件打回去让她重写。

　　因工作性质，生产部与品质部一直有矛盾，两个部门的员工曾经因工作上的争执，甚至在车间里大打出手。双方都视对方为前世冤家。两个部门的关系搞得如此僵化，与王得福不无关系。王得福对车间的管理是相当粗放的，而刘义广对产品的质量把关相当严，弄得生产部时不时返工，搞得王得福和手下的经理们经常焦头烂额。王得福一直认为哥哥王得财信不过自己，借刘义广之手来压制自己，所以对刘义广非常不感冒。

　　刘义广一而再，再而三拒收生产部的质量文件，让王得福非常恼火。他拿上劳丽修改过N遍仍不入刘义广法眼的程序文件来到刘义广的办公室，“哐”的一下，把文件狠狠地摔到刘义广的办公桌上，吼道：“丢你老母！这个破文件老子不写了！你别他妈的拿着鸡毛当令箭耍别人，我告诉你，老子不伺候了！”说完摔门而出。

　　刘义广轻篾地“哼”了一下，当即打电话给老板王得财，说王得福刚才在自己的办公室撒野，扬言不搞ISO认证了。

　　王得财听到刘义广的汇报，意识到事情非同小可，亲自去找弟弟王得福问个明白。他刚下办公楼，就看见王得福正站在篮球场上打手机。王得财走过去问他刚刚和刘义广怎么回事。

　　“你对他也太宠信了吧，他现在可不得了、了不得了，拿着你给他的尚方宝剑到处砍人！我就看不惯他那副小人得志的嘴脸！”王得福余怒未消，气急败坏地说。

　　“什么小人大人的，到底发生了什么事，你好好说不行吗。”

　　“一个破文件我的文员不知改了多少遍，他硬说不行，这不明摆着刁难人嘛！也怪你平时对他太偏心，现在他把谁都不放在眼里！”

　　“你这是什么话，他这样做也不是为工厂吗？文件不合规范怎么能申请到认证呢？”王得财好言好语劝弟弟。

　　“这个破ISO你们谁愿搞谁搞去，老子不伺候了！”王得福摆出一副死猪不怕烫的架势。

　　“你想造反不成！”王得财听他这样说上火了，“你没本事就别干了，我不信没有你王屠夫，老子就得吃毛猪！”

　　“你想撤我你就撤，老子不稀罕！”王得福也不甘示弱，和王得财硬顶。

　　“你以为老子不敢？老子今天就让你滚蛋！你信不信！”也许以前王得福在哥哥面前叫多了板，导致王得财今天不顾兄弟情面放出这样的狠话。

　　此时两兄弟都气得失去了理智，嘴里说出来的话越来越不干净，由先前的自称老子，发展成相互丢对方老母了。要不是王得福手下的几个经理及时赶过来劝架，两人可能在篮球场上练开了。

　　王忠发听到动静也赶来了。他指着王得财说：“你们俩是亲兄弟，你的老母就是他的老母，他的老母也是你的老母，你们骂对方‘丢你老母’，猪狗不如！”老爷子确实生气了，当着众人的面，把两个儿子狠狠地批了一通，最后还不忘骂一句：“丢你老母。”惹得旁观的人哭笑不得。

　　一场风波平息后，王得财和王得福都像斗败了公鸡蔫了下来，各自回自己的办公室去了。

　　通过和弟弟吵架，王得财也许意识到了管理干部素质低下对企业的危害性，让我制定一个完善的培训计划，对管理干部进行培训，提升其管理水平。

　　其实在我刚进厂的时候就打算通过培训来提升员工素质，但后来了解一下，发现培训的条件相当不成熟。首先是工厂内部讲师非常缺乏，我拨拉了一下，具有专业水平和演讲口才的全厂也只有品质经理刘义广一人；其他人别说专业水平，就连文化水平都相当凑合，很多人二十六个英文字母都认不全，普通话发音“bo”、“po”不分，如何讲课。

　　对于王得财交给我的任务，我不知如何下手，压得喘不过气来。同宿舍的孙朋给我支招，让我找刘义广谈谈，向他取点经。

　　来喜旺厂这么久，我和刘义广没有什么深交。不过在所有管理干部中，只有我和他读过大学，两人还是有点惺惺相惜。

　　我第一次走进刘义广的办公室。他见工厂唯一的总监登门造访，有点意外。两人寒暄了几句，问到ISO认证准备工作进展如何时，他长叹了一声：

　　“唉！一言难尽。这帮蛮人在工厂呆太久了，也呆油了，脑袋都成了榆木疙瘩，要他们接受新东西，比让公鸡下蛋还难。”我知道他说的“他们”指的是以王得福为首的“蛮派”干部。

　　“是的。好在老板的思想还比较开放，要不然就真得没法干了。”我安慰他说。

　　“光有一个老板撑腰是不够的。当年王安石变法不是也有一个皇帝老儿在后面撑着吗，结果怎样，最终还不是失败了——永远不要低估顽固派的能量。其实老板也并不见得是想通过ISO认证升级工厂的管理水平，或许他想得到的仅仅是拿到证书，以便去国外参展时让客户对企业更加信任而已。”

　　“说得有道理。不过看老板那天与王得福吵得那么厉害，我估计他对这帮蛮人也确实不满了。”

　　“不满归不满，可人家毕竟是亲兄弟，他王得财再怎么着也不可能把王得福炒掉，这话传出去好说不好听。最关键的是当年老板创业的时候，全凭王得福和他手下的那帮人帮他。这些人一旦都撒手不干，老板上哪儿找技术这么过硬、又肯吃苦的人呢。所以说，老板毕竟是老板，他的算盘打得精着呢。别看我刘某人表面上被老板宠信，其实也不过是他用来箝制那帮蛮人的工具而已。”

　　刘义广对人对事看得这么透，不得不令人佩服。我向他请教工厂的培训如何搞。他向我建议道：现在工厂正争取ISO认证，你可以借这个机会开展相关培训。内容可由辅导机构的顾问帮着确定，部分课程请他们讲，其余课程可由我和我手下的主管来讲。咱们两个部门联合起来搞这项工作，届时我的工作开展了，你的培训任务也完成了，大家在老板面前都有个交待，你看如何。

　　这的确是一个一箭双雕的好办法，我当然求之不得。接下来，刘义广把辅导机构的顾问搬来，让他们帮着推动工厂的ISO认证前的准备工作。我负责组织培训。在课堂上，顾问借机“威胁”王得财，说工厂的管理干部如果不配合工作，认证一事将打水漂，全部责任将由工厂承担。其实这些话都是我和刘义广事前教顾问这么说的，目的是想让王得财加大推动认证工作的力度。顾问们也希望王得财高度重视此事，工厂通过认证后他们好拿钱。于是我从中悟出了一个道理：团结就是力量，前提是要有共同的利益。　电子书　分享网站

第十二章　夏日倾情
工厂的生产进入旺季，车间实行两班倒，工人很是辛苦。天气一天比一天炎热，恰巧那段时间工厂所在的工业区供水不足，自来水来一阵停一阵。白天停水还能忍受，要是碰上晚上停水就麻烦，员工一身臭汗却无水洗澡，那滋味相当难受。

　　工业区的供水情况日益严峻，以前水每天还能至少能供应一次，现在一停就连续一两天，连饭堂做饭用水都不能保证了。人是铁，饭是钢，总不能让员工饿着肚子去上班。我向老板建议，由饭堂统一到外面采购饭菜供员工用餐。老板同意了。

　　我安排“白殿风”去外面打听有没有做这方面生意的餐馆。“白殿风”去外面转了一圈回来，说有几家餐馆愿意做喜旺厂的生意，却没有条件送餐上门；唯独有一家叫“篷莱阁”的餐馆有条件送餐，而且菜色丰富，只是价格比其它餐馆贵一些。我说员工吃饭要紧，你带我去见见餐馆的老板再说。

　　去“篷莱阁”餐馆的路上，“白殿风”告诉我因为停水，现在有很多工厂在外面订餐，餐馆的生意一时火得不得了，找一家合适的餐馆不不容易，提醒我不要和“篷莱阁”讲价。

　　“白殿风”说得有道理，即使餐馆老板肯降价，也会想方设法偷工减料降低成本，员工吃到的饭菜就会打折扣。所以和餐馆老板见面后，我没还他一分钱价，三下五除二就达成了合作协议。

　　员工的吃饭问题解决了，洗澡却依旧是个难题。我让“白殿风”安排芦桂花带着清洁工去到每个员工宿舍，只要水一来，就将宿舍内所有盛水的容器灌满。员工对人力资源部的这一举措交口称赞，工作起来安心多了，我也由衷感到高兴。

　　有少部分男员工仍觉得用那点接来的水洗澡不过瘾，下完班后，骑上自行车相邀到距工厂两公里远的一个小水库洗澡。个别前卫的女员工跟着男朋友一起去，惹得工厂的那些光棍汉妒忌得牙根发痒。

　　自从春节期间和青洁单独逛两次街后，我俩开始偷偷地谈起了恋爱。我和青洁毕竟是上下级关系，为了不让别人非议，每次去外面玩的时候，都是青洁先出工厂门，然后走出好长一段路等我。我觉得我们这样谈恋爱像在做贼，和青洁说不如公开两人的关系，大大方方地相处。青洁听了却不同意，她说你好歹是个管理干部，和自己的下属谈恋爱别人会说三道四的，影响不好。青洁这么为我着想，让我很感动。

　　受别人的启发，我也想带青洁去水库洗澡。当我把这一想法偷偷地告诉青洁时，她“唰”地一下脸羞得通红。

　　我立即意识到我的想法太唐突了，我和青洁发展到现在最多只是牵牵手。为了不让她误会我，我马上改口说，刚才只是逗你玩，其实我不会游泳，哪敢带你下水。

　　听我这么一说，青洁扑嗤一笑。“你真坏！”，她在我背上擂了一拳。也许是青洁不让我失望，答应我可以带她去水库边散步。这让我喜出望外。

　　吃过晚饭后，青洁向同事借了一辆自行车，先出去了。我稍作收拾，等了十几分钟，假装要去外面买东西，也走出了厂门。

　　在三叉路口的一个电线杆旁，我和青洁会面了。我想电线杆要是通人性的话，见我们一直这样偷偷摸摸约会，一定会笑我俩傻气。

　　我骑上自行车，青洁坐在后架上，用手搂着我的腰，感觉温馨至极。我狂踩自行车，像风一样在路上风驰。青洁像小鸟般快活，在后架上“哦哦”地叫，还不时地让我加大“油门”。

　　来到水库的堤坝上，如血的夕阳正好洒满水面。清风送爽，波光粼粼，晚霞如锦，心境随之豁然开朗。我一手扶自行车，一手搂着青洁的肩，漫步在如诗如画的夕阳里，心儿完全醉了，真希望时间就在此刻停止。

　　青洁也一脸陶醉，头靠在我肩上，那模样让人怜爱至极。我情绪上来了