责任胜于能力II-第20章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
总结起来，当前某些中国企业最突出的问题大体表现在以下几个方面：
（1）企业无视自己在社会保障方面应起的作用，逃避税收以及社保缴费。
（2）较少考虑社会就业问题，将包袱甩给社会；较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上。
（3）唯利是图、自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺？消费者。
（4）依靠压榨企业员工的收入和福利来为企业所有者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱的机器。
（5）缺乏提供公共产品的意识，对社会公益事业不管不问。
（6）缺乏公平竞争意识，一些在计划？济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争。
（7）普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到股市上圈钱，等等。
企业的社会责任对增强企业的核心竞争力非常重要，如果这些状况不及时改变的话，不仅会伤害企业的长期利益，甚至可能毁灭企业。
3。承担社会责任是世界500强企业的践行通则
在世界500强企业中，社会责任是最为关键的理念和价值观之一，同时也是企业的第一行为准则。
在IBM，企业坚信和践行的价值观念之一就是：〃公司是社会的一部分，有责任支持社会发展。〃
〃做有高度社会责任感的企业公民〃是宝洁公司对社会的承诺。在不断努力提高企业？济效益的同时，宝洁从未忘记公司宗旨：〃让我们生活、工作所处的社会一起发展、一起繁荣。〃
3M公司承诺：〃3M会始终致力于通过提倡环境保护、承担社会责任和促进？济进步来为可持续发展做出积极贡献。〃
丰田公司同样十分重视企业的社会责任，在尊重当地及合作对象的基础上开展公开、公正的企业活动，并将〃扎根于当地，成为优秀企业公民〃明文规定为企业的基本理念。
宜家一直致力于通过〃为社会创造美好便宜的家居商品、注重人类环保事业〃来履行自己的社会责任。
GE公司认识到，〃成为成功和受人尊敬的企业必须同时成为一个对社会有责任心的企业公民。〃
摩托罗？公司深信，〃只有对社会有益、有贡献的公司才能长期持续发展。〃
〃为人们创造更美好的环境〃，这是美国罗斯公司的核心价值观。
〃为我们所在社会奉献与负责〃，这是惠普的核心价值观。
〃提供物有所值的商品，改善大众生活〃，这是沃尔玛的核心价值观。
〃让全社会的人都能买得起汽车〃，这是福特的核心价值观。
上述企业的核心理念和价值观，使企业的关注重点超越了？济利润，包含了对社会和环境的关切。不仅表明了它们改善生活环境、促进人类进步的企业理想，而且表达了这些企业的社会价值和员工的工作价值。
企业社会责任专家MallenBaker展望了未来几年企业社会责任的发展趋势，主要是：企业将越来越强调如何管理好社会责任的战略和举措；企业的社会责任将更多地由企业的核心业务问题所界定，并在整个企业范围内进行战略性管理；企业将越来越精于和不同的利益相关者进行沟通。
企业需要关注社会，为社会作贡献，获得社会的支持，得到正向的〃社会作用力〃，这样企业自身才能得到更好的发展。
阅读思考
1。你是如何看待企业的社会责任的？
2。你所在企业在承担社会责任方面都采取了哪些行动？
承担社会责任是企业家的职责
企业家积极承担社会责任是企业的品牌投资、企业的信誉投资、企业的社会形象投资，承担社会责任既达到了企业回报社会的目的，也符合企业发展的长远利益。
§虹§桥书§吧§。
第55节：社会责任：企业的生存之本（3）
所谓〃企业家〃，是特指企业组织里最高的直接管理者，它的外在符号可能是事长、CEO、总裁、总？理、老板、企业主等称呼。在这些称呼和权力符号的背后，其本质意味着他们是企业组织里最重要的责任承担者。在企业组织里，只有企业家才是企业未来的方向和商机的确认与决策者……这是无人可以替代的〃企业家〃的责任。
但是，作为企业家，办好企业，即使是私人企业，也不仅仅是个人的事、家族的事，更是对社会应尽的最基本责任。因为企业乃构成国家？济命脉的基点，基点不健康，生产不正常，产出无保证，劳动就业乏保障，税收难确保，又何谈国家？济建设与人民物质生活及文化教育事业的发展，何谈国家政治地位与综合实力的巩固与提高？所以，企业家的社会责任首先就是保证办好自身的企业。也只有这样，才能既实现对社会应尽的生产供应责任、财政纳税义务、员工生活医疗保障、社会稳定安宁、人际交往和谐、诚信、友善、社会风气遵纪守法、讲文明、重礼仪，又能保证本人、家庭与企业的兴盛与发展。
一般来说，企业家履行社会责任要注重三种基本行为：一是市场行为，企业要遵守市场？济的基本规范，具有较高的道德水准；二是合法行为，企业的？营行为必须符合国家法律和国际规则的要求；三是自愿行为，要自愿成为对社会负责任的企业。换言之，一个真正对社会负责任的企业和企业家，在追求利润的同时，必须遵守国家法律、重视社会公德、坚持诚信？营。
曾？在中国香港发生的黄宏生案，就涉及了关于民企？罪的问题。从香港廉署对黄的指控来看，他在2000年11月到2003年4月期间，涉嫌与另一名被告串谋盗窃由创维数码银行户口签发的9张支票，涉及款项4837万港元。也就是说，黄为了能在港上市，用了造假和欺？的伎俩，而这关系到一个企业家的诚信问题。
要求企业家有着比常人更高的品德，承担更大的社会责任，这是一点也不过分的。如果企业家对此还没有心理准备，或者有所抱怨的话，那只能说明他们远未成熟。
那么，作为社会关注焦点的企业家，要如何承担社会责任呢？
1。守法诚信，自觉履责
〃知然后行，知行统一〃才能履行好企业家的社会责任。据中国企业家调查系统2007年4月份公布的一份调查结果显示，大多数企业家认同企业的根本责任是〃为社会创造财富〃、〃促进国家发展〃，同时企业家高度认同企业履行？济、法律、伦理、公益四个方面的社会责任，普遍认为〃制造销售假冒伪劣产品〃、〃偷税漏税〃、〃不正当竞争〃、〃发布虚假广告欺？消费者〃、〃拖欠债款〃、〃拖欠或压低员工工资〃、〃不顾员工的安全和健康〃、〃商业贿赂〃等是企业不履行社会责任的表现。
2。节约资源，保护环境
现如今，因资源的浪费和不合理利用而导致生态环境恶化的问题日益严重。据有关部门测算，我国每年因生态破坏、环境污染造成的损失达860亿元人民币。企业家在利用现有的工艺水平加快企业发展的同时，应当充分考虑资源的合理利用、环境保护、污染的治理等因素，担负起相应的责任。
3。安全生产，珍爱生命
我国正处在安全事故频发的高水平期。安全事故不仅造成巨大的？济损失，而且产生了很坏的社会影响，各种职业病在严重危害员工的健康。随着改革的深入，民主化、法制化的发展，以人为本，关爱每一个社会成员已成为共识。企业家要把安全生产、珍惜生命作为最起码的道德责任。
4。创造条件，扩大就业
我国人口众多，就业压力很大。因此，企业家应当在减轻社会就业压力方面积极创造条件，发挥主渠道作用，把企业做大做强，在加快技术进步的同时，不要忽视劳动密集型产业的优势，为社会提供更多的就业岗位。
5。关注民生，参与慈善
慈善事业发达与否，体现出一个社会的文明与进步程度，对于企业家而言是道义责任，企业家应该做慈善事业的带头人。商界巨子李嘉诚生活俭朴，被美国《财富》杂志评为全球富商中最简朴的人，但他对慈善和公益事业却〃挥金如土，一掷亿金〃。各类慈善捐款45亿港币，仅捐建汕头大学就达5。7亿港币，1991年一次就给中国残联捐款1亿港币。中国有句俗话〃先做人，后做事〃，企业家要学习李嘉诚先生的为人和？商之道，深怀爱国之情，担负起为社会公众谋利益，扶助社会弱势群体的社会责任。
虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇
第56节：社会责任：企业的生存之本（4）
实践证明，企业家积极承担社会责任是企业的品牌投资、企业的信誉投资、企业的社会形象投资，承担社会责任既达到了企业回报社会的目的，也符合企业发展的长远利益。
企业家只有重视自己的社会责任，承担历史重任，才能建立企业发展与社会环境的良性互动机制，从而促进企业长期、稳定、健康发展。
阅读思考
1。你认为企业家都应该承担哪些社会责任？
2。如果你是一名企业家，你会承担相应的社会责任吗？为什么？
不负责的企业是最不赚钱的企业
责任意味着风险。敢于承担风险是一个企业成长起来的必备素质。不惧风险，敢于承担责任，随之而来的收益就可能越大。
SOHO中国总裁潘石屹针对房价和地价等问题，曾说过这样一句话：〃不负责的企业，实际上是最不赢利的企业、最不赚钱的企业。〃
的确，〃天下兴亡，匹夫有责〃绝不仅仅适用于个人，对于企业组织也同样适用，而且这种责任不能仅仅体现在抗洪救灾或〃非典〃这种特殊时期，还应该体现在平时的生产、销售、服务活动中，体现对员工负责、对产品负责的活动中。
但是，责任意味着风险，承担多大的责任就有多大的风险。当然，风险越大，随之而来的收益就可能越大，关键在于一个企业是否敢于承担风险。
1906年，美国旧金山发生特大地震，地震引起大火，城市被烧成一片废墟。虽然许多市民都买了保险，但是保单都被大火吞没，劳合氏公司是否愿意或者是否有能力履行职责进行赔付？许多人心中都没有底。
但是，劳合氏公司不负众望，迅速、及时地拿出1亿美元作为保险赔款，帮助当地居民重建家园。为此，劳合氏公司遭到资金重创，但它勇于负责的精神，获得了顾客的信赖，为它赢得了〃天下第一险〃的美誉，公司品牌声誉如日中天，保险业务量激增。很快地，公司1亿美元的资金缺口得到弥补，并重新开始赢利。
劳合氏公司200年发展的历史始终证明，这是一家敢于负责的企业。
1912年，美国〃大力神号〃巨型客轮在北大西洋触冰沉没，劳合氏公司为2000名死难者家属赔付350万美元；
1937年，德国〃兴登堡号〃飞船失事，劳合氏公司为此赔付近千万美元；
20世纪70年代，劳合氏公司又为石棉、电脑病毒等进行了巨额赔偿。
面对有着巨大风险的责任问题，劳合氏公司从来就没有推脱过。正因为如此，一次次看似毁灭性的打击并没有击垮这家敢于负责的企业，相反，劳合氏公司却利用这些机会一次次向世人证明：劳合氏公司勇于负责，值得信赖。
灾难并不总是发生，劳合氏公司每年的保险金额2670亿美元，赢利高达60亿美元。
上面的例子可能太大，你可能会说这离我们的生活太遥远。那么下面我们看一个相反的例子。
有着百年辉煌历史的爱立信，与诺基亚、摩托罗？并肩称雄于世界移动通信业。但自1998年开始的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂窝电话市场份额却从18％迅速降至5％。即使在中国市场，其份额也从13％左右迅速滑到了2％，从手机销售头把交椅跌落下来，不仅退出了销售三甲，而且还排在了新军三星、飞利浦之后。在中国这样一个快速成长的市场上，国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎，但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌。
2001年，在中国，大家去买手机时，都在说爱立信如何不好。当时�
![[综]母亲的责任封面](http://www.aaatxt.com/cover/5/5030.jpg)
