责任胜于能力II-第11章

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　　〃我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中，这是种花人的荣誉！〃他对不解的人说。　　　

　　正因为他为了荣誉而种花，他的花比其他花农的花开得都好，很受人欢？。　　　

　　〃我是一个种花的人，我得全身心投入到种花中，这是种花人的荣誉！〃这句质朴的话却不是一般人能够发自内心说出来的，你能不能由衷地说〃我是员工啊，我得全身心投入到工作中，这是员工的荣誉〃呢？　　　

　　其实，荣誉是一个人最宝贵的财富之一。　　　

　　商场如战场，企业就如同一个部队。要在商场中取得胜利，要让企业生存下去，就需要每一个员工来捍卫企业的荣誉。　　　

　　为荣誉而工作，当然不是叫你去打去杀。只有最优秀的企业，才有存在的价值；只有服务于社会，才会获得社会给予的荣誉。荣誉来自于忠诚，为荣誉而工作，就是在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，让企业优秀起来，让企业更好地为社会服务。　　　

　　为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任。　　　

　　为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的责任，让努力成为一种习惯。　　　

　　责任是一种精神，责任即荣誉。　　　

　　责任来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求……责任是人性的升华。　　　

　　荣誉来自责任，当一个人听从内心职责的召唤并付诸行动时，才会发挥出他最大的潜能，而且也能更迅速、更容易地获得成功。　　　

　　只要你能时刻把职责视为一种天赋的使命，时刻在工作中尽心尽责，你就能在工作中忘记辛劳，得到欢愉，你就能获得企业回报的最高荣誉。　　　

　　阅读思考　　　

　　1。为什么说〃责任即荣誉〃？　　　

　　2。你是在〃为荣誉而工作〃吗？　　　

　　负责任者赢得尊严　　　

　　责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。只有承担责任的人才能给人以信赖感，才会赢得别人的敬重，为自己赢得尊严。　　　

　　无论做什么工作，我们都应该静下心来，脚踏实地地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在哪里看到成绩。只要你是勇于负责、认认真真地在做，你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励，你的业绩就会让你在同事面前赢得尊严。　　　

　　责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。尤其是当工作并不顺利的时候，员工的责任心就显得更为重要。如果你能够完全负起责任，那你就是可托付大事的人；反之，如果你习惯于敷衍塞责，应付了事，那你可能永远做不出成就来。　　　

　　一个人要想赢得别人的敬重，让自己活得有尊严，就应该勇敢地承担起责任。一个人即使没有良好的出身、优越的地位，只要他能够勤奋地工作，认真、负责地处理日常工作中的事务，就会赢得别人的敬重和支持。反之，一个人即使高高在上，却不敢承担责任，丧失了基本的职业道德，也会遭到他人的鄙视和唾弃。　　　

　　有人讲过这样一个真实的故事。　　　

　　那是50多年前，上海一家贸易公司的应聘现场聚集了很多人。他们都有着相当不错的学识背景和优秀的工作？历，个个举手投足都是那么自信。最后，？理把一个默不作声的年轻人叫到跟前。很多人不解，问其？因，？理说：〃当别人争先恐后显示自己的时候，只有他把别人碰掉的公司铭牌拾起来摆放好。〃　　　

　　当然，这个年轻人最终得到了这个职位。　　　

　　在以后的工作中，这个年轻人的话依旧不多，但是，凡他管理过的仓库总会井井有条，货物清单条目清楚。有人问他：〃你怎么总是做得那么好呢？〃年轻人依旧平静温和地微笑着说：〃？都愿意工作起来顺手啊，我就是想让大家省点力气罢了。〃　　　

　　后来，这个公司？营不善，很多员工一走了之，他却坚持留了下来。主管问他为什么不走，他平静地说：〃？营不好的公司也需要人干活啊。〃尽管薪水少得可怜，可是他做起事情依旧中规中矩，一丝不苟。　　　　　　　　　

◇欢◇迎◇访◇问◇BOOK。◇　　

第30节：责任本身就是奖赏（4）　　　　　　　　　

　　公司终于倒闭了。临到最后，？理看着年轻人递给他的这些年的记录和往来账目，拍着他的肩膀说：〃可托大事！〃　　　

　　后来，这个年轻人凭借自己良好的声誉开了一家自己的公司。当年的？理因为财务纠纷，身陷囹圄，临行前将所有地契、房产、股权证明都托这个年轻人代为保管。　　　

　　时光荏苒，近半个世纪过去了。　　　

　　改革开放后，当年的？理已近耄耋之年。一天，有位清朗少年来拜访，少年说：〃家父过世，生前必要我将此转送先生。如先生不在也定要交付先生后人。〃？理打开布包，里面是当年的房产、地契、股权证明。后来得知，当年的年轻人生意一度红火，但为了保存这些东西，他不得不买回被军阀强占的房子，最后弄得自己一贫如洗。　　　

　　后来听说，当年的年轻人去世的时候，有近千人自发地来送别。这些人或者是他们的家人都曾？在他的公司里工作过，他们每个人都不曾因为？济萧条而被解雇，世道再困难也没有一家挨饿。他们每个人都记得他生前说过的话：〃在下总有让大伙儿吃口饭的责任。〃　　　

　　其实，说到这里我们都明白这是很普通的责任心问题，但是在现实工作中能够保持这样一份责任心却不是一件容易的事情。我们的责任心应该说就像一架天平，稍有偏差就会立见分晓。　　　

　　在这个商业化的社会里，人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为，只有这样的人才能给人一种信赖感，值得去交往，也只有这样的人，才具备开拓精神，为公司带来效益。所以，在做事的过程中，我们应该要求自己具备一种勇于负责的精神，这样，才会获得别人的敬重，为自己赢得尊严。　　　

　　阅读思考　　　

　　1。读了文中的故事，你有何感想？　　　

　　2。你认为责任能为你赢得尊严吗？　　　

　　负责任的精神让你出类拔萃　　　

　　只有敬业和负责，才能让你在工作中出类拔萃，既能够提高你的业务能力，为未来的发展铺平道路，又能够把现在的工作做得更好，赢得老板的青睐，得到更好的提升。　　　

　　责任是由许多小事构成的。无论多么小的事，都能够比任何人做得都好，这就是敬业的精神。　　　

　　敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的态度对待自己的职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那么他就已？具有敬业精神了。没有真正的敬业精神，就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就不会有对工作的敬畏态度，当然就更不会有神圣感和使命感产生。　　　

　　有人问英国哲人杜曼先生，成功的第一要素是什么，他回答说：〃喜爱你的工作。如果你热爱自己所从事的工作，哪怕工作时间再长再累，你都不觉得是在工作，相反，像是在做游戏。〃　　　

　　敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人，才会真正为企业的发展做出贡献，自己也才能从工作中获得乐趣。　　　

　　比尔·波特是英国成千上万推销员中的一个。与其他人相同的是，每天早上他起得很早，为一天的工作做准备；与其他人不同的是，他要花3个小时到达他要去的地点。不管多么痛苦，比尔·波特都坚持着。工作是他的一切，他以此为生，同时也以此体现生命的价值。　　　

　　要知道，他比一般人艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时，大夫用镊子助产，不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神？系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障°，郡福利机关将他定为〃不适于被雇用的人〃，专家也认为他永远也不能工作。　　　

　　比尔应该感谢他的母亲，是她一直鼓励他做一些力所能及的事情，她一次又一次地对他说：〃你能行，你能够工作，能够自立！〃比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残疾人。最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。接着，几家公司采用同样的态度回复他，但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件……比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有一份工作了，比尔当即答应了。　　　　　　　　　

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第31节：责任本身就是奖赏（5）　　　　　　　　　

　　1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了4次，他才鼓起勇气按响了门铃。第一家没有人买他的商品，第二家、第三家也一样？？但他坚持着，以敬业的精神支撑着自己，即使顾客对产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。　　　

　　他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已？是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客，以及对自己的虔敬之意支撑着他，他什么苦都能够承受。比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，越来越多的人购买了他的商品，业绩也不断增长。在他做到第24年时，他已？成为销售技巧最好的推销员之一。　　　

　　进入20世纪90年代时，比尔60多岁了，怀特金斯公司已？有了6万多名推销员，不过，他们是在各地商店推销商品，只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的商品，因此比尔的上门推销越来越难，面对这种形势，比尔付出了更多的努力。　　　

　　1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的〃产品〃，他是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，还把第一份最高荣誉〃杰出贡献奖〃给了比尔。　　　

　　比尔的故事告诉我们，只有敬业和负责，才能让你在工作中出类拔萃，既能够提高你的业务能力，为未来的发展铺平道路，又能够把现在的工作做得更好，赢得老板的青睐，得到更好的提升。　　　

　　老板最欣赏那些富有责任感的员工，所以只有踏踏实实地做好现在的工作，将负责任的精神彻底融入你的工作当中，你才能得到老板的重用，赢得未来。　　　

　　阅读思考　　　

　　1。想一想，你认为自己在工作中是一个出类拔萃的人吗？　　　

　　2。比尔成功的故事对你有何启发？　　　

　　案例分析　　　

　　在古罗马，雕刻是一种很普遍的职业。如果一个人的家里或工作场所没有雕刻的艺术品来装饰，就会被认为很落伍。但是雕刻师们雕刻的作品却有明显的优劣之分。有一位雕刻师被当地人称为〃雕刻圣人〃，人们都以收藏他的雕刻作品而感到骄傲。　　　

　　一次，有一位学者想要探究这位雕刻师具有如此精湛技艺的秘诀，结果〃雕刻圣人〃带他来到了一间堆满了雕刻半成品的仓库，学者感到不解。雕刻师告诉他：〃并非我所有的作品都是鬼斧神工之作，人们认为我的雕刻技艺精湛的？因只不过是我会负责让那些劣质的作品永远不要从仓库跑到商店。〃　　　

　　请根据你自己的理解分析一下此案例。　　　

　　提示：强烈的责任心是获取一切伟大成就的基础。　　　　　　　　　

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第32节：探寻企业责任落实不力的根源（1）　　　　　　　　　

　　第二篇　　　

　　责任重在落实，关键要看结果　　　

　　Liability　　　

　　superiortoabilityII　　　

　　第七章　　　

　　探寻企业责任落实不力的根源　　　

　　从〃破窗效应〃看责任心的缺失　　　

　　工作中出现的责任缺失如果得不到及时的补救，那么要不了多久，整个企业就会处在缺乏责任心的氛围之中。　　　

　　美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一个有趣的实验。他找了两辆一模一样的汽车，把其中一辆摆在一个中产阶级社区，而另一辆摆在相