解救中国企业的十大定律:崩溃-第53章
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松下的水库理论
范棣:我想讲一个故事。是上世纪60年代的时候,有一次,松下本人给中小企业家做演讲,松下那时候在日本是鼎鼎有名的大企业家。松下有一个很有名的理论叫“水库理论”。什么叫“水库理论”呢?他的意思很简单:企业经营总有好有坏的时候,就像天气一样,有干旱也有洪涝的时候。水库的作用是在下雨的时候可以蓄水,在干旱的时候可以放水灌溉。如果你没有水库的话,你就没有办法来调节天气给你带来的影响。所以,他认为,企业也像水库一样,市场好的时候,你要懂得积蓄,市场不好的时候,你可以把积蓄的力量放出来,这样企业才可能应对危机。经营企业,一定要建造水库。
当时会场上一共有两三百个企业家在听,所有的人都在交头接耳,他们很失望。大家说,谁不知道这个简单的道理啊,我们现在想知道的是怎么建水库,而你却告诉我们水库有什么作用,这有什么用啊?好不容易松下讲演完了,有一个人就迫不及待地站了起来,是一个年轻的日本企业家。他说,松下先生,我们都知道水库的重要,也知道企业需要旱涝保收。但问题是,你如果来演讲,来告诉我们水库如何如何重要,而不是来告诉我们怎么建水库的话,你这个演讲有什么意义呢?你能告诉我如何建你所说的水库吗?他提的这个问题,说出了所有听众的心声。松下愣了半天,脸很苦涩,他没有办法回答这个问题。他苦笑了一下,回答说,我不知道怎么建那个水库。但是,我知道,如果你建水库,没有建水库的决心,誓死的决心的话,以及你不知道你自己的短处的话,你不会把水库建成。下面听了全部哑然失笑,就哄他了。你不知道如何建水库,你来讲什么呢?
这个会上,其中有一个人没有笑,这个人叫做稻盛和夫。他当时30多岁,正面临企业崩溃的危机。后来,他在回忆录里说,所有在场的人都哑然失笑的时候,我却好像被一道闪电击中,松下先生讲的话对我来说简直就是真理,我感到浑身一股热流由脚冲到我的心头,身心受到了极大的震撼。因为如果我没有这个誓死的决心来解决问题,解决企业的困难的话,我就不可能建成企业的水库。这个30多岁的稻盛和夫就是从他的信心和远大的视野里,把当时一个濒临倒闭的中小企业变成了日本最著名的企业之一。
很多企业家缺乏自信,来自于他对自己没有一个正确的判断,因此无法真正拥有建水库的决心。当一个企业家没有那种超过他行业经验的视野的时候,他就可能认为自己做什么行业都能成功,他就不可能向别人学习。一方面他过度自信,认为自己干什么都能成功;而另一方面,一旦危机来临,他又缺乏真正的决心面对困难去解决问题。那些真正成功的企业家,第一是他的决心,决心出自于自信;第二是他决不会过度自信,因为他知道自己的短板。
一个人自信和过度自信的区别在什么地方?每个人都有很自信的地方,每个人都有过度自信的地方。怎样才能解决过度自信呢?尤其是那些性格比较夸张、比较外向的人,可能就比较难解决这个问题。所以,有些时候,对某些比较容易过度自信的企业家来说,需要一些强制性的安排。比如说严介和,我给严介和的建议就是,在很多具体的公司管理方面,你就用专家来治理,专家治理比你治理好,把权力放给专家。柳传志最后能够引退幕后,是因为他知道他的短处。可能精力不够用了,年纪毕竟大了嘛;可能对市场细节的敏感度不如年轻人了,你的反应不如年轻人了嘛。也许你以前反应很灵敏,但现在你老了,反应不灵敏了,牙齿没有那些尖利了,耳朵没那么灵了,眼睛开始昏花了。虽然你还能掌控战略大局,但可能细节不行了。所以,这个时候,放给别人,就是对自己短处的认识。并非表示柳传志没有自信了,反而是他自信的表现。
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学学跳蚤偏执的自信与勇气
王巍:我觉得稻盛和夫的例子很好,贵有自知之明嘛!但另一方面还有一个操作问题,不是泛谈理论。就像人谈恋爱一样,你可以听到很多谈恋爱的经验,但是每个恋爱还要自己去实践。要把偏执和过度自信分开,就像英特尔的格鲁夫讲的,只有偏执狂才能成功。
我们看到很多人偏执的成功故事,像吉利汽车的李书福。他在没有得到官方的制造汽车的牌照时也坚持走下去,最终把吉利汽车做得很成功。中国很多人是靠偏执才成就了一大批新的企业,包括联想的柳传志、国美的黄光裕、搜狐的张朝阳等。
令我感动的一个故事是关于韩国现代集团的董事长郑周永的。他讲,小时候在农村,家里非常穷。有一次干完农活后,他躺下来在床上休息。床上不断有跳蚤咬他,他睡不着觉,感觉很痛苦。结果他就睡到桌上,不一会儿跳蚤不知怎么又顺桌子腿爬上来了。他就干脆睡在大浴缸里,身子整个泡在水里,只把脸和肚子露出来。他想,跳蚤总不能过水吧。这个时候,他眼看着一排排的小跳蚤爬到天花板上去了,有几个跳蚤对准他的肚子往下掉,一定要吃他的血才行。他当时特别感动,说一个跳蚤为吃血,花了这么多时间来对付我,我为什么就不能把事情做好呢?偏执和过度自信是有区别的,偏执是明确选择了自己的战略之后,对准目标不回头。而过度自信呢,是根本没有战略,只是根据自己的直觉体验,跟着感觉走,什么都以自己的判断为中心,潜意识里自己是全能的,对任何事情都有发言权。
我记得,当年在中国银行,行长开会的时候问到油价变化,马上有专家解答。然后问汇率,同样一个专家又讲得头头是道。行长问到黄金,他又摇身一变成黄金专家了。而且贷款、银行管理等等无所不谈,大家都习以为常了,也没有什么不妥。我在美国银行实习的时候,情况就完全不同了。汇率专家只谈汇率,简明扼要,绝不东拉西扯。我们问他任何别的事情的时候,他说他不懂,只能讲常识。你们希望听专家的,我不能浪费大家的时间。你看,这就是专业精神。相反,我们的企业家是全能型的,一个几个亿规模的企业往往同时进入几个或十几个不同领域的项目,从钢铁、地产、卡拉OK、粮食到教育产业,全面介入,无所不包。我们不能泛泛批评企业家的不专注,他们要自我保护,分散风险,是一个特殊的政策环境和体制造成的。
定律三过度自信乃崩溃之母
●过度自信即看不到或者不承认自己的短处,把信心建立在自己并不具有的力量之上。
●过度自信的企业家会产生一种虚幻的力量,麻痹自己的头脑,看不到潜在的危机。
●当危机来临时,过度自信的企业家会束手无策,自信受到极大的创伤,从而选择溃逃与放弃。
5凤凰落地
范棣:凤凰落地不如鸡。失败本来就是一种反差,不必怨天尤人。
王巍:人走茶不凉,是不正常的。商业利益计算好过友情计算。
对话五范棣VS王巍
范棣:企业家的生存环境是高处不胜寒,有一些人能够适应,有一些人不能适应。当你不能适应的时候,特别是当你的企业面临危机、快要崩溃的时候,一个最重要的问题是你如何正确地面对外界的变化。可能原来的好多朋友一下离你远了,你如何反应?我翻阅了有关近几年自杀的企业家的资料,发现其中好多人是因为世态炎凉的反差而选择了绝路。
孤独的原因很多,但对一个成功的企业家来说,孤独主要来自于荣誉、权力和地位。当成为人们羡慕的对象时,当可以在企业呼风唤雨时,你的自豪感在潜意识中使你和周围的人拉开了距离,周围的人因为害怕你、崇拜你、尊敬你、嫉妒你和憎恨你而和你变得陌生。正是由于这种复杂的心态,周围的人因为对你有所求而变得不再磊落,因为没有办法同你有更多的机会沟通而变得疏远,因为你主宰着他们的物质和精神的满足。中国是个只有少数人可以先富起来的国家,大多数人还在为生存奔波。当生活中熟悉你的人们,看到你从一个普通农民成为一个企业的老总,一个身价上亿的富人,他们是没有办法一下子面对这个现实的,所以你才会感到周围人异样的目光和虚伪的表情。在中国这个讲究平等、平衡的国家,出现这样的情况也是情理之中的事情。
凤凰落地不如鸡
我讲一个故事,这个企业家我不能说出他的名字。他是《福布斯》中国富豪榜第一届和第二届的十大首富之一,我记不得他是排在第几名了。那年朋友介绍我认识他的时候,事实上他的企业已经崩溃了,他号称的三十几个亿的家产全部没有了。当时,他决定到国外修养一个阶段,在香港中转的时候,朋友介绍我们见了面。他是诚心诚意地来向我请教一些经验的。我们一见如故,谈了很多的问题,他说了两句话,至今令我印象深刻。
他说,我今年65岁了,与别人比已经很老了。但是,与有些成功者比,我还算年轻的。所以,我一样可以东山再起。我觉得他的心态很好,至少是非常的乐观。然而,再说下去的时候,味道就变了。他说,现在自己很孤独,儿子和过去最好的朋友都离他远远的,没有人跟他,他只身一人出来的,非常凄凉。我觉得也很悲凉。一个创业者,19岁出道,奋斗了50多年,功亏一篑。之后不久,我见过他第二次,还与我讨论一个创业计划,之后就再也没有消息了。
很多企业家曾经是高高在上的凤凰,不幸的是,后来受伤落地了,于是就连鸡都不如了。作为一个真正的企业家,对于这种失败的反差,心里应当有所准备,不必怨天尤人。
正确对待失败,才能东山再起
王巍:很多企业家一旦出事之后,怨天尤人,很少从自己身上找问题。我很敬佩一个叫和田一夫的日本人,他是曾轰动中国的日本电视剧《阿信》原型家族的传人,和田一夫鼎盛时管理着日本最大的流通业企业。上个世纪90年代,他在香港和中国大陆都是风云人物,把最新的流通理念带到了上海,建立了浦东的八佰伴百货商场。由于国际扩张过度,导致经营失败,八佰伴集团破产。这时和田一夫已经68岁了。但是他并不怨天尤人,努力东山再起。尽管年龄和精力已经不允许他从头做起了,但他在72岁时又建立了研究所,总结失败的教训,在日本巡回讲演并做商业顾问。他希望通过演讲和顾问挣钱,偿还原来的欠款。他有本书叫《不死鸟》,就表现了他的人生态度。
在这一点上,我也尊重另一个中国的企业——巨人集团。史玉柱当年从电脑起家,进入房地产后碰上宏观调控加上经营不当而失败了,在珠海留下一座烂尾楼。1996年,我和北京万通集团的冯仑在上海与他讨论重组时,他自我检讨失败,谈到昔时合作者纷纷反目时动情地流下了眼泪,让我们也很伤感。但他非常坚定地认为,他一定会卷土重来。果然不久他又东山再起,进入营养品领域把脑黄金做起来了。他获得利润后,立即宣布偿还历史债务。这无论在当时还是在今天,都是一个石破天惊的举动。很多人将这个行动看做炒作,我倒非常欣赏这种建立高标准信用规则的炒作,我看大多数企业家都难以做到这一点。企业家面对经营失败的态度,就是对待整个人生和整个社会的态度,只有在失败时才能真正表现出企业家本人的内在品格与能力。同样,对待他人失败的态度也会真实地表达企业家自己的立场。
为什么是朋友与忠臣背叛
范棣:说到史玉柱,我也很佩服。在中国,彻底失败之后能够东山再起的人不多。当年令史玉柱感到沮丧的,不是巨人事业的倒塌,而是跟随他创业以及他的一些最亲密的人离他远去,甚至背叛。当一个企业正在崩溃之时,令企业家伤心不解的是,往往是以前一起跟他打天下的所谓的忠臣在背后坏事。这好像是一个普遍的现象。
王巍:我谈点个人的感受。1992年我在美国拿到学位并得到国际著名投资银行高盛公司的聘书,很有些得意。由于出国前的工作经历以及与老同学的关系网络,按当时的时髦说法是“毅然决然”地回国,成为当时金融界最早回来的美国博士,立即参与国家级大型证券公司的创建,并作为高层管理者管理了上百亿的资产和近2000名员工,而且在各项投资银行业务上都有相当大的决定权。当时年轻气盛,相信自己无所不能,也无所顾忌,陆陆续续在大学同学和过去的朋友中接纳了十几个人下