招聘内幕-第9章
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，好像提前刷两分钟自己就吃亏了一样。这种情形似乎成了一种约定俗成的现象，但这恰好成全了我。
其实平时我也算到办公室比较早的一个，因为我很喜欢偌大的办公室里空荡荡的只有我一个人或为数不多的几个人的情形，我觉得在这样安静的环境下大脑可以非常高效地运转，有点儿接近于修行人士宣扬的灵修状态。
现在我再早10分钟，办公室就更空荡荡了，一个人都还没有。我把办公室的一台公用电脑和打印机启动后，看到饮水机空了，就又换了桶水，再打开加热开关，顺手整理了一下桌上摆放得乱七八糟的杯子，然后想了想，似乎也没什么要做的了。我没有去扫地或倒垃圾，这些事情每天有一个阿姨专门负责，我不能抢人家的饭碗啊！而且，真要去倒垃圾扫地，似乎真有些作秀的嫌疑，我担心别人看到后接受不了。于是，做完了前面的事我便坐到了自己的位置上，一边整理昨天看过的资料，一边暗暗等着别人来上班。
不久，一阵“笃笃”的皮鞋声传了过来，我不用抬头就知道是我们的王脂肪王大经理来了。我不明白她为什么每天都穿着高跟鞋，或许穿上高跟鞋之后走路会有一种摇曳生姿的韵味或者说穿着高跟鞋是高贵的象征。但根据我的眼光，我一直觉得以王脂肪的身材，整天穿着一双高跟鞋晃来晃去，简直可以说是一门艺术，可以和杂技团踩高跷、顶碗的那些演员们相媲美了。
我正享受着艺术带来的美好时，忽然听到有人对我说：“嗨，这么早啊。”抬头一看发现是吴晓声在冲我打招呼，我赶忙不自然地笑了笑：“我刚到啊，你也蛮早的嘛。”
吴晓声笑了笑，表情同样有点别扭，然后径直走到自己的位置坐下。
不知道为什么，自从王脂肪宣布我和吴晓声之间将要进行一场你死我活的二选一游戏后，我和她的关系就变得微妙起来。本质上，作为两个刚从学校出来的新人，我们都还不失纯真本色，这种共性原本可以使我们成为很好的朋友。但是现实却让我们面临一场避无可避的竞争，虽然不一定要面对面地过招，但也是很残酷的。这两种情况夹杂在一起，让我看她的时候老觉得别扭，我相信她看我的时候也同样别扭。今天早上是我们第一次单独面对面，虽然只是礼节性地道了一声早安，却让我们彼此都觉得有些尴尬，连笑都有些不自然。
安然进来的时候，手上还提着一盒早餐饼，我赶紧凑上前去道了声早安。安然很随和地说：“哎，黄山，你来得这么早啊。吃早餐没啊？我这里有早餐饼呢！”马大宝把我分派给她的时候，她还在不停地大呼小叫，现在只过了一两天，就好像什么事情都没发生似的。也许，真的如柳叶平所说，她属于传说中的马大哈吧。
9。早起的鸟儿有虫吃（2）
我说：“我吃过了，你自己吃吧。”
安然“哦”了一声，把电脑开关一摁就去打水了。走到饮水机旁，安然忽然大呼小叫起来：“哇，谁这么勤快，把杯子摆得那么整齐啊？”我着实被她吓了一跳，还以为怎么了呢，就这点儿小事也值得大惊小怪的！我抬头看了看大家，还好大家都习以为常，似乎对这件事情并不感兴趣。
安然端着水杯回来后，凑到我面前：“那杯子是你摆的啊？”
我有点儿不好意思地说道：“我刚才喝水的时候，看到有些乱，就顺手摆了一下。”
安然往嘴里丢了一块饼干，一边嚼一边口齿不清地说：“不错啊，小子，蛮勤快的嘛！”
我低着头看资料，权当没听到。心里暗想着，要不是当初你给我脸色看，我也没想到要用这招来挽回形象啊。想归想，办公室的一些事情就是这样的，你要是做了，不管是分内还是分外，人家总是会给点儿好脸色的。
其实那些资料也不是很晦涩，不管是什么工作、什么岗位，入门教程一定是非常简单的，而且应该老少皆宜，只要你能够识字就基本上能够看得懂，至于能够理解多少就看个人造化了。我自认为自己的理解能力还算不错，以前杂七杂八的书也看了不少，知道的东西也相对较多，而且我学的是工科，工科专业所必需的逻辑思维以及分析能力，我觉得我还算是具备了一些。虽然我自己的专业学得不怎么样，不客气地讲，简直比业余还要业余，但是不可否认，工科专业带给我的潜在影响还是蛮大的，而且是比较积极的。
人事招聘，说穿了就是怎样去看人。除了一些很专业的人力资源师以及少部分大型正规的公司，大部分企业的人事招聘都差不多，基本上都是按照一套流程在操作，就连提问时涉及的一些表格都大同小异。正因为在基础层面上大家都差不多，所以判断一个招聘人员是否优秀、是否杰出就要看其个人涵养，而不能只凭借一纸证书。就这方面而言，那些看了几十年大门的门卫老大爷或做了几十年媒人的乡下老太婆，看人的眼光可能会比科班出身的人力资源专业的人老道得多，因为他们见过的世面太多，经历过的事情也太多。只要能把人看准，专业知识可以慢慢弥补。
我想王脂肪把我这个工科出身的人放到了人力资源部，而且是搞招聘这一块，或许正是看准了我在这方面是个可塑之才吧（我偷偷地跑出去笑一下，嘿嘿）。
不知道是不是因为昨晚与方刚他们的谈话解开了一部分心结，还是因为安然对我的态度柔和了，反正我现在对这些资料的感觉还算不错，似乎有点儿进入角色了。
现在我手上有一份叫《面试人员的基本提问流程》的资料，讲述的是面试人员通常比较喜欢提的一些面试问题。我当初就是被这些问题“忽悠”进了3W公司，以后我还要拿着这些东西继续去“忽悠”别人。我一度很矛盾是否要把这些东西公开，但是考虑到这些东西在网上随处可见，我这样做其实也不算泄漏行业机密。况且，形式上的东西很容易学，也很容易被别人看透，但只有实力才是真正的王道，所以即使我公布了这些所谓的内部资料，但大多数人也只能从中学点儿表面功夫而已。但我想在这里为广大的读者提个醒：不要想着用一些表面功夫去“忽悠”招聘人员，否则你很可能会自食其果的。
9。早起的鸟儿有虫吃（3）
这个流程不算很复杂，不过涉及的问题比较多，也比较细，其中较为典型的有以下十个问题：
一、请简要介绍一下自己。
招聘者提这个问题是为了弄清楚两件事：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适、具体语言的能力。通过考察他或她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他或她在绘声绘色地描述我们公司时可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息，遇到这种情况时，我们都会提高警惕。此外，那些丰富的经历和完美的个人特性可能是求职者为了满足招聘人员以及招聘职位的需求而杜撰出来的，其目的就是为了博取我们的好感和引起与招聘人员的共鸣。
二、你打算如何把自己以前的经验应用到目前的这份工作中？
这个问题关注的是应聘者在证明自己能力时所使用的例子。这些例子可能跟应聘者目前的这份工作有直接或间接的联系，也有可能是风马牛不相及的。除了这些明显相关的情节外，我们还可以记下那些突出应聘者在职位内能够灵活发挥或拓展自己才能的陈述。
三、为什么决定到我们公司应聘这份工作？
我们不希望看到应聘者茫然地凝视或耸肩，然后听到其含糊其辞地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”我们希望找到证据以证实应聘者对下列情况是有基本了解的：我们公司是做什么的？我们公司为什么要为应聘者提供这样一份工作？应聘者觉得自己哪方面的能力可以让自己适合这份工作？应聘者通过这份工作能给公司带来什么？当然我们也知道，在正常情况下，应聘者同时也在另一家或多家公司进行面试，不过我们希望看到他们的使命感和对这份工作感兴趣的适当表示。如果发现应聘者不能表达出内心对这份工作的热情或细节暗示，我们就得当心，应聘者很有可能是病急乱投医，草率地决定来应聘这份工作，说不定今天来了，明天就因为一个很简单的原因走了。
四、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解应聘者的真实情况。也就是说，我们可以找一个案例来证明应聘者的机智、交际以及面对意想不到的挑战时的迅速回应能力。当然，案例的细节应当能得到现在或过去管理人员的验证。为了衡量应聘者，我们可以要求他们提供另外一个他们在其他公司的案例。如果他们结结巴巴地讲了一个我们能够勉强听懂的故事，那我们就不得不怀疑他是否编故事来糊弄我们了。
五、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你更好地适应目前你想应聘的岗位吗？
这个问题有两个相似的好答案：其一，“我就是那种在任何地方都可以获得成功的人，在这个公司也不例外。”当然，绝大多数优秀的人才都会持有这样的观点。因此，如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答，再加上举例说明，那就值得招聘人员考虑了。其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解得还不够，在此不能冒昧地告诉您我能够取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？”根据普通而可靠的原则，我们更愿意雇用那种敢于机智发问和不介意我们纠正他错误的人，毕竟那也就意味着他很可能不会介意工作中有人挑他的“毛病”。如果应聘者能结合这两个方面来回答，那就更加值得招聘者考虑了。
9。早起的鸟儿有虫吃（4）
六、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗？
如果应聘者看着我们的眼睛并告诉我们说“没有”，那么，我们要么是在和现代意义上的圣人打交道，要么就是他或她不愿意面对这个话题。如果应聘者回答“有”，我们可以紧接着问：“你能对我们简单说说发生了什么分歧？你又是如何处理的吗？”不错的回答是承认自己并不会总是与他人和睦相处而没有任何分歧的，并且应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄或者直截了当地质疑到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。实际上，我们并不希望雇用这样的一个总爱把分歧的错误推到领导者身上的雇员。
七、告诉我一件你曾经做过的，别人都不相信你能完成但你最后却完成了的事情。
这是考察求职者是否有勇气接受挑战，接受自己最初无法控制的工作。有勇气去接受挑战的求职者至少会有五六个这方面的事例。如果面试的是刚从学校毕业出来的新手，我们可以把问题换一换：“对我们说一个你是如何说服别人，让别人去做你想做的事情的例子。”通过这个问题，可以了解他们的抗干扰能力和克服难题的经验、毅力以及思考问题的方式，等等。
八、如果我认为你在面试期间的回答和表现存在严重问题，你会怎么做？
如果我们一定要问这个问题，当然要问得更加客气些。问这个问题的目的不是要羞辱应聘者，而是要看他或她在与别人或相关部门的交流中存在压力时会如何反应。我们并没有说他或她的回答有严重问题或表现很差，只不过给了应聘者一些暗示，要看看他们是以牙还牙还是从容机智地应答。
九、你对今后有什么打算？
这个已经是人事经理用来了解应聘人员稳定性的老生常谈了，它确实也很重要。通过这个问题，我们可以知道应聘者在工作中需要解决什么问题，这个工作岗位是否符合他或她的职业发展规划，同时也可以感受到应聘者是好高骛远还是脚踏实地。
十、我们为什么要聘用你？
这似乎是一个很有挑战性的问题，提出这个问题的时候一般是招聘面试主考官最得意的时候。这一问题能让应聘者通过“据理力争”来反映出自己的说服力、感召力和实力。
老实说，以上这些条条款款在我求职的时候也曾经看过，当然不完全一样，但大多数都是*不离十的，当时看了也不觉得有多么了不起，更不觉得自己回答起来有多难，因为这些问题在我看来简直就是小
