自动自发-第4章
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超越平庸，选择完美
不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。 很久很久以前，一位有钱人要出门远行，临行前他把仆人们叫到一起并把财产委托他们 保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个仆人十两银子，第二个仆人五两银子，第三个 仆人二两银子。拿到十两银子的仆人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银 子的仆人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的仆人却把它埋在了土里。 过去了很长一段时间，他们的主人回来与他们结算。拿到十两银子的仆人带着另外十两 银子来了。主人说：“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事 情。现在就去享受你的奖赏吧。” 同样，拿到五两银子的仆人带着他另外的五两银子来了。主人说：“做得好！你是一个 对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。” 最后拿到二两银子的仆人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播 种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”主人回答道：“又懒 又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把 钱存到银行家那里，以便我回来时能拿到我的那份利息，然后再把它给有十两银子的人。我 要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至他们有的 也会被剥夺。” 这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏，因为他没丢失主人给的那二两银子。在他看来 ，虽然没有使金钱增值，但也没丢失，就算是完成主人交待的任务了。然而他的主人却不这 么认为。他不想让自己的仆人顺其自然，而是希望他们能主动些，变得更杰出些。 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能 做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候，我们对自己要求的 标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。 对于我们来说，顺其自然是平庸无奇的。平庸是你我的最后一条路。为什么可以选择更 好时我们总是选择平庸呢？如果你可以在一年之外弄出一天，那为什么不利用这365天呢？ 为什么我们只能做别人正在做的事情？为什么我们不可以超越平庸？ 如果一个人顺其自然的话，那么他也不会赢得奥林匹克竞赛。把金牌带回家的运动员必 须超越已有的记录。我厌倦了平庸。我的感觉和哈伯德写下如下这些话时的感觉如出一辙： 不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到 失误，那么你就不是完美的，你也不需要去找借口。承认这并不是你的最佳程度。千万不要 挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时，却为何偏偏选择平庸呢？我讨厌人们说那是 因为天性使他们要求不太高。他们可能会说：“我的个性不同于你，我并没有你那么强的上 进心，那不是我的天性。〃 超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了 轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不 能出人头地。 在某大型机构一座雄伟的建筑物上，有句很让人感动的格言。那句格言是：“在此，一 切都追求尽善尽美。”“追求尽善尽美”值得作我们每个人一生的格言，如果每个人都能用 这格言，实践这一格言，决心无论做任何事情，都要竭尽全力，以求得尽善尽美的结果，那 么人类的福利不知要增进多少。 人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。不久前， 在宾夕法尼亚的奥斯汀镇，因为筑堤工程没有照着设计去筑石基，结果堤岸溃决，全镇都被 淹没，无数人死于非命。像这种因工作疏忽而引起悲剧的事实，在我们这片辽阔的土地上， 随时都有可能发生。无论什么地方，都有人犯疏忽、敷衍、偷懒的错误。如果每个人都能凭 着良心做事，并且不怕困难、不半途而废，那么非但可以减少不少的惨祸，而且可使每个人 都具有高尚的人格。 养成了敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的 工作，从而轻视他的人品。粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分， 做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。所以，粗劣的工 作，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。 要实现成功的惟一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可的决心，要抱着追求尽善 尽美的态度。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗，为人类创造幸福的人 ，就是具有这样素质的人。无论做什么事，如果只是以做到“尚佳”为满意，或是做到半途 便停止，那他绝不会成功。 有人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败，就是 败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。 大部分青年，好像不知道职位的晋升，是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只 有尽职尽责地做好目前所做的工作，才能使他们渐渐地获得价值的提升。 相反，许多人在寻找自我发展机会时，常常这样问自己：“做这种平凡乏味的工作，有 什么希望呢？”可是，就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上，往往蕴藏着巨大的机 会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力 ，从旧事中找出新方法来，才能引起别人的注意，使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿 望。 做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做 那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。” 成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放 松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。 你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好， 就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的工资 是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺 术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。
自动自发
所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为 了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。 老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有 好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是 由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去 工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。 我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努 力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长 时间的努力和精心的规划。 如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫 无乐趣的工作，终能最后获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时，你就有可能成为老板 和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任，值得信赖。 自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过 的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没 有人能阻挠你达成自己的目标。 和大多数人一样，我在十几岁时和大学期间做过许多工作。我修理过自行车（后来被解 雇了），我挨家挨户卖过词典。有一年，我整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出 去而未收上来的票，那是一些中年人在甜言蜜语的推销者的劝说下订下的，但是他们根本无 意去观看。我还做过数学家庭教师、书店收银员、出纳和夏令营童子军顾问，为了读完大学 ，我还替别人打扫院子，整理房间和船舱。 这些工作大部分都很简单，我一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来，我知道自己 错了。这些工作潜移默化地给予我珍贵的教诲和经验，无论在什么样的工作环境中，也不管 哪种工作档次，我都学会了不少东西。 拿在商店的工作来说吧，我自认为自己是一个好雇员，做了自己应该做的事——记录顾 客的购物款。然而有一天，当我正在和一个同事闲聊时，经理走了进来，他环顾四周，然后 示意我跟着他。他一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品；然后他走到食品区， 开始清理柜台，将购物车清空。 我惊讶地看着这一切，仿佛过了很久才醒悟过来。他希望我和他一起做这些事！我之所 以惊诧万分，不是因为这是一项新任务，而是它意味着我要一直这样做下去。可是，从前没 有人告诉我要做这些事——其实现在也没有说过。 此事使我受益匪浅。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我从每一项工作中学到了 更多的教益。 这个教益就是我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，不仅仅做别人安排做的事情。 一旦获得了这个教益，以前我认为低俗的工作开始变得有意思起来。我越是专注自己的 工作，学到的东西和克服的困难也就越多。后来我离开那家商店去上大学，但是这种经验对 我的人生和事业的影响是深远的。我从一个旁观者变成一个认真负责的人。 今天，我成为一名管理者，但是我依然一如既往地发现那些需要做的事情——哪怕并不 是我份内的事。在各种各样的工作中，我都能发现超越他人的机会——不仅让我的雇主与众 不同，也让我出人头地。 每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点，你可以使自己的生活好转起来，就 从今天开始，就从现在的工作开始，而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去 行动。 所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为 了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工 的主动性，培养员工的自尊心。自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊低的员 工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作 自尊高的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，以完成任务。
