我的品牌:女性成功的8个步骤-第6章

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我当然不可能读过所有自助性质的励志读物，但我估计不管该书具体涉及什么方面，在其开头部分总是有关目标（或梦想、愿望）的章节。其中原因正如一位修道者贝拉所说：“如果你不知道自己要去哪里，那么你现有的地位也将不保。”在整个获得成功的过程中，考虑清楚的目标及清晰的细节至关重要。任何受推崇的品牌都拥有自己明确的目标。　　首先让我们费些口舌来讨论一下何谓一个“成功”的品牌。就像俗话“因人而异”所说，其含义也是“因品牌而异”。但任何成功的品牌都起码能让自己的“两个主人”满意——一个是拥有该品牌的公司或机构，再有一个就是该品牌的顾客。　　“速冻麦片”固然要为凯洛格公司（Kellogg　corporation）服务，但同时也要为那些食用这些麦片的顾客服务；福特的“导航者”小轿车当然应是该福特汽车公司的摇钱树，但它们也必须满足购车者对其性能及寿命的期望。　　在你的工作生涯中运用品牌策略意味着为老板创造利润，或者你自己是老板，为顾客创造价值。但不管怎样，这都是一个满足“对方”期望的问题，同时也是满足自己需要的问题。作为你个人品牌的惟一主人，你也应该考虑能从其中得到些什么。　　目标细化　　要以一种可以量度的方式明确地记录你的目标，这一点极其重要，因为你可借此对你的品牌策略进行有效的年度评价与总结。比如说你可把你全年的目标定为挣十万美元，承包三个上好的工程，晋升为副总裁或上级管理职位；也可以定为赢得行业奖励或希望被本行业的专门刊物提及你的大名。在某些领域，成功是以声望或终身职位而非金钱来衡量的。但你当下的品牌目标完全可以定为发一篇文章，或得到某研讨会的邀请函。或者你可以专注于拉拢某个有价值的客户、扩大自己产品的市场占有率，或得到一笔政府拨款或续签某个重要合同。　　大公司经常聘请行销专家或品牌策划师来帮助自己吸引特定市场或人群的注意，你的品牌也应如此——被别人注意或者主动吸引别人。下面是吉利娅（Jillian）　的例子。　　吉利娅　　她夫妇二人都努力工作以维持舒适的生活方式。丈夫是一个获奖作家，她本人则做了十三年的会计。他们在北加州拥有一所位置非常好的住房。　　吉利娅是家庭收入的主要贡献者。她经营他们住处附近的度假胜地——一位单身女强人开办的五个大众食坊。她碰到我时，正准备换一份工作，她已经厌倦了给人打工的生活，厌倦了薪水有限的感觉。她已经51岁，因此她备感形势紧急，极欲采取主动，“扼住自己未来的咽喉”。　　于是她眼下的目标就是主动辞职，加入全美1000～1200女性单干者的行列。现在她必须像以前为饭馆提供财务服务一样，为所有有需要的客户提供一系列的经营管理服务。现在她的眼光必须盯住自己所住海滨城市中各家中小企业。　　依据与你在上一章中采用的同样程序和方法，吉利娅界定了她的首要优势并作出了自己的品牌描述。　　首要优势　　？誗“一站式”经营支持（服务）。　　？誗　细致、精确、专业化（服务）。　　？誗　公司首席财务官（CFO）的“替身”。　　？誗　经验丰富，成功案例。　　？誗　熟悉并使用“快记数据库”（Quick　Books　Pro）及“复合账目”（Multi　Ledger）软件。　　品牌描述　　小业主的全能帮手（记账、保险、退休程序及用人问题等），可靠的财务专家。其丰富的经验与资源使她成为忙碌的企业家不可缺少的资产、帮助实现高效率的现代幕僚和极具杀伤力的秘密武器。　　个人口号　　小企业财务解决方案的提供者。　　大牌=大钱　　当我帮客户为自己的网站或电视网络创建一个良好的品牌的时候，我们双方都期待这样一个好品牌能对该网站或电视网络的经济状况产生直接和积极的影响。每一个公司都应当自问：“我们创建的品牌目的是什么？”一个最起码的目的是增加自己的净收益。电子玩具公司的目的是为了挣大钱，盖普公司（The　Gap。）也一样。坝贝尔的索普公司、福克斯电视台（Fox　Network）以及宝洁公司（Procter&Gamble）也都无一例外。　　作为自己个人品牌的“经理”，我们也应同样期待自己可以用经济利益来证明我们的个人成功。大多数出来做事的人都怀有一个赚取足够金钱以确保现在及退休后的生活能过得舒坦的目的。然而要弄明白“使自己现在及退休后的生活能过得舒坦”究竟意味着什么殊非易事。多少年来许多女性朋友对此不以为然，不过也有一些人关心这一切。今天，这个目的却成为我们职业的基本动力。　　盯牢你的经济目标　　你需要什么东西以维持生活？你敢梦想些什么？公司通常会为自己设定一个以美元为衡量单位的基本目标，并力求在此基础上做得更好，赚得更多。你也应当至少能赚到自己心仪的职位的平均（标准）薪水，并在此基础上谋求尽可能多的经济利益。你可以从该行业的一些工会组织那里获得相关信息，另外很多网站上也会有各行业薪水行情的调查报告，比如说“职业之星”网站（）、薪水网（）；在中国大陆你可以在“前程无忧”（）等网站上搜索有关信息。    　。。

第二步　明确目标　“我要什么？”（2）
玛莉　　在对业内薪水行情进行一番调查之后，玛莉认为吉姆“赚两倍那样多薪水”的说法有些夸张。她打电话给几个在数码行业做事的大学校友，算是做了一项非正式调查。结果表明加州的网站设计者云集，使得这一行业的平均薪水难有起色。当然，玛莉并不害怕竞争。她这样的人就是喜欢挑战，为了得到自己想要的东西可以无所畏惧。最后她下结论为：只要自己树立起成功的个人品牌，“两倍薪水”也许还真不是空穴来风。　　如果你是自己创业，那么你就该拿出同业的利润和自己比一比；如果你是一个自由职业者，那你就该了解一个提供同样服务的其他人的要价有多高。　　吉利娅　　吉利娅本来想每年赚他个四到五万美元就够了。虽然她是家庭收入的主要来源，但当考虑到自己家的住房抵押很少，而丈夫偶尔也能捡回个把金元宝，吉利娅觉得就是旅旅游，偶尔奢侈一下这个数目也够了，并且弄不好也许还能给退休后的生活留下一笔钱，但我鼓励她把目标定得高一点。　　最后她同意试试把目标升高到每年六到七万美元这样一个水准上。接下来就是算一算为了达到这一目的她每年得吸引多少个客户，每月挣多少佣金的简单算术问题了。　　问题在于吉利娅已经长时间没有这样与人竞争过了。不知道同行们的要价有多高，于是她找到一些财务助理、记账员、税务顾问及计划员的电话号码，询问报价。　　因为这个不属于所有权信息，任何人都可以询问。于是吉利娅很快从自己与对方的谈话中获得非常有价值的信息，知道这种综合性的财务服务每月的佣金可以从一千到两千美元不等。　　虽然女性占全体劳动力的49％，但相比男性而言，女性为自己要求得到合理的报偿总是更难一些。薪水或服务费的高低已不仅仅是一个人工作价值或长处的反映，它还与颇为形而上的自我价值问题纠缠在一起。我告诉你，对于很多女性朋友来说，这个问题不容回避。　　毫无疑义，作为女性，我们的薪水总比男性低。比如说在有线电视行业，同样的岗位，同样的工作表现，女性员工的薪水平均比男性员工的低15％，而这已经算是相当好的。根据劳工统计署的数据，与从事同样工作的男性相比女性的薪水平均要低23％。对我们的价值来说这意味着什么？　　可是，除了上述金钱方面不明不白的委屈外，大多数职业女性仍然沉湎于青少年时代深受影响的“魔法王子”的幻想之中。她们从来只把工作当做结婚之前的权宜之计，而结婚则意味着另外有人挣面包。她们从来没有想过自己也有挣钱的能力，甚至根本没有这种自足的意识，这一点尤为悲哀。　　当然对于我来说，情况完全不是这样。我一直懂得自己能够照顾自己——我从小就必须照顾自己。我爸爸从不认为在事业上我应该走多远就算完事。　　我可能属于第一批“跟着父母一起上班”的孩子。父亲是一个广告业务员，他带着我与客户洽谈，教我怎么设计广告、画样本。他真是用专业人士的手把我引进了广告行业。甚至我都不用想就确定了自己的人生道路。　　由于年幼时一度生活在极度贫穷的环境中，我至今对金钱问题仍然耿耿于怀——我绝对不愿再过那样的生活。在那样的环境我自然萌发了我人生的第一个目标：不再受穷，钱永远够用。是的，不只是“够用”，而是有所剩余，确保安稳。即使到今天，虽然无论以什么人的标准来看我都是一个成功者，但我仍然竭力从每一块钱中省出五毛来。　　也许在金钱方面我仍然没有做到万无一失，大多数女性朋友都是如此——可是重要的是我们一直在进步（赚钱）。我发觉当我们把自己当做某个“品牌”看待并努力工作以确保其增值的时候，那种积极的状态，掌握先机的感觉，看得见实际成效的感觉事实上会极度地增强我们的自豪感。这种自豪感反过来又能给我们带来摸得着的效益。不过单有这种强烈的内心激励还不够，为了拿到与男人同样多的薪水，我们在实际工作中必须加倍努力，比他们做得更好。正如卸职的德克萨斯州州长安·理查兹在谈到金杰·罗格斯（Ginger　Rogers）及弗雷德·阿斯泰尔（Fred　Astaire）这对绝佳搭档时所说的：“他怎么跳，她就怎么跳，不同之处就在于她还得穿着高跟鞋，且时不时倒退着行进。”　　你究竟价值几何——调查薪水行情　　经验能用来帮我们定一定价，但如果能从圈内人那里打探一些有关要价上下限及讨价技巧的信息，那就再好不过了。这时候是否拥有广泛而灵敏的触角就显得非常关键。公司为自己的产品定价时靠的就是这个办法。比如说，他们会首先调查所有与本品牌类似的产品（的价格），然后经过一番权衡考虑才最终给自己的产品定价——或比竞争者的定价低以便迅速占领市场，或定价高昂，目标直指高端顾客。　　很多人开“奔驰”是冲它的高昂的价格——不是人人都开得起。这本身就是“奔驰”品牌的吸引力。虽然现在该公司也开始生产一些价格较低的小汽车，但当你看到“奔驰”二字的时候你总是把它与“昂贵”联系起来。从长远来看，梅赛得斯公司的这一做法可能给自己带来损害。因为虽然生产经济型小汽车的确为该公司拓宽了市场（顾客）基础，但廉价易得的事实却可能最终毁掉它的品牌特质——稀少。时间会证明这一点。    

第二步　明确目标　“我要什么？”（3）
顾客总是认为越少的东西越好，这一点对于个人品牌来说也是如此，当然你千万不要令对方失望。要牢记真实与一贯性对个人品牌成功的极度重要性。除非你已经有了确信，否则不要假装自己　“是圈里最棒的”。除非你能创造比一般标准更高的“额外价值”，并且总能证明自己比别人更能干、更灵活、更自立、更敏捷或别的什么，要不然你不要为自己要求高于平均薪水的额外报酬。“无极”公司为顾客提供抛锚急救服务、谦恭的上门服务及租车服务，它的要价高于中游水平，但其有竞争力的服务却是不容否认的。诺登斯觉姆（Nordstrom）作为一个百货商店本身不比别人强多少，但它提供的“个人导购”服务却使它得以名正言顺地为自己要求高价钱。　　当然，除非刚刚出道，急于找到一份工作，你不要接受低于你实际价值的薪水或佣金的职位，还有，除了在某些极特殊的情况下（你自己可以判断这种特殊形势），你不要随便向人泄露这些信息。因为从心理学的角度来讲，这证明你自己并不在意这份工作。总之，你可以答应延长试用，付款方式也可以商量，或者同意在较低的起始薪水基础上工作三个月再自动加薪，但你总不能完全无所作为，把你的个人品牌看的那么不值钱对你没有任何好处。　　我的一个朋友卢凯因曾告诉我这样做的道理。她从爱尔兰来到美国为自己寻找一份公关策划的工作。但她显然对这一行业的内情知之不多。因此当那家面试她的公司提出要她免费做一个公关策划案作为测试时，她感到自己确实不好意思拒绝。那家公司的人还告诉她，如果他们觉得她的方案不错，他们会出钱请她实施该方案。