你也可以找到好工作-第13章
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面试前的准备（6）
一次，我与北京某大学的几个大四学生约好，请他们到我公司办公室座谈。约好的时间快要到了，我透过办公室的玻璃窗往楼下瞄了一眼，路上，有四个小伙子说说笑笑地向这个方向走来。我回头，对工作人员说：“可以准备茶水了，四个人，他们快上来了。”果不其然，就是这四个人。
或许是累了，他们一个个歪歪扭扭地靠在椅背上，解释说塞车且路不熟，在国贸周边逛了大半天才摸到这里。声音都很嘹亮，像小号一样。
我笑了，这让我想起了自己的过去。当初读书时，和室友在公交车上争论，兴致高得不得了，唾沫乱飞旁若无人。结果，让售票员给“劝”下了车。本来想去郊游野餐，现在下了车只得步行赶往目的地，边走路边争论，一直都没有停。烂漫的春景、争辩的内容都随时间的流逝而淡忘了，但我还记得说话时的感觉：放肆。
我之所以能猜准是他们四个，是因为他们那种无拘无束、散漫自适的走路姿势，还有旁若无人的神采。在国贸地区众多的年轻白领中间，这几个年轻人显得很“火热”，手舞足蹈的，有些“飘”，显然还没有经历过职场的洗礼。
紧张怎么办
如果你是面试官，看到一个应聘者过来了，他特别紧张，一会儿不停地抖腿，一会儿双手搓来搓去，一会儿挠挠头；你说话的时候，他不敢看你，回答问题张口结舌、前言不搭后语。面对这样的求职者，你做何感想？这样的人你会用吗？
面试中出现这样的问题并不稀奇，对于应届大学毕业生来说就更为常见。虽然不是致命的缺陷，但肯定会扣除一部分印象分。
怎么消除这种紧张情绪呢？首先是提前到这家公司去，熟悉一下环境。面试之前，适当喝一点儿白开水，但是不建议喝太甜的东西。在等待面试的时间里，你可以看看公司的宣传资料。不要频繁看时间，这会直接造成你心理紧张。你越看时间，就越紧张。如果这个时候，招聘经理迟到了，你也会习惯性地替他紧张。
等待面试期间，大脑里不要刻意去想现在是面试，不要总告诉自己“不要紧张”，那样你会更紧张。尽量把大脑“清空”，什么都不要想。
如果做不到这一点，那么你可以做个深呼吸，将注意力放在自己的呼吸上，闭目养神。一般的洽谈室都靠近窗户，如果你还是紧张，可以向外看看，望望远方的高楼，心胸会随之开阔；看看楼下的芸芸众生，感受一下自己的渺小。你也许会发现，没有什么值得你如此紧张。这次面试，只是你漫长人生中的短短一瞬，这一瞬不可能决定一生；即使你出了丑，又有谁会记得？
产生紧张情绪，一定是思想包袱太重，害怕面试不成功。应该甩开包袱，轻装上阵。不成功又能怎样？世界这么大，机会有的是，何必在一棵树上吊死？你可以将这次面试当成一次练兵，不抱必胜的信心，越抱有必胜信心，压力就越大，越容易紧张，越容易发挥失常。
紧张时，换一种心态，别把面试官看成公司的代表，而是把他看成一个人，他也是有血有肉的，也有过你的这种经历，也是从新手一点一点磨练出来的，经过各种沟沟坎坎走到今天。当初他求职的时候，也可能紧张过，甚至还不如你呢。面对一个也曾经紧张过，而且在某些情况下仍然会紧张的人，你有何必要怕他呢？
面试前的准备（7）
克服紧张的各种方法里面，最容易操作的，是模拟面试。可以在网上抄几道面试题，让你的同学或者老师来做面试官，你自己扮演求职者。模拟的过程中，你会发现自己有哪些不足。如果再有人指导一下，进步会更快。几次模拟面试后，你会更容易适应真正的面试。曾经有一个大学生跟我说，他为了克服恐惧心理，特地找了几个“不抱多大希望”的单位去应聘，中标固然不错，即使被涮下来，也可以积累面试经验。练好之后，再去自己中意的企业面试，这样会更加淡定。
多参加面试，对克服紧张心理确有奇效。面试第一家的时候，你可能很紧张，腿抖、搓手、挠头皮、语无伦次；到了第二家，可能腿就不抖了；第三家，不搓手了；第四家，不挠头皮了……面试几家之后，你已经气定神闲，游刃有余了。
曾经有一个大学生给我讲过他的面试经验：
在找到满意的工作之前，我参加了四五十家企业的面试，但没有一个修成正果。虽然那些面试没有成功，但是锻炼了我的面试心理和技巧，为后面的成功铺平了道路。刚开始面试时，我总是忍不住紧张，后来发现，某些面试官的思维似乎还不如我，对行业的理解也并不高明。我的实力不弱嘛，为什么要紧张？
我终于学会了面试。不但不紧张，而且能腾出精力察言观色。我不再是被动地任人挑选，而是能够主动地挑选东家。其实，面试是双向的，他要面试我，我也要面试他。我现在可以比较准确地摸清面试官的脾气，大致判断他想要招什么样的人，他是喜欢张扬的还是喜欢很听话的。在我看来，投其所好就是最核心的面试技巧。你能力再强，如果他认为你跟他的管理风格、企业文化相悖，他也不可能录用你。他说话的语气就是给你的信息，你可以据此判断他会不会接受你。投合，并不是作秀，而是把自己最擅长的一面表现给他看，他最需要哪一面，你就展现哪一面，需要表现性格就表现性格，需要表现技术就表现技术。
以上经验谈，虽有偏颇之处，但对应届毕业生很有参考价值。他在求职过程中所体现出的勤劳、自信以及气概，都是非常珍贵的。
求职者之所以紧张，很多时候是害怕企业为难自己。实际上，企业不可能特意为难你。应聘者与企业之间，并不是对立的，而是平等合作关系。公司会给应聘成功者一个平台，员工的发展，也意味着企业的壮大；而企业的壮大，也会给员工带来更多的利益。两者之间相辅相成。
企业为了自身的发展，都希望招到最合适的员工；企业讲求效率，都希望用最快的速度招聘成功，并且稳定下来。可以说，企业希望每位求职者都成功。
同样，对于招聘经理而言，他们希望每一名面试者都能成功，那样会省很多时间、精力和财力。如果招了一百个人，一个也没成功，那么招聘人员的效率就太低了，会受到领导的批评。为了提高招聘效率，很多公司会把招聘信息写得非常清楚。比如微软招聘的时候，网站上会写招什么样的人，有哪些要求，招聘分几个步骤，很清晰地教应聘者该怎么做。
明白了企业的这种心理，应聘者就应该调整自己的心态。第一，企业并非高高在上，而是需要你的帮助，只要你有机会面试，就说明企业寄希望于你，你的成功率很大，所以你要自信；第二，企业希望尽快招到合适的员工，不可能故意刁难，所以不要紧张。面对企业，尝试从“对抗”心理转换为“合作”心理，你会轻松很多，更容易在面试中展现自己的长处。
面试进行时（1）
自信而不自满，谦虚而不心虚。这种刚柔并济的心态，会带给你稳健、坦然的气质，最容易赢得面试官的好感。
企业招人，总是希望求职者的目的简单、明确，应聘什么就决心做什么。所以应聘者必须牢记：跟本岗位相关的知识、能力、经验一定要谈，所有话题都必须围绕岗位。
大厅里的沙发
参加过面试的人都知道，公司大厅里往往摆着一排沙发或者椅子，这是给前来面试的应聘者准备的。你在等待面试的时候，有没有注意到自己的坐姿和言行呢？有人不停地发短信，有人打电话的声音很大，有人拿着MP4听音乐，有人翘着二郎腿倚在座位上，有人拿自己的简历看，有人翻阅公司的宣传资料，还有人静静地坐在那里等待。事实上，所有这些应聘者的言行举止，可能都被面试官看在眼里，记在心上。他很可能是故意让大家等待五分钟，就是要看看你到底在做什么。在无意识的等待中，最能暴露每个人的心态和素养。
面试官让应聘者提前到来，一是观察你的肢体语言，一是请你填写《应聘登记表》。这张表格一般由公司前台交给你，填完表格后，你是主动去交，还是等着人家找你要呢？主动和被动是不一样的。有人能主动送过去说：“你好，我已经填完了，下一步我需要做什么？”有人填完以后，把表格放在一边，坐在沙发上等着别人来收，好像他不是来面试的。公司前台也许没有那么多时间关注每一个人，大家都应该主动一点，这样工作效率才能提高。主动一点，表面上是在帮别人，实际上是在帮你自己。这些都是细节问题，但能够很真实地反映应聘者的素质。
这里特意提醒我们的大学生，当前台要求你填写《应聘登记表》的时候，一定要入乡随俗，人家让你怎么做，你就怎么做。不要说“我以前已经填过了”或者“我简历上全都有”，这些话是招聘人员最不喜欢的。对于公司招聘来说，填写《应聘登记表》是一个必要的程序。另外，每个人的简历格式都不一样，公司希望获得自己最想要的信息，而你简历上的信息或许并不具备针对性，因而才要求你填写表格。
有人觉得，反正有简历，这个表格随便填填就行。如果你嫌麻烦，某些栏目填得浮皮潦草，那么对不起，你回去吧；如果你为了省事，在某些空格上写“见简历”，那么好吧，招聘公司也会用最省事的方式对待你。既然你不尊重规则，为什么要你？你对自己都不负责任，连一张表格都缺乏耐心，怎么能期望你对工作负责呢？
《应聘登记表》非常重要。面试的时候，用人单位会根据应聘登记表和简历的内容，向你提问。面试结束时，表格将被留下来，成为企业做背景调查的依据。
填表的时候，一定要仔细填写你的联系方式或联系人，如果没有写清楚或者填写不完整，用人单位很难联络到你，那么你将失去得到职位的机会。表格的内容跟你的简历有相同的地方，也有不同的地方。你填写的信息，一定要和简历上的相关信息相同，比如说，上学的时间，实习的时间，实习单位等，如果《应聘登记表》与简历上的信息不一样，就会被当作虚假信息，面试很可能因此而失败。
表格中如果要求填写你原来的学校、单位、联系人等，一定如实填写，用人单位会根据你填的信息做调查，比如向学校了解一下你的学习成绩、你的为人等情况，一般学校都愿意配合用人单位做这些调查，这样可以提高学校毕业生的就业率。
面试进行时（2）
面试之后，你应该尽快通知原来的学校或单位，说有一家企业可能要打电话核实一下我的个人情况，请帮忙配合。否则，学校或单位接到企业的电话，搞不明白是干什么的，反而对你不利。要注意的是，千万不要让人家帮你作弊，否则不但会给原来的学校或单位留下坏印象，而且一旦被用人单位发现，肯定不会再信任你了。
《应聘登记表》一定会要求你提供家人的联系方式，这么做是有道理的。招聘方和求职者都有了解对方信息的权利，应聘者可以去了解企业的架构和业务，包括管理模式等；同理，企业也有权了解应聘者的学习成绩、实习情况、家庭情况，等等。没有这种信息，企业就无法做出正确的选择。
以下是某单位的应聘登记表，可供参考。
公司在设计表格的时候，每一栏、每一项都有用意，所以必须逐栏逐项认真填写，否则面试还没开始，就会给招聘经理留下一个负面印象。
“应聘职位”和“期望薪资”，有的求职者不填，空着，这表明求职者做事不认真，或者心里没谱，对自己缺乏准确的定位或估值。凡是空着的，职场素质都是有所欠缺的。工作过的应聘者往往都会填写，应届生填写的比率很低。
“应聘职位”，填写1～2个相关职位是最合适的。记得有一位同学这样填写：市场、策划、文秘和销售。这四个方面的工作内容差异非常大，做好其中任何一个都不容易，这位同学这样填写，看似聪明，想“广撒网”，实则聪明反被聪明误，说明他对自己的能力缺乏认识，对应聘的公司也是不负责任的。
“基本信息”应该填写得尽量详细。例如“档案所在地”，有人只写××省××市，这样的信息太宽泛，应该具体到单位，例如××人事局或××大学。“家庭地址”和“北京住址”，尽量不要出现“同上”字样，要有耐心。
“教育背�
